Varumärkesidentitet - Danderyds Gymnasium 2017

Post on 16-Apr-2017

66 views 3 download

Transcript of Varumärkesidentitet - Danderyds Gymnasium 2017

A New Dialogue Danderyds Gymnasium 2017 02 23

Danderyds GymnasiumA New Dialogue

Stefan Leijon

2017 02 23

A New Dialogue

MAKT

3 424 971 237 46,1%

Motarbeta Förändra

A New Dialogue

Varumärke Vad lovar vi?

Strategi Hur tar vi oss dit?

Kommunikation Hur gör vi det tydligt?

Danderyds GymnasiumA New Dialogue

Varumärkesidentitet & lite marknadsföring i Sociala Medier

2017 02 23

Varumärkesidentitet

1. Vad är ett varumärke? 2. Två verktyg för att definiera sitt varumärke

• Varumärkesplattform • Kapfererprismat

3. Marknadsföring i sociala medier • 3R • Kanalval • Tumregel

Vad är ett varumärke?

Ur wikipediaEtt varumärke är ett namn, en symbol eller ett tecken, som används för att identifiera produkter eller tjänster.

LogoSymbol

Logotyp

Logo, färg och form Produkten Paketeringen Reklamen Personligheten Hur vi pratar Storytelling Historia Pris

Positionering USP Kundbemötande Egen erfarenhet Värderingar Existerande kunder Fans PR, krishantering osv…

Varumärke

Hur varumärket själv definierar dess värden

Identitet

Hur mottagaren upplever varumärket

Image

MÅL: Att denna överlappande yta är så stor som möjligt

I en värld utan unika produkter eller tjänster är

det den med starkast varumärke som vinner.

Två verktyg för att definiera sitt

varumärke

1. Varumärkesplattform

2. Kapfererprisma

• Åtta delmoment • Betraktar internt och externt • Alla åtta delar bör arbetas fram separat

1. Varumärkesplattform

Exte

rnt

Inte

rnt Varumärkes-

plattform

2. Kompetens Vad gör vi bäst? Definiera varumärkets kärnkompetens och var dess främsta kunskap ligger

1. Vision Vad vill vi uppnå? Vi börjar med att definiera varumärkets ursprung och ambition

3. Kunder Vilka är vi för? Skapa en tydlig bild av varumärkets idealkund och marknadssegment

4. Differentiering Hur är vi annorlunda? Baserat på insikter, definiera vad som är unikt och relevant annorlunda

7. Löftet Vad lovar vi? Löftet är baserat på grundvärderingar som definierar varumärket och vad det gör

8. Mission Vad kämpar vi för? Definiera varumärkets känslomässiga drivkraft och motivering

6. Personlighet Hur är vi som personer? Värderingar som tydliggörs i hur varumärket agerar och uttalar sig

5. Värden Vad står vi för? Grundvärderingar som definierar varumärket och allt vi gör

Vad vill vi uppnå? Vi börjar med att definiera varumärkets ursprung och ambition.

1. Vision

”Man borde aldrig vara mer än 200 meter från en Coca Cola”

Vad gör vi bäst? Definiera varumärkets kärnkompetens och var dess främsta kunskap ligger.

2. Kompetens

“We’re not in the coffee business serving people, We’re in the people business serving coffee”

-Howard Schultz, VD Starbucks

Vem är vi för? Skapa en tydlig bild av varumärkets idealkund och marknadssegment.

3. Kunder

“The New Yorker är en tidning som inte hymlar med att den publiceras främst

för en storstadspublik.”-H. W. Ross, Editor

Hur är vi annorlunda? Baserat på insikter, definiera vad varumärkets unika och relevanta sätt att vara annorlunda.

4. Differentiering

“När försäkringsbolag upplevs som krångliga och komplexa, visar Oscar genom design och upplevelse att det inte behöver vara så.”

Vad står vi för? Grundvärderingar som definierar varumärket och allt vi gör.

5. Värden

“Ifrågasätt normer. Visa var vi står. Tydligt.”

Hur är vi som personer? Värderingar som tydliggörs i hur varumärket agerar och uttalar sig.

6. Personlighet

”Aktiv, modig, utåtriktad och oförutsägbar”

-RedBull brandbook

#redbullflugtag

Vad lovar vi? Löftet är baserat på grundvärderingar som definierar varumärket och vad det gör.

7. Löftet

“We celebrate our differences, while committing ourselves to a common

set of standards and values.”-Molson brand practices

Vad kämpar vi för? Definiera varumärkets känslomässiga drivkraft och motivering.

8. Mission

”The mission of our program is to bring to life the American Express value of good corporate citizenship

by supporting diverse communities”-American Express mission statement

Exte

rnt

Inte

rnt Varumärkes-

plattform

2. Kompetens Vad gör vi bäst? Definiera varumärkets kärnkompetens och var dess främsta kunskap ligger

1. Vision Vad vill vi uppnå? Vi börjar med att definiera varumärkets ursprung och ambition

3. Kunder Vilka är vi för? Skapa en tydlig bild av varumärkets idealkund och marknadssegment

4. Differentiering Hur är vi annorlunda? Baserat på insikter, definiera vad som är unikt och relevant annorlunda

7. Löftet Vad lovar vi? Löftet är baserat på grundvärderingar som definierar varumärket och vad det gör

8. Mission Vad kämpar vi för? Definiera varumärkets känslomässiga drivkraft och motivering

6. Personlighet Hur är vi som personer? Värderingar som tydliggörs i hur varumärket agerar och uttalar sig

5. Värden Vad står vi för? Grundvärderingar som definierar varumärket och allt vi gör

• Sex delmoment • Betraktar internt och externt, men

även avsändare och mottagare • Internationellt vedertagen modell

2. Kapfererprisma

Fysiskt Vad identifierar varumärket rent fysiskt?

Personlighet Hur skulle varumärket vara om det var en person?

Speglar Upplevd image av varumärket

Självbild Vad kunden tycker om sig själv

Relation “Handslaget” där

varumärket möter kunden

Kultur Symboliserar organisationen och dess värden

Bild av avsändare

Bild av mottagare

Exte

rnt

Inte

rnt

Bild av avsändare

Bild av mottagare

Exte

rnt

Inte

rnt

Fysiskt Vad identifierar varumärket rent fysiskt?

“Sport & träning”

Personlighet Hur skulle varumärket vara om det var en person?

“Som Jordan, som Woods”

Speglar Upplevd image av varumärket

“Aggressiv, provocerande”

Självbild Vad kunden tycker om sig själv

“Cool, jag är en atlet”

Relation “Handslaget” där

varumärket möter kunden

“Sponsorer, etik”

Kultur Symboliserar organisationen och dess värden

“Amerikansk - Just do it”

”Ett varumärke är en komplex symbol. Det är den immateriella summan av en produkts attribut, dess namn, paketering och pris, dess historia, rykte och sättet det marknadsförs.

Ett varumärke är också definierat av konsumenters intryck av de människor som använder det, såväl som egna erfarenheter.”

Marknadsföring i sociala medier

Ramarna vi jobbar inom. Utanför dessa ramar låter vi bli att agera. Vilka kanaler? Vem gör vad?

3R

Ramverk Regler Riktlinjer

Vad vi gör och inte gör. Exempelvis: Vi ger oss inte in i negativa diskussioner. Vi förolämpar ingen eller gör oss roliga på någon annans bekostnad.

3R

Ramverk Regler Riktlinjer

Inte tvingande. Insikter och förhållningssätt för vad vi vill uppnå.

3R

Ramverk Regler Riktlinjer

Kanalval

Var finns din publik? Vad är de vana att se där? Var gör du mest nytta? Vad vill du uppnå? (sälj / varumärke?)

” Hitta ämnet som ditt varumärke har befogenhet att

äga konversationen kring. Starta sedan den dialogen.

Tumregel

Innan du trycker på knappen för att publicera; Kom ihåg…

Jag delar inte ett inlägg för att jag gillar ett varumärke.”

Jag delar för att jag gillar mina vänner.

A New DialogueStefan Leijon stefan@anewdialogue.se

Tack!