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Gestión Del Recurso Clientes
Alineamiento Organizacional
Comprendiendo Las Expectativas De Los Clientes
Diseño de la Experiencia de Clientes
Investigación y Análisis del Mercado
Segmentación de Mercados
Marketing Estratégico - Sesión 1: Consumo
Enfoque Simbólico e Investigación de Mercados
El Vínculo: Esencia Del Consumo
Identidad Organizacional Como Soporte A La Estrategia
Gestión de la Experiencia de Clientes