Post on 28-Nov-2014
description
Marketing voor vrije beroepen
in de medische sector
Marketingadviesbureau voor kmo’s
!Gespecialiseerd in
marketingstrategie en marketingplanning
PROGRAMMA DAG 1: uw businessmodel
DAG 2: uw internet communicatie strategie DAG 3: uw offline communicatie strategie
UW BUSINESSMODEL
DISTRIBUTIE- KANALEN
KLANTEN- BEHOEFTEN
DOELGROEP- SEGMENTERING
PRIJS- STRATEGIE
AANBOD- SEGMENTERING
MERKNAAM & KOEPELVERHAAL MIDDELEN
VISIE & MISSIE
BEDRIJFS- WAARDEN
KANSEN & BEDREIGINGEN
STERKTEN & ZWAKTEN
POSITIONERING
BUSINESS- MODEL
COMMUNICATIE
UW COMMUNICATIESTRATEGIE
ADVERTEREN
DIRECT MAIL
BEURZEN
INDOOR & OUTDOOR
KLANTEN- LOYALITEIT
SPONSORINGLOGO,
HUISSTIJL & TOOLS
SERVICE- NA-
VERKOOP
SERVICE- VOOR-
VERKOOPWEBSITE
GOOGLE (SEO)
SOCIALE MEDIA
PERSAANDACHT
MOBIELE MARKETING
PARTNER- SHIPS
E-MAIL MARKETING
EVENTS ORGANISEREN
NETWERKEN OP EVENTS
KENNIS DELENHET
VERKOOP- PUNTBUSINESS-
MODEL
COMMUNICATIE
FAILING TO PLAN, IS PLANNING TO FAIL
Start-up Groei Herpositionering
Wanneer is marketingplanning noodzakelijk?
K.I.S.S. (DE BESTE STRATEGIE PAST OP EEN A4)
BUSINESSMODEL BOCAPAINT
Boca-Paint is een verf- en decoratiegroothandel met 5 winkels. Wij bieden vakman en particulier het beste advies en de hoogste service. !De belangrijkste leverancier van Boca-Paint is Akzo Nobel, met haar merken Sikkens & Trimetal. Boca-Paint wil ook een eigen merk van verf lanceren.
Merknaam & koepelverhaal Aanbodsegmentering
Prijsstrategie Doelgroepsegmentering
Klantenbehoeften Distributiekanalen
Sterkten en zwakten Kansen en bedreigingen
Middelen
Visie & missie
Positionering
Bedrijfswaarden
Boca-Paint verkoopt binnenmuurverf, lakken, buitenmuurverf en verftoebehoren. Het heeft tevens een gamma interieurdecoratie. !In 2014 wil ze starten met de verkoop van diensten aan vakmannen, zoals opleidingen, workshops, helpdesk, hersteldienst, machineverhuur en/of assistentie bij de klant.
De prijs wordt opgesplitst in een dealerprijs (prijs voor de vakman), een winkelprijs (prijs voor de particulier) en een groothandelprijs (voor personeelsleden van grote bedrijven in de buurt van onze filialen). !Onze kortingenmarge ligt tussen 10% en 30%, en geldt enkel voor de vakman.
• Segment 1: Schilders en schildersbedrijven in West-Vlaanderen
• Segment 2: Openbare instellingen, industrie, kmo’s, architecten en binnenhuisarchitecten in West-Vlaanderen
• Segment 3: Particulieren die in een straal van 10 km rond onze winkels wonen
De vakman wil een scherpe prijs, de beste service & advies, een ruim aanbod, innovatieve producten & diensten én bereikbaarheid van de winkelpunten. !De particulier wil de beste service & advies, winkelbeleving, professioneel en geschoold personeel, bereikbaarheid én opmeting + plaatsing thuis.
Boca-Paint heeft 5 winkels (2 in Roeselare, 1 in Brugge, 1 in Ieper en 1 in Oudenaarde), waarvan 4 met een combi-aanbod B2B/B2C. De huidige hoofdzetel in Roeselare (Godshuislaan) zal op termijn als kennis- en opleidingscentrum dienen. De verkoop gebeurt via eigen verkopers, het personeel in de winkel én een interne commerciële dienst (toekomst).
De belangrijkste sterkten zijn de kwaliteit van service & advies, de ruime voorraad, de flexibele afhaalmogelijkheden en de financiële gezondheid van het bedrijf. Boca-Paint onderscheidt zich met haar service & advies. De belangrijkste zwakten zijn het gebrek aan onderscheidend aanbod tov de concurrentie, het gebrek aan een interne marketingorganisatie.
De belangrijkste kansen schuilen in de stijgende vraag naar professioneel advies en een gerichte service. De belangrijkste bedreigingen komen uit de hoek van de toegenomen concurrentie, en het feit dat AKZO Nobel geen betrouwbare partner is.
Boca-Paint wil zich op de markt ten opzichte van de directe concurrenten positioneren als een servicecenter in verf (en interieur), waar de vakman (én de particulier) op de meest professionele manier bediend wordt. We willen ons van de concurrentie onderscheiden op vlak van advies, begeleiding en ondersteuning. Onze baseline luidt: De verfspecialist met service en advies.
De financiële middelen of het marketingbudget ligt niet vast. De menselijke middelen of organisatie liggen op vlak van marketing intern bij Peter & Jeroen, ondersteund door een freelance marketeer (Mieke Braem). Op extern vlak doet Boca-Paint beroep op een adviesbureau (Desmyttere), een webbureau (E-ON) en een grafisch bureau (Apunta).
De waarden die bij Boca-Paint voor staan zijn: • een ruim assortiment (veel aanbod) • kwalitatieve producten • service en advies
De visie van Boca-Paint is niet bepaald en neergeschreven. !De missie van Boca-Paint: wij willen de meest kwalitatieve & professionele verfpartner zijn voor de schilder en voor de industrie.
EEN MARKETINGPLAN IS EEN VERZAMELING VAN 32
APARTE STRATEGIEËN DIE ELK AFZONDERLIJK
DWINGENDE KEUZES VRAGEN EN DIE CONSISTENT
AAN ELKAAR MOETEN HANGEN.
DISTRIBUTIE- KANALEN
KLANTEN- BEHOEFTEN
DOELGROEP- SEGMENTERING
PRIJS- STRATEGIE
AANBOD- SEGMENTERING
MERKNAAM & KOEPELVERHAAL
MIDDELEN
VISIE & MISSIE
BEDRIJFS- WAARDEN
KANSEN & BEDREIGINGEN
STERKTEN & ZWAKTEN
POSITIONERING
BUSINESSMODEL
WEBSITE
GOOGLE (SEO)
SOCIALE MEDIA
PERSAANDACHT
MOBIELE MARKETING
PARTNER- SHIPS
E-MAIL MARKETING
EVENTS ORGANISEREN
NETWERKEN OP EVENTS
KENNIS DELEN
ADVERTEREN
DIRECT MAIL
BEURZEN
INDOOR & OUTDOOR
KLANTEN- LOYALITEIT
SPONSORINGLOGO,
HUISSTIJL & TOOLS
SERVICE- NA-
VERKOOP
SERVICE- VOOR-
VERKOOP
HET VERKOOP-
PUNT
COMMUNICATIE
INTERNET NETWERKING RECLAME KLANTENBELEVENIS
HOE LANG MOET EEN MARKETINGPLAN ZIJN? ALS ELKE STRATEGIE OP 1 A4 PAST, VOLSTAAT
EEN MARKETINGPLAN VAN 32 PAGINA’S
KAIZEN (SCHRIJF EERST EEN DRAFT UIT, EN MAAK UW MARKETINGPLAN
DAN STEEDS EEN KLEIN BEETJE BETER)
HOE SCHRIJVEN WE HET UIT?
1/ IN EEN WORD-FILE 2/ IN EEN ONLINE APPLICATIE
DE WORD-FILE
DE ONLINE APPLICATIE
DE ONLINE APPLICATIE
DE ONLINE APPLICATIE
HOE VER REIKT MARKETING BINNEN EEN VRIJ BEROEP?
DE VRIJE BEROEPER MAG IN HET OPENBAAR OBJECTIEVE INFORMATIE OVER ZIJN BEROEP
MEDEDELEN VOORZOVER HIJ DE VOOR DE LEDEN VAN HET BEROEP GEPASTE DISCRETIE NIET IN
HET GEDRANG BRENGT. ALLE OBJECTIEVE, NIET MISLEIDENDE INFORMATIE NAAR HET PUBLIEK
TOE IS TOEGESTAAN, WAT OOK DE INFORMATIEDRAGER IS.
IN GEEN GEVAL MAG VERWEZEN WORDEN NAAR AL DAN NIET VERGELIJKENDE GEGEVENS INZAKE
TARIEVEN EN KWALITEIT. HET IS VERBODEN MISBRUIK TE MAKEN VAN DE PUBLIEKE
GOEDGELOVIGHEID OF ZICH DESKUNDIGHEDEN TOE TE EIGENEN DIE HIJ NIET BEZIT.
ONAFGEZIEN VAN DE VERSLAGEN DIE MOETEN BEKEND GEMAAKT WORDEN IN TOEPASSING VAN
DE WET, MAG DE VRIJE BEROEPER IN HET OPENBAAR GEEN GEWAG MAKEN VAN DE NAAM VAN EEN VAN ZIJN CLIENTEN. ELKE BENAMING
(MET UITZONDERING VAN DE EIGEN NAAM) MOET VOORAF TER GOEDKEURING VOORGELEGD
WORDEN.
INFORMATIE IS VERIFIEERBAAR EN DUIDELIJK RESULTATEN VAN ONDERZOEKEN EN
BEHANDELINGEN MOGEN NIET GEBRUIKT WORDEN
NIET AANZETTEN TOT OVERBODIGE ONDERZOEKEN OF BEHANDELINGEN
RONSELING VAN PATIENTEN IS NIET TOEGELATEN MEDISCH BEROEPSGEHEIM RESPECTEREN
U OEFENT IN DE EERSTE PLAATS EEN GEZONDHEIDSBEROEP UIT, WAARDOOR UW
ACTIVITEIT NIET VERWARD MAG WORDEN MET DE UITBATING VAN EEN HANDELSZAAK. U VERMIJDT
IN UW COMMUNICATIE DUS BEST ELKE COMMERCIËLE OVERDRIJVING.
BIJ ELKE VORM VAN TWIJFEL: CONTACTEER UW ORDE OF LEES UW
PLICHTENLEER NA.
ADVIES VAN DE RAAD
IMPLEMENTATIE
PLICHTENLEER
PLICHTENLEER
MIJN ERVARING MET MEDISCHE (VRIJE) BEROEPEN
EEN KLINIEK VOOR PLASTISCHE CHIRURGIE
EEN DIERENARTS
EEN DIERENARTSENCENTRUM
EEN MENOPAUZECONCULENTE (VROEDVROUW)
EEN ORTHOPEDISCHE PRAKTIJK
EEN ORTHOPEDISCHE PRAKTIJK
EEN APOTHEKENASSOCIATIE
EEN APOTHEEK
EEN KINESISTE
EEN DENTAALTECHNISCH LABORATORIUM
HUIDBEHANDELING
EEN DIETISTE