Post on 29-Jun-2015
description
René van der BurgtInteractieve marketing / Scenarioplanning
twitter.com/rvdburgt rmburgt.blogspot.comlinkedin.com/in/rvdburgt
IVTOwww.ivto.org www.handboek-scenarioplanning.nl
Avans Hogeschool Advanced Business Creationwww.avans.nl www.avansabc.nl
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”
Succesvol internationaal zaken doen
door zinvol gebruik van
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”
Definitie van…
Internationale ontwikkelingen, trends & voorbeelden van…
Do’s and don’ts met…
Plan van aanpak voor…
In- en uitgaand internet verkeer Egypte
1. China >1,3 miljard
2. India >1,1 miljard
3. Facebook >500m
4. Verenigde Staten >300m
5. Indonesië >200m
6. Brazilië >190m
7. Pakistan >170m
Social media
Social media are media for social interaction, using highly accessible and scalable communication techniques. Social media is the use of web-based and mobile technologies to turn communication into interactive dialogue. Bron: Wikipedia.org - 7 maart 2011
Sociale media
Sociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeer toegankelijke en schaalbare communicatie technieken. Sociale media gebruikt web-based en mobiele technologieën om communicatie om te zetten naar een interactieve dialoog. Bron: Wikipedia.org - 7 maart 2011
“Sociaal” zijn is niets nieuws
• Sociale motieven zijn namelijk niet veranderdsociale motivatie:Wij verbinden ons met elkaar in groepenWij communiceren & delen
• Sociale mogelijkheden zijn erg veranderdPerfect kopiëren, delen, groeperen, elkaar vinden
Mondiaal, makkelijk en goedkoop
Ons gedrag volgt mogelijkheden
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de t
Bron: “OMT podcast #216”http://podcast.onemorething.nl/video/216.m4v
Social media middelen
11
Waarom geen Sociale Media inzetten:
• Alle privacy aspecten• Kost veel tijd en/of geld• Het is iets voor de andere/volgende generatie,
in ieder geval niet voor mij(n organisatie)• Het is geen B2B middel• Onduidelijk wat het nu precies opbrengt• Onduidelijk waar het juridische eigendom van
de geplaatste (bedrijfs)content ligt…• “E-mail is voldoende”
NL Internetgebruik 2010 - CBS
Totaal Mannen Vrouwen 16 tot 25 jaar
25 tot 55 jaar
55 tot 75 jaar
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Blauw links: E-mail Rood rechts: Social Media
Gebruik van sociale netwerken door
jongeren in de EU
Onderzoek Eurostat 2010
Sociale netwerken met minimaal 1
miljoen bezoekers per dag
Onderzoek pingdom 2011
CityVille: gestart 18 november 2010
Januari 2011: 100 miljoen actieve gebruikers
Geschatte winst Zynga 2010:> 250 miljoen dollar
Social Shopping
Social Shopping
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de t
Bron: “PayWithATweet.com”
Eigen community
• Voorbeeld
Activeren van ‘the crowd’
• Voorbeeld
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de t
Bron: “Redesignme.com”
“Social impact” Reisbranche
Social Impact Retail
Social Impact Telecom
Belangrijke kenmerken social media
• 2-richting verkeer!!!!
• 2-richting verkeer!!!!
• Communiceren en Delen• Vinden en Gevonden worden• Referenties en Ervaringen• Beantwoorden en Informeren• Samenwerken en Co-creeren
Omzet is 20% gestegen met de socialmedia campagne, blenders van $400
Mobiel
Lokale kortingsacties
Veenendaal: Pilot “Het nieuwe winkelen” – Bron Hoofdbedrijfsschap Detailhandel
Trends:
• Van “global” naar hyper-”local”
• Klassieke businessmodellen komen onder druk te staan
• Toename realtime informatiestromen
• Transparantie & open innovatie
• Van personalisatie naar context
• Het nieuwe werken
Sociale Media inzetten:
• Aansluiten op het verlengstuk van ons normale gedrag.(Gebeurt het al in uw organisatie)
• Internationaal toepasbaar voor B2C & B2B
• Leren & ontdekken van (nieuwe) kansen (maar legt ook wel eens pijnpunten bloot)
… Succesvol… mits goed toegepastSocial media = middel
Sociale Media inzetten:
• Toepassingen op o.m uw– Productontwikkeling– Marketing– Productie– Verkoop– Service
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”
Definitie van…
Internationale ontwikkelingen, trends & voorbeelden van…
Do’s and don’ts met…
Plan van aanpak voor…
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”
Ondersteun en omarm de initiatieven die er intern al zijn
op het gebied van “Social Media”
en ontwikkel verder…
• Bepaal je doelen• Identificeer je doelgroepStrategisch
• Ontwikkel beleid / sluit aan• Bepaal je middel(en) & kanalenTactisch
• Zorg voor uitvoering• Zorg voor borgingOperationeel
Stappenplan
Om de juiste doelente stellen, is het van belang
om de impact van toolste begrijpen.
Uitstel van oordeel is een voorwaarde
Uw businessmodel
Businessmodel Generation – A. Osterwalder & Y. Pigneur
ORGANISATIE MARKETING COMMUNICATIE
VERDIENMODEL
• Marketing Communicatie:luisteren…reageren…participeren.
• Organisatie:communiceren…samenwerken…co-creëren.
Voordat we beginnen…On
Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd
waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”
Zelf succesvol internationaal zaken doen
door zinvol gebruik vanRené van der BurgtInteractieve marketing / Scenarioplanning
twitter.com/rvdburgt rmburgt.blogspot.comlinkedin.com/in/rvdburgt