Post on 21-May-2020
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Bâtissez un modèle d'affaires performant afin de réussir à monétiser vos stratégies Web 2.0
SÉRIE SUR LES
MÉDIASSOCIAUX
14 février 2012Hôtel Hyatt Regency Montréal
Conférence annuelle 2e édition
Les organisations suivantes partageront leur savoir et leur expérience cette année :
Menez plus loin vos stratégies afin de réussir à tirer profit de tout le potentiel des médias sociaux
www.lesaffaires.com/evenements/mediassociaux
Au Québec, l’engouement pour les médias sociaux est manifeste ! Selon la plus récente étude du Cefrio, « NETendances 2011 », les médias sociaux sont maintenant ancrés dans les habitudes des Québécois.
70 % des internautes québécois ont consulté du contenu sur les médias sociaux en 2011.
«Danscecontexte,ilestdifficilepourlesorganisationsquébécoises d’ignorer ce moyen de communication » Cefrio, NETendances 2011
Profitezdecerendez-vousannueloffertparLes Affaires pour trouverdessolutions pratiques et concrètesafinquelesmédiassociauxsoientENFINintégrésetutilisésefficacementauseindevotreorganisation.
La rentabilité et la mesure de la performance sont plus quejamaisaucentredevosdéfisenvuedefaireévoluervosactivitésliéesauxmédiassociaux?Venezéchangeravecdesorganisationsquipartagerontavecvouscommentellesontdéployéleursprojetsafind’enmaximiserlesimpacts.
SaisissezlesoccasionsémergentesetpositionnezvotremarquesurcesplateformessipopulaireschezlesQuébécois.Soyezlàoùvosclientssetrouvent,etproposez-leurdesexpériencesWebàfortevaleurajoutée.
Cetteannée,vousaurezl’occasiond’assisteràlaprésentationde nombreuses études de cas par des organisations de différentes tailles : Desjardins • Ebullition • Fondation CHU Sainte-Justine • IGA • L’Oréal • Telus • Les éleveurs de volailles du Québec.
DeplusrencontrezdespassionnésdesnouvellesplateformesWeb2.0:Borden, Ladner, Gervais • Ebullition • HRM Group/GroupeMarketing RH • Rock & Social • Ressac Media • Transcontinental.
Notreplateformedeconférencevousproposed’élargirvosconnaissancesgrâceàdesformatsdifférents,telsquedesétudes de cas concrets, des ateliers pratiques, des entrevues.Grâceaussiàuntoutnouveauformat,leWorld Conversation Café,vousserezappeléàparticiperetàéchangerdefaçonstructuréeafindetrouverdessolutionsauxenjeuxquivouspréoccupent. Ce format collaboratifpermetdemettreenvaleurl’expérience et l’expertise de tous les participants.
Profi tez de notre tarif spécial en vous inscrivant avant le 22 décembre 2011.ParticipezetoptimisezlerendementdevosstratégiesWeb2.0.Venezdécouvrir,les14et15févrierprochains,commentdenombreusesorganisationsontréussicevirage.
Auplaisirdevousrencontrer.
Diane Arseneau, LL.B., MBADirectrice,ÉvénementsLes AffairesDiane Arseneau, LL.B., MBA
RAISONSDE PARTICIPER
1 Valoriser une culture d’entreprise qui mise sur la collaboration afin de faciliter
votre virage Web 2.0
2 Bâtir un modèle d’affaires qui intègre les médias sociaux de façon efficace et
mesurable
3 Identifier les bons indicateurs afin de mesurer efficacement la performance
de vos activités sur les médias sociaux
4 Bâtir votre politique d’utilisation à l’interne afin d’éviter des dérapages
coûteux
5 Élaborer une stratégie de marketing intégrée afin de générer des retombées
plus importantes
6 Gérer efficacement vos communautés en misant sur les bonnes ressources et
sur des outils performants
7 Développer des contenus engageants qui créeront un effet viral
8 Augmenter le nombre de vos fans actifs sur Facebook et Twitter
9 Optimiser le trafic sur votre site Web à l’aide des médias sociaux
10 Offrir un service client à valeur ajoutée en intégrant les médias
sociaux
11 Capter les idées de tout le groupe grâce à une session qui vous
branchera sur les cerveaux de tout l’auditoire lors du pro-action café, un tout nouveau format d’échange collaboratif
12 Participez à deux ateliers pratiques afin de mener plus loin vos
stratégies
12
8 h 45 Mot d’ouverture
Diane BérardJournaliste, blogueuseLES AFFAIRES
@diane_berard
9 h 00Bâtir un réseau social d’entreprise : desjardins passe de la vision à l’iMplantation et Mise sur la collaBoration !
Marie-Huguette CormierVice-présidente exécutive, CommunicationsMOUVEMENT DESJARDINS
Christian RoyChef d’équipe Affaires - Plateforme de collaboration, Direction Médias internesDirection principale Nouveaux médias et PublicationsMOUVEMENT DESJARDINS
•Commenttransmettreunevisionclairepourréussir unvirageenmodeWeb2.0àl’interne?•Commentfaireémergerunecultured’entreprisequi misesurlacollaboration?•Quellessontlesétapescrucialesdudéploiement d’unréseausociald’entreprise?•Commentidentifierlesressourceshumaines nécessairespourlaréalisationd’untelprojet?•Commentréussiràimpliquerlesemployés?•Quelssontlesrésultatsescomptésd’untel déploiement?
10 h 00Bâtissez une politique d’utilisation des Médias sociaux à l’interne afin d’éviter les erreurs coûteuses
Présentéparlestroisauteursdulivrepubliédernièrement : Comment bâtir votre politique d’utilisation des médias sociaux(ÉditionsYvonBlais)
Didier DuboisDirecteur-conseil associéHRM GROUP
@hrmnetwork
Emilie Pelletier Stratège Marketing RHGROUPE MARKETING RH
@hrmnetwork
Me Katherine PoirierAvocate associéeBORDEN, LADNER, GERVAIS
Quevotreorganisationutiliseounonlesmédiassociaux,vousdevriezvousmunird’unebonnepolitiqued’utilisationdesmédiassociaux.Pourquoi?Parcequevosemployés,vosclientsouvosfournisseurs, eux, les utilisent, et parlent probablement déjàdevotreorganisation!
•Doit-onlaissernosemployésutiliserlesmédias sociaux?•Encasd’abus,a-t-ondesrecourslégaux?•Quelleestlajurisprudencesurlesujet?•Commentencadrerl’utilisationdesmédiassociaux?•Quellessontlesquestionsquelapolitique d’utilisationdesmédiassociauxdevraittraiter? Quidoitparticiperàl’élaborationdecettepolitique?•Quelssontlesélémentsquidoiventfairepartiede cette politique (les principaux enjeux, les éléments générauxetquelquesparticularités)?•Quelleestl’importancedeladiffusiondecette politique?
Série SUr LeS
MÉDIASSOCIAUX
mardi 14 février
www.lesaffaires.com/evenements/mediassociaux
Série SUr LeS
MÉDIASSOCIAUX
mardi 14 février
www.lesaffaires.com/evenements/mediassociaux
11 h 00 pause réseautage
11 h 15les Médias sociaux au coeur du plan Marketing intégrée. plus qu’un “autre” canal de coMMunication !
Martin AubutDirecteur Marketing interactif et stratégie e-businessL’ORÉAL CANADA
@martyboy008
•Commentlastratégiedemédiassociauxa-t-ellepris naissancechezL’OréalCanada?•Quelrôleoccupentlesmédiassociauxauseindela stratégiemarketing?•Commentlasynergieorganisationnelleest-ellemise enplaceafindecanaliserleseffortsmarketing?•Commentréussiràstructurerl’ensembledes ressourcesimpliquées?•Quelsontétélesdéfisorganisationnelset opérationnels?•Dansuncontextedemultiplicationdespointsde contact, comment assurer la synergie des différentes plateformes et optimiser l’utilisation de chacune d’elles?•Quelsontétélesindicateursdeperformancechoisis afindemesurerlesrésultatsdelastratégie?•Quelleestlavisiondel’avenirdel’OréalCanada pourlesmédiassociaux?
12 h 15 dîner réseautage
13 h 30alignez votre stratégie Médias sociaux sur la stratégie gloBale d’entreprise : le Mot d’ordre pour iga, la pertinence
Alain DumasDirecteur, affaires publiquesSOBEYS QUEBEC – IGA
@IGAQC
•Est-cequec’estpertinentd’yêtre?Voilàlaquestionqu’ilfautseposeravantdeselancer!•Commentdéfinirvosobjectifsliésàl’implantation desmédiassociaux?•Quesouhaitez-vousoffriràvosclients,aux consommateurs?•Positionnez-vous,déterminezunanglepertinent pourvotremarque;•Concrètement,commentfairevivrevotrestratégie surFacebook,Twitteretsurunblogue?•Commentchoisirlesindicateursquivouspermettront d’évaluerlaperformancedevosactivités?
14 h 30soyez créatif !
développez des initiatives qui sauront engager vos ciBles, rendre vos contenus viraux et ainsi favoriser les conversations
Trois études de cas présentées par des organisations, différentesparleurtailleetparleurexpérience,vousracontent leur histoire et leur cheminement, leurs défis,leursenjeuxetleurvisiondel’utilisationdesmédias sociaux.
Monique DaigneaultAgente de publicité et de promotionLES ÉLEVEURS DE VOLAILLES DU QUÉBEC
Diane FabiDirectrice, communications FONDATION CHU SAINTE-JUSTINE
Série SUr LeS
MÉDIASSOCIAUX
mardi 14 février
www.lesaffaires.com/evenements/mediassociaux
Fréderick RangerDirecteur, médias sociaux et numériquesTELUS
@TELUS
Vouspartagezsansdoutelesmêmespréoccupationsque ces organisations… Voussouhaitezbâtirdescommunautésdefansengagésquipropagerontvosmessagesetquiseconvertirontenclientsfidèles.Voustentezdenourrirvosfollowers,vosfans,vosambassadeursenleuroffrantdescontenuspertinentsetexclusifsàvaleurajoutée.Etbiensûr,vousdevezrentabiliservoseffortsdans ce sens !
Lesdéfissontmultiples,lesenjeuxsontnombreux!
Venezchercherdesréponsesàcesquestions:•Commentbâtirunecommunautédefansengagés?•Commentoptimiservotrecontenupourqu’ilsoit partagé au sein des différentes plateformes de médiassociaux?•Commentmettresurpiedunestratégieéditoriale?•Commentutiliserlesmédiassociauxpouraugmenter letraficsurvotresiteWeb?•Commentvousprépareràréagiretàrépondreaux commentairesnégatifssurlesmédiassociaux?•Quelleslangueschoisirpouranimervos communautés?
15 h 30 pause réseautage
15 h 50 Entrevue déBoulonnez les Mythes liés aux Médias sociaux et saisissez les occasions, inspirez-vous de leur vision de l’avenir !
Des passionnés qui sont tombés dans la potion numériqueetsocialesaurontvouséclairerpourquevousréussissiezàsaisirlesoccasionsdemarchéEXISTANTESetÀVENIRdansl’universdunumérique.Assurez-vousdebienalignervosstratégiesetprofiterdespossibilitésmultiplesquevousoffrentlesnouvellesplateformes.Profitezdeleursconseilsjudicieuxpourvouséviterdeserreurscoûteusesdansvotrevirageverslesnouvellesplateformes.Venezleurposervosquestionsquituent!
Patrick GagnéDirecteur principal, stratégieTRANSCONTINENTAL
@patrickgagne
Raymond MorinCoach et formateur en médias sociaux, pour les professionnels et les PMEAuteur du livre : Comment entreprendre le virage 2.0
@RaymondMorinV2
Pablo StevensonPrésident RESSAC MEDIA
@PabloStevenson
@RessacMedia
16 h 50 Mot de clôture
Série SUr LeS
MÉDIASSOCIAUX
mercredi 15 février
www.lesaffaires.com/evenements/mediassociaux
9 h 00nouveau forMat !
Pro-Action CaféVenezvivreuneexpériencenouvelleoùvousserezàmêmed’obtenirl’apportdesautresparticipantssurvosenjeuxreliésauxmédiassociaux!
Uneformuleinnovanteettrèsmobilisatrice!Uneséancedeconsultationoùvousaurezaccèsàl’expérienceetauxcompétencesdesautresparticipants,touseux-mêmesexpertsdesmédiassociaux.
Participezàdeséchangesinteractifsetdiscutezdesenjeuxquivousaniment,encompagniedesautresparticipantsàl’événementquipartagentlesmêmespréoccupations, le tout animé par un expert des approchescollaboratives.
qu’est-ce qu’un pro-action café ?C’estuneapprochecollaborativequiencouragelacréationdeconversationsouvertessurdesquestionsfondamentales pour les participants. Ces échanges permettent de stimuler et d’accélérer la recherche de solutionsnovatricespourreleverdesdéfiscomplexesenfaisantappelàlasagesseetàlacréativitédespersonnes directement concernées.
L’approcheduPro-ActionCaféestfondéesurl’intelligencecollectived’ungroupe,etpermetàchacun de ses membres de déterminer les prochaines actionsàréaliserpourfairefaceàleurenjeu.
Unesessiond’échangesd’idéespourtrouverlessolutionsdiversesquivouspermettrontd’optimiservosstratégiessurlesmédiassociaux.
Cettesessionviseàtrouverdessolutionspourpousserplusloinvotrestratégiemédiassociaux.
Animée par :
Étienne BeaulieuAssocié et consultant en développement organisationnelGRISVERT
@EtienneBeaulieu
@grisvert
12 h 00 dîner réseautage pourlesparticipantsinscritsàlajournéecomplète
téMoignages« Super ! Ça crée des liens. » Isabelle Gauguet, Directrice de projet, Microsoft
« Très dynamique, beau partage. » Chantal Fortier, Chef de section - centre de réservation, Société de Transport de Montréal
« Ce fut intéressant d’échanger avec des collègues de différents milieux. » Annie Lachance, Adjointe administrative Services aux employés, Yellow Pages Group
« WOW ! » Vincent Drolet, Coordonnateur de projets, Ordre des Architectes du Québec
*Participants aux autres World Conversation Café
mercredi 15 février
13 h 00 • Atelier AoptiMisez la gestion de vos coMMunautés : des stratégies et des outils à iMplanter pour réussir à engager les consoMMateurs
Unecommunautéestunensembled’individusrassembléspardescaractéristiquesetdesintérêtscommunsouautourd’une marque ou d’une industrie. Une communauté ne s’achètepas,ellesemérite.Pluslamarques’investirapoursusciterl’intérêtdesinternautes,pluselleserarécompenséepar une communauté réactive et engagée.
Cetatelierapourobjectifd’aiderlesorganisationsàmieuxgérer leur communauté:l’animer,lafairevivre,générerdesinteractions,dynamiserlesconversations,letout,dansunedémarche structurée et documentée.
Cetatelieraborderanotammentlesquestionssuivantes:•Facebook,Twitter,LinkedIn…quelscanauxchoisir?•Commentdéfinirsesobjectifsd’affairesetbâtirsa stratégiesociale?•Utiliserdesressourcesinternesouexternes?•Qu’est-cequ’unbongestionnairedecommunauté (profil,compétences)?•Commentréussiràrecruteretfidélisersacommunauté?•Quellessontlesmeilleuresstratégiespourdynamiservos conversations?•Commentparveniràmesurerlaperformancede vosactions?•Denombreuxexemplestirésdesmeilleurespratiques de gestion de communauté permettront de bien saisir commentcertainesmarquesréussissentàbâtirune communauté engagée.
Deplus,l’atelieroffriralapossibilitédedécouvrirquelquesoutils de gestion.
Sophie DelhingerAssociéeEBULLITION
@Team_Ebullition
13 h 00 • Atelier BMonétiser et Mesurer la perforMance de vos initiatives sociales
Lesactivitéssurlesmédiassociauxreprésententmaintenant 23 % du temps passé en ligne par les internautesaméricains;65 % des publicités en ligne sontévaluéessurlaperformance.Dansuntelcontexte,ildevientnécessairedes’approprierlesmodèlesdemonétisation des médias sociaux. Nielsen Q3 2011
Cetatelierpratiquevouspermettradedécouvrirlesmodèlesd’affaireslesplusinnovantsetlesplusperformants,etdecomprendrecommentbâtirvotreplanafinquevotreorganisationrécoltederéelsbénéficesparl’utilisation de médias sociaux.
L’introductionaurapourobjectifdedémystifierl’impactéconomique des communications digitales, et plus particulièrement des médias sociaux.
L’atelier abordera des questions cruciales telles que :•Quelssontlesmodèlesd’affairesdesdifférentesmarquesquiutilisentlesmédiassociaux?•Commentutiliserlesindicateursdeperformancecommelevierd’unmodèled’affairesprofitable?•Commentdéfinirlesindicateursdeperformancelespluspertinents?•Commentvendrelesmédiassociauxàvotrepatron?•Cernezauseindevotreorganisationlespartiesprenantesd’unprojetd’intégrationdesmédiassociaux;•Commentlesmédiassociauxpeuvent-ilscontribuerauxdifférentesfonctionsauseindevotreorganisation(RH,ventes,RP,etc.)?•Commentétablirvosbudgetsmédiassociaux?•Commentbâtirvoscampagnesàpartirdesbudgets,etcommentbâtirvosbudgetsàpartirdesobjectifs?
Illustréesparuneétudedecas,lesétapesquivousassurerontlaplanificationefficacedevosstratégiesmédiassociauxvousserontprésentées.Plusieursexemplesd’outils,decampagnes,d’évaluationsbudgétairesetd’échéanciers seront partagés lors de cet atelier.
Octavian MihaiPrésident-directeur général, stratège principalROCK & SOCIAL
@RockandSocial
16 h 00 fin des ateliers
Ateliers pratiqueschoisissez l’un des deux ateliers
Série SUr LeS
MÉDIASSOCIAUX
iNScriveZ-vOUS eN LiGNerapide, site sécurisé, paiement par chèque ou carte de crédit
www.lesaffaires.com/evenements/mediassociaux Veuillez mentionner le code prioritaire WEB lors de votre inscription
mOdaLitéS d’iNScriptiON : Lerabaissurl’inscriptionestvalidejusqu’au22novembre2011inclusivement.Cerabaisn’estpascumulableauxrabaisdegroupe. Les frais de participation comprennent la documentation de la conférence, lerepasdumidietdescollationsetboissonsauxpauses-caféselonvotreinscription.Notezquevousnepouvezparticiperàcetteconférencequesivouseffectuezvotrepaiementauplustardlejourmêmedelaconférence.Vouspouvezvousinscrirepartéléphoneouenligne,parchèqueouparcartedecréditVisaouMasterCard.Veuillezfaireparvenirvotrechèqueàl’ordredeMédiasTranscontinentalSENCA/SAudreyMireaultenindiquantlecodedeconférence2039àl’adresse:1100,boul.René-LévesqueOuest,24eétageàMontréal(Québec)H3B4X9.
UNe pOLitiqUe d’aNNULatiON fLexibLe : Toute demande d’annulation doitobligatoirementêtreenvoyéeparcourrielàconferences@transcontinental.caauplustarddix(10)joursouvrablesavantl’événementpourremboursement.
Lefaitdenepasparticiperàlaconférencenevouslibèreenaucunefaçondel’obligationd’acquitterlesfraisexigibles.Cependant,vouspouvezentouttempsvousfaireremplacerparunepersonnedevotrechoixennousenavisantparécrit.Lesorganisateursseréserventledroitdemodifierentoutouenpartielaprogrammation,etce,sanspréavis.
LieU de La cONféreNce :Laconférenceauralieuàl’hôtelHyattRegencydeMontréal,1255,rueJeanne-Mance,àMontréal(Québec)H5B1E5.Poursavoircommentvousyrendreoupourlouerunechambre,consultezdirectementl’hôtelàl’adressewww.montreal.hyatt.caouenappelantle514982-1234ou1800361-8234.
participaNt dU qUébec : Le coût de la formation peut constituer une dépensedeformationadmissibleenvertudelaLoifavorisantledéveloppementetlareconnaissancedescompétencesdelamain-d’œuvre.
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