Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014

Post on 27-Jun-2015

2.200 views 0 download

description

A weboldal látogatóink... a hírlevél feliratkozóink... az offline vásárlóink... a Facebook rajongóink... Sokszor a marketingesek teljesen megkülönböztetnek csoportokat, mintha különböző emberekről lenne szó. Pedig ugyanazokról az emberekről beszélünk, csak más eszközökön, máskor, más lelkiállapotban érjük el őket. Ilyen szegmentált médiafogyasztás közepette nem elég a hagyományos megközelítés. Cross channel marketing, multiplaform marketing, omni-channel marketing... sok néven nevezzük a gyereket, de egy a lényeg: egymásra építve, személyre-szabott formában, több felületen kell utolérni az embereket, ha eredményeket szeretnénk elérni náluk. Mindegy, hol találkozunk először, az első lépés után nem szabad elengedni a célcsoportot. Újra és újra el kell hozzájuk jutni, akár ugyanazokon a felületeken, de más, egymásra épülő üzenetekkel.

Transcript of Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014

A folyamat 1.Facebook hirdetés érdeklődés

célzással

2.Weboldal látogatás

3.Facebook remarketing hirdetés

4.YouTube remarketing hirdetés

5.Google Display remarketing

6.Hírlevél

7.Másik rendezvény ajánlása

Sikeres webmarketing kampányok a gyakorlatban

Lévai Richárd közösségi marketing specialista 2014.10.21.

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

A vásárlók

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

A vásárlókA weboldal

látogatóink…

A hírlevél

feliratkozóink…

A Facebook

követőink…

A boltba

betérő

érdeklődők…

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

A vásárlókA weboldal

látogatóink…

A hírlevél

feliratkozóink…

A Facebook

követőink…

A boltba

betérő

érdeklődők…

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

A vásárlók ✓különböző felületeken

✓más-más eszközökön

✓eltérő lelkiállapotban

De ugyanazok az emberek!

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

A vásárlók ✓Több felületen is elérjük őket

párhuzamosan.

✓Több felületen is egymásra építjük

a célcsoportnak szóló

kommunikációt és a találkozásokat.

✓Személyre szabott üzeneteket

használunk minden felületen.

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Folyamatok

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Folyamatok Alapozás + csöpögtető kampány

FB

E-mailadatb. e-mailGA

Offline

e-mail $

Alapozás csöpögtető kampány

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Folyamatok Alapozás + csöpögtető kampány

Alapozás csöpögtető kampány

FBCA

E-mailadatb.

e-mail

Offline

e-mail

$FBCA

FBCA = Facebook Custom Audience

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Folyamatok Testreszabott üzenetek

Email adatbázis profil információkkal

FB e-mail

GA

Offline

e-mail

$e-mail e-mail

e-mail e-mail

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Folyamatok Testreszabott üzenetek

Email adatbázis profil információkkal

FB e-mail

GA

Offline

e-mail

$e-mail e-mail

e-mail e-mail

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

“A” folyamat

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

“A” folyamat

$

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

“A” folyamat

$

offline

mobil kereső

display

social

affiliate e-mail

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Példák Folyamatos kapcsolattartás

✓ Az aktív Facebook rajongók

többet költenek a boltokban

(Yetidata&CollectiveBias)

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Példák Folyamatos kapcsolattartás

✓ Az aktív Facebook rajongók

többet költenek a boltokban

(Yetidata&CollectiveBias)

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Példák E-mail + Facebook hirdetés

✓ Akik megnyitják az e-mailt és

látják a Facebook hirdetést,

nagyobb arányban vásárolnak

offline (Salesforce)

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Példák E-mail + Facebook hirdetés

✓ Akik megnyitják az e-mailt és

látják a Facebook hirdetést,

nagyobb arányban vásárolnak

offline (Salesforce)

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

részesedés a FB

konverziók között

konverzió költség

konverziós arány

(kattintás alapján)

konkurencia 12% 3249 Ft 1.2%

rajongók 45% 1030 Ft 2%

remarketing 43% 108 Ft 4.2%

Példák A remarketing ereje

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Példák Csöpögtető e-mail sorozat

✓ PaperStyle.com: esküvőre

készülőknek eltérő e-mail sorozat

attól függően, hogy ő házasodik

vagy egy ismerőse.330%-os megtérülés növekedés

e-mailenként.(IBM Silverpop)

RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu

Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek

Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.

Példák Konverzió növelés (upsell)

✓ Koctas lakberendezés:személyreszabott termékajánlók

az ügyfeleknek: 120%-os

konverzió növekedés(IBM ExperienceOne)

Építsünk olyan folyamatokat, amik több

platformon követik a célcsoportot, és a

nekik megfelelő, személyre szabott

üzeneteket küldik nekik.

Lévai Richárd ‣ levai.richard@rgstudio.hu

‣ facebook.com/ricsi