1

İSTKA Sözleşme No: TR10/12/BTK/0073

2

İçerik

• Amaç• Proje Süreci• Ülkemizde ve Dünyada Bilişim Sektörü• Hizmet Alanlar Açısından Bilişim• Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı Bilişim

Akademisi• Eğitim Programları

3

Projenin Amacı

• Bilişimden hizmet alanların ihtiyaçlarını tespit edecek araştırma çalışmaları yapmak

• Bu ihtiyaçlara çözüm üretmek için bilişimden hizmet alanların bilişim konusundaki bilinç ve farkındalığını arttıracak – Özel– Teknik ayrıntılardan arındırılmış ve – Hızlı

bir eğitim-sertifika programı oluşturmak.• Bu kapsamda dünyadaki Bilişimci olmayanlar için Bilişim (IT

for non IT) kavramının ülkemizdeki ilk uygulamasıdır.

4

Proje Yapısı ve Ortakları

Bilişimden hizmet alanlarla iletişimEğitim TanıtımıKatılımcılarEğitim içerikleriyle ilgili uzman desteği

Bilişimden hizmet alanlarla iletişimEğitim İçerik HazırlamaEğitmenler

Finansman desteği

5

Kurumsal Hedefler

Karlılık

Rekabet Avantajı

Hızlı Çalışma

Verimlilik

Müşteriye Kolay Erişim

Tanıtım

Satış Artışı

Etkinlik

6

Bilişimden Beklentiler

Hız

Güzel Görünüm

Kolay Kullanım

Kesintisiz

HatasızKararlıHatasız

Bütünleşik

7

Kaynaklar

Donanım

Yazılım

Personel

TeknolojiBilgisayar

Ağları

8

Teknolojiler

Veritabanı

Büyük Veri

Sosyal Medya

Veri Ambarı

PortalGeliştirme

Ortamı

İnternet

Bulut

Mobil eposta

Kimlik Yönetimi

Güvenlik

Uygulama Sunucusu

9

Kişiler

Yönetici

Test Mühendisi

Yazılım Geliştirici

Programcı

Sistem Analisti

Denetçi Sistem Yöneticisi

Son Kullanıcı

Veritabanı Yöneticisi

Sistemler

Veri Ambarı

Tedarik

Kurumsal Kaynak Planlama

AboneRaporlama

Web İşletim Sistemi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Karar DestekStok

10

11

Son Kullanıcılar

İnternet / Ağ Altyapısı

Donanım

Yazılım

Maliyetler

Yazılım Ekibi

Sistem Yönetim Ekibi

Kurumsal Yazılımlar

Karar Destek

Müşteri İlişkileri

İdari Personel

…

12

Fırsatlar: Bilgiye Erişimde Çeşitlenen Yollar

Kurumsal BilgiSistemleri

Karar Destek

13

Kurumlar Arası İşbirliğinin kolaylaşması

14

Kurumu Bütünleşik olarak yönetebilme

15

Yazılım geliştirme süresini yarıya

düşüren bu yöntem …

Hız …

Servis tabanlı mimari ile süreçlerde % 80 verimlilik artışı …

Satışlarınızı %50 attırmanızı sağlayan

….

Herkes bu ürünü tercih ederek …

Tüm verilerinizi analiz ederek …

Rekabette öne geçmek için …

Hızlı balık …

Reklamlar

Gerçekler

Web Siteme Haber Giremiyorum !

Sistem çalışmıyor !Sistem yine kesildi!

16

Sorun Sadece Sizin Sisteminizde mi?

• Personellerin Yetersizliği mi?• Dış alım Yapılan şirketlerin sözünü tutmaması ?• Teknolojik altyapılar da mı?

17

Bilişimde Başarı [SGI-2008].

35

46

19

Projeler

BaşarılıSüre ve maliyet Aşımına Rağmen BitenTamamen Başarısız

18

Bilişimde Başarı [SGI-2008].

35

65

Büyük Projeler

Başarılı veya Kısmen BaşarılıTamamen Başarısız

19

Bilişim (Yazılım) projelerinin başarısızlık sebepleri [Charette-2005]:

• Gerçekçi olmayan veya belirsiz proje hedefleri• Gerekli kaynakların eksik ve hatalı tahmini• Sistem gereksinimlerinin yanlış tanımlanması• Proje statüsünün tespitindeki eksiklikler • Risklerin yönetilmemesi• Müşteri, geliştirici ve kullanıcılar arasındaki iletişimin zayıf olması• Olgunlaşmamış teknoloji kullanılması• Proje karmaşıklığının yönetilmesindeki yetersizlikler• Baştan savma geliştirme pratikleri• Proje yönetiminin zayıflığı• Hissedarların uyumsuz politikaları• Ticari baskılar

20

Mevcut Durum

Başarısız Projeler

Memnuniyetsizlik

Kısılan Yatırımlar

Küçülen Bilişim Sektörü

21

Mevcut Durum Analiz Neticeleri

• Bilişim projeleri genellikle istenilen düzeyde başarı sağlayamıyor.

• Bilişimden hizmet alanlar genellikle memnun değil.

22

Bilişimde Başarı Niçin Düşük ?

• Bilişim Sistemlerinin kendilerine özgü zorlukları– Karmaşa– Bütünleşik Görünememe– Kişisel Bakış Açıları– Farklı Alternatifler

23

Kullanıcı Bilişimci İlişkisi

24

KarmaşaBilişim ürünleri karmaşıktır. Orta ölçekli bir projede bile binlerce satır kod, onlarca ekran, rapor ve birden fazla teknoloji bütünleşik olarak çalışmalıdır.

Soyadı

Sicil No

…

Adı

Ekle Kaydet

Veritabanı

Uygulama Sunucusu

Ara yüz

25

Kişisel Bakış Açıları• Bilişim hayata ve insana hitap eder. İnsani

ilişkilerdeki tüm zorluklar yazılıma da taşınır.

Kanaatimce, bu ekran güzel ama işlevsel değil 

Ekran çok güzel.

Bu ekran çok kötü olmuş 

Genel MüdürSon Kullanıcı

Yazılım Ekibi

Personel Müdürü

Başka birson kullanıcı

Kanaatimce, bu ekran daha güzel olabilir

? ! ?

26

Bütünleşik görülememe

Diğer Ürünler

 

   

 

 

Soyadı

Sicil No

…

Birim

Yazılım  

   

 

 

Soyadı

Sicil No

…

Birim

    

   

SoyadıSicil No

Birim

class Araba{

String Model;

int hiz;

Araba()

Hizlan()

}

   

   

Adı

Soyadı

Sicil

 

 

 

27

28

Alternatifler ?Dış KaynakKurum İçi Bilişim

Ticari

Açık Kaynak Kodlu

Teknoloji PlatformuÖzel Ürünler

29

Bilişim Projelerinin Başarısı

• %95 oranında satın alan firmaya bağlı [Turban 2011]• Peki satın alanlar ne yapacak ?

Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı Bilişim Akademisi ?

Sistemler

Teknolojiler

İhtiyaçlar

KaynaklarBelirsizlikler

Kısıtlar

HatalarPlansızlık

Karmaşıklık

30

Temel Hedef

• Bilişimden hizmet alanların bilişim konusundaki bilincini arttıracak özel, teknik ayrıntılardan arındırılmış, hızlı bir eğitim programı oluşturmak.

31

Temel Yapıyı Kurumsal Hedefler Ekseninde Anlamak

• Bilişim çalışanları ile aynı dili konuşma• Kurumsal Hedeflere uygun projelendirme• Doğru beklentiler• Süreci izleme yöntemleri

32

Tarafsızlık

• YDKBİL Akademi Eğitimleri Müşteri Bilişimci ilişkisi dışında olduğundan tarafsızdır. Tarafsızlık sayesinde– Konuların anlaşılması kolaylaşır.– Avantajlar yanında olumsuz ve sorun

oluşturabilecek yönlerde açıklanacaktır.

33

34

Hız

• Kısa süreli yoğun eğitimler• Bana haftalar değil saatler süresince kısa bir

liste alabileceğim güvenlik farkındalık eğitimi gerekli.

Sağlık alanında çalışan bir şirketin Bilişim yöneticisi, Gartner

Özel Eğitim Programı

• Yönetici, denetçi ve son kullanıcılara özel hazırlanmış eğitim programı– Sunular– Animasyonlar – Özel Uygulamalar

• Teknik ayrıntılar yerine iş hedeflerine uygun basit anlatım

• Uçtan uca: Veri kavramından, veri yönetim ve yönetim bilişim sistemlerine kadar

35

Eğitimlerden Örnekler

FSMVÜ Öğrencileri tarafından geliştirilen Yöneticiler İçin Sistem Yönetimi Yazılımı 36

Eğitimlerden Örnekler

• Belirsizlik: Temel yapıyı anlama, Benzetim, Aşamalı geliştirme

• Karmaşıklık: Parçalara bölme, önyüze yoğunlaşma

• Aşırı Maliyetler: Kuruma Kazanç Sağlayacak Başarılı projeler, Alternatif Çözümler

37

Eğitimlerden Örnekler

• Bilişimde en kritik alan yazılımdır.• Yazılım doğrudan satın alınamaz. Kuruma

özelleştirilmelidir.• Özelleştirme dikkate alınmazsa proje başarılı

olamaz.

38

Eğitimlerden Örnekler

• Hizmet alanlar için «Bilişim + Yazılım = Arayüzdür»

• Projeyi izlerken teknik karmaşada boğulmaya gerek yok.

• Arayüz istenilen – Fonksiyonları– performansı – …

• sağlıyorsa kabul aksi halde ret!39

Eğitimlerden Örnekler

• 0-100 veya 0-1 kuralı: Bir iş ya bitmiştir. Ya bitmemiştir. Bitmek üzere yoktur[Boehm-Aristo].

• 99999999999 Adet faturayı doğru hesaplayan • 1 tane faturayı yanlış hesaplayan bir ekran• Çalışmıyor kabul edilir !

40

Eğitimlerden Örnekler

• Pareto kuraları (80-20)Bir işin %80’i %20’lik zamanda biter geri kalan ayrıntılar %80 zaman alır.– Ekran veya raporun kabaca bitmesi 2 hafta

sürüyorsa – tamamen bitmesi 10 ay alabilir.

41

Eğitimlerden Örnekler: Bilişimle Kazanmak

• Tanıtım: İnternet, Sosyal Medya, Dijital Reklam, mobil…

• Nakit akışını artırma• Satış seviyesini yükseltme• Kötü alacakların azaltılması• Verimlilik artımı (Personel, üretim, satın alma

gibi bir çok kalemde verim artırımı olabilir)• Çabuk faturalama

42

Eğitimlerden Örnekler: Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım

Yüksek pingleme neticesinde Load avarage çok yükseldiği için response time düştü.

Kullanıcı sayısı artınca sistem aşırı yüklendiğinden cevap zamanı düştü.

43

Eğitimlerden Örnekler: Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım

• Database yönetiminde çoklu cluster yapılar availability’i arttırır

Yazılım ve veriler birden fazla makinede aynı anda çalışırsa kesinti oranı düşer

44

45

Teknolojiyi merkeze almak

Kurumsal Hedefler

Bilgi Sistemleri

Karar Destek

Eğitimlerden Örnekler• …• devamı eğitimlerimizde inş.

46

Proje Çıktıları

• Eğitim İçerikleri• Eğitim Kazanımları• Sertifika • Yönetici ve Son kullanıcı için bilişim kitabı• Bilişimden memnuniyetle ilgili değerlendirme

raporunun dersi olarak yayınlanması

47

Eğitim Kazanımları: Yönetici

“Kurumsal hedeflere ulaşmak için bilişimi keşfedin”• Bilişim yatırımlarını etkin ve verimli yönetmek• Bilişim faaliyetleriyle ilgili farkındalık oluşturmak• Bilişim projeleriyle kuruma en yüksek kazancı

sağlamak• Bilişim projeleriyle kurumsal hedefler arasında

paralellik sağlamak• Dış kaynak kullanılan projelerdeki başarıyı arttırmak

48

Eğitim Kazanımları: Yönetici

Bilişim Hizmetlerini Değerlendirebilme• Bilişimden gerekli hizmetler alınıyor mu?• Bilişim Altyapısı Doğru kurulmuş mu? • Kurum Bilişimden kazanç sağlıyor mu ?

49

Eğitim Kazanımları: Denetçi

“Etkin bir iş takibi ve başarılı projeler için bilişimi keşfedin”

• Bilişim projelerini izleme ve kontrol yöntemlerini bilmek

• Dış satın alımlarda etkin proje takibi yapmak• Şartname ve sözleşmelerin doğru

hazırlanmasını sağlamak• Ödemeleri teslimatlara göre düzenlemek

50

Eğitim Kazanımları: Son Kullanıcı

“Teknoloji çağını yakalamak için bilişimi keşfedin”• Bilişim hizmetlerini etkin ve verimli kullanmak• Proje geliştirme sürecine aktif katılım

sağlamak• Beklenti ve ihtiyaçlarını doğru aktarmak

51

Geniş Eğitim ProgramıEğitim Konuları Yönetici Denetçi Son KullanıcıGenel bilişim kavramları 1 1 1Bilişim yönetiminde temel alanlar 2 2 2Bilişim projesi ve Yazılım geliştirme sürecinin yönetilmesi 3 3 -Yönetim bilişim sistemleri 3 3 -Bilişim etiği ve hukuku 3 3 3İnternet teknolojileri ve uygulamaları 1 1 1Mobil teknolojiler ve uygulamalar 3 0 0Sosyal Medya 3 1 1Bilgisayar Sistemlerinde Bilgi Güvenliği 3 3 3Kurumsal bilgi işlem organizasyonu ve yönetimi 2 0 0Süreç yönetiminde kullanılan bilişim teknolojileri 2 0 0Dış kaynak kullanılan bilişim projeleri denetimi 3 3 0Projelerde sıklıkla karşılaşılan hatalar ve çözümleri 0 4 4Değişim yönetimi 3 3 0Dijital Reklam 2 0 0Bulut Bilişim 3 0 0Ağ ve Sistem alt yapısı 3 3 3

40 30 1818

EğitmenlerimizEğitmenler Çalıştığı Kurum- Uzmanlık AlanıProf. Dr.Ali Yılmaz ÇAMURCU Bilgisayar Mühendisliği Bölüm Bşk.- FSMVÜProf. Dr. Nizamettin Aydın YTÜ Bilgisayar Bölüm BaşkanıYrd. Doç.Dr. Ali Nizam Bilgisayar Mühendisliği - FSMVÜErtan Deniz Yazılım Mühendiliği, Bilgi SistemleriErçin Dinçer BİMSA - Sistem MühendisiAli Sağlam Sosyal Medya Uzmanı - Renkli DefterÜnal Evren İş zekasıYusuf Uçar Proje Yöneticisi, Mobil Tek. Uzm.Zeyd GÜLESİN Mobil Uygulamalar, NFC, Proje YönetimiBilal ÖZCAN Kurumsal Bilgi Güvenliği, COBITOrhan TANRIKULU Proje Yöneticisi, TTNET

Fatih UYLAŞ Bilişim ve Sosyal Medya Hukuku, Online İtibar KorumaDr. Yunus Emre KUNT Enterprise Systems Manager, Turkish AirlinesYavuz EREN DEMİR Bulut Bilişim, Kurumsal IT Proje Yönetimi

Yunus BECİTSosyal Medya Uzmanı, Sosyal Strateji, Papillion Medya Şirket Sahibi

Mehmet Ali SERTTAŞ Yazılım UzmanıHasan TOKATLI Araştırma Görevlisi, Yıldız Teknik ÜniversitesiEngin CANPOLAT Bilgisayar Öğretmeni, Eğitim DanışmanıOkan Oğraş Profesyonel Hizmetler Md. - PercomFatih Zeyveli Bilgi Güvenliği UzmanıÖzkan Altuner Mobil Geliştirme Uzmanı- BlackBerry TürkiyeYıldırım TOPÇU CIO Uzmanı…

53

Mevcut Yönetim Bilişim Sistemleri Yüksek Lisans Programları ile Farklar

• YBS eğitimlerinin ortalama 2 yıl ve Ortalama Ücreti 15000-20000 TL

• Özel giriş şartları

54

Mevcut Yönetim Bilgi Sistemi Programları

• Bir devlet üniversitesinin YBS Şartları– Yurtiçinde 4 yıllık lisans eğitimi veren bir Yüksek Öğrenim

Kurumunun herhangi bir bölümünden veya YÖK denkliği olan yurtdışı yüksek öğrenim kurumundan mezun olmaları,

– Tezsiz Program için ALES koşulu aranmamaktadır.– İngilizce dil sınavından muafiyet için son iki yıl içinde girilen

ÜDS/KPDS veya YDS' den 66, TOEFL' dan 79, IELTS' den 5,5 puana sahip olmak.

– İngilizce seviye sınavı Başlangıç, Orta ve İleri İngilizce programlarını içerir. Seviye sınavında başarılı olan adaylar İngilizce Hazırlık programından muaf tutulur ve doğrudan derslere başlarlar. Diğerleri bu üç kademeden birine devam ederek Lisan programını tamamlarlar.

55

Bilişim Yatırımlarınızı Tamamladınız mı?

56

Bilişim rutin bir iş değildir!

– Neredeyse her gün yeni bir teknolojik ürün piyasaya çıkıyor.

– Firmalar, sürekli kendini geliştirmeli ve güncellemelidir.

– Temel konuları çok iyi bilmek, değişime açık olmak ve sürekli kendini geliştirmek temel ilke olmalıdır.

57

Uzman Eğitmenler

• Eğitimler sektörse tecrübeli eğitmen ve Akademisyenler tarafından verilecektir.

58

Sertifika Programı

• Akademi çalışmaları neticesinde Sertifika Sınavı ile bilişim konusundaki bilgilerin belgelendirilmesi

59

Geleceğe Yönelik Hedefler

• Hizmet alan firmalarla bilişim firmaları arasında bir köprü işlevi görmek– Bilişim proje analiz danışmanlığı– Bilişim proje kalite danışmanlığı

• Farklı sektörlere özel eğitim programları– Sağlık sektöründe bilişim– Hukukçular için bilişim

60

Eğitim bilgileri

• Erken kayıt avantajları• İlk kur ücretsiz.• Sonrasında çok çok cazip fiyatlar.• Esnek Eğitim Programı– Hafta içi gündüz-akşam– Hafta sonu eğitim programı

• Sertifika almak için %80 devam mecburiyeti

61

İletişim

https://www.facebook.com/YDKBil

web: http://ydkbil.fsm.edu.tr

Telefon: 0212 521 81 00 Dhl: 4109

www.twitter.com/ydkbil 62

Sonsöz

GELİN

BİLİŞİMİ BİRLİKTE KEŞFEDELİM!

FATİH SULTAN MEHMET VAKIF ÜNİVERSİTESİMÜHENDİSLİK MİMARLIK FAKÜLTESİBİLGİSAYAR MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ 63

64

Sorular ?

Toplantımıza Katıldığınız ve Dinlediğiniz için teşekkürler.