Post on 02-Jun-2018
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
1/39
NGRIJITOARE DE COPII
Modulul 1: Comunicarea la locul de munc
Pentru ca o ngrijitoare de copii s i deruleze activitatea n bune condi ii trebuie s
cunoasc de la bun nceput implica iile unei astfel de meserii i s con tientizeze
responsabilitatea enorm pe care o presupune. Este imperios necesar ca o astfel de persoan
s aib att abilitatea de a empatiza ct i tria de caracter pentru a face fa situa iilor mai
pu in plcute. Mai mult dect att, este recomandat ca un ngrijitoare de copii s tie cum s
comunice i s socializeze astfel nct s poat ini ia o legtur strns, bazat pe ncredere
i respect. Doar a a rela ia dintre ngrijitoare i copil va da rezultate pozitive i va conduce spre o rela ie de lung durat.
Prin natura lor oamenii sunt nzestra i cu o serie de abilit i i competen e specifice n
ceea ce prive te maniera de comunicare. O atitudine pozitiv, n elegatoare, responsabil,
combinat cu dorin a de a ajuta i de a fi amabil e necesar mai ales n dep irea momentelor
dificile care pot interveni. ceast meserie presupune un nivel ridicat de solicitare i din punct
de vedere emo ional, motiv pentru care pstrarea calmului i men inerea unei atitudini pozitive
sunt esen iale.
Comunicarea Proces prin care un individ !comunicatorul" transmite stimuli cu scopul de a
sc#imba comportamentul altor indivizi !receptorul, auditoriul"$
nsamblul proceselor prin care o minte poate s o influen%eze pe alta$
Proces tranzac%ional n care se sc#imb idei, sentimente sau c#iar bunuri.
&n cadrul comunicrii nu se transmit numai informa%ii, se transmit 'i sentimente,
idei, atitudini, subn%elesuri, interese. De aceea mesajul transmis apar%ine, n final, 'i celui
care l(a transmis 'i celor care l(au primit.)copul oricrei comunicri este de a(l face pe interlocutor s gndeasc 'i s simt
n sensul dorit de comunicator.
Omul comunic permanent prin tot ce face, nu numai atunci cnd vorbe'te.
Mesajele se transmit 'i atunci cnd omul gesticuleaz, se mbrac ntr(un anumit fel,
cnt, danseaz, rde etc.
1
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
2/39
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
3/39
NGRIJITOARE DE COPII
*on%inutul informa%ional al unui mesaj se transmite prin cuvinte de la un interlocutor la
altul. -ela%ia se creaz prin tonul 'i semnalele trupului. -ezult c n planul comunicrii
umane cuvintele transport informa%ii, iar n planul rela%iei stabilite prin comunicare, tonul,
gestica etc. ofer informa%ii despre informa%ii.
&n practica comercial aceste aspecte au o importan% deosebit. De eemplu,
con%inutul unei comunicri poate fi afectat foarte grav de o rela%ie interuman care are o
ncrctur foarte negativ. Dac unul din partenerii la comunicare este nervos, suprat,
agresiv, rela%ia se poate nrut%i, altereaz comunicarea 'i distorsioneaz informa%ia
transmis.
&n comunicarea uman se opereaz cu un ansamblu comple de stimuli, care se
grupeaz n trei categorii de limbaj
limbajul verbal, care transmite mesajul cu ajutorul cuvintelor$
limbajul paraverbal, care transmite semnale prin volumul 'i ritmul
vocii sau prin ton$
limbajul trupului, care transmite semnale prin mimic, gestic,
postur, fizionomie, privire, distan%e dintre persoane etc.
/ocea 'i trupul omului pot avea, uneori, o contribu%ie mai mare la comunicare n
compara%ie cu limbajul verbal.
Elementele com!onente ale !roce#ului de comunicare:
emi%torul(receptorul$
codificarea(decodificarea$
competen%a de comunicare$
mesajul$
canalul de transmitere a mesajului$
zgomotul$
efectele$
rspunsul.
Moral $i imoral %n comunicarea interuman
3
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
4/39
NGRIJITOARE DE COPII
Prin efectele lor, actele de comunicare pot fi morale sau imorale.
0n act de comunicare este moral dac informa%iile transmise sunt corecte, reale 'i las
libertatea deplin receptorului s aleag.
0n act de comunicare este imoral atunci cnd prin informa%iile nereale, false, mpiedic
receptorul mesajului s('i eercite liber op%iunile.
naliza unor ntrebri care se pun n legtur cu etica n comunicare permite diferen%ierea
dintre moral 'i imoral. Eemple
este moral s se eagereze calit%ile 'i s se minimalizeze
eventualele neajunsuri ale unui produs, n scopul vnzrii lui1$
este moral s se mint partenerul de afaceri eagerndu(i
calit%ile, pentru a se ob%ine unele avantaje n cadrul negocierii.
1&1& Primirea i tran#miterea
Abilit'i de comunicare
2ndiferent de domeniul n care ne derulm activitatea suntem nevoi i s de inem solide abilit i
de comunicare, att verbale, ct i scrise. &n ceea ce prive te meseria de ngrijitoare de copii,
comunicarea reprezint poate cea mai important calitate pentru c persoanele n cauz
trebuie s fie dispuse s rela ioneze cu u urin , indiferent de situa ia n care se afl.
(tabilitatea emo ional
avea grij de un copil nseamn mai mult dect a petrece timp cu el. Eist nenumrate
situa ii critice care, negestionate corect, pot conduce spre rezultate nefavorabile i implicit spre
distrugerea unei rela ii dintre ngrijitoare i copilul n cauz.
Em!atie
&ngrijitoarele de copii trebuie s manifeste empatie i n elegere, s fie capable s simt
compasiune i s ofere confort fizic i psi#ic. &ntr(o astfel de meserie nu pu ine sunt momentele
n care intervine oboseala, motiv pentru care trebuie s eiste suficient de mult energie.
)le*ibilitate
3leibilitatea este o calitate deosebit de important n rela ia dintre un ngrijitoare i un copil.
4rebuie s eiste maleabilitate, n elegere i toleran . Pe de o parte este nevoie de o
fleibilitate n ceea ce prive te programul de lucru pe care l are !trebuie s eiste dorin de a
4
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
5/39
NGRIJITOARE DE COPII
petrece ore suplimentare, n timpul zilei sau al nop ii sau c#iar n 5ee6end(uri", dar i n privin a
responsabilit ilor ce i revin.
Aten ie la detalii
3iecare pas efectuat gre it n acest domeniu poate avea consecin e pe termen lung. 0n
ngrijitoare de copii trebuie s acorde mare aten ie detaliilor, s n eleag i s filtreze corect
informa iile pe care le prime te, s aib o bun intui ie i s ac ioneze mereu n cuno tin de
cauz. ten ia la detalii poate face diferen a ntre succes sau e ec sau, altfel spus, ne ajut
sau ne pune piedici n construirea unei rela ii sntoase, pe termen lung.
Abilit i inter!er#onale
Plecnd de la premisa c ngrijitoarele de copii se confrunt cu situa ii plcute i neplcute n
egal msur, e nevoie s de in abilit i interpersonale specifice. De la capacitatea de a
empatiza, de a comunica eficient, de a intui nevoile celuilalt i pn la manifestarea unui
comportament bazat pe desc#idere i promptitudine, toate aceste abilit i faciliteaz activitatea
unui ngrijitor de copii.
Abilit i de re"olare a !roblemelor
Meseria de ngrijitoare de copii presupune automat i confruntarea cu anumite probleme, care,
lsate fr o solu ie, i pun amprenta asupra rela iei dintre cei doi. Din acest motiv, este
absolut necesar ca persoanele care au aceast meserie s fie capabile s ia decizii rapide, s
previn o serie de situa ii, s inspire ncredere, s fie stpne pe situa ie, s aib competen e
specifice n rezolvarea de probleme.
1&+& (tructurarea in,orma iilor
Punerea %ntrebrilor
Punerea ntrebarilor ne ajuta s colectm informa ii de calitate de la interlocutor, abilitate
necesar n conducerea unui interviu !e. de angajare", negociere, vnzare etc. &n primul rnd
trebuie sa cunoastem tipurile de ntrebari pe care le putem pune. *teva dintre acestea sunt
ntrebarea deschis ( ncurajeaza oamenii sa vorbeasca si sa dezvolte subiectul,
transmitnd informatii factuale, opinii, eprimnd sentimente etc.
ntrebarea nchis( ncurajeaza raspunsurile scurte !informatii specifice, da7nu".
5
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
6/39
NGRIJITOARE DE COPII
ntrebarea de sondare( solicita detalii suplimentare despre un aspect specific.
ntrebarea de dirijare ( ndruma pe ceilalti sa adopte un anumit curs de gndire sau
actiune.
ntrebarea ipotetica ( se bazeaza pe sc#itarea unui 8scenariu8, permitnd testarea
modului cum reactioneaza cineva ntr(o situatie specifica. 9egociatorul 8*are ar fi
pretul daca cumparam o cantitate dubla18
ntrebarea ecou( repetarea n forma interogativa a unui cuvnt sau epresii mentionate
de interlocutor, cu scopul de a ncuraja interlocutorul sa continue. nca 8*u noul soft de
calculator, viata mea a devenit parca mai grea8 !afirmatie"$ 2on 8Mai grea...18
ntrebarea releu( trimiterea ntrebarii puse de cineva unei persoane terte. Dan !director
de vnzari" 8Putem oare sa ne aparam eficient pozitia de lider de piata fara sambunatatmi metodologia de livrare a trainingurilor18$ ndrei !director general",
adresndu(se lui Marcel, directorul de programe 84u ce crezi, Marcel18
ntrebarea "ucigatoare-!:avin ;enned>?" ( ntrebare care creeaza pentru adresant o
dilema !nu poate raspunde nici afirmativ, nici negativ". &n vnzari sau negociere apare
adesea formula 8ceasta este ultima voastra oferta18. -aspunsul trebuie sa fie vag
!8Propunerea se bazeaza pe conditiile eistente, asa cum le ntelegem n acest moment,
dar sunt oricnd dispus sa ascult sugestii constructive care(mi vor face propunerea mai
acceptabila8 Rspunsul la o ntrebare prin alta ntrebare ( permite mentinerea controlului asupra
dialogului$ determinarea interlocutorului sa gndeasca singur la rezolvarea problemelor.
0n membru al ec#ipei 8*um sa prezint rezultatele proiectului la prezentarea de mine18$
Managerul ec#ipei 84u cum te(ai gndit sa procedezi18
*a principii generale, se recomanda n cursul dialogului combinarea ntrebarilor
desc#ise !prin care se obtin informatii variate" cu cele nc#ise !se aprofundeaza anumite
aspecte sau se evita devierea de la subiect". &n conditii de stres !e. interviu de angajare",
treacerea treptata de la ntrebari nc#ise la desc#ise, pe masura ce interlocutorul cstigancredere.
Comunicarea interacti
A#cultarea actia
scultareaeste o abilitate esentiala. Eista mai multe tipuri de ascultare
6
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
7/39
NGRIJITOARE DE COPII
pasiv ( vorbitorul functioneaza ca un fel de fundal sonor iar receptorul nu se
conecteaza la comunicare dect cnd este atras de unele afirmatii sau cuvinte
atenta ( receptorul se concentreaza asupra mesajului, dar nu se pune problema
interventiei n comunicare
interactiva ( vorbitorul se asteapta la semne de implicare din partea receptorului
!verbale sau non(verbale" si la interventia ascultatorului
activa( implica ntelegerea continutului, evaluarea !critica" a continutului, ntelegerea
interlocutorului si empatie !ntelegerea sentimentelor, atitudinii, modului de gndire
etc.", testarea ntelegerii, ncurajarea vorbitorului sa continue.
Este necesar sa alegem tipul corect n functie de situatie. &n activitatea profesionala
accentul se pune pe ascultarea activa, dar sunt situatii cnd si celelalte forme sunt adecvate.
0nele dintre cauzele care stnjenesc sau mpiedica ascultarea sunt evidente !e.
neatentia, lipsa de interes", altele au un caracter mai subtil.
Neatentia. -eceptorul poate sa 8piarda sirul8 ideilor eprimate de vorbitor, fiind distras
de ceea ce se ntmpla n jur !zgomote etc.".
Lipsa de interes. -eceptorul nu asculta pentru ca nu l intereseaza ce are de spus
interlocutorul sau c#iar persoana acestuia. &n plus, anumiti oameni manifesta o lene
intelectuala, nc#zndu(si mintea fata de ce se ntmpla n jur si fata de ideile noi. &n
mod evident, contracararea se poate realiza printr(un efort de mentinere a concentrariiasupra vorbitorului. 0n truc pentru ndepartarea lipsei de interes este sa ne punem 8@a
ce(mi poate folosi ce spune celalalt18. )a presupunem ca un specialist de la
departamentul contabilitate este invitat sa participe la o prezentare organizata de cei
de la productie despre noua linie te#nologica pusa n functiune. )e asteapta la o mare
plictiseala, dar daca se va ntreba ce aspecte abordate de vorbitori au legatura si i pot
influenta munca, obtine un motiv sa asculte.
Ascultarea selectiva. -eceptorul este pasiv, asa cum am descris anterior alte gnduri
i vin n minte si, desi contiunua sa auda, nceteaza sa asculte, devenind atent doar laanumite afirmati si cuvinte. Efectul negativ este ca nu si va reaminti ceea ce a spus
efectiv celalalt, ci doar ceea ce credeel ca a spus. Distragerea atentiei este favorizata
si de ritmul diferit n care vorbim, de aproimativ =AB(=CB cuvinte pe minut si cel de
gndire, de cca CBB cuvinte pe minut !Morreale si ovee, =>>?". stfel, creerul nostru
ramne cu destul 8timp liber8 pentru a prelucra alte informatii. *ontracararea se poate
7
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
8/39
NGRIJITOARE DE COPII
realiza, ca si n cazul anterior, prin efort de concentrare. &nsa decartul de viteza a
proceselor psi#ologice poate fi utilizat productiv prin punerea n minte a unor ntrebari
potrivite, de eemplu 8Care sunt principalele aspecte evidentiate de vorbitor18, 8Ce
motive are sa mi le spuna18, 8Care este perspectiva din care vorbeste18, 8Ce alte
informatii mi sunt necesare18.
Prejudecati si prezumtii. Multe presupuneri care ne ajuta n anumite situatii nu sunt
potrivite n altele. desea nu ascultam din cauza unor prezumtii pe care le facem
despre vorbitor !82on este panicard si eagereaza ntotdeauna pericolele8" sau despre
situatie !8Eu stiu ca trebuie sa respect niste termene, asa ca avertismentele 2oanei
privind calitatea nici nu pot sa le ascult8". Eficacitatea ascultarii poate spori daca
constientizam distorsiunile pe care le provoaca aceste mecanisme psi#ologice,. De
eemplu, din cauza unei atitudini defensive, putem fi nclinati sa percepem n mesaj
atacuri personale nejustificate. *alea de eliminarea a acestei bariere este sa ne
mentinem desc#isi fata de interlocutor, ascultnd ce vrea sa spuna.
Lupta verbala. 9u doar ntreruperea fizica a vorbitorului conduce la ncetarea
transmiterii mesajului si, implicit, a receptarii lui. bandonarea ascultarii apare c#iar
atunci cnd interlocutorul continua sa vorbeasca, dim mai multe cauze. Prima este
cnd o afirmatie de(a sa ne trezeste n minte o ideea, pe care tinem s(o spunem
imediat, concentrndu(ne doar pe momentul oportun ca sa intervenim. O a doua cauza
este pregatirea n minte a ceea ce urmeaza sa spunem, nainte ca celalalt sa termine
de vorbit. &n sfrsit, a treia consta ntr(o dezbatere asupra informatiei absorbite, pe care
ncepem s(o evaluam, sa o criticam si sa producem contra(argumente. ceste procese
au loc doar n mintea noastra, mpiedicndu(ne sa mai urmarim ceea ce spune celalalt
si pierznd astfel parti ale mesajului. Eliminarea acestor bariere este o problema de
eercitiu constient pentru a ne obisnui sa nu criticam si sa nu raspundem la afirmatiile
vorbitorului dect dupa ce le(am nteles foarte bine.
Vnarea faptelor. 9e concentram doar asupra detaliilor, cuvintelor, tonului, fara sa
ncercam sa ntelegem tema. -iscul este ca putem pierde ntelesul mai genaral al
faptelor relatate si, n plus, datele izolate de contet pot fi nselatoare. O analogie
sugestiva este cu siragul de margele. /azut ca un sirag, margelele par bine aranjate pe
marime si culori, pot fi ntelese si retinute n memorie. 3ara a fi nsirate pe un lant, sunt
raspndite si este greu de surprins si memorat aranjamentul lor. 0n instrument util n
activitatea mentala de surprindere a sensului general al mesajului este ntrebarea 8De
8
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
9/39
NGRIJITOARE DE COPII
ce18 !8De ce mi spune acest lucru18, 8De ce gndeste asa18". De asemenea,
concentrndu(ne asupra temei, putem ignora deficientele de transmitere a mesajului
!e. tonul" sau implicatiile emotionale ale cuvintelor.
Asertivitate exagerata. numiti oameni si afirma opiniile cu multa siguranta si
insistenta si li se pare frustrant si le vine greu sa asculte pe altii. /om eemplifica cum
ncearca sa(si corecteze un manager acest punct slab al capacitatii sale de ascultare.
stfel, pe una dintre subalterne nu o asculta aproape niciodata, dar de data aceasta s(
a gndit n felul urmator 8m tendinta de a o epedia rapid pe Maria cnd vorbeste
despre problemele noastre n relatiile cu clientii. De obicei o iau n gluma sau sc#imb
subiectul. De data aceasta am sa ncerc sa nteleg ct mai bine ce vrea sa spuna....8
innd cont de aceste bariere, cteva strategii utile pentru ascultarea activa pot fi cele
prezentate n continuare
=. )a alegem tipul de ascultare adecvat situatiei
A. )a renuntam la dialogul interior. Principiu psi#ologic !=". *u ct dam mai multa
importanta grijilor referitoare la performanta proprie, cu att va fi mai scazuta
performanta. !A". *u ct ne concentram mai mult asupra partenerului !mesaje,
emotii, nevoi, preocupari etc.", cu att ne vin n minte mai usor lucruri pe care sa le
spunem.
F. )a ne orientam interesul !sincer, netrucat" spre interlocutor !ce simte1 ce intentii
are1 cum ntelege si ce perspectiva adopta asupra problemei1"
G. )a ne concentram asupra mesajului n ansamblu !ce ncearca sa(mi spuna1"
C. )a evitam sa ntrerupem interlocutorul !dect cnd este necesar"$ sa nu ntrerupem
ascultarea !prin angajarea n lupta verbala"
H. )a testam daca am nteles corect. O metoda este parafrazarea, constnd n
epunerea unui sumar al ideilor spuse de vorbitor. E 2oana 8Am avut foarte mult
de lucru saptamna aceasta. Am avut doua referate si a trebuit sa merg de mai
multe ori la biblioteca. Apoi o colega ma rugat sa o ajut sasi gaseasca o rochie!
ceea ce nea luat o dupaamiaa ntreaga. ."# Dan 8Asadar ai avut de facut multe
drumuri8$ 2oana 8ntradevar! cred ca am stat acasa foarte putin...8"
I. &ncurajarea vorbitorului sa continue sa vorbeasca prin semnale verbale si non(
verbale
?. Evitarea blocajelor comunicationale !eprimarea prea de timpuriu a propriei opinii,
dezacord, critica, judecata actiunilor, solutii pripite"
9
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
10/39
NGRIJITOARE DE COPII
Comunicarea non.erbala
*omunicarea non(verbala are un mare impact asupra ntelegerii mesajului. lbert
Me#rabian !=>H>" a evidentiat, pe baza unor sondaje, impactul componentelor mesajului oral
asupra ascultatorului, acesta repartizndu(se astfel
cuvintele ( IJ$
tonul vocii ( F?J$
gesturi ( CCJ !ultimele doua sunt limbaje non(verbale"
3orme de comunicare non(verbala $ediul fiic !distanta fata de interlocutor ( spatiile intim, social, public (, teritoriul
personal, asezarea fata de interlocutor"
%imbajul corpului!postura, gesturi, mimica, zmbet, contactul privirii etc."
Atribute personale!nfatisarea fizica, caracteristici vocale ( ton, timbru, forta, accent
etc., atingerea, cum ar fi strngerea minii"
)ensibilitatea fata de semnalele 9/ este importanta pentru !=" a ntelege interlocutorul
si !A" pentru a ne permite noua nsine sa evitam sa ne prejudiciem propria pozitie !e. evitnd
semnalele agresive". 0n semnal 9/ izolat este greu de interpretat corect !e. cascat poatensemna lipsa de interes, oboseala sau ambele". sansa interpretarii corecte creste din
corelarea mai multor semnale 9/ !e. evitarea privirii si clipit din gene ntareste semnificatia
de nesinceritate".
10
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
11/39
NGRIJITOARE DE COPII
Modulul +: A!licarea NPM i P(I
+&1& Re#!ectarea NPM i P(I
9ormele de protec ia muncii i P)2 sunt aplicate pe toat durata desf urrii activit ii de ctre
ngrijitoarea de copii. 0tilizarea aparaturii electrocasnice din toarea locuin ei persoanei asistate
este realizat n conformitate cu instruc iunile de func ionare.
@a adoptarea 'i punerea n aplicare a msurilor necesare pentru protejarea securit%ii 'i
snt%ii ngrijitoarelor de copii se va %ine seama de urmtoarele principii generale de prevenire
evitarea riscurilor$
combaterea riscurilor la surs$
adaptarea muncii la om, n special n ceea ce prive'te proiectarea locurilor de munc 'i
alegerea ec#ipamentelor 'i metodelor de munc 'i de produc%ie, n vederea atenurii, cu
precdere, a muncii monotone 'i a muncii repetitive, precum 'i a reducerii efectelor
acestora asupra snt%ii$
luarea n considerare a evolu%iei te#nicii$
nlocuirea a ceea ce este periculos cu ceea ce nu este periculos sau cu ceea ce este
mai pu%in periculos$
planificarea prevenirii$
adoptarea msurilor de protec%ie colectiv cu prioritate fa% de msurile de protec%ie
individual$
+&+& A!licarea !rocedurile de interen ie
11
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
12/39
NGRIJITOARE DE COPII
2nstruirea angaja%ilor n domeniul securit%ii 'i snt%ii n munc !art. =?=" *odul muncii,
republicat"
se realizeaz periodic, prin modalit%i specifice stabilite de comun acord de ctreangajator mpreun cu comitetul de securitate 'i sntate n munc 'i cu sindicatul sau,
dup caz, cu reprezentan%ii salaria%ilor$
se realizeaz obligatoriu n cazul noilor angaja%i, al celor care 'i sc#imb locul de
munc sau felul muncii 'i al celor care 'i reiau activitatea dup o ntrerupere mai mare
de H luni,
n toate cazurile instruirea se efectueaz nainte de nceperea efectiv a activit%ii$
este obligatorie 'i n situa%ia n care intervin modificri ale legisla%iei n domeniu.
Modulul /: A#i0urarea condi iilor i0ienico.#anitare
/&1& I0ieni"area camerei i de!endin elor
Re0uli 0enerale de i0ien la locul de munc2giena muncii urmre'te mbunt%irea condi%iilor de munc 'i msuri de nlturare a tuturor
factorilor care contribuie la producerea accidentelor 'i mbolnvirilor profesionale.
Modalit%ile de realizare a msurilor ce trebuie luate n toate situa%iile legate de munc, cu
scopul protejrii vie%ii 'i snt%ii angaja%ilor sunt urmtoarele
asigurarea n permanen% a ventila%iei corespunztoare 'i a iluminrii uniforme,
suficiente la locul de munc$
prezentarea la vizita medical la angajare 'i la eamenul medical periodic$
nsu'irea 'i respectarea normelor de securitate n munc$ utilizarea integral a ec#ipamentului individual de protec%ie a muncii$
interzicerea consumului de buturi alcoolice$
nsu'irea instruc%iunilor de prim ajutor n caz de accident de munc$
respectarea normelor de igien personal$
12
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
13/39
NGRIJITOARE DE COPII
ntre%inerea cur%eniei 'i igienei la locul de munc$
folosirea ra%ional a timpului de odi#n$
evitarea prezen%ei la lucru n stare de oboseal sau n stare de sntate care poatepune n pericol sntatea altor persoane$
pstrarea cur%eniei n sec%ii, pe scrile 'i n grupurile sanitare comune$
containerele pentru gunoi 'i de'euri vor fi amplasate n zone corespunztoare 'i
golite suficient de des pentru a evita umplerea ecesiv$
aparatura, uneltele 'i sculele folosite n timpul lucrului vor fi cur%ate, verificate 'i
depozitate corespunztor.
/&+& I0ieni"area obiectelor !er#oanei a#i#tate i a e#elei2giena este tiin a care se ocup cu studierea modului de pstrare a snt ii i a func ionrii
normale a organismului corpului omenesc. 2giena stabile te reguli de via pentru pstrarea
snt ii avnd ca rol prevenirea mbolnvirilor. &ngrijirea copiilor presupune men inerea unui
mediu igienic n conformitate cu urmtorii factori
=. erisirea
A. 2luminarea
F. Men inerea unei temperaturi optime n camer
G. /entilarea corect a ncperii4otodat, trebuie avut n vedere starea general a copilului, temperatura i greutatea corpului,
precum i modificrile la nivelul aparatului respirator, cardio(vascular i a sistemului nervos.
Metode de #terili"are i de"in,ec ie
(terili"area
-eprezint opera iunea prin care se distrug toate microorganismele de pe obiecte. Ea este
utilizat, n special, pentru instrumentarul medico(c#irurgical. Mai mult dect att, nainte desterilizare, instrumentele i materialele trebuie supuse ac iunii de prestelizare, adic de cur ire
riguroas.
De"in,ec ia
13
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
14/39
NGRIJITOARE DE COPII
Este o opera ie medico(sanitar, care folose te o serie de metode cu scopul de ndeprta sau
de a distruge agen ii biologici patogeni care pot contamina organismul uman sau elemente din
afara organismului !mbrcminte, obiecte de uz casnic, mobil, alimente .a.". Dezinfec ia nu
este acela i lucru cu sterilizarea, care are o folosin limitat.
*ur enia i ordinea ntr(o locuin necesit un volum mare de munc, rspltit prin asigurarea
unui mediu n care sntatea noastr i a celor din jur este n siguran . *#imistul germen
-obert Kil#elm unsen !=?==(l?>>", n testament, i sftuia fiul astfel 8) locuie ti mai presus
de posibilit ile tale$ s te mbraci conform posibilit ilor tale$ s mnnci mai pu in dect
posibilit ile tale8.
Domiciliul n care ne derulm activitatea, orict ar fi de modest i simplu mobilat, trebuie s fie
mbietoare i curat, s fie bine ngrijit.
3rumosul, plcutul i utilul trebuie s fac parte din atmosfer, din aspectul locuin ei.
ilnic:
( se desc#id geamurile pentru aerisire, se aranjeaz paturile, se terge praful$
( vara se ine geamul desc#is ct mai mult ca s avem ct mai mult aer curat n cas$
( iarna se aerise te de cteva ori pe zi, n special diminea a cnd se face cur enie$ la prnz
dup ce am strns masa ca s ias mirosul de mncare i seara nainte de culcare$
( se spal pardoseala din #ol, buctrie, baie$
( se spal obiectele sanitare i orice recipient murdar$
( se ndeprteaz reziduurile din cas$
(!tm2nal:
( se face cur enie n ntreaga locuin $
( se aspir covoarele$
( se dezinfecteaz obiectele sanitare din buctrie, baie, K*$
( se scutur pturile, plapumele$
( lenjeria de pat se spal cel pu in la dou sptmni$
( se cur ma ina de gtit, frigiderul.
3unar:
( se cur de praf pere ii$
( se cur parc#etul, cu deplasarea mobilelor i tergerea prafului de sub ele$
Trime#trial:
14
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
15/39
NGRIJITOARE DE COPII
( se face cur enie general foarte amnun it, primvara, vara i toamna$
( se spal perdelele, geamurile i tmplria ferestrelor i u ilor$
( se cur covoarele mari n aer liber.
/&/& A!licarea m#urilor de i0ien !er#onal
2gien personal sau igien individual este definit ca un comple de reguli igienice a cror
respectare asigur men%inerea 'i ntrirea snt ii omului. *uprinde regulile de igien general
!alternarea corect a muncii intelectuale cu cea fizic, a muncii cu odi#na, alimenta%ia
comple, somnul normal .a.", precum 'i cerin ele igienice cu privire la pstrarea n cur%enie a
corpului, albiturilor, mbrcmintei, locuin ei. 0neori neglijarea igienii personale constituie cauza
unor astfel de boli contagioase ca gripa, bolile acute ale cilor respiratorii superioare, dizenteria,
tuberculoza. Prin urmare, respectarea regulilor de igien personal are o importan% att
individual, ct 'i social.
)actori care in,luen ea" i0iena cor!oral
4ipul de piele !miros, transpira ie"$
)eul !bie ii au adesea o atitudine diferit de cea a fetelor fa de igiena corpului"$
)tarea general$
Mediul, locuin a !du ul, baia, baia comun"$
Pre0tiri 0enerale !entru e,ectuarea i0ienei !er#onale
)coate i bijuteriile personale$
&nc#ide i geamurile i u ile pentru evitarea curentului$
Dezinfecta i minile nainte i dup efectuarea igienei corporale$
0tiliza i mnu i de unic folosin atunci cnd e posibil.
I0iena cor!oral cu!rinde:
&ngrijirea ntregului corp$
2giena oral$
*ur irea urec#ilor$
2giena nazal$
*ur irea oc#ilor$
2giena prului$
-sul$
4oaleta intim$
15
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
16/39
NGRIJITOARE DE COPII
&ngrijirea pielii$
&ngrijirea ung#iilor.
Ti!uri de i0ien !er#onal
3iecare din noi are o n%elegere personal a ceea ce nseamn igien personal. 4ermenul
Ligien vine de la numele grecesc N
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
17/39
NGRIJITOARE DE COPII
corp cel pu%in o dat pe zi. &n mod ideal, lenjeria brba%ilor 'i femeilor trebuie s fie sc#imbat n
fiecare zi.
/& IGIENA NC6376MINTEI
&ncl%mintea trebuie s asigure o libertate total a mi'crii. De aceea, ea trebuie s
corespund cu forma estetic a piciorului. Purtarea permanent a ncl%mintei cusute incorect,
care este prea ngust sau strmt, ce apas la ridicarea tlpii, duneaz pr%ilor moi ale
piciorului 'i, eventual, oaselor piciorului. Degetele deseori se apas unele pe altele, iau o form
incorect, se dezvolt piciorul plat 'i apar 'i alte vtmri sau deformri ale tlpii.
*ea mai mare parte din murdria de afar este adus n locuin% pe ncl%minte. De aceea,
intrnd n cas sau n cmin, este necesar de a cur%a ncl%mintea de glod.
&ncl%mintea umed trebuie cur%at 'i uscat ntr(o ncpere cald 'i bine aerisit. 9u se
recomand uscarea ncl%mintei pe calorifer, pentru c astfel ea se deterioreaz 'i 'i sc#imb
forma. Dup uscare ncl%mintea urmeaz a fi prelucrat cu un strat sub%ire de grsime,
frecnd pn la uscare.
8& IGIENA (OMN434I
)omnul unui adolescent trebuie s dureze nu mai mult de ?(> ore pe zi. *el mai util somn este
acel ce ncepe n prima jumtate a nop%ii + nainte de ora AG 'i se termin diminea%a devreme.
Pentru pstrarea snt%ii, a capacit%ii de munc 'i nv%are este esen%ial de a elabora un ritm
corect de somn, adic s te culci 'i s te treze'ti la aceea'i or n fiecare zi. Dac acest lucru
este respectat, oamenii adorm repede seara, dorm bine 'i se trezesc u'or, snto'i 'i capabili
de a lucra sau nv%a. erul n camer trebuie s fie curat, nu se recomand fumatul n dormitor.
Este sntos de a dormi cu geamul desc#is. *ea mai bun 'i calm odi#n 'i cel mai revigorant
somn sunt posibile pe un a'ternut comod 'i curat. 4rebuie s dormi%i n pijama sau lenjerie de
somn.
Nota bene9
3iecare fat sau biat trebuie s aib lig#ean, spun 'i prosop personal. ceste obiecte nu se
mpart nici cu cel mai bun prieten. &n cazul n care aceste obiecte se folosesc n comun, eist
riscul de a transmite diferite infec%ii. Este important ca pr%ile intime ale corpului s fie splatezilnic 'i doar cu ap curgtoare sau fcnd un du'.
17
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
18/39
NGRIJITOARE DE COPII
Modulul 8: A#i0urarea !er,ec ionrii !ro,e#ionale
8&1& Identi,icarea nece#arului de !er,ec ionare
9ecesarul de perfec ionare este stabilit dup criterii clare i transparente, prin intermediul unei
autoevaluri obiective. cesta este realizat pe de o parte pe baza observa iilor i informa iilor colectate de la familie, pe de alt parte pe baza indica iilor altor factori care sunt implica i mai
mult sau mai pu in direct n activitatea de ngrijire de copii. Mai mult dect att, necesarul de
perfec ionare trebuie adaptat mereu la cerin ele i caracteristicile locului de munc. Esen iale
pentru perfec ionarea ngrijitoarelor de copii sunt o serie de calit i specifice, printre care cele
mai importante fac referire la con tiinciozitate, amabilitate, rigurozitate, seriozitate. @a acestea
se adaug i un ec#ilibru emo ional foarte bun, abilit i de comunicare i de a lucra n ec#ip,
precum i capacitatea de organizare, att n gndire ct i n ac iune.
8&+& Autoin#truirea !ro,e#ional
utoinstruirea este considerat baza piramidei formrii profesionale continue tocmai pentru c
motiva ia, abilitatea de autosugestie i dorin a de perfec ionare constant reprezint factori
c#eie n meseria de ngrijitoare de copii. stfel, materialele de specialitate trebuie s reprezinte
o prioritate i s fie consultate ori de cte ori este necesar pentru asigurarea unui volum de
informa ii noi care pot facilita activitatea desf urat. sta presupune ca pe de o parte
ngrijitoarele de copii s se pun la curent periodic cu metodele, te#nicile i instrumentele cele
mai bune pentru modul de lucru pe care l au i pe care pot s l optimiteze, iar pe de alt parteeste o dovad de maturitate i responsabilitate pentru meseria pe care o practic. utoinstruirea
profesional este fcut prin consultarea corespunztoare necesarului de informa ii, iar
cuno tin ele dobndite sunt aplicate n activitatea curent n scopul cre terii calit ii muncii.
In#truirea )ormarea i In,ormarea
18
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
19/39
NGRIJITOARE DE COPII
2nstruirea personalului reprezinta ansamblul de activit i organizate prin care se urmre te
nsu irea cuno tin elor i formarea deprinderilor de securitate i sntate n munc.
Metode de asimilare
Metode de verificare
Metode de urmarire
&nstructajul la locul de munca
)e face dupa &nstructajul &ntroductiv# are ca scop prezentarea riscurilor si
masurilor de prevenire specifice locului de munca unde a fost repartizata
persoana respectiva
*uprinde informatii privind
-iscurile de accidentare si imbolnavire profesionala
Prevederile normelor specifice de securitate a muncii si ale instructiunilor
proprii
&nstructajul periodic
)e face intregului personal si are drept scop sa aprofundeze normele de
protectie a muncii
2ntervalul intre doua instructaje periodice pentru lucratori se stabileste prin
instructiunile proprii, in functie de conditiile locului de munca, dar nu poate fi mai
mare de H luni.
Pentru personalul te#nico(administrativ, intervalul intre doua instructaje periodice
este de =A luni.
'ormarea si perfectionarea specialistilor
)cop pregatirea personalului cu atributii in acest domeniu, respectiv a
personalului incadrat in compartimentele de protectie a muncii
Principalele obiective ale activitatii de propaganda in domeniul protectiei muncii
sint
Modificarea comportamentului individual si colectiv in raport cu cerintele
de securitate si sanatate in munca
2nfluentarea si corectarea caracterisicilor personale si colective care
conduc la accidente in munca
Promovarea unor atitudini corespunzatoare fata de riscuri
19
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
20/39
NGRIJITOARE DE COPII
*ultivarea instinctului de securitate individuala si colectiva in procesul
muncii
*rearea si mentinerea unei dispozitii de receptivitate individuala si
colectiva pentru activitatea concreta de prevenire a accidentelor de
munca
Neoia de !er,ec ionare
*aracteristici ale ngrijitoarelor de copii care doresc s se perfec ioneze
Doresc s fie n permanen la curent cu nout ile din profesia lor !manifest curiozitate
profesional"$
nalizeaz cu aten ie activitatea lor, decid noi modalit i de rezolvare a problemelor cu
care se confrunt$
)unt persoane obiective, i dezvluie cu greutate emo iile i sentimentele$
Doresc ca munca lor s i provoace, iar sarcinile de lucru s i stimuleze ctre
autoperfec ionare$
)unt persoane mai degrab idealiste, creative, uneori perfec ioniste nimic din ceea ce
fac nu pare a corespunde standardelor lor nalte.
Metode de motiare a an0a;a ilor care au neoie de !er,ec ionare
3acilitarea eprimrii creatoare a ngrijitoarelor$
cordarea de libertate n luarea unor decizii care le afecteaz direct felul n care
muncesc$
)tabilirea de planuri care s detalieze obiectivele carierei lor$
2mplicarea n stabilirea unor programe de dezvoltare personal$
20
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
21/39
NGRIJITOARE DE COPII
2dentificarea nevoile de instruire i ini ierea de programe specifice$
Participarea la cursuri de perfec ionare$
Delegarea acelor sarcini care presupun o rezolvare creativ, inedit$
Discutarea despre nout ile din domeniul n care lucreaz.
Nota bene9
numite nevoi pot s nu eiste la anumite persoane. *eea ce este considerat important de unii
poate fi vzut ca banal de ceilal i. Mediul social !tradi iile, stilul de via , cultura" influen eaz
percep iile individuale. *nd o anumit nevoie nu este satisfacut, nevoia respectiv se va
amplifica i va domina dorin ele ngrijitoarei. Dac, ns, acesta este frustrat n permanen n
ncercarea sa de a( i satisface nevoile de perfec ionare i recunoa tere profesional, el se va
concentra asupra celorlalte nevoi !de apartenen la un grup, acceptare de ctre acel grup,
siguran a postului, salariu", fiind motivat mai ales de ctre acestea.
Modulul
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
22/39
NGRIJITOARE DE COPII
familiei sau a ec#ipei medicale astfel nct ace tia s fie informa i n permanen la modul n
care evolueaz lucrurile i, dac este cazul, s intervin n anumite momente c#eie. Modificrile
survenite se refer cu precdere la starea de sntate !apari ia febrei, modificarea simptomelor
eistente sau apari ia unora noi .a." sau stri comportamentale, influen ate att de factori
interni ct i de factori eterni !apatia, triste ea, lipsa poftei de mncare". &n func ie de categoria
de vrst n cauz apar n discu ie o serie de date specifice
*opil cu vrsta de la B pn la = an alimenta ia, somnul, greutatea .a.$
*opil pre colar numrul orelor de somn, felul somnului !agitat, lini tit", apetitul, dorin a
de joac, apari ia febrei$
*opil colar numrul orelor de somn, felul somnului, apetitul, respectarea programului
de nv at i de joac, modificri n starea de sntate.
$odel de fi de ngrijiri la domiciliu
Modulul =: Ge#tionarea re#ur#elor alocate
22
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
23/39
NGRIJITOARE DE COPII
=&1& Ge#tionarea re#ur#elor materiale
-esursele materiale sunt alocate de familie i gestionate cu transparen i corectitudine n
vederea asigurrii ngrijirilor necesare, conform te#nicilor specifice. cestea fac referire la
limentele necesare pentru persoana asistat$
Materiale de igienizare$
@enjeria de pat i de corp$
Medicamente.
-esursele materiale sunt repartizate zilnic n func ie de nevoile i dorin ele persoanei asistate,
motiv pentru care ele trebuie gestionate ct mai eficient.
Alimente nece#are !entru !er#oana a#i#tat
&n func ie de preferin ele culinare, de starea de sntate, de planul alimentar, ngrijitoarea de copii trebuie s
tie s fac cumprturi de alimente n func%ie de resurse !de buget, de aparatur" 'i de
obiceiurile culturale ale persoanelor asistate$
plice corect te#nicile de gtit !prjire, fierbere, fierbere pe aburi, la microunde"$
tie s alctuiasc meniuri ec#ilibrate$
2nclud informa%ii de pe eventuale planuri dietetice prescrise persoanei asistate$
tie s aleag ce s gteasc legat de caracteristicile persoanei asistate$
tie s pregteasc persoana pentru consumarea #ranei !s o a'eze corect, s o spele
pe mini, s(i pun prosop"$
tie s motiveze persoana s bea 'i s mnnce suficient$
tie s utilizeze te#nici pentru administrarea #ranei diferen%iate n func%ie de patologia
persoanei asistate$
*ontroleze 'i s asiste persoana n administrarea dietelor, valorificnd 'i ncurajnd pe
ct posibil capacit%ile sale de alimentare pe cont propriu$
tie s %in sub control consumul de #ran 'i de lic#ide !greutate 'i diurez"$ Pstreze spa%iile func%ionale respectnd persoana$
Observe principiile fundamentale pentru o igien corect n pregtirea 'i conservarea
alimentelor.
Pentru gestionarea corect resurselor materiale, ngrijitoarea trebuie s aib cuno tin e ca
23
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
24/39
NGRIJITOARE DE COPII
Elemente de dietologie principii nutri%ionale 'i diete pentru diferite vrste 'i patologii
particulare$
4e#nici de sprijin 'i instrumente pentru consumul de #ran pentru diferite tipologii de
persoane$
Elemente de baz de buctrie 'i dietetic$
Pregtiri de diferite tipuri de meniuri din buctria romneasc$
Elemente pentru gestionarea capacit%ilor rezidue$
plicarea procedurilor de siguran% n medii domestice$
9orme generale pentru folosirea electrocasnicelor 'i pentru siguran%a domestic$
4e#nici de comunicare pentru func%iile asigurarea, stimularea participrii, favorizarea
acceptrii #ranei, ob%inerea colaborrii.
Materiale de i0ieni"are
2giena reprezint o prioritate pe care ngrjitorul de copii nu trebuie s o subaprecieze,
motiv pentru care este recomandat ca acesta s
tie s foloseasc modalit%ile, materialele 'i instrumentele pentru o dezinfec%ie 'i
sterilizare corect a spa%iilor auiliare sanitare 'i pentru ntre%inerea de baz a
spa%iilor auiliare prezente la domiciliu$
tie s aranjeze mediul de via% al persoanei asistate !s fac paturile, s sc#imbe
lenjeria, s aranjeze lucrurile personale, s se ngrijeasc de garderob"$
3ac spa%iile domestice accesibile 'i func%ionale$
2dentifice proceduri simple pentru prevenirea incidentelor domestice$
:seasc modalit%i de splare 'i clcare a #ainelor.
Principalele cuno tin e pe care ngrijitoarea de copii trebuie s le aib n vederea utilizrii
corecte a materialelor de igienizare sunt
) cunoasc elemente de baz ale igienei mediului$
24
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
25/39
NGRIJITOARE DE COPII
) foloseasc produse 'i instrumente pentru cur%enia 'i igiena mediului
nconjurtor$
) foloseasc produse 'i instrumente pentru sterilizarea instrumentarului 'i a
spa%iilor sanitare$
) identifice la timp factorii de risc$
) previn boli i infec ii n spa iul domestic.
3en;eria de !at i de cor!
@enjeria de corp a trebuie sc#imbat cel pu%in o dat pe lun. *orpul asistatului va fi 'ters
de transpira%ie 'i splat, iar rufele splate vor fi uscate 'i nclzite nainte de a le mbrca.
Dac este o situa ia special, n care copilul este imobilizat la pat, pentru sc#imbarelenjeriei de corp se procedeaz astfel se pune mna sub mijlocul bolnavului pentru a
scoate cma'a mai nti peste cap, apoi peste mini$ mbrcarea se face n sens invers
!mneci, cap". @a copiii afecta%i la o mn, dezbrcarea se face pe partea sntoas, iar
mbrcarea se ncepe cu mna bolnav. olnavii cu afec%iuni grave care nu pot fi mi'ca%i,
acestora li se d o cma' tiat la spate, iar mrginile vor fi pliate la spatele bolnavului.
Pentru a sc#imba lenjeria de pat pacientul se mut la marginea patului, se ruleaz
cear'aful murdar n lungul capului. *ear'aful curat se ntinde pe partea liber a patului.
Pacientul se ntoarce pe cear'aful curat, apoi se scoate cear'aful murdar 'i se ntinde celcurat pe cealalt parte a patului
Medicamente
Este de datoria ngrijitoarei s tie cum s sprijine persoana asistat pentru a lua
medicamentele a'a cum este specificat n prospect, dar i n func ie de caracteristicile
psi#o(fizice ale persoanei asistate.
&n acest sens, ngri jitoarea de copii trebuie s
)prijine persoana asistat pentru accesarea serviciilor sanitare$
tie s pstreze corect medicamentele$
plice proceduri pentru a lua corect medicamentele prescrise$
*unoasc mediul de interven%ie al asistentului familial 'i limitele sale$
*olaboreze cu diver'i interlocutori !ec#ipa medical de reabilitare, familie, servicii
procesele de asisten%"$
25
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
26/39
NGRIJITOARE DE COPII
tie s efectueze monitorizarea sanitar de baz$
Previn formarea rnilor$
plice te#nicile de prim ajutor n a'teptarea interven%iei profesioniste.
*uno tin e pe care ngrijitoarea trebuie s le aib n furnizarea medicamentelor
Modalit%i de acces 'i cunoa'terea principalelor servicii sociale 'i sanitare$
Elemente de baz ale principalelor boli ale copiilor i evolu ia lor$
2nfec%ii, boli cauzate de infec%ii, factori de risc$
:estionarea capacit%ilor rezidue$
Definirea conceptelor de nevoie !fizic, psi#ic 'i social", sntate, boal7
indispozi%ie, cotidiene$
Modalit%i de organizare a unei comunicri n raport cu contetul de referin%,
obiective, destinatarilor$
-e%ete medicale 'i proceduri pentru luarea medicamentelor$
-esponsabilit%i legate de asisten% 'i principii de deontologie profesional.
=&+& Ge#tionarea re#ur#elor ,inanciare
:estionarea resurselor bne ti este efectuat cu responsabilitate n vederea satisfacerii
nevoilor7plceri lor imediate ale persoanei asistate. cestea pot f i alocate
zilnic7sptmnal7lunar de ctre familie i sunt utilizate stric cu respectarea indica iilor
oferite de aceasta.
Modulul >: Plani,icarea actiit ii "ilnice
>&1& Identi,icarea actiit ilor)uccesiunea fireasc a activit ilor este identificat pentru ntocmirea corespunztoare a
planului zilnic de ngrijire, iar acestea sunt stabilite de comun acord cu familia i cu
persoana asistat. Este recomandat ca ngrijitoarea s i stabileasc o serie de obiective
zilnice astfel nct s poat evalua modul n care au decurs lucrurile, care sunt aspectele
la care trebuie s insiste i ce poate s mbunt easc data viitoare.
26
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
27/39
NGRIJITOARE DE COPII
>&+& (tabilirea i alocarea re#ur#elor
2ndiferent de natura resurselor la care ne raportm, financiare, logistice, umane, acestea
trebuie stabilite i alocate n conformitate cu volumul i tipul activit ilor din planul de
ngr ijire. -esursele materiale sau bne ti sunt alocate n func ie de posibil it ile financiare
ale familiei n cauz.
>&/& Ealuarea i ada!tarea !ro0ramului
Orice program de ngrijire trebuie monitorizat i evaluat deopotriv. sta presupune
stabilirea unor criterii foarte clare n func ie de situa iile cu care ngrijitoarea de copii se
confrunt. Planul zilnic de ngrijire este adaptat permanent n func ie de modificrile
comportamentale survenite la persoana asistat, motiv pentru care este nevoie ca
ngr ijitoarea de copii s dea dovad de maleabilitate, toleran i rbdare pentru c nu
rare sunt situa iile neprevzute crora trebuie s le fac fa . De asemenea, adaptarea
programului se face doar n mod justificat i are n vedere etapele stabile anterior n planul
zilnic de ngrijire.
Modulul ?: Acordarea %n0ri;irilor i0ienice !entru !er#oana a#i#tat
?&1& Acordarea %n0ri;irilor cor!orale
&ngrij iri le corporale sunt efectuate cu ndemnare conform te#nici lor specifice i sunt
acordate cu con tiinciozitate pentru prevenirea infec iilor. aia total sau par ial este
realizat periodic7ori de cte ori este necesar prin utilizarea produselor cosmetice
adecvate. Mai mult dect att, mbrcarea7dezbrcarea copilului asistat este fcut cu
operativitate i discre ie, conform te#nicilor specifice. sistarea persoanei n timpul
practicilor de igien corporal i de mbrcare trebuie s in cont de nivelul de autonomie
al persoanei n cauz, de ru inea i intimitatea sa, astfel nct s se simt n largul su i
s se bucure de ngrijirea de care are nevoie.
?&+& A#i#tarea@a;utarea !er#oanei a#i#tate la #ati#,acerea neoilor ,i"iolo0ice
27
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
28/39
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
29/39
NGRIJITOARE DE COPII
&ntr(o astfel de situa ie ngr ijitoarea trebuie s n tiin eze cu promptitudine familia i ec#ipa
medical corespunztoare, iar msurile de prim ajutor trebuie acordate cu rapiditate
pentru nlturarea cauzelor accidentului sau incidentului, dup caz.
Patru pa i n acordarea primului ajutor
=. @uarea msurilor de siguran $
A. Evaluarea strii victimei$
F. 4rusa de prim ajutor$
G. Monitorizarea pulsului.
3uarea m#urilor de #i0uran
Evalua i situa ia i verifica i dac eist pericole poten iale !de eemplu trafic,
incendiu, electricitate etc."$
9u v apropia i de locul accidentului dect atunci cnd sunte i sigur c via a nu v
este pus n pericol$
2ncercati sa inlaturati pericolele la care sunt epuse victima si cei din jur.
Daca nu sunteti in siguranta, contactati serviciile de urgenta.
steptati la distanta sigura, pana la sosirea ajutorului calif icat.
Ealuarea #trii ictimei
*a regul general, nu ar trebui s misca i victima din locul accidentului dect dac
pericolul este iminent i nu poate fi controlat, dac nu se pot lua msuri de
siguran i numai dac nu v epune i niciunui pericol$
Dac victima este con tient, eplica i(i ce ve i face i ruga i(o s coopereze$
Dac este posibil, imobiliza i gtul victimei n timpul deplasrii$
&ncerca i s aplica i te#nicile corecte, c#iar dac deplasarea vict imei este
prioritatea numrul unu$
Proteja i victima de frig sau cldura.
Tru#ta de !rim a;utor
Din trusa de prim ajutor de acas nu trebuie s lipseasc pansamentele, fe'ele 'i
compresele sterile, plasturii(pansament, medicamentele antipiretice, antiinflamatoare
29
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
30/39
NGRIJITOARE DE COPII
!ibuprofen" 'i antiacide, penseta, vata, termometrul, alcoolul medicinal, alcoolul iodat sau
betadina, rivanolul, tabletele de cloramin 'i apa oigenat. Pentru dezinfectarea plgilor
nu se folose'te alcoolul medicinal, ci apa oigenat.
Monitori"area !ul#ului
Pulsul este unda de snge care este mpins de contrac%ia inimii ctre artere. Pulsul poate
fi sim%it pe traseul arterelor mari la gt !artera carotid", la antebra% !artera radial", la
coaps !artera femural" sau la tmple !artera temporal". *u trei degete ale minii drepte
se apas 'an%ul de lng nc#eietura minii stngi. 9u trebuie apsat prea tare, deoarece
este posibil ca pulsul s nu fie sim%it. @a un adult sntos, numrul normal de pulsa%ii este
ntre IB 'i ?B pe minut. Pentru a lua pulsul de la nivelul gtului, degetul arttor 'i cel
mijlociu localizeaz mrul lui dam, dup care vor aluneca lateral, !n stnga sau n
dreapta" pn se simte pulsul. tunci cnd pulsul este prea slab 'i nu se simte, trebuie
ascultate btile inimii, punnd urec#ea pe partea stng a toracelui victimei.
Modulul 1B: A#i0urarea alimenta iei i admini#trarea alimentelor
1B&1& (tabilirea meniului
Meniul este stabilit cu responsabilitate alturi de ceilal i membri ai familiei, ace tia din
urm oferind consultan n ceea ce prive te obiceiurile de consum, gusturile i
preferin ele culinare. De asemenea, meniul trebuie stabilit n func ie cu principiile
alimentare specifice vrstei, dar i cu prescrip iile medicale, dac este cazul.
1B&+& Pre0tirea ranei
E recomandat ca ngrijitoarea de copii, mpreun cu familiile acestora, s stabileasc un
meniu pe cel pu in =(A zile, pe care s l gndeasc mpreun i s ncerce s l adapteze
re etarului. 4otodat, este imperios necesar ca produsele folosite n pregtirea #ranei s
fie proaspete i s respecte alimenta ia copilului astfel nct s nu declan eze anumite
neplceri.
1B&/& Admini#trarea alimenta iei
30
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
31/39
NGRIJITOARE DE COPII
4ipul de administra ie este ales n conformitate cu particularit ile persoanei asistate prin
aplicarea te#nicilor specifice. ltfel spus, administrarea alimenta iei este realizat cu
con tiinciozitate la ore fie, n func ie de programul zilnic de ngrijire i are n vedere
asigurarea aportului #idric corespunztor particularit ilor persoanei asistate.
&n alegerea felului de mncare care trebuie gtit respect punct cu punct dispozi%iile din
planul de alimenta%ie al persoanei asistate, %ine cont de indica%iile familiei 'i de gusturile
alimentare ale persoanei asistate, pentru a alctui meniuri ec#ilibrate 'i adecvate
caracteristicilor persoanei asistate care s satisfac gusturile persoanei asistate.
Modulul 11: )ormarea@de"oltarea de!rinderilor la co!ilul a#i#tat
&ngrij itoarea de copii trebuie s asigure toate condi%iile de stimulare 'i de formare a
deprinderilor de nv%are 'i eprimare ale copilului, s l antreneze n activit%i care s i
lrgeasc orizontul de cunoa'tere, s(2 stimuleze ra%ionamentul, limbajul 'i creativitatea,
contribuind astfel la integrarea lui n societate.
11&1& A#i0urarea condi'iilor de #timulare $i ,ormare a de!rinderilor
3iecare copil are particularit%i, interese, abilit%i 'i necesit%i de nv%are unice astfel nct
condi%iile de stimulare 'i formare a deprinderilor trebuie realizate ntr(o manier care s
conduc la o integrare social 'i dezvoltare individual complete. Deprinderile reprezint
asemenea comportamente nv%ate despre care, un cunoscut psi#olog spunea c l
nso%esc continuu pe om, putnd reprezenta un mare ajutor, dar 'i mai mare #andicap
unele l pot propulsa nainte, asigurnd succesul ac%iunilor sale, altele l pot trage n jos
31
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
32/39
NGRIJITOARE DE COPII
pn la ratarea complet. Din alt perspectiv, unele deprinderi sunt abilit%i de a face
ceva legat de obiecte, altele sunt priceperi n rela%iile cu al%i oameni$ unele au un caracter
concret !deprinderi tangibile", altele sunt mai abstracte, mai pu%in palpabile !deprinderi
intangibile ", dar tot att de importante. Deprinderile pot fi dobndite n mai multe grade n
func%ie de poten%ialul biologic'i psi#ologic al copiilor.
*ondi%iile de stimulare 'i de formare a deprinderilor simple, de baz sunt asigurate prin
repetarea zilnic a unor activit%i specifice de ngrijiri nutri%ie, comportamentul corect la
mas, cur%enia buctriei 'i depozitarea mncrii, igiena personal etc. Deprinderile se
dobndesc prin eerci%iu, voin% !n baza unor motiva%ii corespunztoare" 'i cu ajutorul
unor persoane de sprijin.
O abordare bazat pe dezvoltare recunoa'te faptul c nv%area se produce n timp 'i
copiii progreseaz printr(o serie de etape sau niveluri pe msur ce procesul se
desf'oar.
*iclul formrii deprinderii cuprinde urmtoarele etape principale
De,inirea de!rinderii
( generarea de eemple
( ncurajarea repetrii verbale 'i a ac%iunii
( corectarea n%elegerilor gre'ite
Promoarea unei de!rinderi !er,ormante !rin:
( asigurarea condi%iilor pentru a practica sub supraveg#ere 'i a unui feed(bac6 adecvat
( evaluarea performan%ei
( emiterea unor recomandri de corectare
32
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
33/39
NGRIJITOARE DE COPII
A#i0urarea men'inerii durabile a de!rinderii !rin:
( oportunit%i pentru practica personal
( stimularea autoevalurii 'i a ajustrilor de comportament
Deprinderile sunt specifice anumitor grupe de vrst, iar condi%iile de stimulare 'i de
formare a acestora sunt asigurate prin atragerea 'i implicarea progresiv a copilului
asistat n efectuarea activit%ilor specifice, dar 'i prin jocuri cu caracter educativ alese n
mod adecvat.
11&+& Antrenarea co!ilului a#i#tat %n actiit'i creatie
ntrenarea copilului asistat n activit%i creative este efectuat cu imagina%ie pentru
formarea unei anumite deprinderi. )unt propuse activit%i specifice nivelului de dezvoltare
al copiilor, pe coordonate ludice, ncercnd antrenarea copiilor n activit%i care s le
plac, s(i captiveze 'i s le c'tige interesul, activit%i de ntrire a abilit%ilor emo%ionale,
jocuri cu mesaj. ocul implic dou aspecte de baz fizic 'i rela%ional. spectul fizic
vizeaz formarea abilit%ilor de apucare 'i de manevrare, care, prin repetare 'i prin
angrenare a segmentelor corporale, conduc la formarea deprinderilor motrice. spectul
rela%ional capt consisten% n momentul n care copilul vine n contact cu un alt copil saucu un adult. ocul, sub raportul con%inutului, vizeaz dou aspecte de baz jocuri cu
caracter educativ 'i jocuri cu caracter reeducativ.
ocul cu caracter educativ constituie forma de activitate a copilului mic, a pre'colarului 'i
'colarului. &n aceste condi%ii, sistemul de organizare este individual 'i n grup, fapt ce
prilejuie'te copiilor multe emo%ii, bucurii 'i satisfac%ii. ocul este forma de activitate care
solicit eforturi comune, contribuind, n mare msur, la formarea deprinderilor 'i la
dezvoltarea calit%ilor motrice.
ocurile cu caracter educativ vor fi concepute 'i conduse de a'a manier nct tema s
reprezinte, pe lng mijlocul de stimulare 'i de men%inere a interesului copilului, 'i
modalitatea de realizare a principalului scop, care s(l conduc la formarea deprinderilor
motrice de baz 'i aplicative. ucriile 'i jocurile sunt alese astfel nct s fie adecvate
vrstei copilului asistat 'i astfel nct s stimuleze deprinderile 'i personalitatea acestuia.
33
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
34/39
NGRIJITOARE DE COPII
De asemenea, n antrenarea copilului asistat n activit%i creative trebuie stabilite reguli 'i
sarcini n func%ie de natura jocului 'i nivelul de dezvoltare al copilului, care s determine
participarea efectiv a acestuia 'i implicarea lui.
Re0uli de ba" %n or0ani"area $i orientarea ;oculu:i
) se dea posibilitatea de a reu'i, c#iar dac dificult%ile sunt mari.
) se asigure condi%ii pentru a se juca cu plcere, s simt o bucurie, o satisfac%ie,
att n timpul desf'urrii jocului ct 'i dup joc.
9u vor fi puse la ndemna copilului multe jucrii, ci un numr mic, dar bine ales, n
func%ie de obiectivul metric urmrit sub raportul formei, con%inutului, consisten%ei 'itemei propuse, dar 'i dorin%ei copilului de a se juca cu un anumit obiect.
)e recomand folosirea unei jucrii numai dup ce i cunoa'tem con%inutul. &n acest
fel se evit unele aspecte neplcute din timpul desf'urrii procesului de
reeducare.
*ea mai mic realizare, cel mai discret semn de eecu%ie a unei mi'cri sau gest
trebuie s fie ct se poate de mult apreciate, ludate. trece indiferent pe lng
micile rezultate nseamn c profesiunea este eecutat mecanic.
11&/& (timularea limba;ului
@imbajul copilului asistat este stimulat permanent prin ntrebri7rspunsuri simple,
corespunztoare vrstei. Dezvoltarea vorbirii este un amestec de natur 'i educa%ie. Miul
genetic decide, n mare parte, inteligen%a 'i dezvoltarea limbajului. &ns, mare parte din
acestea depind de mediu. Este copilul stimulat ndeajuns acas sau la gradini%1 Eist
oportunit%i pentru sc#imb de comunicri 'i participare n conversa%ii1 *e fel de feedbac6prime'te copilul1
&n procesul de ac#izi ie a limbajului, la copilul de B(F ani, eist trei faze principale
G2n0uritul lala iunea + n primele luni de via bebelu ul comunic prin plns,
ipete, zmbet toate reflectnd confortul sau disconfortul copilului.
34
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
35/39
NGRIJITOARE DE COPII
E*!rimarea !rintr.un #in0ur cu2nt + spre sfr itul primului an de via , copilul
roste te primele cuvinte inteligibile Lmama, Ltata, Lpapa.
Primele !ro!o"i ii + n jurul vrstei de A ani, copiii ncep sa pun la un loc
cuvintele pentru a forma propozi ii simple, cu sens.
&ntrzierea n apari ia limbajului nu se datoreaz neaprat unor nereguli n plan fizic sau
psi#ic, ns ca orice alt ntrziere , trebuie s ne determine s ne observm copilul cu
mai mult aten ie. Dac reac ioneaz corespunzator n situa ii din via a curent !rspunde
la zmbet, accept mbra i rile, caut compania ngrijitorarei i nu se izoleaz,
manevreaz jucrii, reac ioneaz la sunetul unui clopo el sau al unei jucrii", merge,
dovede te prin comportament c aude i c n elege mesajele pe care i le transmite i, emite sunete, atunci ntrzierea n dezvoltarea limbajului nu trebuie s ngrijoreze, dar
trebuie s determine luarea de msuri pentru a(l ajuta s p easc cu pa i mici, n
ac#izi ia limbajului. &n acest sens, copilul asistat trebuie ajutat prin joc s( i dezvolte
mobilitatea organelor ce particip la pronun ie. Printre jocurile care pot ajuta la acest
lucru umfla i mpreun obrajii i desumfla i(i cu ajutorul degetelor, mi ca i limba dintr(o
parte n alta etc. juta i(l apoi s( i dezvolte capacitatea respiratorie prin jocule e
distractive sufla i cu paiul ntr(un pa#ar cu ap, sufla i n puful unei ppdii, fie ea c#iar
imaginar, face i baloane de spun, sustine i o pan n aer ct mai mult timp.
Pentru verbalizare, ngrijitoarea va apela la cuvinte care pentru el pot fi amuzante, cum ar
fi folosirea onomatopeelor. Pentru stimularea vorbirii, folosi i(v de fiecare moment
petrecut mpreun cu copilul asistat, nu va gndi i c este inutil s(i vorbi i deoarece este
prea mic, citi i(i pove ti, verbaliza i fiecare ac iune pe care o ntreprinde i n preajma lui,
fredona i cntecele oferindu(i ntotdeauna un model corect de articulare al cuvintelor.
Dificult%ile de limbaj sunt corectate treptat prin pronun%area corect 'i repetat a
cuvintelor respective. &ngrijitoarea nu trebuie s ncurajeze pronun%ia defectuoas a
cuvintelor pe care copilul asistat le stlce'te deoarece n abesen%a unui model corect de
articulare, copilul va continua s pronun%e incorect. numite dificult%i de limbaj 'i de
eprimare oral pot fi mbunt%ite 'i prin urmtoarele ac%iuni
Citirea ini'ial
35
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
36/39
NGRIJITOARE DE COPII
&ngrij itoarea va citi copilului asistat cu voce tare un tet scurt indicndu(i cu degetul fiecare
cuvnt. *opilul urmre'te 'i el fiecare cuvnt. Eerci%iul are un rol important n formarea
cmpului de citire.
Citirea cu ecou
)e va citi un rnd dintr(un tet, sau un paragraf, indicnd fiecare cuvnt. 2mediat, copilul
asistat cite'te acela'i rnd sau acela'i paragraf n ecou.
Citirea murmurat
)e cite'te o propozi%ie, apoi copilul va citi aceea'i propozi%ie, ncet, n ritmul su propriu.
Citirea cu !artener
&n aceast strategie se parcurg mai mul%i pa'i se cite'te o propozi%ie de ctre ngrij itoare,
copilul o cite'te pe urmtoarea 'i a'a mai departe pn la sfr'itul tetului. -ecitind apoi
tetul tot n perec#e cu ngrijitoarea, copilul are posibilitatea s parcurg 'i acele propozi%ii
pe care ini%ial le(a citit ngrijitoarea.
(tudiul cuintelor
ceste activit%i sau jocuri sunt folosite pentru a(i ajuta pe copii s('i nsu'easc
principiile ortografice elementare. &n func%ie de nivelul de cunoa'tere a cuvintelor copiii pot
selecta cuvintele dup prima liter, familii de cuvinte, cuvinte care rimeaz, sinonime,
antonime sau pot participa la eerci%ii ( joc !careuri, jocul silabelor etc". Pe jetoane sunt
scrise mai multe cuvinte n fun%ie de jocul ales se pot forma perec#i de sinonime,
antonime, substantive proprii, se pot a'eza n coloane dup numrul de silabe. *opilul
cite'te de fiecare dat cuvintele alese.
36
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
37/39
NGRIJITOARE DE COPII
Modulul 1+: Mobili"area i tran#!ortul co!ilului a#i#tat
1+&1& Identi,icarea ti!ului de mobili"are
4ipul de mobilizare este identif icat n func ie de indica iile ec#ipei medicale i de
particularit ile copilului asistat !vrst, caracteristice psi#o(fizice, starea de sntate
.a.". De asemenea, acesta este stabilit cu corectitudine, n func ie de sursele de
informare cele mai potrivite, cum ar fi specifica iile ec#ipei medicale, ale familiei,
preferin ele persoanei asistate. 4ipul i timpul de mobilizare necesare sunt stabilite n
func ie de o serie de factori specifice astfel nct s eiste certitudinea c s(a optat pentru
varianta cea mai bun.
1+&+& Mobili"area #u0arului
)ugarul este mobilizat zilnic, cu con tiinciozitate, prin gimnastic i masaj pentru
stimularea func iilor neuromusculare, iar strile de disconfort sunt prevenite prin
sc#imbarea pozi iei n pat ori de cte ori este necesar. &n ceea ce prive te transportul
37
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
38/39
NGRIJITOARE DE COPII
sugarului pe distan e scurte acesta este asigurat prin luare n bra e conform te#nicilor
specifice.
1+&/& Mobili"area co!ilului mic
&n cazul copilului mic, acesta este mobilizat cu perseveren n special pentru formarea
deprinderii de a merge, fiind dezvoltat cu calm prin eerci ii zilnice. Eventualele
accidentri survenite n timpul mobilizrii trebuie confruntate cu calm i maturitate astfel
nct situa ia s nu degenereze i s scape de sub control.
1+&8& Mobili"area co!ilului !re colar i colar
2ndiferent c este nevoie de mobilizarea copilului pre colar sau colar, aceasta trebuie
fcut n a a fel nct s asigure o anumit stare de confort i siguran . Dac modul de
desf urare a mobilizrii are loc n locuri special amenajate aceasta trebuie efectuat
discret pentru stimularea creativit ii acestuia.
Modulul 1/: (u!rae0erea #trii de #ntate a !er#oanei a#i#tate
1/&1& 4rmrirea !arametrilor ,unc iilor itale
Parametrii func iilor vitale sunt urmri i cu con tiinciozitate, iar controlarea acestora este
efectuat prin utilizarea unor te#nici specifice. -ezultatele ob inute sunt nscrise lizibil n
fi a de ngrijire i semnalate familiei7ec#ipei medicale. De asemenea, ace ti parametri
trebuie urmri i periodic7ori de cte ori este necesar pentru evitarea incidentelor, respectiv
accidentelor n procesul de ngrijire.
1/&+& Ealuarea com!ortamentului !er#oanei a#i#tate
Modul n care evalueaz starea de sntate a persoanei asistate trebuie monitorizat i
consemnat zilnic pe baza analizrii i coroborrii tuturor datelor colectate. Persoana
asistat este evaluat att din punct de vedere comportamental, ct i emo ional prin
nscrierea tuturor informa iilor n fi a de ngrijiri. 4otodat, toate aceste sc#imbri trebuie
semnalizate n rndul familiei i a ec#ipei medicale, urmnd ca acestea s fie amnun it
analizate pe baza datelor reale i verificabile.
38
8/10/2019 Suport de Curs - Ingrijitor Copii
39/39
NGRIJITOARE DE COPII
1/&/& Ealuarea a!etitului
petitul este evaluat prin urmrirea cantit ii i cali t ii de alimente, respectiv lic#ide
consumate zilnic de ctre persoana asistat. &n cazul n care acesta refuz anumite
alimente trebuie gsit cauza care a provocat acest comportament i cum afecteaz
starea general de sntate, toate aceste sc#imbri fiind semnalate familiei sau ec#ipei
medicale, dup caz.