Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål

Post on 22-Apr-2015

689 views 6 download

description

Nordic Intranet Summit 12-13 maj 2014 Den 12-13 maj hålls Nordens största konferens om intranät Nordic Intranet Summit i Stockholm. Fredrik Cederlöf och Therese Walter från Creuna står på scenen. Fredrik Cederlöf och Therese Walter från Creuna kommer att berätta om hur behovsanalys och strategi bör användas för att skapa en relevant mätning och uppföljningsprocess av intranätet. Vi kommer också att få se skillnaden mellan mätningar för utveckling och lärande respektive rapportering. Med hjälp av intressanta exempel kommer de inspirera dig till att utveckla utvärderingen av ditt intranät. Fredrik Cederlöf, Digital Analytics Manager på Creuna Therese Walter, Account Director på Creuna

Transcript of Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål

Choose among many Layouts

To view drawing guides

’Grid and Guides...’

on screen’

Insert image in background 1. Click on image placeholder

2. Choose Insert/Click Picture-button 3. Select image and click OK

Size of image=1500x844 px

Så sätter du rätt nyckeltal för er verksamhet

Så blir du månadens anställd

Stockholm 140512

© Creuna

Therese Walter Fredrik Cederlöf

© Creuna

UTMANINGAR

"Sometimes when you innovate, you make mistakes. It is best to admit

them quickly, and get on with improving your other innovations."

© Creuna

1. Strategi

2. Handlingsplan

3. rapportering

4. optimering

VISION

HUR

MALo

Hur är lösningen tänkt att fungera - funktioner + innehåll

vad ska intranätet uppnå för att nå visionen?

Vilken är den övergripande visionen?

NYCKELTAL

MARKNAD & sälj

1Mål

2Målgrupp

3Behov

4Lösning

försäljnings- rapporter

visualiserad säljstatistik

5Nyckeltal (KPI)

andel som tagit del av säljstatistik

målsättningar

startpunkt för informationsdelning + kontaktytor som engagerar för att

reducera internmail

FÖRBÄTTRA KOMMUNIKATION %

R E ANyckeltal

Nyckeltal

Nyckeltal

Räckvidd Engagemang Aktivitet

Nyckeltal

Nyckeltal

Nyckeltal

Nyckeltal

Nyckeltal

Nyckeltal

Vad utgör ett bra besök?

Börja enkelt!

Index tal

15 000

30 000

45 000

60 000

75 000

90 000

JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC

AktivitetEngagemang

?

utläggsrapport

Funktioner

Funktioner

© Creuna

1. Strategi

2. Handlingsplan

3. rapportering

4. optimering

1996Utvärdera din internetsatsningMarknadsföring @ INTERNET Patrik Lones (red.), Magnus Hölj och Jacob Stjärne Bonnier DataMedia

OrganisationHandlingsplan

rapportering

målsättning

åtgärd

ägandeskap

nyckeltal

revidera mål

Är det här bra? Läge att fira?

Definiera mått för framgång

© Creuna

1. Strategi

2. Handlingsplan

3. rapportering

4. optimering

© Creuna

1. Strategi

2. Handlingsplan

3. rapportering

4. optimering

© Creuna

optimera löpande

Q1

Q2

Q4

Q3

Enkätundersökning• Medarbetar Index • Förbättringsförslag • Prioritera åtgärder

Webbplatssök

Aktivitet & engagemang

Innehåll

• Aktivitet / segment • Optimera funktioner

• Innehållsanalys • Navigation & struktur • Relevant innehåll

• Medarbetar sök • Tid för sökning • Personaliserad sök

© Creuna

1. Strategi

2. Handlingsplan

3. rapportering

4. optimering

© Creuna

4 ENKLA TIPS

© Creuna

1Handlingsplan med

KPI:er & målsättningar

© Creuna

Identifiera arketypen av ett bra besök

2

© Creuna

Undersök & aktivera rätt målgrupp

3

© Creuna

Planera era årsaktiviteter

4

Lycka till!

@creuna_SE !

#creuna

@creuna_SE !

#creuna

Creuna Sverige !

@creunaSE

Följ oss gärna

Therese Walter Fredrik Cederlöf Account Director Digital Analytics Manager therese.walter@creuna.se fredrik.cederlof@creuna.se 0733 13 70 89 0733 13 70 30