Post on 16-Jul-2020
Argentina-Paraguay-Brazil
TURISMO INTELIGENTE COMO ESTRATEGIA
PARA LA DIVERSIFICACIÓN Y GENERACIÓN DE VALOR
• Canales múltiples decomunicación
• Competencia abierta
• Tecnología se haconvertido en unimprescindible
• Accesibilidad ysostenibilidad comoaspectos diferenciales
Cambios rápidos y profundos en el
mundo:
Cómo es el nuevo turista
• Omnicanal y Digital
• Visual e Impaciente
• Híper-informado y Exigente
• Motivación concreta
•Sentirse único y especial
• Sentirse Local y ofrecer un Beneficio para la Comunidad
• Menos tiempo, pero más intenso
• el cliente en el centro de su
estrategia
• generar nuevos productos y
servicios tecnificados
• más sociales y móvil
• presente en todas las fases
• aprovechamiento de los datos
• personalización
Mientras que las empresas tienen que:
FASES DEL CICLO DEL VIAJE
1º inspiración
FASES DEL CICLO DEL VIAJE
2º planificación
FASES DEL CICLO DEL VIAJE
3º reserva
FASES DEL CICLO DEL VIAJE
4º viajar
FASES DEL CICLO DEL VIAJE
7º compartir
FASES DEL CICLO DEL VIAJE
7º compartir
FASES DEL CICLO DEL VIAJE
CADENA DE VALOR DEL TURISMO
Introducción de tecnologías digitales
Permite optimización de gestión y
operaciones,
Mejora de experiencia del cliente,
Creación de servicios de valor añadido,
Conectando a todos actores cadena de
valor
Favoreciendo generación experiencia
completa.
TURISMO INTELIGENTE
Para poder adaptarnos a este
entorno cambiante, debemos
Itd
para crecer y ganar cuota de mercado…
para mejorar la rentabilidad, incrementando beneficios, reduciendo costes, aumentarproductividad del personal…
para posicionarse ante clientes, proveedores,mercado….
Pero sobre todo…
Para diferenciarnos de la competencia
Para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente….
PRODUCTO
SERVICIO
DISEÑO DE ESPACIOS
COMERCIALIZACION
MARKETING
GESTIÓN
i
Innovación en
PRODUCTO
Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)TURISMO DE AVENTURA
Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)TURISMO DE AVENTURA
✓Crear un destino turístico en el corazón del Pirineo
✓Actividades deportivas y en la naturaleza todo el año
✓Favorecer, facilitar y estructurar los intercambios entre los profesionales turísticos.
✓Crear y facilitar el diseño de productos turísticos transfronterizos.
✓Visibilidad internacional utilizando la imagen común de Pirineos.
Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)TURISMO DEPORTIVO
Ruta en kayak por el río Miño
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
TURISMO DE NATURALEZA Y CULTURAL
Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
TURISMO CULTURAL Y ESPIRITUAL
Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
TURISMO CREATIVO
Hotel Mil Estrelles – La Bastida (Gerona) Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
APROVECHAR LOS RECUSOS EXISTENTES
NUEVAS FORMAS DE ALOJAMIENTO: GLAMPING
Hotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Innovación en
SERVICIO
Hotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
CURSOS COCINA CON PRODUCTOS LOCALES Y EL CHEF DEL RESTAURANTE
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Innovación en
DISEÑO
DE ESPACIOS
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Hotel integrado en paisajeCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Camping enfocado a niñosCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Innovación en
COMERCIALIZACION
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIONEN REDES SOCIALES
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
CREAR UNA APP RESPONSIVE
Nuevos canales promociónCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
1888 HOTEL (SIDNEY)
Innovación en
MARKETING
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Guía del destino•Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Restaurante La Sopa Boba
RecomendacionesCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Innovación en
GESTIÓN
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Co-creación
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
Innovación abierta
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
46
Chat bot
Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)
t
Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas
Realidad virtual - Sevilla)
Realidad aumentada- Salamanca
Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas
Gamificación - Bilbao
Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas
Video mapping- Iglesia románica
románica
Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas
Modelo 3D- Villa romana
Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas
d
IEntorno
Competencia
Negocio
Cliente
INTELIGENCIA
T
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A
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C
I
S
I
O
N
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CAMBIO CULTURAL
• OBJETIVO COMÚN
• ACCIONES COMPLEMENTARIAS
• INTEGRIDAD DEL DESTINO
• INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO
• CONFIANZA
CAMBIO CULTURAL
• Colaboraciones con clústeres, agencias de desarrollo económico, centros tecnológicos y PYME de los tres territorios involucrados.
• Crear 3 polos de cooperación transfronterizos (big data, innovación médica y fabricación aditiva)
• Agrupar a la cadena de valor
AVANZAR EN LA DIGITALIZACION
Digitalización territorio
• Ente gestor
• Plan director
• Hoja de ruta
• Transferencia conocimiento
• Implantación tecnología
Digitalización empresas
• Sensibilización
• Diagnóstico
• Tecnología
• Capacitación