Post on 25-Jun-2015
description
c o n f l i c t a n a l y s e - c o n f l i c t b e m i d d e l i n g
Klachten horen
is een kunst
Service verlenenen
Een dagtraining ontwikkelt vaardigheid
In potentiële conflictsituaties
Waar slecht nieuws moet worden gebracht
Overal waar klachten moeten worden aangehoord
Relaties tevreden houden gaat soms vanzelf
Maar soms gaat er iets mis
Of er ontstaan problemen
U loopt tegen onredelijke argumenten aan
Of te hoge verwachtingen
Hoe houdt u dan de relatie goed?
Hoe beschermt u dan uw goede naam?
Een veeleisende wereld, hoog tempo en !scherpe concurrentie vragen duidelijk!beleid en goede vaardigheden in:
Communicatie
Overzicht en slagvaardigheid
Inlevingsvermogen
In één trainingsdag komen aan bod:
Bewustwording talenten, valkuilen en verbeterpunten
Evaluatie en handvatten voor dagelijkse praktijk
Uitwisseling eigen ervaringen
Praktijkgerichte theorie over klachtbehandeling!en conflictvoorkoming
Een uitdagende dialoog over vaardigheden:
Behandelen
Comfort en zelfvertrouwen in een !effectieve eigen stijl
Oplossen
Horen
Voor informatie:
info@rielutions.com
www.rielutions.com