Continuously improving top tasks - Gerry McGovern
Case gemeente Tilburg - Michiel Duijsings
Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap
Case intranet NS; michel groenendijk
Lean UX: iteratief ontwikkelen op basis van toptaken - Floor van Riet
Kwaliteit moet je maken - Frank Schaap
Presentatie open source-oplossing toptakensite gemeenten - Marrije Schaake
Taakprestatietest: creëer een betere online klantbeleving - Lonneke Theelen