Post on 13-Sep-2018
TOUT SUR VOTRERACCORDEMENT AU CÂBLE
Le câble chez vous en 4 étapes
Telenet transforme votre habitation en formidable espace de vie.
Vous profitez du surf ultrarapide, de la téléphonie illimitée et de toutes les
possibilités de la télévision digitale, via un seul et même câble.
Les pages suivantes vont vous expliquer comment disposer
des services de Telenet dans votre salon. Par quelle étape commencer ?
Tout dépend de votre situation personnelle.
1 Le câble de dérivation est le câble qui relie le point de distribution Telenet de votre rue à votre habitation. 2 Le câblage intérieur forme, avec la configuration de base, votre installation intérieure :
• Un installateur Telenet installe votre modem et votre répartiteur réseau à l’endroit où le câble de dérivation entre dans votre maison. Il s’agit de la configuration de base.• Votre câblage intérieur part de la configuration de base : il s’agit des fils et des câbles qui partent vers votre téléviseur, votre téléphone et votre ordinateur.
Par quelle étape commencer ?
Étape 1 Étape 2 Étape 3 Étape 4
Vérifiez si le câble Telenet est disponible
PAGE 4
Prévoyez le câble de dérivation
PAGE 5
Préparez l’installation intérieure
PAGE 10
Prenez rendez-vous avec Telenet
PAGE 14
Vous allez rénover ou déménager
Vous allez construire
Vous souhaitez remplacer le câble de dérivation
Le câblage intérieur2 n’est pas encore présent
Vous ne souhaitez pas remplacer le câble de
dérivation
Le câblage intérieur2 est déjà présent
Le câble de dérivation1 n’est pas encore présent
Le câble de dérivation1 est déjà present
3
Disponibilité du câble
Bruxelles
Telenet est uniquement disponible
dans les communes suivantes :
• 1030 Schaarbeek
• 1040 Etterbeek
• 1081 Koekelberg
• 1082Berchem-Sainte-Agathe
• 1083 Ganshoren
• 1090 Jette
• 1190 Forest
Flandre
Telenet est disponible
partout sauf dans les
communes de Fourons
(3790), Wemmel (1780) et
Drogenbos (1620)
Wallonie
Telenet est uniquement
disponible dans la commune
de Comines (7780).
Vous vous apprêtez à construire ? Vérifiez au préalable si Telenet est disponible dans votre commune. Vous allez déménager ou rénover ? Dans ce cas, il y a de fortes chances que le câble soit déjà présent dans votre prochaine maison.
Vérifiez si le câble Telenet est disponible1
4
Votre raccordement
s’effectue via un point de
distribution enterré.
Votre raccordement
s’effectue via un point de
distribution sur un poteau.
Votre raccordement
s’effectue via un point de
distribution en façade.
Cherchez le point de distribution le plus proche dans votre rueLe type de câble dont vous avez besoin dépend de la distance entre la configuration de base de votre habitation et le point de
distribution dans votre rue. Examinez la situation de votre rue et complétez les informations sur l’une des pages suivantes. Vous
saurez immédiatement quel câble acheter et vous serez bien préparé lorsque vous nous appellerez pour prendre rendez-vous.
Le câble de dérivation relie le point de distribution Telenet le plus proche dans votre rue à l’installation de base dans votre maison. Vous devez toujours prévoir vous-même et (faire) placer le câble de dérivation, qui doit être constitué d’une seule pièce.
Voyez-vous un boîtier gris dans votre rue ?
Vous le trouverez sur la séparation
entre votre propriété et celle du
voisin, au bord du trottoir ou quelques
maisons plus loin.
Voyez-vous des poteaux en bois ou en béton dans votre rue ?
Des câbles longent les poteaux.
Le point de distribution est accroché
à l’un de ces poteaux.
Voyez-vous des câbles le long de la façade ?
Le point de distribution (petit boîtier
auquel sont reliés plusieurs câbles)
se trouve généralement à hauteur du
premier étage ou sous la gouttière.
Prévoyez le câble de dérivation 2
5
Cochez la case correspondant à l’emplacement du boîtier gris Sur votre propriété
Sur la séparation entre votre propriété et celle du voisin
Sur la propriété de vos voisins, à 1,5 m maximum de la séparation et sur un sol meuble
Sur la propriété de vos voisins, à 1,5 m maximum de la séparation, mais pas sur un sol meuble
Sur la voie publique, de votre côté de la rue et à plus de 1,5 m de la séparation
De l’autre côté de la rue
Achetez le câble de dérivation➜ Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration
de base Telenet et le point de distribution le plus proche dans votre rue : mètres
➜ Ajoutez 3 mètres à cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres
➜ Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6 PE11 PE14
Placez le câble de dérivation sur votre propriété➜ Placez la partie du câble qui court sur votre terrain (p. ex. le jardin de devant) :
• dans le sol, perpendiculairement, jusqu’à la limite de votre terrain ;
• de préférence dans un conduit de 40 mm de diamètre, à une profondeur de 60 cm ;
• en décrivant une légère courbe, parallèlement à la limite de votre terrain, jusqu’au point de distribution du réseau Telenet le
plus proche.
➜ Laissez la partie restante nécessaire à l’achèvement du raccordement sur le bord de votre terrain et enroulez-la.
Telenet place le câble de dérivation sur la voie publique et, le cas échéant, effectue les travaux de terrassement nécessaires
avant le passage de notre installateur. Appelez-nous au moins 6 semaines avant votre emménagement.
Raccordement via un point de distribution enterré
1
2
3
Vous prévoyez et placez la partie du câble de dérivation.
Vous prévoyez la partie du câble de dérivation, Telenet se charge du placement.
6
Cochez la case correspondant à l’emplacement du poteau Sur votre propriété
Sur la séparation entre votre propriété et celle du voisin
À 1,5 m maximum de la séparation et sur un sol meuble
À 1,5 m maximum de la séparation, mais pas sur un sol meuble
Sur la voie publique, de votre côté de la rue et à plus de 1,5 m de la séparation
De l’autre côté de la rue
Achetez le câble de dérivation➜ Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration
de base Telenet et le poteau le plus proche dans votre rue : mètres
➜ Ajoutez 11 mètres à cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres
➜ Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6 PE11 PE14
Placez le câble de dérivation sur votre propriété➜ Placez la partie du câble qui court sur votre terrain (p. ex. le jardin de devant) :
• dans le sol, perpendiculairement, jusqu’à la limite de votre terrain ;
• de préférence dans un conduit de 40 mm de diamètre, à une profondeur de 60 cm ;
• en décrivant une légère courbe, parallèlement à la limite de votre terrain, jusqu’au point de distribution du réseau Telenet
le plus proche.
➜ Laissez la partie restante nécessaire à l’achèvement du raccordement sur le bord de votre terrain et enroulez-la.
Telenet place le câble de dérivation sur la voie publique et, le cas échéant, effectue les travaux de terrassement
nécessaires avant le passage de notre installateur. Appelez-nous au moins 6 semaines avant votre emménagement.
Raccordement via un point de distribution sur un poteau
1
2
3
Vous prévoyez et placez la partie du câble de dérivation.
Vous prévoyez la partie du câble de dérivation, Telenet se charge du placement.
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Raccordement via un point de distribution en façade
Cochez la case correspondant à l’emplacement du point de distribution
Sur votre façade
Sur la séparation entre deux façades
Sur une autre façade
Achetez le câble de dérivation
➜ Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration
de base Telenet et la boîte de dérivation en façade : mètres
➜ Ajoutez 2 mètres à cette distance. S’il y a une habitation entre votre maison et la boîte de dérivation,
tenez également compte de cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres
➜ Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6 PE11 PE14
Placez le câble de dérivation sur votre propriété
➜ Pour amener le câble à l’intérieur, vous devez (faire) forer la façade :
• à travers le mur, vers l’extérieur ;
• de l’extérieur vers l’intérieur, légèrement vers le haut ;
• jusqu’au plus près possible du point de distribution du réseau Telenet le plus proche.
1
2
3
Vous prévoyez et placez la partie du câble de dérivation.
Vous prévoyez la partie du câble de dérivation, Telenet se charge du placement.
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Déterminez votre type de câble de dérivationLa longueur de câble de dérivation dont vous avez besoin détermine le type de câble que vous devez acheter.
Le tableau ci-dessous va vous permettre de déterminer le câble à acheter : PE6, PE11 ou PE14.
Bon à savoir
Vous raccordez au moins 2 téléviseurs à plus de 20 mètres de la configuration de base ?
Choisissez alors un câble un cran supérieur à celui que préconise le tableau.
Quelques exemples
• Vous avez besoin d’un câble de dérivation de 17 m. Choisissez le type PE6.
• Vous avez besoin d’un câble de dérivation de 33 m et vous comptez raccorder 2 téléviseurs à 25 m de la configuration de base.
Choisissez donc le type PE14.
Longueur dont vous avez besoin : 0 - 30 m 31 - 50 m 51 - 80 m > 80 m
Type de câble à acheter : PE6 PE11 PE14
Le câble se reconnaît 7 mm 10 mm 14 mm aux éléments suivants : noir lisse noir lisse noir ondulé
Appelez-nous au 015 66 66 66
pour une solution sur mesure.
Type de câble de dérivation
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Configuration de base Câblage intérieur Points de connexion pour les appareils
Câble de dérivation
Téléphonie Câble de téléphone UTP + Prise murale RJ11 UTP
Internet Câble réseau UTP + Prise murale RJ45 UTP
Télévision (digitale) Câble coaxial + Prise TV/FM
Câble réseau UTP + Prise murale RJ45 UTP
wandcontactdoos radio/TV
coaxkabel
netwerkkabel (UTP)
telefoonkabel (UTP)
aftakkabel
wandcontactdoos telefoon/fax
wandcontactdoos RJ45-UTP
L’installation intérieure se compose de la configuration de base Telenet et de votre câblage intérieur. Un installateur Telenet place la configuration de base, vous placez le câblage intérieur.
Configuration de base
La configuration de base se compose
du modem et du répartiteur réseau.
Câblage intérieur
C’est de la configuration de base que
part le câblage intérieur : les câbles vers
votre téléviseur, votre téléphone et
votre ordinateur.
+
3
1
Préparez l’installation intérieure 3
1
1
2
2
3
3 3
3
3
10
Déterminez l’emplacement de votre configuration de base
N’oubliez pas :
➜ que le câble de dérivation doit entrer dans votre
maison à l’emplacement de votre configuration de base
qu’il ne peut pas s’agir d’un endroit humide
de réserver un espace libre d’au moins 40 cm x 50 cm
sur le mur
de prévoir 3 prises de courant mises à la terre
Bon à savoir
➜ La configuration de base se place de préférence dans
un débarras ou un garage, à proximité des compteurs
d’électricité, d’eau et de gaz.
Nous ne sommes pas en mesure de placer la
configuration de base dans un vide sanitaire.
Dans un immeuble d’appartements, l’installation de
base sera toujours placée dans un espace privatif et
jamais dans un espace commun. Prévoyez un câble
coaxial à partir de l’endroit où le câble de dérivation
pénètre dans le bâtiment et jusqu’à l’endroit où viendra se
placer la configuration de base (débarras ou autre).
La configuration de base
Un répartiteur réseau (NIU) sépare les signaux
sur le câble pour que vous puissiez simultanément
téléphoner, surfer et regarder la télévision digitale.
Le modem, d’où partent les câbles vers vos appareils,
distribue aussi les signaux WiFi dans la maison.
Câble de dérivation
extérieur (coaxial)
Câble coaxial
Câble de téléphone (UTP)
Câble réseau (UTP)
Câble électrique
Internet sans filÉtendez la couverture sans fil de votre modem grâce à un Access Point. Vous créerez ainsi un second point de départ pour la distribution de signaux wifi. De quoi surfer à toute vitesse, même dans les pièces éloignées de votre modem.
1
1
2
2
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Déterminez l’emplacement des appareils
Chaque téléviseur, ordinateur, poste de radio ou téléphone nécessite un
point de branchement. Tenez compte du fait que vos enfants voudront peut-
être plus tard un téléviseur, un ordinateur et un téléphone dans leur chambre.
Choisissez le type de câblage
➜ Câblage encastré : les câbles sont intégrés dans le mur.
➜ Câblage apparent : les câbles sont visibles et placés contre le mur.
Prévoyez un point de raccordement par appareil
Placez le câblage intérieur ou confiez la tâche à votre installateur
électrique. Chaque point de raccordement doit être directement relié
à la configuration de base.
Le câblage intérieur
Câblage encastré : bon à savoir
➜ Les câbles ne peuvent en aucun cas passer dans les mêmes conduits que
les fils électriques.
➜ Placez un conduit d’attente séparé entre chaque point de raccordement
et la configuration de base. Le conduit d’attente doit :
• présenter une paroi intérieure lisse ;
• présenter un diamètre minimal de 19 mm ;
• être équipé d’un fil de tirage robuste.
➜ Utilisez la bonne prise encastrée pour chaque point de raccordement.
➜ Prévoyez une boîte de tirage pour les conduits de plus de 20 mètres ou ceux
qui présentent plus de 3 coudes.
Adaptateurs Powerline
La télévision digitale de Telenet
nécessite un raccordement coaxial
et un raccordement UTP.
Si vous ne pouvez pas placer ces
câbles UTP, utilisez des adaptateurs
Powerline. Vous relierez ainsi votre
Digibox ou Digicorder à votre modem
via la prise de courant et le réseau
électrique.
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2
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Radio Le cordon de raccordement TV/FM Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6
TV (digitale) UTP, catégorie 5e ou ultérieur Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6
Internet UTP, catégorie 5e ou ultérieur
Téléphonie UTP, catégorie 5e ou ultérieur
Radio prise TV/FM[Telenet-Interkabel]
TV (digitale) RJ45-UTPprise TV/FM [Telenet-Interkabel]
Internet RJ45-UTP
Téléphonie RJ11-UTP
Câbles intérieurs
Utilisez les câbles appropriés, comme indiqué ici. La mention
« Telenet Interkabel » figure sur les câbles ? Dans ce cas,
vous êtes certain d’avoir les bons. Pour la télévision digitale,
vous devez prévoir un câble coaxial et un câble UTP.
Câblage intérieur : les bons matériaux
Le cordon de raccordement TV/FM
Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6
Le câble UTP de catégorie 5e ou ultérieur
La prise TV/FM
La prise RJ45-UTP
La prise RJ11-UTP
Prises murales encastrées
Pour chaque point de branchement, utilisez la prise encas-
trée adéquate, comme indiqué ici. Vous avez besoin d’une
prise TV/FM pour chaque téléviseur, poste de radio ou
chaîne stéréo.
1 2 3 4 5 6
1 42
1 52 4
3 5
3 6
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Dès que vous avez achevé vos préparatifs pour le câblage extérieur et intérieur, contactez-nous pour le raccordement, l’installation et la demande ou le transfert de vos services Telenet.
Appelez-nous au numéro 015 66 66 66
Choisissez une formule d’installation
Le choix de la formule d’installation détermine qui fait quoi lors de l’installation de vos services Telenet.
1 Si cela n’a pas été fait avec le câblage intérieur.2 Une installation Self Starter n’est possible qu’en présence d’une configuration de base. Si vous n’en avez pas, un installateur se rendra chez vous pour placer votre configuration de base.
Qui fait quoi ?
Installation de base
Fixer les câbles UTP au mur1
Rendre l’ordinateur
prêt à surfer
Brancher le téléphone
Connecter le Digicorder HD/la
Digibox HD + explications
Frais d’installation
Self Starter2 - Vous-même Vous-même Vous-même Vous-même Gratuit
Comfort Installateur Vous-même Installateur Installateur Installateur Payant
Comfort Plus Installateur Installateur Installateur Installateur Installateur Payant
Pour faire raccorder votre habitation au réseau câblé
Votre habitation doit encore être raccordée
au réseau câblé de votre rue ?
➜ Appelez-nous au moins 6 semaines avant
le raccordement.
Choisissez l’option 3, puis à nouveau l’option 3.
Munissez-vous des informations des check-lists
en page 6, 7 ou 8.
Pour faire installer votre configuration de base
Vous êtes déjà raccordé au réseau câblé de votre rue
et vous avez préparé votre installation intérieure ?
➜ Appelez-nous au moins 3 semaines avant le
déménagement ou la rénovation.
Choisissez l’option 3, puis à nouveau l’option 3.
Prenez rendez-vous avec Telenet 4
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14
Pour toute question administrative :
• Les jours ouvrables : de 8 h à 20 h
• Le samedi : de 9 h à 17 h 30
Service Client de Telenet : 015 66 66 66
Plus d’infos
Telenet vient chez vous
Surfez sur telenet.be/fr/installation-de-telenet pour un aperçu des frais uniques de votre raccordement.
➜ Telenet raccorde le câble de dérivation
Le raccordement du câble de dérivation est toujours
effectué par un installateur Telenet.
➜ Telenet place la configuration de base
Lorsque tout est prêt, un installateur Telenet vient placer
la configuration de base. C’est la formule d’installation
que vous avez choisie qui détermine qui se charge de
l’installation de vos services.
➜ Telenet approuve l’installation intérieure
Lors du raccordement, Telenet vérifie si votre installation
(câble de dérivation et câblage intérieur éventuel) a été
réalisée avec les bons matériaux et dans les règles de l’art.
➜ Telenet contrôle la qualité
Après l’installation, notre installateur réalise un contrôle de
qualité pour que vous soyez certain de pouvoir profiter de
tous les services du câble de manière optimale.
3
Pour toute question technique :
• Les jours ouvrables : de 8 h à 22 h
• Le samedi, le dimanche et les jours fériés : de 9 h à 22 h
?
15
Les informations de cette brochure sont fournies sous
réserve de modifications, d’erreurs et de fautes d’impression.
E.R. : Telenet sprl, Liersesteenweg 4, 2800 Malines
DRK-BRNL-108-C17 I Cypres
Plus d’infos ?
015 66 66 66 telenet.be