Post on 11-Nov-2014
description
Läpinäkyvyyttä työkykyjohtamiseenInspectan työkykyjohtamisen arviointipalvelut
Tomi Kasurinen05.09.2012
• Työkyky johtamiskäytäntöjen arviointi – näkökulmana riskienhallinta1. Miten kattava yrityksen työkykyjohtamisen työkalupakki on suhteessa alan
onnistuneisiin käytäntöihin ?2. Miten laajasti yrityksen kuvatut johtamiskäytännöt toteutuvat käytännössä ?3. Miten työkykyjohtamisen tilannekuva poikkeaa yrityksen eri organisaatiotasoilla ?
Esimerkki: Case varhaisen puuttumisen malli– Onko käytössä ?– Tunnistetaanko ?– Toimiiko ?
Vai onko tilanne se, että– Varhaisen puuttumisen malli on kuvattu, mutta– TTH ei tunnista 1-3 päivää poissaoloja (omailmoitusmenettely käytössä)– Esimiestyötä, lyhyitä poissaoloja ei seurata systemaattisesti– Eli todellisuudessa varhaisen puuttuminen voi olla enimmäkseen paperia…– Riskienhallinnan näkökulmasta lyhyisiin ja usein toistuviin poissaoloihin liittyvät
työkyvyttömyysriskit eivät ole hallinnassa …ja mikä pahinta– Sama tilanne toistuu tyypillisesti myöskin pitkäaikaissairaiden hallinnassa…
5.9.20122
Inspecta TYKY-arviointiMistä on kyse ?
• Yrityksen on johdettava työkykyä1. Merkittävä taloudellinen vaikutus (noin 10 % palkkasummasta)2. Tehokas ennaltaehkäisevän toiminnan / riskienhallinnan toteutuminen
– turvallisuusjohtaminen, työn organisointi, työolot, työhyvinvointi on esimiestyötä
3. Tehokas työhön palauttavan toiminnan toteutuminen– pitkittyneet sairauspoissaolot, osatyökykyiset etc…
• työn ja työolojen mukauttaminen, ammatillinen kuntoutus ei toteudu ilman yrityksen sitoutumista
5.9.20123
Inspectan TYKY-arviointiMiksi johtamiskäytäntöjen arviointi ?
Inspectan työkykyjohtamispalveluiden näkökulmana onauttaa asiakasta johtamaan henkilöstön työkykyyn liittyviä taloudellisia ja toiminnallisia riskejä - ennakoivast i !
riskien muodostuminen – tunnistaminen – hallinta
5.9.20124
Inspectan työkykyjohtamisen kehittämisen näkökulma (=riskienhallinta)Tulipalojen sammuttamisesta aidosti ennakoivaan toimintaan
5.9.20125
• Työkykyyn (työkyvyttömyyteen) liittyvät kustannukset tyypillisesti hajaantuneena
• Kustannusten ennustettavuus ja ohjaaminen haasteellista
• Yleisesti työkyvyn vaikutukset yrityksen tuottavuuteen ”abstraktilla tasolla”
• Työkykyjohtaminen myöskin toiminnallisesti erittäin hajaantunut
• Työkykyjohtamisen mittareissa ja seurannassa kehitettävää
• Hyvinvointia vai työkykyä – henkilöstön virkistystoimintaa vai johtamista ?
• Ennakoivan toiminnan puutteet – taloudellisten ja toiminnallisten riskienhallinta
Työkykyjohtamisen riskienhallinnan keskeisimmät haa steetKustannusvaikutukset ja toiminnan ohjaaminen hajaantuneena
5.9.20126
Työkykyjohtamisen taloudellinen vaikutusAsiakaslupaus – taloudellisen lisäarvon tuottaminen
Työterveyshuolto
Tapaturmavakuutus
Työkyvyttömyyseläke
Sairauspoissaolot
Työkyvyttömyyseläke
Tapaturmavakuutus
Työterveyshuolto
Sairauspoissaolot
PERINTEINEN NÄKÖKULMA” TTH:n kilpailutus ”
TYÖKYKYJOHTAMINEN
Henkilöstön työkyvyttömyydestä aiheutuvien kokonaiskustannusten
alentaminen = asiakkaan ansaintalogiikka
TYÖKYKYJOHTAMINENKokonaiskustannusten hallinta
5.9.20127
Työkykyjohtamisen arviointiOnko perusta kunnossa ? Vuotaako katto ?
RiskienhallintajärjestelmäENNAKOIVA RISKIEN TUNNISTAMINEN
LUODAAN PROSESSIT JA TOIMINTAMALLIT
RISKEILTÄ SUOJAUTUMISEKSI
ORGANISAATION OHJEISTUS JA KOULUTUS
KYTKETÄÄN EUROT -
TALOUDELLINEN OHJAUS
Ikäjohtaminen ja kuntouttava toiminta
Esimiestyön kehittäminen
Työkyvyn tulosjohtamismalli
Yhteistyörajapintojen kehittäminenMÄÄRITELLÄÄN TOIMINTAMALLIT
YHTEISTYÖN RAJAPINNOISSA
TYÖKYKYJOHTAMISJÄRJESTELMÄ
TYÖKYKYJOHTAMISEN TAVOITTEET JA PÄÄMÄÄRÄT
1 Työkykyjohtamisen kokonaiskustannusten tunnistaminen 2 Työkykyjohtamisen tunnuslukujen tunnistaminen3 Työkyky osana strategista johtamista4 Työkykyjohtamisen seuranta 5 Sairastavuuden seuranta 6 Pitkäaikaissairaiden tunnistaminen 7 Lyhytaikaisten ja toistuvien sairauspoissaolojen seuranta 8 Työhön palauttava toiminta 9 Työkyvyn ylläpito
10 Esimiesten rooli 11 Toimintamallit tapaturma- ja eläkevakuutusyhtiöiden kanssa 12 Työkykyyn liittyvä viestintä 13 Työterveyshuollon yhteistyö 14 Johdon raportointi 15 Taloudellinen ohjaus
5.9.20128
Taloudellinen lisäarvo syntyy johtamiskäytäntöjä ke hittämälläNäkökulmamme työkykyjohtamisen toiminnallisessa arvioinnissa
Työkykyjohtamisen nykytilakartoitus – Yritys OyTulokset vastaajaryhmittäin
5.9.20129
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
Kokonaisarvio
Kokonaiskustannusten tunnistaminen
Tunnusluvut
Työkyvyn strateginen johtaminen
Työkykyjohtamisen seuranta
Sairastavuuden seuranta
Pitkäaikaissairaiden tunnistaminen
Lyhytaikaisten ja toistuvien
sairauspoissaolojen seurannasta
Työhön palauttava toiminta
Työkyvyn ylläpito
Esimiesten rooli
Toimintamallit tapaturma- ja
eläkevakuutusyhtiöiden kanssa
Työkykyyn liittyvä viestintä
Työterveyshuollon yhteistyö
Johdon raportointi
Taloudellinen ohjaus
Tuki
Johto, esimiehet
Asiantuntijat
Yrityksen ja työterveyshuollon yhteisen onnistumisen riippumaton arviointiTyökykyjohtamisen laatumatka
Tomi Kasurinen
19.03.2012
• Onnistunut työkykyjohtaminen edellyttää työterveyshuollon ja yrityksen yhteistä onnistumista, aitoa yhteistyötä - yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi
• TTH onnistuu omassa palvelulupauksessaan, kun yritys on sitoutunut kehitystyöhön• Yritys onnistuu omassa työkykyjohtamisessaan, kun TTH on sitoutunut kehitystyöhön
• Keskeinen haaste; yhteistyön ja kehitystoiminnan mittaaminen ja arviointi riippumattomalla tavalla , rakentavassa hengessä – ilman, että toiminnan arviointi aiheuttaa ns. ei toivottuja vaikutuksia TTH:n asiakkuuden kehittymisessä
• Näkemyksemme mukaan yritysten keskeisiä sisäisiä työkykyjohtamisen haasteita ovat:
• Kehittymättömät työkykyjohtamisen käytännöt• Olemassa olevien käytäntöjen toteutumisen laajuus• Eri organisaatiotasojen väliset näkemyserot työkykyjohtamisen toiminnallisesta tasosta
• Eo. haasteet voivat TTH:n palvelutuottajalle tarkoittaa tilannetta, jossa asiakasyrityksen sisäinen työkykyjohtamisen taso ei ole riittävällä tasolla, jotta TTH voisi onnist ua omassa roolissaan.
5.9.201211
Taustaa - kehittyneen työkykyjohtamisen haasteTyöterveyshuollon ja yrityksen yhteinen onnistuminen
• Palveluideamme on tarjota yrityksen ja työterveyshuollon väliseen sopimusrajapintaan riippumaton arviointimenettely, jolla työkykyjohtamisenyhteistä onnistumista voidaan johtaa (lähtötilanteen arviointi, laatukriteeristön määrittely, päämäärien ja tavoitetasojen asetanta, jatkuva seuranta ja arviointi �jatkuva kehittäminen) = työkykyjohtamisen laatumatka
5.9.201212
Työkykyjohtamisen laatumatkaPalveluideamme
• Työkykyjohtamisen laatumatka on ainutlaatuinen työkykyjohtamisen arviointipalvelu, joka auttaa yritystäsi ohjaamaan työkyvyttömyyden aiheuttamaa kokonaiskustannusta reaaliaikaisesti.
• Laatumatkasi toteuttavat suomalaiset oman alansa huippuasiantuntijat yhdessä:
• Inspecta työkykyjohtamiskäytäntöjen ja työterveyshuollon arviojana sekä• Hoffmanco International laskentalähtöisen työkykyjohtamisen asiantuntijana, koska taloudelliset
tulokset ja johtaminen kulkevat käsikädessä.
5.9.201213
Green Card H+Mikä työkykyjohtamisen laatumatka ?
Yrityskohtainen työkykyjohtamisen laatukriteeristö ( Yritys ja TTH )
5.9.201214
Green Card H+Miten työkykyjohtamisen laatumatkalle ?
Työkykyjohtamiskäytäntöjenarviointi (Inspecta)
Työkykyjohtamisen taloudellinen nykyarvo (Hoffmanco)
Työkykyjohtamisen taloudelliset ja toiminnalliset tavoitteet ja päämäärät( Yritys ja TTH)
TTH:n laaduntuottokyvyn arviointi (Inspecta)
Työkykyjohtamiskäytäntöjenseuranta-arviointi (Inspecta)
Työkykyjohtamisen reaaliaikainen mittaaminen ja ohjaaminen (Hoffmanco)
Työkykyjohtamisen taloudellinen ja toiminnallinen ohjattavuusYritys
TTH:n laaduntuottokyvyn seuranta-arviointi (Inspecta)
Työkykyjohtamisen laatumatkan ohjaaminen ja tulosva ikutus
5.9.201215
3. Kyky ohjata laatumatkaa• TTH:n reaaliaikainen seuranta ja ohjaus• Johtamiskäytäntöjen seuranta-arviointi• TTH:n laaduntuottokyvyn seuranta-arviointi
1. Kyky johtaa laatumatkaa• Yrityksen johtamiskäytäntöjen ja TTH:n
laaduntuottokyvyn arviointi• Taloudellisen nykyarvon määrittely
2. Kyky mitata laatumatkaa• Laatukriteeristön ja mittariston määrittely
läpinäkyvästi koko palveluketjun osalta• Tavoiteasetanta
4. Kyky saavuttaa maali laatumatkalla• Välitön puuttuminen akuutteihin
työkyvyttömyysriskeihin (reaaliaikainen seuranta ja ohjaaminen)
• Yrityksen työkykyjohtaminen läpinäkyväksi• TTH:n kustannukset ja laaduntuottokyky
läpinäkyviksiLAATUMATKAN OHJAAMINEN
• TTH:n reaaliaikainen seuranta ja mittaaminen• Yrityksen johtamiskäytäntöjen ja TTH:nlaaduntuottokyvyn seuranta-arviot
5.9.201216
Työkykyjohtamisen laatumatkaTyökykyjohtamisen laatumatkalla kaikki ovat voittajia !
Työkyvyttömyyden kokonaiskustannus”sairauden hoitoa”
Työkykyjohtamisenlisäpanostus”ennaltaehkäisevääntoimintaa”
€
aika
Työkykyjohtamisenlaatumatka
Työkykyjohtamisen laatumatkan toiminnalliset hyödyt eri osapuolille Taloudellinen hyöty odottaa ottajaansa laatumatkan päässä
• Yritys– Auttaa tunnistamaan / määrittämään yrityksen oman työkykyjohtamisen mittariston– Auttaa tunnistamaan / määrittämään TTH:n palvelulaadun kriteeristöt– Tarjoaa ”osto-osaamista” TTH:n palveluiden hankintaan
• TTH palvelutuottaja– Auttaa tunnistamaan asiakasyrityksen työkykyjohtamisen painopisteet
(riippumattomasti ja yhdessä asiakaan kanssa)– Auttaa hallitsemaan oman toimittajaketjun palvelulaatua – Luo asiakastyytyväisyyttä (yksiselitteiset asiakasodotukset, ei syyttelyä)– Luo määrämuotoisuuttaa oman toimittajaketjun arviointiin– Mahdollistaa TTH:n lisäansainnan (laatubonus)
5.9.201217
5.9.201218