Post on 24-Dec-2014
description
anaXis – uw internet à la carteSocial media voor
gemeentenDorien Aerts
project manager & online communicatie consultant
Inspiratiedag eGov 2.0
3 mei 2011, Mechelen
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
Social media : Facebook
Bron : http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-now-4747637
Social media : Facebook
Bron : http://www.checkfacebook.com
Willebroek : 1.880 Kortenberg : 1.160 Sint-Truiden : 6.520 Mechelen : 640.160 Schilde : 1.380
Zutendaal : 1.200 Berlaar : 1.140 Heist-op-den-Berg : 2.320
Leuven : 25.680 Peer : 2.200
Ternat : 1.420 Lommel : 5.660 Zele : 2.840 Denderleeuw : 1.800 Knokke-Heist : 3.480
Herent : 2.020 Gent : 53.560 Diksmuide : 2.100 Heers : 860 Londerzeel : 2.040
Izegem : 4.320 Kalmthout : 1.900 Hamme : 3.340 Olen : 1.420 Asse : 1.900
Gooik: 500 Turnhout : 5.760 Zaventem : 2.360 Aalst : 9.620 Merchtem : 1.860
Beveren : 1.640 Heusden-Zolder : 2.380
• + 4 miljoen gebruikers in België
• mannen / vrouwen gelijk verdeeld
• grootste leeftijdsgroep 20-29 jaarBron : http://www.checkfacebook.com en http://www.slideshare.net/amover/facebook-demographics-2011?from=ss_embed
Aantal inwoners uit uw gemeente op Facebook :
Bron : advertentieplatform Facebook
• + 70.000 Belgen
• microblogging
• specifiek ‘publiek’ (bv geeks, idolen,...)
Social media : Twitter
• 750.000 actieve* leden in België
• grootste leeftijdsgroep 12 – 23 jaar
*melden minstens 1 keer / maand aan
Social media : Netlog
• LinkedIn : professioneel netwerk
• Slideshare : delen van presentaties
• YouTube : delen van filmpjes
• Flickr : delen van foto’s
• Foursquare : delen van locaties
Social media : LinkedIn & friends
• Aantal leden en fans van gemeenten op sociale netwerken is verveelvoudigd tussen 2010 en 2011
Social media : steden en gemeenten
Bron : http://www.socialmediavlaanderen.be
Social media zijn hier en blijven hierVoor gemeenten blijkt dat niet anders
Dus aanvallen dan maar ?
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
Zet jezelf een doel voor ogen
• wat bereiken?> meer inschrijvingen op de nieuwsbrief> input over een thema> ...
• wie bereiken?> jeugd> fietsers>...
Social media : strategie
website
social media
magazines en brochures
(offline)nieuwsbrief
mobiel
Social media : wisselwerking met andere communicatiemiddelen
• Social media is een communicatiemiddel tussen andere middelen
• Wisselwerking tussen die media is onontbeerlijk
• Elk medium de rol laten spelen die hem het beste past is al even onontbeerlijk
Verwerk social media in je globale communicatiestrategie
Maak op voorhand duidelijke afspraken met je werknemers
> Over wat kan en niet kan> Over wie in naam van jouw gemeente
communiceert> Over de manier waarop wordt gecommuniceerd> ...
Inspiratie via bijvoorbeeld http://socialmedia.policytool.net/
Social media : policy
Bezint eer ge begintOk zover zijn we nu
Tijd om de grote sprong te wagen dan?
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
• Maak voor jezelf een account op een medium
• Kijk wat er gebeurt. Ontdek hoe het platform werkt
• Zoek je gemeente opBv http://search.twitter.com
Stap 1 : luister
Stap 2 : faciliteer
Maak het mensen makkelijk om met hun gemeente te communiceren op ‘hun’ social media platform
Zorg dat inhoud vanop verschillende platforms makkelijk kan gedeeld worden
Stap 2 : faciliteer
Stap 3 : participeer
Met kleine en soms iets grotere stappen ben ik er nu
Maar waarom was dat ook alweer?
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
• Klopt, het kost tijd• Klopt, het is een leerproces
Maar • Je weet wat er leeft in jouw gemeente• Je verkleint de afstand tussen gemeente en burger• Je laat burgers mee jouw verhaal verspreiden
Waarom als gemeente meedoen?
Bovendien ..
kan je het jezelf makkelijk(er) maken dankzij
• RSS (bv automatisch nieuws tonen)
• Tools als hootsuite (www.hootsuite.com)
• ...
Handige tools
Want stel nu dat je als gemeente
• nog geen account hebt aangemaakt• nog niet ‘luistert’ , ‘faciliteert’, laat staan
‘participeert’
...
Want ook nog dit
dan doet iemand anders het voor jou ...