Post on 01-Jun-2015
description
SIKERES ONLINE
MARKETING
HOGYAN?
HVG Online marketing szeminárium • 2011. április 7. • Szurop István, Taktikon Kft.
Sikerkritériumok gyakorlatiasan
Webergonómia webdizájn
Közösségi média
Kereső-‐optimalizálás
Email marketing
Fontosabb kérdések
• Kicsodák, mi motiválja őket? • Hol és hogyan informálódnak ? • Hogyan lehet elérni őket? • Miért vásárolnak tőlünk? • Ajánlanának, mi a véleményük?
Kutatási lehetőségek
Mesterséges Természetes Ké
rt
Önk
éntes
Bolti, otthoni megfigyelés…
Fókusz csoport, online kérdőív…
Ügyfélszolgálati hívások, emailek…
Blog-‐, fórum-‐ és közösségi bejegyzések…
MIBŐL LEHET KÜLÖNBSÉG?
Receptúra, összetevő, termékjellemző, csomagolás, kiszállítás, teljesítés,
szolgáltatás, történet, múlt, garancia, élmény, közös érték, célcsoport,
üzleti modell…
növel, létrehoz megszüntet, csökkent
TARTALOMMARKETING-PIRAMIS
MEGOLDÁS
KAPCSOLAT
JOBBÍTÁS
Információt ad, megtakarít, ösztönöz, szolgáltatást kínál
Másokkal megosztható élményeket teremt
Segít jobbá tenni magamat, a családomat és a környezetemet
Forrás: Bob Gilbreath / Bridge Worldwide
MIRŐL VOLT SZÓ?
A sikeres online marketinghez: 1. Fókuszáljunk az ideális ügyfelekre! 2. Különbözzünk a versenytársaktól! 3. Tegyük folyamattá a marketinget! + Nemkívánatos marketing helyett
értékes tartalmat készítsünk!
Felhasznált / ajánlott források
• Seth Godin: Hab a tortillán, Mi a bőgés?, Purple Cow • Chan Kim – Renée Mauborgne: Kék óceán stratégia • Chris Anderson: Hosszú farok • David Meerman Scott: Real-‐time marketing and PR • Bain & Company, Fred Reichheld : Net Promoter Score • The conversation prism by Brian Solis & JESS3 • Paul Garrison: Exponenciális marketing • John Gerzema and Ed Lebar: The Brand Bubble • John Jantsch: Szigszalagmarketing • Bob Gilbreath: The next evolution of marketing