Post on 06-Apr-2015
Umfrage zum Freiwilligeneinsatz in Bibliotheken
Ergebnisse der Fragebogenaktion vom 03.08.2007-31.08.2007
Im Auftrag des vbnw erstellt von Ruth Zeddies
• Die Umfrage wurde im Zeitraum vom 03.08. - 31.08.2007 unter den öffentlichen Bibliotheken, die Mitglied beim vbnw sind und im Rahmen der DBS 2006 den Einsatz von Freiwilligen angegeben haben, durchgeführt.
• Von den angeschriebenen 88 Bibliotheken konnten die Daten von 50 ausgewertet werden.
• Die folgenden Seiten geben lediglich die Antworten der Umfrage wieder, auf eine ausführliche Interpretation der Ergebnisse wird an dieser Stelle verzichtet.
• Weitere Informationen zur Umfrage erteilt Ihnen gerne Frau Ruth Zeddies unter zeddies@vbnw.de.
Umfrage zum Freiwilligeneinsatz in Bibliotheken
Wie viele Freiwillige arbeiten in Ihrer Bibliothek?
52%
8%
16%
4%
2%
2%
4%
2%
0%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
1- 10
11- 20
21- 30
31- 40
41- 50
51- 60
61- 70
71- 80
81- 90
>90
An
zah
l Fre
iwill
iger
Prozent der Bibliotheken
Wie viele Wochenstunden umfasst der Einsatz aller Freiwilliger?
14
14
4
5
3
0
3
1
4
0 5 10 15
0- 4,99
5- 9,99
10- 19,99
20- 29,99
30- 39,99
40- 49,99
50- 79,99
80- 89,99
>90
Woch
en
stu
nd
en
Anzahl Bibliotheken
Gibt es eine(n) Freiwilligenkoordinator(in)?
Gibt es schriftlich fixierte Leitlinien zum Einsatz von Freiwilligen in der Bibliothek?
Nein 90%
J a 10%
70%
30%
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
J a Nein
Wie lange sind die Freiwilligen durchschnittlich für die Bibliothek tätig?
Dauer der Tätigkeit
05
1015
2025
3035
4045
50
< 6 Monate 6- 12 Monate > 12 Monate
Freiwilligen-agentur 32%
Sonstiges 44%
Aushänge, Presse-mitteilungen 52%
Mund-zu-Mund-Propaganda 62%
Wie gewinnen Sie Freiwillige?
Unter Sonstiges: 50% der Antworten gehen auf Freundeskreise/Fördervereine und regionale Initiativen zurück.
Gibt es bestimmte Anforderungen, die Sie an Bewerber für Freiwilligenarbeit stellen?
11111
222
33
44
88
9
0 2 4 6 8 10
Vorlesekompetenz/Seminar fürVorlesepatenPC/EDV/Internet-Kenntnisse
Freude am Umgang mitKindernZuverlässigkeit, Pünktlichkeit
allg. soziale Kompetenz, Spaßam Umgang mit Menschenabhängig vom Einsatz
Allgemeinbildung,LiteraturkenntnisBereitschaft zu Fortbildungen
Ordnungsliebe, Korrektheit
teamfähig, Flexibilität
Spaß am Kuchen backen
älter als 12
gute dt. Sprachkenntnisse
gut im Umgang mit Publikum
Kenntnisse Buchmarkt
In welchen Arbeitsbereichen werden Freiwillige in der Bibliothek eingesetzt?
Prozentsatz der Bibliotheken, in denen die
Aufgabenbereiche vorkommen
22%
38%
8%
8%
8%
52%
70%
4%
2%
4%32%
Aufsicht, Ausleihe
Medienrücksortierung/Buchpflege
Mobiler Bücherdienst
Internetbetreuung/Info-Scouts
Betreuung von(Zweig-) Bibliotheken
Veranstaltungen
Vorlesepaten
Bibliotheksführungen
Fund- / Friendraising
Medienauswahl
Sonstige
Wie werden die Freiwilligen für ihren Einsatz geschult/qualifiziert?
60%
31%
48%
0%
20%
40%
60%
80%
Einmalige Einarbeitungdurch hauptamtliche
Mitarbeiter
RegelmäßigeSchulung/Supervisiondurch Hauptamtliche
Externe Fortbildungen(Beispiele: Stiftung
Lesen, LAG Jugend undLiteratur NRW, ko-
Libri)
Welche Formen der Anerkennung erhalten die Freiwilligen?
4247
1813
0
510
1520
25
3035
4045
50
Kostenerstattung
Nicht-monetär
Sonstige
Symbolisch
Ausgestaltung der Anerkennungsformen
Kostenerstattung Symbolisch Nicht-monetär Sonstige
Kostenlose Schulungen
13
Ehrung einmal im Jahr, bei Jubiläen (z.B. städtischer Festakt)
6
Einladung Weihnachtskaffee/ Frühstück/Essen, Dankeschön-Feier
24Blumenstrauß, Geschenke (z.B. Bücher)
12
Kostenlose Mitgliedschaft in der Bibliothek, Ausweis
22Zertifikat, Dankschreiben
6
kostenloser/ verbilligter Eintritt zu Bibliotheks-veranstaltungen
9 Presse, Website 4
Kostenerstattung (Kuchen, Bastelutensilien)
3Eintrag ins Gästebuch der Stadt
1 Ausflüge 5
Regelmäßige Betreuung, "Vielen Dank, dass Sie gekommen sind"
2
Fahrtkosten 4 Gratiskaffee, Getränke gratis
9
42 13 47 18
Wie hoch ist der zusätzliche Zeitaufwand für die Hauptamtlichen zur Koordinierung der Freiwilligen
(in Wochenstunden)?
0, ohne Angabe 14
0 – 1 12
1 – 2 13
2 – 3 7
3 – 5 0
5 – 10 2
10 - 61 2
insgesamt 50
Mittelwert= 3,13
Wie bewerten Sie den Einsatz für Ihre Bibliothek?
eher positiv, ein Gewinn für die Bibliothek
eher negativ, mehr Probleme als Nutzen
1 2 3 4 5 6
21 21 5 1 1 0Ergebnisse
Mittelwert: 1,78
Welche Vorteile für die Bibliothek sind nach Ihrer Meinung mit dem Freiwilligeneinsatz verbunden?
22
30
9
21
21 1 1 2 1
Bürgerschaftliches Engagement ermöglichen,Multiplikatorenfunktion, Imagegewinn
bestimmte Dienste/Einrichtungen können nur mit Hilfe derFreiwilligen aufrecht erhalten oder neu geschaffen werden
Das hauptamtliche Personal wird von Routinearbeitenentlastet
Flexiblere Personalplanung
Durch den Einsatz von fremdsprachigen Vorlesepaten sindnun auch Veranstaltungen in weiteren Sprache möglich
Ideenpool für Aktionen
persönlicher Bezug und Kontakt zu Nutzern allerAltersklassen
motivierendes Arbeitsklima
Sie sind das einzige für uns zur Verfügung stehendePersonal
Kostenreduktion, Erweiterung Öffnungszeiten
Zeitersparnis
Können Sie Problemfelder benennen, die Sie als typisch für den Einsatz von Freiwilligen in
Bibliotheken bezeichnen?
• Zuverlässigkeit, Arbeit kann nicht eingeklagt werden,• Betreuung der Freiwilligen erfordert viel Einsatz der Hauptamtlichen,• Überschätzung der eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten, häufiger Wechsel,• fehlende Professionalität, Fehlerquote,• Kommunikationsprobleme, Konkurrenz Hauptamtliche Kräfte / Ehrenamtliche,• falsche Einschätzung der notwendigen Qualifikationen und Kompetenzen, Fehleinschätzung
der Aufgaben und Zielfelder einer modernen öffentlichen Bibliothek,• Probleme bei der Übernahme bestimmter Arbeitsfelder durch Freiwillige (Kernaufgaben der
Bibliothek, Pressearbeit, zusätzliche Veranstaltungen für Kinder, aufsuchender Bibliotheksdienst),
• Dank und Anerkennung,• Kontinuität der Aufgabenwahrnehmung,• Problem, ungeeignete Kräfte "loszuwerden,• Außenwirkung= viel bzw. genug Personal in Bibliotheken vorhanden,• extrinsische Motivation,• Mitarbeiterakzeptanz,• Abgrenzung der Arbeitsbereiche,• "kreative Ideen" jenseits von Fachlichkeit.
Reihenfolge nach Häufigkeit der Nennung