Post on 21-Jun-2015
description
Съдържание
1. Дитигалният маркетинг през 20142. Основни положения при инбаунд и контент
маркетинга3. Таргетиране, канали, измерване4. Как изглежда една инбаунд кампания5. Как да обвържем офлайн кампаниите си в инбаунд
Работилница:Кратък анализ на последните офлайн кампании и как да ги оптимизираме.
Тенденциите
● все повече компании внедряват маркетинг чрез съдържание
● мобилният канал продължава да е водещ, като през 2013 надхвърли десктоп потреблението
● подем на маркетинга в реално време● социалните платформи остават активен канал за
комуникация с клиентите● две от основните техники на инбаунд маркетинга - CRO
и автоматизацията на комуникацията остават водещи тенденции
Какво емаркетинг чрез съдържание
Какво е маркетинг чрез съдържание
Добрата новина е, че в една или друга степен вече го правите. Още по-добрата е че можете да го правите по-ефективно.
Какво се случва с мобилното потребление
2013 беше годината, в която хората използваха интернет повече през телефон или таблет отколкото през десктоп компютри.
Нарастването на мобилното потребление е много важно за маркетинга със съдържание.
Мобилните плащания заемат все по-сериозна част от всички онлайн плащания.
Маркетинг в реално време
Базира се на събитие в реално време. Вместо да се завърти около маркетингов план, той се фокусира върху текущa тенденция и незабавна обратна връзка от аудиторията.
Целта му е да свърже бранда или продукта на момента. Разчита на това, че всеки иска да е част от тенденциите и че когато това се случва, бранда е по-привлекателен за аудиторията.
Какво е Social CRМ (платформа)
Най-просто казано това е обслужване на клиенти чрез социалните мрежи (със или без платформа).
Топ платформите (платени и безплатни) можете да разгледате тук. Аз лично ви препоръчвам Hootsuite и Hub spot.
Какво е Conversion rate optimization (CRO)
Конверсия (реализация) е действие, което потребителя извършва на уебсайта, и което вие желаете да извърши. Във вашият случай - да направи дарение би било един вид конверсия, да се абонира за бюлетина втори вид.
CRO е:● подход за подобряване на представянето на сайта ви● използвайки изходни данни за потреблението на сайта● базирани и бизнес целите и KPIs● не цели увеличаване на трафика, а оползотворяването
на вече съществуващия
Кое какво е?
Инбаунд маркетингът е общо понятие, което означава маркетинг използващ само безплатните канали (SEO, социални мрежи, имейл) и похвати (LPO & CRO). Той е обобщаващо понятие.
Маркетингът със съдържание е течение в инбаунд маркетинга и най-ефективното на този етап.
Защо маркетинг със съдържание?
● Увеличава конверсиите (даренията, абонаментите и тн) - изгражда витрина, която цели да впечатли клиента във времето и той да направи конверсия, когато е “готов”
● Изгражда лоялни клиенти - предлагайки информация в различни аспекти, често и забавна, ангажира потребителя по-добре от всеки друг онлайн канал;
● Изгражда или трансформира бранда - отново се дължи на горното - ангажира и адекватно информира във времето
Защо маркетинг със съдържание?
● Умее да интегрира - съдържанието е част от план за генериране (разказва история) и разпространение в различни инбаунд канали, по този начин интегрира съдържанието навсякъде, където се намират клиентите.
● Дългосрочно ангажира аудиторията - най-голямата сила на маркетинга със съдържание е изграждането на доверие във времето, което е в следствие на дългосрочна интеракция с аудиторията
● струва с до 60% по-малко на лийд
цената на инбаунд маркетинга
цена срещу честота на активностите
инбаунд маркетинга поевтинява във времето
Директни ползи
● работи за SEO на уебсайта● по-добро таргетиране по ключови думи● повечето съдържание води до повече думи за
които се позиционирате в Google
Какво е съдържание?
Съдържание е всичко, което може да се публикува.
Основно се разглежда в две направления:
● текст, изображения, видео, документи● функционалности - анкети, игри, уиджети, калкулатори
Какво съдържание да генерирате?
Блог
● интегрирайте популярна блог платформа● генерирайте редовно съдържание за него● използвайте календар за генериране на
съдържание и автоматизирайте публикациите● таргетирайте ключови думи в постовете● окуражавайте споделянето в социалните мрежи
Съобщения за пресата
● използвайте ги за всички подходящи новини● отделете специално внимание на заглавието● използвайте безупречен стил● използвайте мултимедийни формати за прес
рилийзи (винаги когато сайтовете го позволяват)● цитирайте източниците на външните данни и
информация
гест постове и интервюта в други уебсайтове
● слагайте само релевантни линкове в публикациите си
● обърнете внимание на био и снимката на автора ● задължително проверявайте репутацията на
уебсайта в който публикувате● отговаряйте на коментарите в чуждия
блог/уебсайт
таргетиране
Похватите за таргетиране на съдържанието са няколко:
● използване на ключови думи в текстовото съдържание
● разпространение на съдържанието в сайтовете, които използва аудиторията ви
канали
таргетиране по канали
● всеки един от каналите разполага със собствена методика за таргетиране
● таргетирането може да е по ключова дума (интереси), демографско, психографско
● най-лесно е таргетирането в SEO и имейл маркетинга
измерване
● всеки от каналите има разработени множество инструменти (повечето безплатни) за измерване на представянето в задачите
● в инбаунда се замерват някои различни метрики● ключово при измерването на активностите е да
знаете, че инбаунд маркетинга е процес и то бавен; стартиращ бранд може да използва инбаунд маркетинг от 3 месеца до 1 година преди да генерира постоянен поток от лийдове
безплатни инструменти
● Marketing grader● Hootsuite● Followerwonk (безплатен с Moz акаунт)● Photopin● Link Tally● Linkalyzer● Who Tweeted Me● Copyscape● Timing+● Open Site Explorer
ревю на резултатите
● стратегиите обикновено са тримесечни за да са гъвкави
● всяко тримесечно ревю включва пивотиране или надграждане на всеки канал или кампания
● ревю на всички резултати се прави на всеки месец и след всяка кампанийна активност
задължителни елементи
● тримесечни цели и KPIs ● таргет аудитория● таргет евангелисти и партньори● канали● календар със съдържание и активности● инструментариум
задължителни елементи
● документ ○ тримесечни цели и KPIs ○ таргет аудитория○ таргет евангелисти и партньори○ канали
● календар ○ съдържание и активности○ отговорни служители
къде да се фокусирате
● заснемайте съдържание от всичките си събития ● описвайте в блог постове всичко случващо се
около бранда си● оптимизирайте ландинг страниците на кампаниите
си● винаги давайте тракинг линк към страницата на
кампанията си от офлайн каналите - аутдор, ТВ, директен мейлинг
популярни подходи за обвързване на онлайн и офлайн
● използване на хатаг на събития ● използване на специален тракинг линк на събития● стартирайте всички канали едновременно (особено
ако ползвате ТВ)● трябва да има консистенция в съобщението във
всички канали
● да определим таргета и KPIs● да изберем каналите и начина за дистрибуция● да изберем типа съдържание● да подготвим офлайн каналите за онлайн
представяне● да оформим календара с честота на публикации и
отговорни лица● да заложим тракинг