TALLINNA TURISMITURUNDUSEST

Helena Tšistova-PohlakTurunduse juhtivspetsialist

Tallinna Ettevõtlusameti turismiosakond

EAS Turismiarenduskeskuse infopäev Tallinnas 02.03.2012

Tallinna Ettevõtlusameti turismiosakondTallinn City Tourist Office & Convention Bureau

=

10 + aastat Tallinna kui turismisihtkoha tutvustamist

info kogumistinfo süstematiseerimist

info jagamist

Turismiosakonnategevusvaldkonnad

Tallinna esmase tähtsusega sihtturud

• Soome• Venemaa

• SBR• Saksamaa• Rootsi• Norra

• Prantsusmaa, Holland, Hiina, India, Läti

Allikas: Statistikaamet

Tallinna majutusettevõtetes peatunud välisturistid 2011

Läti3%

Norra3%

Rootsi5% Saksamaa

5%

Soome45%

Venemaa11%

Suurbritannia5%

muud23%

Statistika ja uuringud

• Kuu- ja aastaülevaated, analüüsid • Tallinna konverentsidelegaatide uuring• Tallinna väliskülastajate uuring

www.tourism.tallinn.ee/statistika

Tallinn on romantilise atmosfääri ja kaasaegse elustiiliga Läänemereäärne pealinn, kus asub

Põhja-Euroopa kõige paremini säilinud keskaegne vanalinn

Fookus 2012 - perepuhkusAeg: aprill – maiSihtgrupp: lastega pered Soomes, Venemaal, Rootsis, Saksamaal, LätisEesmärk: tutvustada perega puhkamise võimalusi Tallinnas. Muuseumid ja vaatamisväärsused, lastesõbralikud söögikohad, pargid, aktiivsed tegevused, sündmused

Tegevused: perepuhkuse alateema täiendamine turismiveebil märksõnaturundus pereteema peatükk Tallinn. City Break trükises teematrükis lõpptarbijaüritused profiüritused meediakajastused

Fookus 2012 – Tallinna toiduelamusedAeg: oktoober – november Sihtgrupp: Tallinna väliskülastajad peamistelt sihtturgudeltEesmärk: eesti köögi, kohalike restoranide ja kohvikute tutvustamine, Tallinna Restoranide Nädal (november), Raekoja platsi maitsering (21.02- 18.03)

Tegevused: toiduteema täiendamine turismiveebil toiduteemaline jõulukalender veebis märksõnaturundus meediakajastused Tallinna lauakalender 2013

Fookus 2012 - Eesti käsitöö ja disainAeg: veebruar - märts, september - oktooberSihtgrupp: käsitöö ja disainihuvilised Tallinna väliskülastajad peamistelt sihtturgudeltEesmärk: eesti kunsti, käsitöö, disaini tutvustamine

Tegevused: käsitööteema täiendamine turismiveebil käsitöö- ja disainiteemaline Tallinna videoklipp (valmib märtsis) märksõnaturundus Tallinna käsitöökaart Tallinna disainikaart meediakajastused

Fookus 2012 - talvine Tallinn

Aeg: november – detsemberSihtgrupp: kõik peamised turudEesmärk: talviste puhkamisvõimaluste, sündmuste (sh jõuluturg) tutvustamine

Tegevused: talveteema täiendamine turismiportaalis talveteemaline Tallinna videoklipp (valmib märtsis) märksõnaturundus profiüritused meediakajastused

Tallinn Card – kogu linn ühe kaardiga!• Uus kujundus• 6, 24, 48, 72 h• 70 piletipartnerit, 64 müügipartnerit• Uus 2012: Hansarent, ATKO fototuur, Tallinna teletorn, restoran

Maikrahv, Mademoiselle kohvikud, Etno.ee pood, päevareisid Prangli saarele ja Matsalu Rahvusparki, sadamatuur Tallinna lahel kuunar Kajsamoori pardal

• 2013 – kontaktivaba Tallinn Card

Tallinna turismiinfo Internetis

• Portaalturismiveebfotopankmobiilirakendus

• Sotsiaalmeediafacebookflickryoutubetwitter

133/6/2012

www.tourism.tallinn.ee

Mobiilne veeb

Online www.tallinn.mobi (alates 2010 juunist)ENG, EST, FIN, RUS2010: 2 100 külastust, 14 000 lk vaatamist2011: 8 000 külastust, 38 800 lk vaatamist

4,9 lk külastuse kohta2012: offline rakendus iOS´i ja Android´i

baasil töötavatele nutitelefonidele

www.facebook.com/VisitTallinn

12 744 fänni

ENG

2011: +5 600 fänni2 milj lk vaatamist

54% naised, 45% mehed 73% 25 aastased või vanemadCa 1 500 on eestikeelsed

Sündmused, turismiinfo päringud

Fotodwww.flickr.com/photos/VisitTallinn420 fotot, 68 056* lk vaatamistKeskmiselt 3000 vaatamist kuus

Tallinna Fotopank http://tallinn.fotonet.ee 143 fotot

2011: 14 000 külastust217 700 lk vaatamist

15,5 lk vaatamist külastuse kohta2012: 30-40 uut fotot aprillis-mais

*alates 2009. aasta maist

Videodwww.youtube.com/VisitTallinn24 535* lk vaatamist2011: 15 928 lk vaatamist

50% 35-54 aastased

2012: uuendatud video “Discover Tallinn” (3 min)4 uut klippi (3 x 60 sek+1 x 2 min)

*alates 2009. aasta maist

183/6/2012

Trükised

Tallinn. City Break (ENG, FIN, GER, RUS, FRA, SWE, CN)ImagotrükisTallinn Conference DirectoryTallinn IncentiveFIN ja RUS peretrükisTechnical Visits (CN)

Linnaplaanid (ENG, FIN, GER, RUS, FRA, SWE, EST)Tallinna Käsitöökaart (EST-ENG- FIN)Tallinna Disainikaart (EST/RUS, ENG/GER, FIN/SWE)

Tallinna presentatsioon

193/6/2012

Pressireisid2011:

133 pressireisi (2010: 116)534 ajakirjanikku (2010: 480)26 riigist (2010: 24)

TOP 4: Venemaa (135/14), Saksamaa (93/26), Soome (62/18), SBR (45/19)

Tulemused:127 artiklit, raadio- ja telesaadet 99-s meediakanalis 12-s riigis

FAM-reisid ja site-inspection´id

Turundusbüroo aastal 2011:43 FAM-reisi ja 2 site- inspection´it (2010: 53)

877 reisikorraldajat (2010: 898)

TOP 3 : Venemaa (338/6), Soome (284/10), Norra (67/6)

Konverentsibüroo aastal 2011:7 FAM-reisi ja 8 site- inspection´it (2010: 15)

98 konverentsi ja incentive- reiside korraldajat (2010:

127)

Kokku 50 FAM-reisi, 10 site-inspection´it ja 975 turismiproffi

213/6/2012

Turundusüritused 2012

Messid:Matka Helsingis, Tourest Tallinnas, ITB Berliinis, IMEX Frankfurdis,

EIBTM Barcelonas

Infopäevad ja –seminarid, workshop´id:EASi infoseminarid Peterburis, Moskvas, Londonis ja Pariisis,

MCE-CEE Prahas, City Fair Londonis, EXPOTURISMi workshop Hiinas, New Delhi & Mumbai workshop, Meeting & Incentive Forum Estorilis

Lõpptarbijaüritused:Eckerö Line teemakruiisid, Soome-Eesti Ühistantsupidu Tamperes,Kieler Woche, Saksamaa jõululaadad, Mardilaat Helsingis

Kuidas meid leida?Turundusbüroo:• Helena Tšistova-Pohlak, helena.tshistova@tallinnlv.ee• Tiina Kiibus (Aasia, Prantsusmaa, Holland, USA, Kanada, kruiisiturism),

tiina.kiibus@tallinnlv.ee• Mall Oja (Soome, tootearendus), mall.oja@tallinnlv.ee• Maret Põldveer (Rootsi, Norra, Saksamaa, SBR), maret.poldveer@tallinnlv.ee• Irina Svidlov (Venemaa, Läti, Itaalia, Hispaania), irina.svidlov@tallinnlv.ee• Eva Vint (turundusmaterjalide levitamine), eva.vint@tallinnlv.ee

Konverentsibüroo:• Meeli Jaaksoo, meeli.jaaksoo@tallinnlv.ee• Liis Poolak, liis.poolak@tallinnlv.ee• Liina Silla, liina.silla@tallinnlv.ee

TÄNAN!