Virksomhet 2.0 – hvor er vi nå?

Fredrik Matheson

Web 2.0

“Networked applications

that explicitly leverage

network effects.”

3

Virksomhet 2.0 sin hvorfor og hvordan

• Alle kan være kilder til, såvel som brukere av, informasjon

• Både folks ytringer og deres handlinger er gode informasjonskilder

• Effektive sosiokulturelle systemer må inneha de rette tekniske elementene, men også sosiale mekanismer som insentiver, seder og normer.

Side 4

http://www.apple.com/

http://www.flickr.com/maps/

men …

Jeg skal snakke om tre ting

Fasilitering fremfor styring

Kild

e:

Sco

tt H

irsc

h, M

an

ag

em

en

t In

frm

ati

n G

rou

p

Enterprise 2.0 “Enterprise 2.0 is the term for the technologies and business practices that liberate

the workforce from the constraints of legacy communication and productivity

tools like email. It provides business managers with access to the right

information at the right time through a web of inter-connected applications,

services and devices. Enterprise 2.0 makes accessible the collective intelligence

of many, translating to a huge competitive advantage in the form of increased

innovation, productivity and agility.”

Enterprise 2.0 “The use of freeform social

software in the enterprise”

The Strength of Weak Ties (Mark Granovetter, 1973)

http://marumushi.com/apps/socialcircles/socialcircles.cfm

http://marumushi.com/apps/socialcircles/socialcircles.cfm

28

Vanlige intranettproblemer

•Vanskelig å finne frem til informasjon og tjenester

•Tidkrevende å holde innhold oppdatert, aktuelt og relevant for en stor og variert leserskare

•Innsatskrevende å samarbeide med kolleger på tvers av organisasjonen

29

Hvordan? Små, raske steg

•Lær av (og stjel som ravner fra) de beste.

•Jobb inkrementelt•En release ad gangen•Alt kan forbedres og vi trenger brukernes hjelp for å lykkes

30

CIA lærer oss om åpenhet (!)

• Work at broadest audience possible

• Think topically, not organizationally

• Replace existing business processes

In summary, what does enterprise social software do?

Breeds diverse social networks

Promotes out-of-your-inbox thinking

Enables non-disruptive expertise consumption

Organizes the flow of ad hoc collaboration

“I found your profile…”

“I just read this blog about a new idea…”

“Wow, the answer is right here in her bookmarks!”

“I’m going to save this chat to our activity.”

Virksomhet 2.0 trives med …

1. Samhandlende publisering

2. Åpne standarder som muliggjør miksing

3. Sosiale nettverk

4. Rikere grensesnitt

Rent teknisk

Verktøyene må være enkle å bruke

Verktøyene baseres på en flat struktur hvor brukere

er likeverdige

Barriærer og grenser opplevese som

hensiktsmessige for brukerne

Noen av verktøyene er eksplisitt sosiale

Verktøyene må raskt bli standarisert

Kilde: Andrew McAfee, Associate Professor Harvard Business School (2008)

Teknologi er bare 1/5 av løsningen

Tilpasset bedriftens og brukernes reelle

behov

Ledelsen skaper tydelige rammer og deltar

selv

Tålmodige, lyttende og djerve initiativtakere

Forvaltes av brukerne selv, med tilstrekkelig

støtte

Brukernes aktivitet skaper verdi

En samarbeidsvennlig kultur kreves

Tillit til at folk får jobben gjort

Tidslommer hver uke

Å hjelpe hverandre er normalen

Ledelsen støtter spesialisering

Mange unge sinn (alder er uvesentlig)

Uttalt ønske om bedre samhandlingsverktøy

BEKK CONSULTING ASSKUR 39, VIPPETANGEN. P.O. BOX 134 SENTRUM, 0102 OSLO, NORWAY.

WWW.BEKK.NO

Fredrik MathesonFagleder Virksomhet 2.0

+47 982 19 313fredrik.matheson@bekk.no