Post on 06-Apr-2015
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Herzlich willkommen!
Microsoft OfficeMicrosoft OfficeCommunication ServerCommunication Server
Thomas KuhnMicrosoft Certified Solution DeveloperTeamleiter Server Applications
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Microsoft Office Communication ServerInhalt
Funktionen des Client (Endbenutzer) Office Communicator Live Meeting Office Communicator Phone Edition
Serverstruktur Zugriffsmöglichkeiten Zusammenspiel mit anderen Komponenten Integration in Geschäftsprozesse Beispiele
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Raber+Märcker GmbHTelefon Know-how strategische Allianz mit COM plan + service GmbH
Hauptsitz in Viernheim Niederlassung in Stuttgart
(Mittlerer Pfad 28)
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ClientOffice Communicator
Clientsoftware für OCS Integrierte Windowsanmeldung
über Active Directory Voraussetzungen
Windows-Client Active Directory
Windows 2003 SP 1 DCs oder höher Office Communication Server
Windows 2003 SP 2 oder höher
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ClientOffice Communicator
Presence Informationen Instant Messaging
auch als „chatten“ bekannt Audio-Kommunikation
über Computer Video-Kommunikation
WebCam Dateitransfer
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ClientLive Meeting
Webkonferenz / Konferenz Audio Video Inhalte (Webcast)
DokumentenansichtDokumentenaustauschDesktopfreigabe
Telefonische Zuschaltung möglichOCS- & Telefon-seitig
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VoicefunktionenOffice Communicator
Voice over IP SIP-Protokoll
Telefonfunktionalitäten Call Delegation
Chef-Sekretärinnen-Schaltung Teamschaltung Voicemail
Anrufbeantworter in MS Exchange integriert
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Office Communication Server 2007 R2Erweiterungen in 2007 R2 Attendant Console
Clientsoftware für Telefonzentrale oder Sekretariat Group Chat – Gruppenchat Response Group (Reaktionsgruppendienst)
für Workflow akustisches Menü mit programmierbarer Weiterleitung
„Drücken Sie 1 oder sagen Sie Hilfe für unsere Kundenbetreuung“
Communicator Web Access Zugriff ohne installierte Software (analog OWA)
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Office Communication Server 2007 R2 Gruppen Chat
Instant Messaging mit mehreren Teilnehmern Gruppenchats werden archiviert
realisiert Posting-Funktionalität Suchfunktionen
nach bestimmten Begriffen/Autoren innerhalb eines Gruppenchats oder übergreifend
realisiert Blog-Funktionalität gepaart mit Presence-Informationen
Alarm- und Filterdefinitionen
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Office Communication Server 2007 R2 Software Client-Software
2 Programme für „normalen“ ClientOffice CommunicatorLive Meeting
Grundin der Vergangenheit verschiedene Produkteunterschiedliche Client-Lizenzierung (CAL)
kostenlose ZusatzprogrammeAttendant Konsole, Outlook Add-In
Server Office Communication Server
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HardwareGeräte (Client-Hardware) Office Communicator Phone Edition
SIP-Telefon mit Kontaktdaten Codecs
RTAudioSiren (Audio in Konferenzen) RTVideo
TLS-Anbindung generell mehrsprachige Oberfläche optionale Kopplung per USB
Single Sign-In & Wählintegration des PCs
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HardwareMicrosoft RoundTable
Polycom CX5000 Audio-/Video-System für Live Meeting 360° Panorama über 5 Einzelkameras 6 Mikrofone aktiver Sprecher erhält Hauptbild
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ServerrollenOffice Communication Server
realisiert alle Kommunikationsfunktionalitätenin verschiedenen Serverrollen Instant Messaging, Audio/Video Webmeeting, VoIP, Presence Informationen
Monitoring zur Überwachung und Lastverteilung
Archivierung Steuerung aller Möglichkeiten per Richtlinien
GPO über ADS für Server, Client & Benutzer
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ConnectivityAnbindungen Anbindung an Telefonnetz
Anbindung an TelefonanlagePBX-Gateway mit Mediation Server
Umbau der Codecs & Kontrollprotokolle für PSTN
Anbindung an Internet Remotezugriff
Office CommunicatorWebkonferenzen (auch für externe)
SIP-Verbund (Federation)andere Anlagen mit SIPüber OCS External Connector
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SecuritySicherheit und Verschlüsselung OCS-seitig grundsätzlich mit Verschlüsselung
über TLS (gesichertes TCP/IP) Zertifikate
Richtung PBX kann (muss) Verschlüsselung aufgehoben werden
Zugriff über Internet generell per SSL Verschlüsselungsstärke abhängig von PKI
PKI-Stelle mit Windows-Systemen vollständig aufbaubar und
autark administrierbar
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KommunikationswegeKommunikationswege
PBX-GatewayMediation Server
Edge Server
Firewall
Telefonanlage
TelefonnetzTelefonnetz
Office Communication Server
InternetInternet
Firmennetz
E-Mail Server& Voicemail
FederationNetzwerk
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BeispielAnruf auf Office Communicator
Anruf von OC oder Telefon Benutzer erhält Klingelton & Hinweis
Anruf kann entgegengenommenoder weitergeleitet werden
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BeispielAnruf per OCS
Telefonanruf innerhalb der OCS-Welt kann, muss aber nicht über Telefonanlage laufen jederzeit weitere OCS-Features dazu schaltbar
Hr. Schnoggoratz kennt sich damit aus
Wen soll ich kontaktieren?
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BeispielKommunikationsstart per E-Mail
Benutzer erhält E-Mail will sich direkt mit einem Kollege unterhalten
(Beispiel ignoriert Single-Number-Konzept)
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Beispiel Konferenzschaltung
Webkonferenz auch firmenintern Zuschaltung per Telefon möglich (nur Audio)
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Beispiel Webkonferenz
Einladung per E-Mail Outlook Add-In erleichtert Datenaustausch
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Beispiel Webkonferenz
Programm freigeben hier: Powerpoint-Präsentation für alle sichtbar
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Beispiel Webkonferenz
Teilnehmer können Rückfragen stellen (Audio)
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Beispiel Webkonferenz
Teilnehmer können Rückfragen stellen (Text) Antwort privat oder für alle sichtbar
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BeispielZusammenspiel IM, Audio/Video & VoIP
Vertrieb unterhält sich mit PreSalesüber technische Spezifikationen u.a. mit Dateiaustausch
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BeispielZusammenspiel IM, Audio/Video & VoIP
Bildschirm wird dazu geschaltet
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BeispielZusammenspiel IM, Audio/Video & VoIP
Kunde wird in Telefonkonferenz dazu geschaltet
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BeispielZusammenspiel IM, Audio/Video & VoIP
man möchte sich intern besprechen,ohne dass der dazu geschaltete Teilnehmer den Inhalt verfolgen kann
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BeispielZusammenspiel IM, Audio/Video & VoIP zur weiteren Klärung wird eine Kollegin dazu geschaltet
man erläutert das Thema audio-visuell Kollegin bespricht das Thema mit dem Kunden
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BeispielOffice Communication Techniken Informationen über Kundenprojekte
Webseite für Kunde Telefonnummer
Kunde nennt Kunden-/Projektnummer sprachgesteuert oder DTMF-Töne
Nennung der Ansprechpartnerbasierend auf Presence-Informationen optionale
Weitervermittlung zum Mitarbeiter Lösung in SharePoint
Schnittstellen zu OCS (u.a. Sprachein-/ausgabe)Schnittstellen zu Projektmanagementsoftware
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OCS und SharePointSharePoint
Einbindung von OCS-Informationen in Dokumentenmanagement z.B. für Rückfragen an Autor
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OCS und SharePointTeamarbeit
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OCS und SharePointProjektarbeit
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SIP live erlebenSprach- und Videoqualität abhängig von Bandbreite
optional Quality of Service (QoS) Priorität auf Funktionalität
Qualität kann bei schlechten Verbindungen abnehmen hohe Qualität
bei SIP-SIP Verbindungen gutem Audio-/Video-Equipment
Breitband-Sounderlebnis Einbußen
SIP – PBX Wandlungetwas schlechter als Festnetz-Festnetzi.d.R. erheblich besser als Mobilnummerverbindung
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Live-DemoPräsentationen
OCS SIP-Telefon
R+M Messestand im Foyer
OCS RoundTable
Besprechungszimmer(über Messestand im Foyer)
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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