Post on 04-Aug-2015
Desarrollo Económico y Gerencia
“No hay países pobres ni países ricos, no hay organizaciones pobres ni
organizaciones ricas, hay países y organizaciones mal gerenciados y bien gerenciados; y lo son porque planificaron y desarrollaron malas estrategias o buenas estrategias”.
Peter Drucker
Cambios en los
Modelos
Económicos
Geopolíticos
Tecnológicos
Productivos
Organizacionales
Culturales
Vectores de Cambio en la Sociedad del Siglo XXI
!RUPTURA TOTAL DE PARADIGMAS! Tecnologías de Información y de Telecomunicaciones la impulsan
Globalización y Sistemas de Información
“Las Tecnologías de Información son el Sistema Neurológico Digital de las Organizaciones Contemporáneas”
“Internet es la plataforma esencial para que se desarrolle la Globalización Económica”.
E-Business, E-Commerce,Negocios Electrónicos, B-Webs, son las nuevas formas de los negocios y de las
organizaciones en la Economía Digital.
….
“ La verdad es que no estamos en época de cambio, sino en cambio de época y cada vez sucede más rápido”.
ALTERNATIVAS …
“Personas, organizaciones o sociedades que no cambien por lo menos al ritmo que cambia el cambio, las deja el cambio, la saca el cambio, la acaba el cambio”.
Y…la salud ambiental…?
y…la salud social…?
y…la salud mental…?
y…la salud espiritual…?
y…el futuro del planeta…?
ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTO?
Razones para el Cambio
En las organizaciones
-De orden práctico:
-Supervivencia
-Crecimiento
-Rentabilidad
-Competitividad
Fundamentos del Cambio …
Valores Esenciales-Víctor
Frankl-
•Lo que tomo de la Vida (Aprendizaje)
•Lo que aporto a la Vida(Construcción)
•La actitud frente a los hechos de la Vida(Apertura/Capacidad de Respuesta)
!LOS HECHOS QUE CONSTRUYEN SENTIDO!
Acción Gerencial en el Cambio
Los procesos de cambio que no consideran las necesidades y motivaciones humanas, que no comunican sus reales objetivos, que restringen los flujos de comunicación, están generalmente condenados al fracaso”.
Cambio=planear, organizar, dirigir, controlar
Cambio=visión, gestión, claridad, dirección
datospymes.com
Matriz de recompensa
IMPACTODIFICULTAD
ALTOIMPACTO
BAJOIMPACTO
FÁCIL DE HACER
DIFÍCIL DE HACER
1
2
3
4
La Quinta Disciplina en la práctica – Peter Senge
El Poder de una Visión
“Más que por Planes Estratégicos, las Sociedades y las Organizaciones deben ser convocadas por Visiones
Estratégicas”
“Una Visión sin Acción es sólo un Sueño, una Acción sin Visión Carece de Sentido; una Visión con Acción, puede Transformar el Mundo”.
Joel Barker-“Paradigmas”-
ExperienciaValores
MotivaciónAutoconcepto
ConocimientoCombinatorio
Aptitudes
Actitudes
Habilidades
EVIDENCIA DE UN DESEMPEÑO SUPERIOR EN UN CONTEXTO+
EL USO DE LOS RECURSOS DEL ENTORNO
Gestión por Competencias en la Gerencia
ESTAR
SER
TENER
Integración – Alineación Humana-Gerencial
Desarrollo Humano HACER
TRASCENDERTRASCENDER
GLOBALIZACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
COMPETITIVIDAD
CORE
BUSINESS
PLATAFORMAS ESTRATEGICAS
ESTRUCTURAS DE CONOCIMIENTO
P ROCESOS
INNOVADORES
CULTURA
MADURA
GENERACIÓNDE
VALOR
Organización Alineada
Estilos GerencialesGerencia Contemporánea:
“Sistema integral de competencias y de gestión que permiten a un gerente mediante la lectura del entorno global o local y el análisis del entorno de la organización, hacer que esta permanezca, crezca, sea rentable, competitiva, agregue valor, preservando el medio ambiente, favoreciendo el desarrollo humano y satisfaciendo las expectativas de sus socios y inversionistas”.
www.aiher.com
Estilos Gerenciales
Modelo de Likert:
Autocrático Fuerte
Autocrático Benevolente
Consultivo
Participativo
Toma de Decisiones
“Proceso reflexivo que facilita seleccionar de entre diferentes alternativas la más eficaz, para solucionar un problema específico dentro de la gestión organizacional, a través de diferentes vías y mediante diferentes procedimientos: evaluación, consenso, técnicas Delphi, equipos expertos… ”.
www.emprenden.com
Manejo y Solución de Conflictos
CONFLICTO: “diferencia de criterios, opiniones o puntos de vista, relacionados con un problema en particular en donde existen en juego intereses y perspectivas de distintas partes involucradas en el mismo”.
CONFLICTOS
-Intrapersonal
-Interpersonal
-Interdepartamental
-Organizacional
Tipos de Negociadores
BLANDO: negocia bajo presión, cede, entrega, pretende quedar bien, asume el rol negociador de PIERDO/GANAS
DURO: negocia presionando, asume una posición “tipo trinchera”,desafía, pretende ganar a toda costa, asume el rol negociador GANO/PIERDES
PRINCIPIOS: evalúa intereses, respeta principios, genera alternativas, criterio experto, asume el rol negociador GANO/GANAS
SINÉRGICO: considera las alternativas, valora la relación, asume el rol negociador GANO/GANAS O NO HAY ACUERDO
La Esencia de la negociación
NEGOCIACIÓN:
“Lo fundamental en toda negociación es que la relación entre las partes quede por lo menos en las mismas condiciones que antes de haber iniciado el proceso”.
Se privilegia el mantenimiento de una relación positivaEntre las partes, particularmente en el largo plazo.
!REQUIERE MENTALIDAD DE ABUNDANCIA!
Atender el Foco de la Gestión
“La peor forma de improductividad es hacer productivamente lo que
no hay que hacer”
Lo que se hace en muchas organizaciones
Haciendo bienlo que no hay que
hacer
Haciendo bienlo que hay que
hacer
Haciendo mal lo que no hay que
hacer
Haciendo mal lo que hay que
hacer
EficaciaE
ficie
ncia
Uso efectivo del tiempo
II.
IMPORTANTE Y NO URGENTE
III.
URGENTE Y NO IMPORTANTE
IV.
NO URGENTE Y NO IMPORTANTE
I.
IMPORTANTE Y URGENTE
Stephen R.Covey
La Inteligencia Emocional
INTELIGENCIA EMOCIONAL:
“Competencia para evaluar conscientemente la forma en la cual nuestros actos, palabras, actitudes, lenguajes no verbales, tienen efecto en las demás personas, para proceder a ajustar nuestros comportamientos, EN FORMA ASERTIVA.”
www.psicologia-online.com
Niveles de Asertividad
I.
SINCERO Y COMPETENTE
II.
NO SINCERO Y COMPETENTE
III.
SINCERO Y NO COMPETENTE
IV.
NO SINCERO Y NO COMPETENTE
El Desarrollo Gerencial
“Es ante todo incremento de la capacidad para alcanzar los resultados propuestos en la vida, en la gerencia,en la organización, generando como expresa La Quinta Disciplina: tensión creativa; sin generar tensión emocional”.
!La Gerencia es un hecho técnico, pero ante todo; es una actividad de personas!
Evaluación Gerencial-360°
I. Cómo me veo en mi acción
Gerencial, en formaintegral
II. Cómo me ven mis clientes más
Importantes?(internos yExternos)
III.
Cómo me ven mis pares,mis socios
IV.
Cómo me ven mis jefes?
Actitudes en respuesta al Cambio
El gerente desde su autoconocimiento y del de su equipo debe reconocer las causas y actuar en consecuencia.
Es decir…
“Líder es aquel gerente que entrega mejores personas, procesos, organización y sociedad que las que recibió”.
¡ Cual es tu escala de valores…..?:
De la siguiente lista de Valores, haz una Jerarquización, numéralos del 1 al 10, según la importancia que tu le des, del mas al menos importante.
Factor : 1.2:
Trabajador. __Buen oyente. __Generoso. __Respetuoso. __Servicial. __Colaborador. __
Factor 1.3
Puntual. __Sincero. __Amoroso. __Alegre. __Agradecido.__Leal. __
Factor 1.5.
Humilde. __Capaz. __Digno. __Paciente. __Afectuoso. __ Amable. __
Factor : 1.1:
Responsable.__Cooperador __Amistoso. __Tolerante. __Prudente. __ Solemne. __
1.HECHOS
2.INTROSPECCIÓN
3.PROPÓSITO
5.VISIÓN6.
BARRERAS
7.METAS
DURO
PASADO
8. ESTRATEGIAS
9.PLAN DE ACCIÓN
4.VALORES
10.IMPLEMENTACIÓN
AnálisisLógica
IntuiciónCreatividad
BLANDO
FUTURO
1.HECHOS:¿De dónde vienes? y en ¿dónde estás ahora?2.INTROSPECCIÓN:¿Cuáles son tus Fortalezas y debilidades con respecto al momento actual, así como futuras oportunidades y amenazas?
3.PROPÓSITO:¿Cuál es el propósito para el siguiente “capítulo” de tu vida?
4.VALORES:¿Cuáles son los valores que guían e influyen en las elecciones, decisiones y relaciones más importantes que respaldan tu propósito?
5.VISIÓN:¿Cómo quieres que sea tu futuro?6.BARRERAS:¿Cuáles son los obstáculos y desafíos que impiden alcanzar tu visión?
7.METAS:¿Cuáles son los objetivos específicos hacia donde debes dirigirte para alcanzar tu visión?
8.ESTRATEGIAS:¿Cómo planeas lograr tus metas?9.ACCIONES:¿Cuáles son los pasos específicos a seguir en los próximos 90 días?10.IMPLEMENTACIÓN:¿Cómo llevar a cabo y cómo sustentar tu progreso?
MODELO DE PLANEACIÓN.
1.HECHOS
2.INTROSPECCIÓN
3.PROPÓSITO
5.VISIÓN6.
BARRERAS
7.METAS
DURO BLANDO
PASADO
FUTURO
8. ESTRATEGIAS
9.PLAN DE ACCIÓN
4.VALORES
10.IMPLEMENTACIÓN
LógicaAnálisis
IntuiciónCreatividad
PASO 1 HECHOS
Continuación
INSTRUCCIONES:•Dibuja la línea de tu vida
•Da un “título a cada capítulo” de tu vida. El título del siguiente capítulo en tu vida es
----------------------------------------------------------------------------------------------
•Identifica patrones de conducta que se repiten en distintos “capítulos” de la vida.• Lo más probable es que éstos se repitan también en los siguientes “capítulos”, a menos que sean comprendidos. •Los patrones más significativos de los cuales necesitas estar consciente son:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
FELICIDAD, SATISFACCIÓN, REALIZACIÓN
EDAD
10
0
- 10ahora
El nuevo capítulo
c) Que necesito…..? :
La Planeacion Estratégica aplicada :Iniciemos hoy por mi persona:
Recursos: Habilidades :
PASO 2. RESUMEN DE INTROSPECCIÓN
BUENO
MALO
PASADO FUTUROAHORA
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FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
EN LOS ESPACIOS SIGUIENTES, HAZ UN RESUMEN DE INTROSPECCIÓN
PASO 3PROPÓSITO
OBJETIVO: Desarrollar un enfoque claro.
Conociendo tu propósito puedes concentrar tus energías en aquello que es más significativo e importante para ti.
El objetivo de este ejercicio es descubrir el propósito primordial que debe guiarte en el próximo capítulo de tu vida.
¿Cuál es tu pasión? ¿Qué es lo que realmente te gusta hacer?
¿Cuáles son tus mayores habilidades? ¿Qué haces mejor?
¿Cuál sientes que es el siguiente paso para ti? ¿Cuál sientes que será la siguiente fase importante
en tu vida?
PASO 4 VALORES
Continuación
OBJETIVO: Detectar tus valores.
INSTRUCCIONES:1.- Conviértete en “observador”.
2.- Contesta las siguientes preguntas en los espacios asignados.
¿A quien admiras y por qué te inspiran? Trae a tu mente la imagen de tu héroe o heroína favoritos.
¿Cuáles son las cualidades particulares que ellos poseen que llaman tu atención? Anótalas.
Trae a tu mente tu poema, canción u obra literaria favorita. Piensa en todas las palabras que has leído y jamás recordaste….cuántos libros olvidados… entonces, ¿por qué puedes recordar ese poema o canción en particular?
Pregúntate que cualidades o valores poseen en particular que te atraen. Anótalos.
¿Cuándo te has solidarizado con algo importante? Recuerda esos momentos de tu vida cuando respaldaste una propuesta importante o quizás cuando tomaste el riesgo de defender a alguien o alguna idea porque consideraste que era lo correcto a pesar de la oposición. ¿Qué valores protegías entonces? Escríbelos.
Nuestras acciones dejan de apoyar nuestro propósito cuando no son guiadas por valores, o cuando nos falta el poder para expresar nuestros valores correctamente.
Revisa tus respuestas a las preguntas anteriores. Los valores fundamentales que influirán en mis elecciones, decisiones, y que guiarán mi comportamiento son:
1
2
3
PASO 4 VALORES
Continuación
VALORES
Relaciones
Roles Rutinas
PROPÓSITO
ACCIONES
Responsabilidadess
PASO 5 VISIÓN
'Afirmación'
OBJETIVO: Reconocer qué es lo que verdaderamente quieres.
Mientras que tu propósito te dice la dirección en la que vas y tus valores te informan sobre cómo vas a actuar, tu visión es cómo deseas que se vea tu futuro. INSTRUCCIONES:Contesta las siguientes preguntas en los espacios asignados.
¿En qué área de tu vida necesitas enfocar tu visión? Ésta puede ser el área laboral, familiar, de salud, de estabilidad económica, servicio a la comunidad o desarrollo personal, etc. Aunque es importante imaginar cómo se verán afectadas otras áreas como consecuencia de tu visión.
Describe exactamente qué estás buscando en esta área. ¿Cómo visualizas un “logro exitoso”? Anota las características principales en forma de afirmación.
CREA TU SÍMBOLO VISIONARIO AFIRMATIVO AQUÍCREA TU SÍMBOLO VISIONARIO AFIRMATIVO AQUÍ
PASO 5 VISIÓN
'AFIRMACIONES'
OBJETIVO: El objetivo de este ejercicio es visualizar lo que quieres ver en todas las otras áreas de tu vida.
INSTRUCCIONES:-Dibuja tu símbolo o escribe tu visión en el centro del diagrama de la página siguiente.-Describe lo que quieres ver en cada una de las otras áreas como resultado de la realización de tu visión.
Describe cómo quieres que sea tu
vida
¿Sabes lo que quieres?
TRABAJO
FINANZAS
SALUD
FAMILIA
PROFESIÓN
DIVERSIÓN
YO MISMO
TU VISIÓN Escribe tu
afirmación o dibuja tu
símbolo aquí
SERVICIO
Dentro de dos años me veo como dueño de una editorial exitosa apoyando autores cuyos libros motiven a la gente a vivir una vida más sana
Me veo como un Publicista con un pequeño equipo trabajando en una oficina soleada con vista al puerto
Me veo pasando los fínes de semana con los niños, haciendo cosas que podemos disfrutar como familia
Me veo disponible para mi familia en una atmósfera tranquila llena de amor y felicidad
Me veo convirtiendo mi experiencia como periodista en una nueva carrera como publicista de libros de superación personal
Me veo sabiendo a dónde ir y feliz, con una gran fuerza de voluntad, creatividad y determinación
Me veo haciendo la diferencia en la vida de los jóvenes a través del aprendizaje en línea en las escuelas
Me veo con seguridad económica, con gastos mínimos gracias a un estilo de vida simple y libre del juego
Me veo con buena condición, delgado y fuerte gracias a la práctica del ténis y natación con los niños
OBJETIVO: Entender las causas reales de los obstáculos con los que tendrás que enfrentarte
INSTRUCCIONES:Identifica los retos obvios a los que necesitas enfrentarte para alcanzar tu visión en cada una de estas áreas clave.
Obstáculos o “barreras” que te bloquean directamente o simplemente situaciones inconsistentes con la visión.Visión DiversiónSalud
Trabajo
Familia
Profesión
Servicio
Yo mismo
Finanzas
PASO 6Causas de las
Barreras
PASO 7 METAS
‘Concentrándote’
OBJETIVO: Plantear metas inteligentes.Las metas son ‘objetivos’ muy específicos basados en tu visión. Las metas deben ser: Específicas, Medibles, Acordadas, Realistas y Delimitadas en el Tiempo.
INSTRUCCIONES:.Revisa tu visión en la página 17 y convierte cada afirmación en una meta EMARD. .Revisa tus barreras en la página 19 y asegúrate de que tus metas tengan que ver con las causas que dan origen a esas barreras.
Visión DiversiónSalud
Trabajo
Familia
Profesión
Servicio
Yo mismo
Finanzas
PASO 2. RESUMEN DE INTROSPECCIÓN
BUENO
MALO
PASADO FUTUROAHORA
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FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
EN LOS ESPACIOS SIGUIENTES, HAZ UN RESUMEN DE INTROSPECCIÓN
PASO 8ESTRATEGIAS
+PASO 9
ACCIONES
OBJETIVO:Determinar con precisión cómo vas a lograr tus metas.
Las estrategias son pasos inmediatos para comenzar a trabajar en la estrategia.
PRECAUCION:
No planees o trates de hacer demasiado en muy poco tiempo. Sólo identifica aquellas acciones que llevarás a cabo inmediatamente.
TRABAJO Y CARRERA TITULACIÓN
Constante, comprometida, responsable, enfocada, terminar lo que empiezo, innovación, generar nuevas ideas
•Acción 1: Pasar IBT•Acción 2: Establecer fecha de titulación•Acción 3: Elegir tema y desarrollar Tesis
Grado profesional mayor, desarrollo personal, concluir una etapa
1. Pequeño resumen (Origen de la idea, claves de éxito)2. Justificación del tema 3. El concepto 4. Tipo de servicio5. Misión6. Productos7. Forma de trabajo8. Menús, Insumos, y materias primas9. Programa de pruebas 10.Personal y Capacitación general 11. Localización 12.Tramites y Licencias13.El mercado meta (Cuál y por qué serán nuestros clientes)14.Estrategias de publicidad15.Cronograma de PRE-apertura 16.Conclusión
Exposición final20 minutos