Post on 01-Mar-2018
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 1/22
Sistem tata pamong menjamin terwujudnya visi, terlaksananya misi, tercapaianya tujuan,
berhasilnya strategi yang digunakan, memenuhi lima pilar berikut :
1. Kredibilitas
Kredibilitas sistem tata pamong di Klinik Pearawatan Luka ditunjukkan dengan adanya
lembaga pamong, perangkat pendukung, prosedur dan pelaksanaan sistem tata pamong
yang berdasar pada aturan yang jelas sebagaimana dijelaskan di bawah ini
Lembaga Tata Pamong
Peraturan Menteri Kesehatan republic Indonesia Nomor. K.!".!"#M$NK$%#1&'#I#"!1!
tentang i(in dan penyelenggaraan praktik kesehatan. Permenkes ini dikeluarkan
menimbang dari pasal ") ayat *+! ndang-ndang No. ) /ahun "!!0 tentang
kesehatan. dengan mempertimbangkan setiap kebutuhan tenaga sesuai dengan analisis
pekerjaan atau jabatan pada saat itu. %elain itu juga dengan memperhatikan isi dan misi
Klinik, maka lembaga dalam sistem tata pamong niersitas Klinik Pearawatan Luka
adalah sebagai berikut 2
1. Pimpinan klinik
pimpinan tertinggi ditingkat klinik yang berada dibawah dan bertanggung jawablangsung kepada klinik, yang memiliki hak penuh terhadap klinik tersebut.
". 3endahara
4rang yang bertugas untuk membuat pembukuan dan mengatur keuangan dalam
perusahaan.
). Penanggung jawab
3ertanggung jawab terhadap pelayanan secara menyeluruh di Klinik Perawatan Luka.
&. Perawat Pelaksana
Pemberi pelayanan langsung dan mengealuasi pelayanan
+. 5ekamedis
3ertanggung jawab terhadap berkas yang berisi catatan dan dokumen tentang klien.
. 6dministrasi
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 2/22
Melakukan registrasi klien yang masuk dan melakukan audit keuangan perusahaan,
dari pembayaran klien.
Perangkat pendukung
7alam menjalankan 8ungsinya, lembaga /ata Pamong tersebut didukung perangkat
pendukung yang terdiri dari 2
1. Laboratorium
". 6potek
). Konsultan kesehatan
Kebijakan dan peraturan yang dijadikan pedoman oleh Klinik Perawatan Luka
dalam penyelenggaran Kesehatan yakni
Peraturan Keputusan Menteri kesehatan Nomor 1")0#M$NK$%#%K#9I#"!!1
/entang 5egistrasi dan Praktik Perawat Juncto Nomor ") /ahun 100"
/entang Kesehatan dengan mendapatkan i(in operasional dari 7inas Kesehatan
Kota Malang No.&&1.#!1-K$P#7KK#I9#"!! dan berbadan hukum yayasan
dengan akte notaris.
Landasan dan pedoman penyelenggara tersebut dijadikan sebagai acuan dalam
merumuskan %istem /ata Pamong di Klinik Perawatan Luka.
Prosedur penetapan
Prosedur penetapan lembaga sistem tata pamong *pengangkatan#penggantian: dan
penetapan perangkat pendukung *aturan#kebijakan: diatur berdasarkan undang-
undang dan aturan yang dijadikan pedoman Klinik Perawatan Luka dalam
penyelenggaran Kesehatan. Data aturan mengenai prosedur penetapan
lembaga dan perangkat pendukung tersedia.
". Transparansi
ntuk terwujudnya sistem tata pamong yang transparan KPL memberlakukan
transparansi manajemen dan penyelenggaraan pelayanan publik, prosedur pelayanan,
persyaratan teknis dan administrati8 layanan, rincian biaya layanan, waktu penyelesaian
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 3/22
layanan, pejabat yang berwenang dan bertanggung jawab, lokasi pelayanan janji
pelayanan, standar pelayanan publik, in8ormasi pelayanan semua diberikan kepada unit-
unit terkait.
6gar transparansi in8ormasi tercapai, beberapa indikator dapat dijadikan acuan agar terpenuhi2
a: Menetapkan dan memberikan in8ormasi perihal biaya yang dibayar berkaitan dengan
pelayanan;
b: Menyampaikan tata cara untuk memudahkan akses in8ormasi;
c: Pelayanan petugas dan pertanggungjawaban tiap jenis layanan;
d: Menyediakan suatu mekanisme pelayanan jika ada biaya dan layanan yang tidak sesuai
dengan yang telah ditetapkan;
e: Meningkatkan sebaran in8ormasi melalui berbagai media dan kepada seluruh unit kerja
terkait dengan hasil;
8: Partisipasi *peran serta: dari seluruh stakeholders sejak awal kegiatan, proses dan hasil.
%ebagai pendorong dalam upaya menunjukkan transparansi, Klinik Perawatan Luka
melaksanakan langkah-langkah pengelolaan in8ormasi sebagai berikut2
1. Pengelolaan /eknologi In8ormasi dan Komunikasi
paya transparansi Klinik Perawatan Luka didukung dengan in8rastruktur teknologi
in8ormasi dan komunikasi yang secara mantap mendukung setiap kegiatan pelayanan
kesehatan.
". Peningkatan Kualitas Keamanan
). 6kuntabilitas
Klinik Perawatan Luka memiliki tata pamong yang akuntabel, akuntabilitas disinimeliputi kebijakan, prosedur, media pertanggungjawaban, dan periodisasi
pertanggungjawaban program, kegiatan dan keuangan dalam rangka mencapai tujuan
yang telah ditetapkan. %alah satu perwujudan akuntabilitas tersebut adalah setiap
bulannya diadakan rapat untuk menyampaikan laporan
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 4/22
pertanggungjawaban#pertanggunggugatan seluruh kegiatan pelayanan kesehatan yang di
sampaikan oleh penanggung jawab kepada pimpinan klinik perawatan luka.
Prinsip yang diterapkan dalam kegiatan administrati8 meliputi2 a: perencanaan
* planning :, b: pelaksanaan *actuating :, c: pengukuran *measurement :, d: pelaporan
*reporting : dan e: pemantauan *controlling :. Lima prinsip pokok manajemen tersebut
selalu dilakukan sebagai sebuah proses yang berbentuk siklus dengan bertumpu pada
prinsip-prinsip check and balance yang bermuara pada akuntabilitas, baik personal
maupun kelembagaan. 3erikut penjelasan detail mengenai bagaimana pelaksanaan
akuntabilitas di Klinik Perawatan Luka.
&. 3ertanggung <awab
Klinik Perawatan Luka telah menyusun alur hirarki pengambilan keputusan dan
perencanaan secara terurut dari mulai tingkat terendah sampai tingkat tertinggi. ntuk
hal-hal yang mengenai kebijakan umum ditetapkan melalui rapat sta88.
6dapun untuk hal-hal mengenai kebijakan khusus, operasional, dan teknis diputuskan
oleh pimpinan klinik secara langsung.
ntuk hal-hal yang menyangkut pelayanan primer pengambilan keputusan dilandasi
atau dengan memperhatikan hasil rapat yang dipimpin oleh penanggung jawab.
%ecara internal setiap kelembagaan /ata Pamong di lingkungan Klinik Pearwatan Luka telah
memiliki sistem, pedoman dan kelembagaan untuk melakukan monitoring dan ealuasi kinerja.
%istem Monitoring dan $aluasi Internal pada dasarnya menggunakan keseimbangan ) *tiga:
pendekatan yaitu 2
a. Indikator Kinerja
1: %umber2 7okumen *diekstrak untuk mendapatkan indikator kinerja inputs, process, outputs,
outcomes, benefit dan impact.
": 6rah kegiatan mone internal2 mendapatkan dan menganalisa kemajuan, rencana kerja dan
data pencapaian kemajuan, halangan#hambatan, jika ada kesalahan harus ditemukan tindakan
koreksinya.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 5/22
b. Pada masa kegiatan =alidasi2 Pengecekan apakah laporan kemajuan telah dibuat melalui
kunjungan lapang, cek titik *kendali: kritis * spot checks:, clients survey, asesmen dari luar.
c. Partisipasi2 memperoleh feedback tentang kemajuan kegiatan dari para stakeholders, kelompok
outcomes & beneficiaries sebagai bahan pengambilan keputusan pimpinan, dan agar atasan well
informed (superior well informed).
>ang bertanggungjawab melakukan ealuasi antara lain2
Penanggung jawab mengealuasi seluruh kegiatan dalam pelayanan kesehatan khususnya dalam
kegiatan perawatan luka
3endahara mengealuasi kegiatan administrasi khususnya dalam anggaran perusahaan.
Pimpinan klinik mengealuasi seluruh bawahannya.
+. dil
%etiap sta88 berhak mendapat penghargaan bila berprestasi dan membawa nama baik Klinik.
7alam hal pemberian penghargaan akan dilibatkan pihak yang berwenang memberi penghargaan
dan proses pemberian penghargaan. Penghargaan diberikan kepada sta88 atas prestasi kerja, hasil
kerja *kinerja:, dan usaha yang membawa harum nama klinik, atau pengalaman kerja yang
ditempuh tanpa cacat#cela selama 1!, "!, )! tahun atau lebih. Penghargaan dapat berupa kata-
kata *lisan:, pemberian serti8ikat, piagam, dan#atau berbentuk barang.
%anksi diberikan kepada sta88 atas dasar pelanggaran terhadap etika pelayanan kesehatan dan tata
laku, yang dapat membawa dampak negati8 terhadap kinerja dan dapat membawa gambaran
*image: buruk tentang klinik pearawatan luka pada umumnya di mata masyarakat luas.
7engan pendekatan tersebut di atas, tumbuh suatu suasana klinik yang menjamin pelayanan
kesehatan yang e8ekti8 antar pihak yang bertanggungjawab dalam pelaksanaan kegiatan sesuai
dengan prinisp-prinsip pengelolaan klinik yang sehat, yakni transparansi, akuntabilitas,
responsibilitas, keterbukaan, dan keadilan.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 6/22
Pimpinan Klinik
Yogi Yanuar, Skep CMH
Bendahara
Ratna Wahyu, AMK
Penanggung Jawa
!r" Sil#i $ahrotul
Perawat Pelak%ana
!eni Setiawaan, Skep" &er% 'koodinator(
Metta )%hulia, Skep" &er%
*ka Wulan, Skep" &er%
u
Rekamedi%
+l#ira
Admini%tra%i
!ewi Sari
Petuga% Apotek
Bayu Pratama
Peuga% aoratorium
Yayan Setia
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 7/22
<abatan ?ungsi dan /ugas
Pimpinan klinik /ugas Pokok
a. Memimpin dan menyelenggarakan klinik perawatan luka.
b. Membina dan menyelenggarakan kerja sama dengan 5%,
Klinik, Puskesmas untuk mengembangkan Klinik.
?ungsi
a. Pelaksanaan dan pengembangan Klinik.
b. Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat.
c. Pelaksanaan tata kelola Klinik Perawatan Luka.
3endahara /ugas Pokok
3endahara bertugas untuk membuat pembukuan dan mengatur
keuangan dalam perusahaan.
?ungsi
a. Penyimpanan data.
b. Mengelola asuransi.
c. Penerimaan dana.
Penanggung jawab /ugas Pokok
a. 3ertanggung jawab terhadap pelayanan secara menyeluruh di
Klinik Perawatan Luka. b. Memiliki wewenang mengarahkan, membina, serta menentukan
kebijaksanaan yang harus dijalankan oleh Klinik Perawatan
Luka.
?ungsi
c. Melakukan superiser pelayanan atau kinerja seluruh tenaga
kerja
d. Mengawasi setiap aktiitas dan menyelesaikan masalah yang
terjadi di klinik perawatan luka.
e. Membuat program kerja untuk tahun yang akan datang
8. Memberikan pelimpahan tugas
g. Mewakili lembaga dalam acara diluar kota
h. Membuat laporan pertanggungjawaban tahunan
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 8/22
i. Mengesahkan anggaran pendapatan dan belanja tiap tahun
Perawat Pelaksana Perawat Koordinator 2
/ugas Pokok
a. mengkoordinator secara khusus terhadap pelayanan asuhan
perawatan luka. b. Mengkoordinir tugas dan tanggung jawab pelaksana pelayanan
asuhan perawatan luka
?ungsi
c. Melaksanakan asuhan perawatan lukad. Membuat laporan kebutuhan untuk menunjang pelayanan jasa
asuhan perawatan lukaPerawat pelaksana
/ugas Pokok
Perawat pelaksana mempunyai tugas memberikan kegiatan pelayanan perawatan luka di tempat
?ungsi
a. Memberikan konsultasi perawatan luka
b. Melaporkan hasil pelayanan jasa kepada penanggung jawab
c. 3ertanggung jawab memberikan laporan perkembangan
perawatan luka pasien
5ekamedis /ugas pokok
5ekamedis mempunyai tugas terhadap berkas yang berisi catatan
dan dokumen tentang klien yang harus dipertanggung jawabkan.
?ungsi
a. Mencatat identitas pasien yang berkunjung. b. Mencatat tentang pemeriksaan, pengobatan, tindakan, dan
pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien.
6dministrasi /ugas Pokok
a. 3ertanggung jawab atas urusan administrasi pelayanan diklinik
perawatan luka.?ungsi
b. Mengurusi administrasi pelayanan Moist care rumah perawatan
luka
c. Melaporkan keuangan secara rutin tiap bulan
d. Membuat penyusunan laporan anggaran dan belanja tiap tahun.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 9/22
Konsultan kesehatan /ugas Pokok
Konsultan kesehatan memberikan konsultasi tentang kesehatan.?ungsi
a. Memberikan bantuan yang disesuaikan dengan kebutuhan
masyarakat.
b. Memberikan nasihat berhubungan dengan kesehatan untuk
berbagai keperluan.
Petugas 6potek /ugas pokok
Memberi pelayanan kepada pasien, member in8ormasi obat
kepada masyarakat dan kepada tenaga kesehatan lainnya.
?ungsi
a. Pengelolaan obat sesuai dengan ketentuan yang berlaku. b. Pelayanan obat secara pro8essional.
c. Pelayanan konsultasi, in8ormasi, dan edukasi yang berkaitan
dengan obat.Petugas Laboratorium /ugas pokok
Melaksanakan kegiatan pelayanan laboratorium sesuai dengan
prosedur dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
?ungsi
a. Menyusun rencana kegiatan pelayanan laboratorium. b. Mengealuasi hasil kegiatan pelayanan laboratorium secara
keseluruhan.
c. Membuat catatan dan laporan kegiatan di bidang tugasnya.
Pelaksanaan kode etik sangat lengkap, meliputi :
1. Lembaga tersendiri
$tika pelayanan kesehatan merupakan pedoman bagi klinik perawatan luka dalam kegiatan
kesehariannya, yang mencakup seluruh sta88 dari pimpinan sampai yang paling bawah.
%ebelumnya masalah masalah etika dan tata laku di klinik perawatan luka cukup beragam
ditangani berdasarkan musyawarah, yang termuat dalam buku panduan klinik pearwatan luka.
$tika tenaga kesehatan
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 10/22
/enaga kesehatan meliputi dokter, perawat, rekamedis, memiliki etika pelayanan kesehatan yang
berhubungan dengan tugas dan tanggung jawabnya, yaitu masing-masing memberikan pelayanan
teknis, melaksanakan tugas dan meningkatkan kemampuan pro8essional sesuai dengan tuntutan
perkembangan.
/indakan dan perilaku tenaga kesehatan di klinik, secara umum harus memperhatikan etika
tenaga kesehatan yaitu2
1. Melaksanakan tugas dengan tekun#serius
". 3erupaya meningkatkan kemampuan kerja#pro8esionalisme
). 3ertindak dan berperilaku santun dalam menjalankan pelayanan kesehatan
&. Memberikan pelayanan akademik dengan baik dan pro8esional
+. /idak mencerminkan perilaku pilih kasih dalam melaksanakan tugas pelayanan kesehatan
. /idak meminta imbalan dalam pelaksanaan tugas pelayanan kesehatan
Sistem Penghargaan dan Sanksi
6. Pemberian Penghargaan
Penghargaan merupakan bagian integral dari tata pamong yang baik. Pemberian
penghargaan kepada sta88 atas dasar prestasi kerja, kinerja, dan usaha yang membawa
harum nama klinik atau pengalaman kerja yang ditempuh tanpa cacat selama 1!, "!, )!
tahun atau lebih. Penghargaan dapat berupa lisan, pemberian serti8ikat atau piagam,
dan#atau berbentuk barang.
3. !enis penghargaan
<enis penghargaan yang diberikan bergantung kepada berbagai kriteria, antara lain jenis
pengabdian, prestasi, jasa, dan bentuk lain yang sangat menguntungkan bagi kemajuan
klinik. Penghargaan dapat berupa2
1. Pujian lisan,
". capan terima kasih,
). %erti8ikat keberhasilan
&. %urat penghargaan
+. adiah barang#cinderamata
. Peningkatan 8asilitas kerja
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 11/22
@. Publisitas
A. Proses Pemberian Penghargaan
Penanggung jawab menyampaikan usulannya kepada pimpinan klinik. >ang sebelumnya
telah diteliti terlebih dahulu kebenarannya yang dibantu oleh tim kecil.
Sanksi
%anksi dijatuhkan kepada sta88 yang melanggar etika sehingga membawa dampak buruk terhadap
kinerja klinik perawatan luka dan membawa gambaran negati8 klinik dalam pandangan
masyarakat luas * stakeholder :.
!enis sanksi:
1. /eguran langsung oleh pimpinan klinik atau penanggung jawab.
". Peringatan ringan secara tertulis,
). Peringatan sedang secara tertulis,
&. Peringatan keras secara tertulis,
+. Penonakti8an tugas selama jangka waktu tertentu,
. sulan untuk mengundurkan diri dari penanggung jawab.
@. Pengumuman semua tingkat sanksi secara lisan atau tertulis kepada publik bergantung kepada
berat-ringannya pelanggaran.
Lama Sanksi
Lamanya sanksi bergantung kepada jenis sanksi#berat#ringannya dan pelanggaran
dan#atau pertimbangan-pertimbangan lainnya.
Prosedur penjatuhan sanksi
Penanggung jawab sebelum menjatuhkan sanksi terlebih dahulu memanggil yang
bersangkutan untuk dimintai klari8ikasi disertai bukti-bukti yang relean.
%ebelum diberikan sanksi, yang bersangkutan diberi kesempatan membela diri.
%etelah pimpinan klinik menerima usulan tersebut dengan bukti-bukti yang kuat sanksi
akan diberikan.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 12/22
ntuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan para pengelola klinik, khususnya tenaga
kesehatan diberikan kesempatan untuk mengikuti seminar-seminar baik tingkat nasional dan
regional khususnya terhadap seminar atau pelatihan yang berhubungan dengan bidang perawatan
luka dan pelatihan tentang pengelolaan keseshatan.
$8isiensi dan e8ektiitas kepemimpinan merupakan tuntutan bagi pengembangan klinik. 7alam
rangka meningkatkan e8isiensi dan e8ekti8itas tersebut, maka pimpinan#pengelola klinik selalu
secara periodik menjalankan proses ealuasi diri atas proses pelaksanaan pelayanan kesehatan di
klinik perawatan luka.
Dalam menjalankan pengelolaan setiap unit kerja, pola kepemimpinan yang dijalankan
adalah sebagai berikut:
"# Kepemimpinan $perasional
Pola kepemimpinan operasional yang dikembangkan di klinik perawatan luka bersi8at
demokratis dan berdasarkan kemitraan. %eluruh anggota klinik menjabarkan =isi, Misi, /ujuan
dan %asaran klinik perawatan luka ke dalam berbagai kegiatan2
1. Merencanakan dan melakukan program kegiatan dengan perkembangan#konteks sosial yang
berlangsung dalam kehidupan masyarakat dalam mewujudkan kesembuhan bagi masyarakat.
". Merencanakan dan melaksanakan program dan kegiatan yang diharapkan dapat
mengoptimalkan penyembuhan, pengembangan %7M, perbaikan mutu baik kualitas dan
kuantitas sarana dan prasarana penunjang, peningkatan kesejahteraan seluruh sta88 klinik
perawatan luka.
). Merencanakan dan melakukan upaya pengembangan kerjasama dengan 5%, klinik yang lain,
dan puskesmas.
&. Merencanakan, melaksanakan dan memantau kegiatan perawatan luka yang lebih terkontrol.
+. memberikan kemudahan#mem8asilitasi masyarakat tentang klinik perawatan luka, khususnya
secara elektronik melalui situs di web-site kami.
. %etiap hari bulannya, pimpinan rutin melakukan kegiatan rapat dan setiap hari senin jam
!'.!! BI3 wajib mengontrol atau mengealuasi pekerjaan yang sudah dilakukan maupun yang
belum dilakukan.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 13/22
Kepemimpinan $rganisasi
%truktur organisasi dan /ata Kerja klinik perawatan luka. /erdiri dari Pimpinan klinik,
3endahara, Penanggung jawab, Perawat Pelaksana, 5ekamedis, tenaga 6dministrasi, petugas
Laboratorium, petugas 6potek dan Konsultan kesehatan.
Model kepemimpinan seperti ini merupakan model manajemen kolektif-kolegial yang
menekankan penciptaan kondisi kerja yang nyaman dengan hasil optimal. 7iskusi - diskusi baik
dengan tenaga kesehatan maupun non kesehatan lebih ditujukan pada tercapainya saling bertukar
in8ormasi dan upaya menggali ide-ide atau gagasan dan pemikiran-pemikiran baru bagi
kepentingan kemajuan klinik.
Pola kepemimpinan yang diterapkan Klinik Perawatan luka diharapkan mampu memahami
struktur organisasi dan tata kerja Klinik Perawatan luka. 7engan adanya pemahaman ini
implementasi pembagian tugas, pendelegasian wewenang, koordinasi, interaksi serta inoasi
dapat dilaksanakan dengan baik dan benar. 7i samping itu, juga harus mampu meningkatkan
e8ektiitas struktur organisasi dalam menunjang kegiatan program guna mewujudkan isi, misi,
sasaran dan tujuan yang ditetapkan.
Pola kepemimpinan organisasi yang dilaksanakan pada dasarnya bersi8at demokratis, adil, dan
mampu memotiasi bawahan atau kolega agar berprestasi serta berkinerja tinggi.%esuai dengan struktur organisasi dan tata kerja Klinik Perawatan luka, pimpinan unit kerja
berkoordinasi dengan unsur#unit lain dan secara terstruktur melaksanakan program dan kegiatan
yang mengacu pada 5encana %trategis KPL.
%# Kepemimpinan Publik
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 14/22
Kepemimpinan publik dari pimpinan di Klinik Perawatan luka ditunjukkan dengan kemampuan
pimpinan unit kerja dalam menjalin dan mengembangkan kerjasama ke dalam dan ke luar.
Pimpinan Klinik berperan penting dalam upaya membuat jejaring dengan para stakeholders
dalam rangka pengembangan organisasi maupun kegiatan pelayanan kesehatan kerjasama
kemitraan yang saling menguntungkan. Melalui peningkatan jejaring kerjasama ini diharapkan
dapat mengembangkan Klinik Perawatan luka terutama untuk pengembangan kesehatan
masyarakat.
Sistem pengelolaan &ungsional dan operasional Klinik Perawatan Luka mencakup semua
'lima( &ungsi pengelolaan yang dilaksanakan secara e&ekti&#
%etiap unit kerja di lingkungan Klinik Perawatan Luka mencakup 8ungsi pengelolaan dalam
penyelenggaraan kegiatan pelayanan kesehatan di klinik yang meliputi2
"# Planning 'Perencanaan(
Perencanaan merupakan awal dari sebuah rangkaian proses manajemen. 6da pepatah
yang mengatakan bahwa mereka yang gagal membuat perencanaan dapat dikatakan
bahwa mereka sedang merencanakan untuk gagal. Karena itu untuk dapat mencapai isi
dan misi yang telah ditetapkan KPL maka pimpinan beserta /im menyusun 5encana
%trategis *5enstra: pengembangan Klinik Perawatan Luka. 5enstra ini merupakan
dasar bagi penyusunan 5encana Kegiatan dan 6nggaran klinik dan unit-unit kerja
pelaksananya. Kemudian 5enstra akan dijabarkan ke dalam 5encana 4perasional
*5enop: dan akan dilengkapi dengan indikator kinerja serta waktu pencapaian program-
program kerja.
Perencanaan pengembangan program dengan acuan renstra KPL didasarkan atas hasil ealuasi
diri, disesuaikan dengan isi, misi, tujuan dan sasaran serta dikaitkan dengan isu-isu terkini yang
berkembang dalam masyarakat. al ini penting dilakukan untuk dapat menciptakan kebijakan
rencana strategis yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
". Organizing 'pengorganisasian(
rgani!ing merupakan pengejawantahan rencana stategis ke dalam aksi yang operasional dan
bagaimana mengatur pelaksanaan tersebut. ntuk menjalankan program kerja berkala maka
dibantu oleh seluruh sta88. %etiap sta88 berkoordinasi satu dengan yang lain agar tidak terjadi
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 15/22
tumpang tindih kewenangan, terutama untuk hal-hal yang memerlukan penanganan lebih dari 1
*satu:.
ntuk menjalankan kegiatan-kegiatan yang si8atnya temporer baik internal maupun eksternal
maka setiap unit kerja dapat mengajukan proposal kegiatan. Kegiatan tersebut dapat berupa
kegiatan penelitian bersama, seminar nasional, seminar internasional, pengabdian pada
masyarakat, kegiatan tata usaha dan kegiatan yang mendukung renstra KPL lainnya.
). Staffing 'pengembangan sta&&(
/idak terpisahkan satu sama lain. %ecara internal maupun eksternal tidak memiliki
perbedaan yang mendasar. Melalui rapat pimpinan dipilihlah personil yang mengisi setiap
unit kerja sta8. Pemilihan personil didasarkan pada kompetensi dan kepakaran melalui fit
and proper test . %etiap unit kerja sta8 memiliki koordinator dan pimpinannya.
Koordinator tersebut dipilih melalui mekanisme yang demokratis *baik lewat pemilihan
umum maupun aklamasi:. Koordinator bertindak sebagai pengambil keputusan,
mengadakan komunikasi agar terjadi saling pengertian dan sinergitas di antara anggota.
ntuk memeratakan sta8 di lingkungan KPL melakukan rolling pegawai dilihat dari
kebutuhan tiap-tiap unit kerja.
&. Leading 'kepemimpinan(
Pola kepemimpinan di klinik perawatan luka menerapkan gaya kepemimpinan
demokratis yang memberikan ruang kepada setiap seluruh sta8 di lingkungan klinik untuk
berpartisipasi dalam meningkatkan kemajuan klinik dan menciptakan keterbukaan
atmosfer di klinik perawatan luka.
+. Controlling 'pengawasan(
?ungsi pengawasan diadakan melalui kegiatan monitoring dan ealuasi serta dalam rapat
pimpinan *5apim:. asil rapat di antaranya memutuskan program-program kerja apa yang
berjalan dengan baik dan patut dipertahankan, kemudian program-program apa yang tidak
berjalan akan dipertimbangkan keberlangsungannya. %elain ealuasi program-program kegiatan,
juga dilakukan ealuasi kinerja sta8, apakah setiap unit kerja sta8 berkerja dengan baik, atau
mengalami hambatan. Penelurusan hambatan diperlukan untuk menentukan solusi yang harus
diambil guna terus meningkatkan kinerja unit kerja. %alah satu solusi yang dilakukan adalah
dengan mengganti personil dan mengganti teknis prosedural dalam unit kerja sta8 tersebut.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 16/22
Seluruh pengelolaan melalui lima tahap itu sudah berjalan dengan efektif dan bukti
pendukung tersedia.
7alam Program peningkatan kompetensi manajerial untuk menjamin proses pengelolaan yang
e8ekti8 dan e8esien, Klinik perawatan luka memiliki2
'"( )ancangan dan analisis jabatan,
5ancangan <abatan ber8ungsi menetapkan kegiatan kerja seorang atau sekelompok pegawai
secara organisasional, tujuannya yaitu untuk mengatur penugasan kerja sesuai dengan tugas
pokok dan 8ungsinya masing-masing. 6nalisis jabatan *job analysis: adalah proses sistematis
untuk menentukan berbagai tugas, aktiitas, perilaku, keterampilan, pengetahuan, dan spesi8ikasi
karyawan yang diperlukan untuk menjalankan suatu pekerjaan *jabatan: dalam suatu organisasi.
'*( +raian Tugas,
Masing-masing <abatan di setiap nit kerja di klinik perawatan luka memiliki uraian tugas
pokoknya masing-masing. raian tugas pokok dan 8ungsi */P4K%I: terdapat dalam buku
/upoksi di masing-masing unit kerja (Buku Tupoksi tersedia dan uraian tugas masing-masing
jabatan tersedia ).
'%( Prosedur kerja
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 17/22
%etiap nit kerja di lingkungan klinik perawatan luka memiliki prosedur kerja masing-masing
yang semuanya untuk mendukung terlaksananya isi dan misi klinik perawatan luka dalam
mengembangkan klinik. Prosedur Kerja tertuang dalam manual prosedur dilengkapi %4P.
&: Program peningkatan kompetensi manajerial yang sistematis untuk pengelola unit
kerja, yang menggambarkan kee&ekti&an dan e&isiensi manajemen operasi di setiap unit
kerja#
Tolok +kur Penyelenggaraan Pendidikan
klinik perawatan luka telah memiliki buku pedoman penyelenggaraan dalam pelayanan
kesehatan. 3uku pedoman tersebut mengatur mengenai kebijakan, standar, tolok ukur, dan
peraturan pelayanan kesehatan.
Kebijakan Penjenjangan !abatan
<umlah tenaga kesehatan dan non kesehatan di lingkungan Klinik masih belum melebihi
kebutuhan, untuk meningkatkan kompetensinya adalah dengan membekali mereka agar sesuai
dengan tuntutan persyaratan jabatan. /enaga kesehatan dan non kesehatan akan terus diikutkan
berbagai seminar sesuai kompetensinya dan akan ditambah sampai kebutuhan itu terpenuhi.
Klinik Perawatan Luka telah mengimplementasikan penjaminan mutu perguruan tinggi dengan
membentuk /im Penjaminan Mutu pada akhir tahun "!1 dengan %K Klinik
No.)##KPL#%K#=#"!1 pada tanggal 11 4ktober "!1, dan untuk meningkatkan kinerjanya
maka pada tanggal "@ Noember "!1@ status /im Penjaminan Mutu dirubah menjadi %atuan
Penjaminan Mutu yang bertanggung jawab langsung kepada Pimpinan dengan No %K 2
+'#%K#5#KPL#=I#"!1@
Penjaminan mutu di Klinik Perawatan Luka sudah berjalan di seluruh unit kerja yang
mencakup siklus perencanaan, pelaksanaan, analisis dan evaluasi, tindakan perbaikan
yang dibuktikan dalam bentuk laporan monev dan audit#
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 18/22
%istem Penjaminan Mutu Klinik Perawatan Luka pada prinsipnya adalah upaya sistematis untuk
peningkatan mutu Kesehatan berkelanjutan yang dimani8estasikan dalam bentuk siklus kegiatan
penjaminan mutu. Kegiatan satu siklus penjaminan mutu akan membutuhkan waktu satu tahun
dan akan diikuti oleh siklus yang sama tahun-tahun berikutnya.
"# Penetapan Standar 'perencanaan(
Penetapan standar Klinik Perawatan Luka dilakukan sebagai acuan dasar dalam rangka
mewujudkan isi dan menjalankan misinya. 6cuan dasar tersebut antara lain meliputi kriteria
maksimal dan kriteria minimal dari berbagai aspek yang terkait dengan penyelenggaraan klinik.
%elain itu, standar juga dimaksudkan memacu KPL agar dapat meningkatkan kinerjanya dalam
memberikan layanan yang bermutu dan sebagai perangkat untuk mendorong terwujudnya
transparansi dan akuntabilitas publik dalam penyelenggaraan tugas pokoknya.
*# Pelaksanaan 'termasuk monitoring(
Pelaksanaan penjaminan mutu didasarkan atas dokumen, yaitu dokumen pelayanan kesehatan
dan dokumen mutu. 7okumen kesehatan sebagai rencana atau standar. 7okumen kesehatan
memuat tentang kebijakan, isi-misi, standar pelayanan kesehatan, dan pengabdian pada
masyarakat, serta peraturan pelayanan kesehatan. 7okumen mutu sebagai instrumen untuk
mencapai dan memenuhi standar yang telah ditetapkan. 7okumen mutu terdiri dari manual mutu,
manual prosedur, instruksi kerja, dan dokumen pendukung.
7i dalam kerangka pengawalan dan pengendalian aktiitas atau pelaksanaan kegiatan pelayanan
kesehatan untuk pemenuhan standar, perlu dilakukan monitoring dan ealuasi *mone:. Melalui
mone ini kinerja pelayanan kesehatan selalu terpantau sehingga menjadi e8ekti8 dan e8isien.
%# valuasi Diri
$aluasi diri adalah upaya sistematik untuk menghimpun dan mengolah data yang
andal sehingga dapat disimpulkan kenyataan yang dapat digunakan sebagai landasan tindakan
manajemen untuk mengelola kelangsungan lembaga atau program. /ujuan ealuasi diri adalah
untuk peningkatan mutu sedangkan kegunaan ealuasi diri adalah untuk mengungkap mutu
berupa e8ektiitas, akuntabilitas, produktiitas, e8isiensi, pengelolaan sistem, dan suasana
akademik.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 19/22
/ujuan pembuatan laporan ialah agar kegiatan ealuasi diri dapat digunakan untuk
pengembangan klinik. Maka sangat disarankan laporan yang singkat jelas dan lengkap sesuai
atribut ealuasi diri yang baik.
-# Peningkatan .utu /erkelanjutan '0ontinuous 1uality 2mprovement(
Penjaminan mutu yang dilaksanakan Klinik Perawatan Luka secara keseluruhan dimaksudkan
untuk melakukan peningkatan kualitas klinik secara berkelanjutan. 5encana pengembangan
merupakan salah satu hasil kegiatan ealuasi diri yang secara ringkas disampaikan dalam akhir
laporan. 5encana pengembangan ini merupakan gambaran secara global, ringkas dan jelas yang
merupakan solusi dari permasalahan yang berhasil diidenti8ikasi maupun langkah yang tepat
untuk mendapatkan keunggulan kompetiti8. %ecara ringkas rencana pengembangan dapat
dikategorikan menjadi dua yaitu2 a: 5encana pengembangan yang arahnya untuk ekspansi, dan
b: 5encana pengembangan yang arahnya konsolidasi.
%emua rencana pengembangan tersebut haruslah berdasarkan kekuatan serta peluang yang
dimiliki klinik, yang dalam hal ini metode analisis %B4/ yang telah dilakukan akan sangat
membantu.
Pelaksanaan dan pencapaian sasaran penjaminan mutu dibidang:
'"( Kesehatan
Penjaminan mutu Klinik Perawatan Luka berbasis pada Program pelayanan kesehatan
dikoordinasikan secara operasional oleh klinik, sehingga kegiatan khususnya pada perawatan
luka untuk pemenuhan standar dan sasaran mutu yang ditetapkan dilakukan di setiap program.
4leh karena itu pelaksanaan monitoring dan ealuasi dilakukan ditingkat klinik, kegiatan
tersebut dilakukan agar pelaksanaan proses pelayanan kesehatan yang telah direncanakan,
diantaranya kesesuaian antara %4P dengan tindakan langsung di lapangan, kesiapan tenaga
kesehatan dalam memberikan asuhan keperawatan, ketersediaan peralatan, kenyamanan ruangan
dan keamanan.
Pengabdian kepada .asyarakat
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 20/22
Pengabdian kepada masyarakat merupakan unsur pelaksana dilingkungan Klinik Perawatan Luka
untuk menyelenggarakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dan ikut mengusahakan
sumber daya yang diperlukan masyarakat serta mengendalikan administrasi sumber daya yang
diperlukan.
$aluasi untuk pengendalian mutu pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat pada Klinik
Perawatan Luka dilakukan selama berlangsungnya proses penyusunan proposal. Perbaikan
langsung dilakukan jika terjadi kesalahan, sehingga mutu terjamin, dengan demikian semua
proses terkendali dengan baik.
$aluasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat pada dasarnya tidak berdiri sendiri tetapi
membutuhkan kegiatan lain, yaitu monitoring. Monitoring dan ealuasi merupakan dua kegiatan
yang saling melengkapi. 7engan monitoring dan ealuasi dapat diketahui berbagai hal yang
menyangkut perencanaan, proses pelaksanaan, dan hasil yang dicapai maupun dampak yang
timbul.
%arana prasarana
ntuk pemenuhan standar sarana prasarana Klinik Perawatan Luka menetapkan langkah yaitu
sosialisasi standar sarana prasarana seluruh sta8 yang berkaitan dengan prasarana sarana.
Kegiatan sosialisasi dilaksanakan oleh /im Penjaminan Mutu KPL.
%tandar sarana prasarana yang ada di Klinik Perawatan Luka telah memenuhi persyaratan teknis
dan peraturan bangunan, serta kesehatan lingkungan. Klinik juga memperhatikan keamanan dan
kenyamanan klien di dalam laboratorium, ataupun saat menunggu antrian obat di apotek
Keuangan
Pembiayaan pada Klinik Perawatan Luka tidak hanya diperuntukkan bagi kegiatan perawatan
luka melainkan juga untuk kegiatan pengabdian kepada masyarakat, serta untuk kesejahteraan
tenaga kesehatan maupun no kesehatan.
Manajemen
Manajemen merupakan langkah dinamis dan sistematis menuju pencapaian tujuan dengan
menggunakan dukungan sumber daya yang tersedia *sumberdaya manusia, bahan, peralatan,
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 21/22
metode kerja, modal dan potensi pasar:. Kegiatan manajemen pada Klinik Perawatan Luka
mencakup perencanaan, pengorganisasian, pemantauan dan ealuasi. /ujuan dalam manajemen
klinik memiliki target yang bergerak yang ditetapkan dengan melihat tuntutan kebutuhan internal
dan eksternal serta kesiapan sumber daya yang dimiliki. %ehubungan dengan hal itu,
pengembangan manajemen perlu disertai dengan upaya penguatan terus-menerus sumberdaya
yang dimiliki sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan secara berkelanjutan.
Klinik Perawatan Luka memberikan pembinaan sangat baik dalam :
'"( Pengembangan Pelayanan Kesehatan
ntuk membina pelayanan kesehatan di Klinik Perawatan Luka menggunakan asesor internal
dan lembaga yang ada di klinik. KPL membentuk tim dari asesor internal, lalu tim ini
bekerjasama dengan 3adan Pengembangan perawatan luka dan Penjaminan Mutu, %istem
In8ormasi dan Keuangan
Kegiatan-kegiatan 3adan Pengembangan perawatan luka dan Penjaminan Mutu dalam
pengembangan klinik , misalnya 3adan Pengembangan perawatan luka dan Penjaminan Mutu
menyusun program pendampingan dengan tahapan sebagai berikut2
1: =isitasi ke program klinik yang akan ditingkatkan akreditasinya.
": nit Penjaminan Mutu berkoordinasi dengan pimpinan klinik dan penanggung jawab.
&: Pengumpulan data pendukung yang dibutuhkan dalam isitasi akreditasi.
+: Melakukan simulasi isitasi dengan menggunakan assesor internal.
'*( Penyusunan dokumen akreditasi dalam bentuk pelatihan, dana, dan in&ormasi#
%istem pembinaan dalam penusunan dokumen akreditasi yang dilakukan KPL antara lain2
- sosialisasi penjaminan mutu yang dilakukan;
- pemberian in8ormasi yang diperlukan untuk proses akreditasi;
- pendanaan dan 8asilitasi kegiatan oleh Klinik;
- pembuatan pedoman akreditasi internal KPL;
.
7/25/2019 Sistem Tata Pamong Menjamin Terwujudnya Visi
http://slidepdf.com/reader/full/sistem-tata-pamong-menjamin-terwujudnya-visi 22/22