Web 2.0 - Estratégias e Ferramentas

Lettera Comunicação

Paulo Milreu – 07/07/2010

http://www.diegobrito.com.br/wp-content/uploads/2009/04/web20.jpg

estratégias e ferramentas

Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.

http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog

www.paulomilreu.com.br.

www.acopadi.com.br

“O maior impacto da internet não foi por ter surgido como uma nova mídia e sim por ter uma nova mídia e sim por ter

mudado o comportamento do consumidor...

sturchi / ESPM

... e essa mudança se deu principalmente pelo

surgimento das comunidades virtuais e intensificação da

atuação do internauta como ator principal.”

sturchi / ESPM

15 anos de internet no Brasil

A internet é social.A internet é social.

Internet no mundo• 25% da população mundial acessa.

• 1 milhão acessam pela 1ª. vez, todos os dias.

• 1 trilhão de páginas indexadas no Google.

• A cada minuto, 20 horas de vídeo no Youtube.• A cada minuto, 20 horas de vídeo no Youtube.

• A cada segundo um novo blog é criado.

• 1 bilhão de internautas em redes sociais.

http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010

Internet no Brasil

Brasil é o 5º. país em número de Brasil é o 5º. país em número de usuários.

Atrás apenas de China, Estados Unidos, Japão e Índia.

Internet no Brasil• Já vendemos mais computadores do que

televisores.

• Mais de 38 milhões de usuários acessam de • Mais de 38 milhões de usuários acessam de suas casas.

• 50% dos domicílios com banda larga.

Demografia• 70% dos homens não saberiam se divertir sem

a internet.

• Mais de 80% das donas de casa acessam a web diariamente.web diariamente.

• 56% mulheres: vida seria inviável sem usar a web para contatar a família.

• 63% dos usuários do Facebook são mulheres.

As classes C, D e E no Brasil já supera as classes A e B em número de pessoas com número de pessoas com acesso à internet.

somam e somam

Penetração da internet é de 40%.

No mundo já é a 3ª. No mundo já é a 3ª. mídia, atrás apenas de TV e Jornais.Fonte: Meio & Mensagem

Penetração por tipo de mídia

Jornal

Rádio

TV Aberta

TV por assinatura

Revista

Internet

Jornal

Mais tempo na internet

• São 48 horas mensais, em média.

– Na frente dos Estados Unidos, Inglaterra, França e Japão.

• Somando MSN, vai para 71 horas.

Faixa etária dos usuários

17,49%

16,63%

19,35%

25 a 34 anos

18 as 24 anos

12 a 17 anos

11,81%

22,43%

Acima de 65 anos

50 a 64 anos

35 a 49 anos

O que esses usuários fazem online?

Busca de informação

Comunicação

Compras

Bancos

Educação

Busca de informação

Em 22/Abril/2010

Em 06/Julho/2010

Buscadoresem 06/06/2010

Google

97,39%

Buscadoresem 06/07/2010

Google

97,07%

indicadores de

publicidade 2010

Penetração nas classes C, D e E

Evolução do e-commerce

Acesso à vídeo

Redes Sociais

Variação do AcumuladoJan/Fev 2009 x Fev/2010

Participação dos MeiosJan/Fev 2010

Evolução do market shareJORNAL

Evolução do market shareREVISTA

Evolução do market shareTV ABERTA

Evolução do market shareRÁDIO

Evolução do market shareTV PAGA

Evolução do market shareINTERNET

Estimativa de Faturamento2010

A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história.

http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4

A internet é diferente?http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010

• Múltiplos emissores

• Sem intermediários

• Sem hierarquia

• Maior interação• Maior interação

• Comunicação fácil

• Mobilização

• Personalização

o que mudou?

O que mudou?

• Poder de influência das pessoas

• Acesso às informações

• Modelos de negócios• Modelos de negócios

• Conteúdos e formato

quem é o usuário online?

Perfil do usuário online

• É um produtor de conteúdo online

• Está bem informado, e ajuda a informar o resto do mercado

• Dissemina informações

• Troca experiências sobre assuntos de seu interesse

Com tantos dispositivos, vamos

consumir a informação da

mesma forma?

http://www.youtube.com/watch?v=wwFbwHaP5tE

Eles irão consumir a mídia no mesmo

suporte que seus pais consumiram?

O que vai O que vai

acontecer com o

papel?

Mas o jornal é muito bom!Eu adoro ler

jornal.É o melhor

suporte que suporte que existe.

Na minha opinião...

Meu filho vai acompanhar

as notícias aqui...?

... ou aqui?

Em dezembro de 2008, os jornais perderam 13% em seu faturamento publicitário em faturamento publicitário em relação ao mesmo período de

2007.Projeto Inter-Meios (Meio & Mensagem)

A circulação de jornais em janeiro de 2009 foi, em

média, 2,2% menor do que média, 2,2% menor do que em janeiro do ano passado

(IVC).Meio & Mensagem

80% dos jornais serão extintos nos próximos 18 meses?

24/02/2009

A estimativa é que 1.144 diários deixariam de existir.

Nieman Journalist Lab

Novas ferramentas tecnológicas/digitais

Complementam as ações Complementam as ações tradicionais.

O que está O que está

mudando...

interatividade

canais bidirecionais de relacionamento

tendências dos meios de comunicação

customização de serviços e programação

convergência com telefonia celular

convergência com internet

r?fragmentação

do consumo de mídia

interação

emissor receptor

interatividade

› unidirecional› transmissionista› one-way› um-muitos› palestra

› pluridirecional› comunicacional› two-way› muitos-muitos› diálogo

interaçãointeratividade

diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social

“Quantos livros, revistas e jornais você carrega na bolsa

ou na mochila?

Quantas vezes você não se arrependeu de ter deixado

um deles em casa, por causa um deles em casa, por causa do peso?

E com que frequência quis lembrar de algum artigo que

leu em algum lugar e não consegue mais localizar?”

Onde está o consumidor?

175 milhões de celulares no Brasil

http://imezzo.wordpress.com/2008/09/12/por-que-o-fantastico-o-globo-esportes-e-o-portal-exame-criaram-aplicativos-para-o-orkut/

Mídias Sociais

Alguns números

http://www.osnumerosdainternet.com.br

Estudo: 91% dos brasileiros conhecem o Twitter.

Pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest em agosto/2009.

Pesquisa realizada pela Sysomos através de uma análise de 11,5 milhões de contas em 2009.

Brasil reúne maior grupo de usuários do Twitter fora dos EUA

� O Brasil reúne o segundo maior grupo de usuários da rede social, atrás apenas dos Estados Unidos, que soma cerca de 50% do total de membros ativos do serviço de

em números

total de membros ativos do serviço de microblogs.

� Representam hoje 8% do total de usuários do Twitter, contra apenas 2% registrados em junho passado.

• Representam a segunda população mais ativa da rede social, a frente da Grã-Bretanha (7,2%), Canadá (4,3%) e Alemanha (2,49%).

• Em relação ao número total de tweets

em números

• Em relação ao número total de tweets enviados, os brasileiros ficaram em terceiro lugar, com 6,7% do total de mensagens postadas na rede social, atrás dos Estados Unidos, com 56%, e Grã-Bretanha, com 8%.

Estatísticas do Orkut em 07/07/2009

http://www.orkut.com.br/Main#MembersAll.aspx

http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/

Veiculada na PRWeek, a pesquisa

também mostrou que:

• 66% destes jornalistas usam blog

• 51% usam a Wikipedia

• 48% recorrem a vídeos online

47% usam Twitter ou outros serviços de • 47% usam Twitter ou outros serviços de microblogging

• 57% percebem que o Twitter ajudou a aumentar sua credibilidade perante os leitores

http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/

O DNA de cada mídia social

• “Apesar de todos eles se sustentarem pelo UGC (user generated content), o cerne destes serviços varia drasticamente. Suas aplicações, portanto, também podem variar.”

• “Ao passo em que o YouTube e o Flickr são • “Ao passo em que o YouTube e o Flickr são reconhecidos pela veiculação de vídeos e fotos, os sites de relacionamento estão ligados ao diálogo pessoal.”

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

• “Isso pode representar um problema se o veículo pretende criar um perfil no Orkut com o logo da marca e não mostrar a “cara” de quem está por trás, operando.”“cara” de quem está por trás, operando.”

• “Discussões em comunidades pedem espontaneidade e não pronunciamentos

oficiais.”

• “Já o Twitter tem outras peculiaridades. Ele se

presta tanto para diálogo quanto para veiculação unidirecional. Se o dono de um perfil deseja utilizá-lo apenas para divulgar conteúdo do site, então o jeito é avisar seus conteúdo do site, então o jeito é avisar seus seguidores para não gerar frustração diante

de um reply.”

•“Entender cada um destes espaços faz

com que estimemos quem está presente neles. Daí a pergunta que cada editor de mídias sociais deve se fazer: se o meu mídias sociais deve se fazer: se o meu veículo fosse uma pessoa, por quais destas mídias ele navegaria?”

•“Obviamente é necessário conhecer o

público do veículo para fazer esta estimativa. Mas nada que um perfil básico de faixa etária, renda familiar, hábitos digitais e etária, renda familiar, hábitos digitais e profissão não resolva. Afinal, uma das riquezas das mídias sociais é justamente fazer com que o nosso veículo conheça melhor o seu público.”

Entendendo cada Rede Social

A maior rede social do Brasil

Mais pessoas, maior o networking

http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=10841428088970582136

Maior do mundo e que mais Maior do mundo e que mais cresce no Brasil

Networking mais qualificado

http://facebook.com/paulomilreu

A rede mais executiva do mundo

Agora em português!

http://br.linkedin.com/in/paulomilreu

Uma agenda de contatos em rede

Seus contatos do Outlook ou Gmail sincronizados (backup)

http://paulomilreu.myplaxo.com

Em tempo real

O canal ao vivo da sua vida

http://twitter.com/paulomilreu

O canal que mostra seu O canal que mostra seu conhecimento

Falar do que conhece te valoriza

http://formspring.me/paulomilreu

Luzes, câmera, ação!

Seu próprio canal de TV

http://youtube.com/tvbarbante

Fotos compartilhadas com propósito

Uma imagem diz mais que mil palavras

http:// flickr.com/paulomilreu

Conteúdo com Valor

Ótima indexação nos buscadores

http:// slideshare.net/milreu

Blogar é preciso

Identidade, Visibilidade, Reputação, Diálogo, Engajamento

http://paulomilreu.com.br

Redes de Nichos

Networking e boa discussão em assuntos específicos

http://forumbauru.com.br/profile/paulomilreu

http://revistapme.ning.com/

Tudo em um único lugar

Seu cartão de visitas na web

http://meadiciona.com/paulomilreu

Facebook

Twitter

IntegraçãoO segredo para atualizar várias redes

sociais em pouco tempo

http://ping.fm

Integração das Redes

Utilização em Dispositivos Móveis

Facilidade e Acesso Contínuo

Finalizando...

Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.

http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog

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smartis.com.brtwitter.com/smartisnow

Paulo Milreupaulo.milreu@smartis.com.brtwitter.com/paulomilreu

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