Kepmenpan Nomor 63 Tahun 2003 Pedoman Pelayanan Publik
bab4_pendekatan_sistem
Pergub-Standarisasi Ruangan Pelayanan Publik
Penanganan Pengaduan - P SYAMSI
jihan-grobogan
Tesis Sari Sri Hartiwi
Sistem Informasi Manajemen
Kepemimpinan TIK