Post on 19-Feb-2017
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Caratteristiche del gruppo
Gruppo
Obiettivi comuni
Consapevolezza della
missione
Relazioni di
integrazione e
adattamento
Condivisione di
responsabilità
Benefici condivisi
Impegno e partecipazione attiva
Comunicazione aperta
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Scopo di un gruppo di lavoroCreare valore aggiunto per l’organizzazione risolvendo problemi
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Lavoro di gruppo non è lavoro in gruppo: significaMettere valore nel proprio lavoroMettere il collega (cliente interno) nella condizione di lavorare al meglio
Creare valore: condizioni di successo
Onestà intellettuale
ed etica
Orientamento al risultato
Fiducia nei membri
Cooperazione
Capacità di analisi e di
sintesi
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Efficacia efficienza di un gruppo
La resistenza di una catena è determinata dalla
resistenza dell’anello più debole
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Il gruppo di lavoro come icebergIl comportamento del gruppo è determinato da elementi emersi e dichiarati e da altri sommersi e indiretti. Parte sommersa: irrazionale, ignota
Parte emersa: razionale, nota
Due fasi del gruppo
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Fasi affettivo - emozionali
(coesione e spinta all’azione)
Fasi razionali - produttive
(finalizzano e direzionano l’azione)
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Sviluppare i fattori
Coesione
Identità chiara
Competizione e sfida
“Stato nascente”
Ritualità
Energia
Costruire fiducia
Riconoscere meriti e valore
Fluidificare la comunicazione
Lavorare sul clima
Organizzazione
Obiettivi chiari e condivisi
Metodi e procedure esplicite
Verifica dei risultati
Ruoli chiari e riconosciuti
Regole chiare, condivise e fatte rispettare
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Coesione: Appartenenza
ValoriDifferenzeSimboli
Energia:
Fiducia
Comunicazione
Riconoscimenti
Organizzazione:ObiettiviRuoliMetodiVerifiche Stili di guida
Strategia Conflitti Decisioni
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Gestire i bisogni del gruppoDi sentirsi importanti e valorizzatiDi sperimentare l’appartenenzaDi essere capitiDi capire e condividere l’obiettivo del gruppoDi partecipare alle decisioniDi percepire utilità nell’esperienza
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Decisioni
Giudizio Generato da
valori, principi,
norme, regole
Valutazione
Generato da criteri e
informazioni
Impressione
Generato da processi emotivi e affettivi
Decisione
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Scindere la persona dal problema
Concentrarsi sui bisogni, non sui principi
Trovare soluzioni vantaggiose per tutti
Trovare criteri oggettivi di valutazione
Negoziare nei conflitti
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Comunicativo
Scambio di messaggi e sistema dei
rapporti interpersonali
Partecipativo
Lavoro in comune per il
risultato collettivo, non raggiungibile
individualmente
Produttivo
Attività finalizzate alla realizzazione del risultato
Informativo
Gestione delle informazioni in
entrata e in uscita
4 processi da governare
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Rispetto degli
obiettiviGestione del conflitto e
costruzione del consenso
Rispetto dei ruoli
Coerenza tra ruoli formali e informali
Rispetto delle regole
Coerenza tra regole implicite ed esplicite
Rispetto del clima
Comunicazione circolare e ascolto attivo
Rispetto dell’apparte
nenzaFunzionalità della
leadership
Fattori della vita gruppale