Van klantvriendelijk naar klantloyaal -

Mie2010 zaal anwb icsb marketresponse

Presentatie Lieke Vogels - KvB 2012

Genaratieverschillen in klantvriendelijkheid?

Presentaties Workshop ORM - 20 april 2010

Grip op online reputatiemanagement

Hans Haans - Klantvriendelijkste Bedrijf 2011

Social Media Research - MIE 2012

Leren van online customer feebdack

Making Life Easy - Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2011

BSR Cassette