Rabobank en Social Media

Transcript of Rabobank en Social Media

Rabobank en Sociale Media

Social Media Congres 5 April 2012

2 1305111

3 1305111

4 1305111

Rabobank.nl

5 1305111

•22.000+ volgers @Rabobank •95 lokale bank twitter accounts

•Facebook.com/Rabobank

•25000 likes/fans •Gemiddeld 1500 praten over Rabobank op FB

•30.00 uploads door Rabobank

•Company profile 30.000 followers •13.500 medewerkers op Linkedin •Rabobank Networking Group 12.000 leden

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.zwerfnet.nl/art/uploads/linkedin_logo.jpg&imgrefurl=http://www.zwerfnet.nl/index.php?go=home.showBericht&pagenr=2&bericht_id=641&usg=__fHELNIFLVPwUl87H1HswIcPyMMM=&h=216&w=640&sz=49&hl=nl&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=d5Sjr-qb-drGeM:&tbnh=46&tbnw=137&prev=/images?q=linkedin&um=1&hl=nl&sa=N&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.chiroserskamp.be/Pictures/andere/facebook-logo.jpg&imgrefurl=http://www.chiroserskamp.be/Home.htm&usg=__t4XR5tzLmDNlLsISif6gBJtts9g=&h=301&w=800&sz=79&hl=nl&start=8&sig2=SSW6FfME5hDBtgzNhMjyxw&um=1&itbs=1&tbnid=zJxMgbsojbq3jM:&tbnh=54&tbnw=143&prev=/images?q=facebook&um=1&hl=nl&tbs=isch:1&ei=J_lXTOjXJpmiOPzHzcQJ

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.iprc.nl/images/twitter_logo bird.gif&imgrefurl=http://www.iprc.nl/recruitment-training/Recruitment via Twitter workshop.html&usg=__MqtBYkr6pc5W0lihfShrdQQu-vM=&h=200&w=477&sz=13&hl=nl&start=11&sig2=a-mxABj93QVadvOiRktSjw&um=1&itbs=1&tbnid=4Veg9QqcyRWDKM:&tbnh=54&tbnw=129&prev=/images?q=twitter+logo&um=1&hl=nl&sa=X&tbs=isch:1&ei=evlXTIOINNm5jAe4yJHSCQ

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.admiumhoreca.nl/images/module/youtube_logo.jpg&imgrefurl=http://www.admiumhoreca.nl/module.php?id=1&usg=__vij_lfCvk7nza4b1bwi0Jy3K6Xc=&h=336&w=448&sz=41&hl=nl&start=2&um=1&itbs=1&tbnid=hG8oFTqRRcPSKM:&tbnh=95&tbnw=127&prev=/images?q=youtube&um=1&hl=nl&tbs=isch:1

6 1305111

7 1305111

Contact via social media 2011+

1980

virtuele contacten via Rabo kanalen

Bezoek kantoor

2010

contacten via sociale media

Aan

tal c

on

tact

en

Zowel interactie met Rabobank als

klanten onderling

Rabobank & Social Media, De hype voorbij

9 1305111

Slope of enlightment

Technology trigger

Peak of inflated

expectations

Trough of disillusionment

Plateau of productivity

visibility

maturity

Experimenteren Visie & beleid Standaardisatie

10 1305111

Aan de slag in 2011 richting 2015

Reclame

Engagement

Community & participatie

Advertentie Interactie

- Authentiek - Sociaal - Mobiel - Lokaal - Context relevant - Persoonlijk TV

Radio Print Web

Sociale netwerken

Connected world (Internet of Things)

11 1305111

12 1305111

Rabobank & Social Media, monitoren, rapporteren en analyseren

14 1305111

Het integraal inzetten van Social Media maakt ons voorloper in de financiële markt

Social CRM

Service en koop

Community management

Webcare

2012

2011

2010/2011

2009

Contextuele omgeving

Verleiding

Interactie en participatie

Luisteren en leren

15 1305111

Social media 2007/2010

15

Organisatie gevangen in silo’s

Ongeorganiseerd, ongecoördineerd

16 1305111 16

-Webcare -Community management

(structureel) -Campagnes

-Online Reputatie -Contact met de

aangesloten banken -opleiding

-Midden in de actualiteit -Midden in de maatschappij

Centrale social hub (knooppunt) met verschillende expertises die een groot deel van de organisatie faciliteert, coördineert en uitvoerend te werk gaat vanuit een visie en strategie

•Aanwezigheid •Authenticiteit •Content •Activiteit •Interactiviteit

Social media 2010/2011

17 1305111

Participatie extern Centraal | Lokaal

centraal participatie

Lokaal participatie

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.zwerfnet.nl/art/uploads/linkedin_logo.jpg&imgrefurl=http://www.zwerfnet.nl/index.php?go=home.showBericht&pagenr=2&bericht_id=641&usg=__fHELNIFLVPwUl87H1HswIcPyMMM=&h=216&w=640&sz=49&hl=nl&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=d5Sjr-qb-drGeM:&tbnh=46&tbnw=137&prev=/images?q=linkedin&um=1&hl=nl&sa=N&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.admiumhoreca.nl/images/module/youtube_logo.jpg&imgrefurl=http://www.admiumhoreca.nl/module.php?id=1&usg=__vij_lfCvk7nza4b1bwi0Jy3K6Xc=&h=336&w=448&sz=41&hl=nl&start=2&um=1&itbs=1&tbnid=hG8oFTqRRcPSKM:&tbnh=95&tbnw=127&prev=/images?q=youtube&um=1&hl=nl&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.smithys.nl/uploads/wysiwyg/hyves_logo.jpg&imgrefurl=http://www.smithys.nl/index.php?page=nieuws&id=3&usg=__en61TLxvXZdTjW08lqQKWiKZW9I=&h=289&w=500&sz=25&hl=nl&start=6&sig2=ZzmAHxabKZevzB2sThxLbA&um=1&itbs=1&tbnid=Pu_Yyt7zOroDbM:&tbnh=75&tbnw=130&prev=/images?q=hyves&um=1&hl=nl&sa=N&tbs=isch:1&ei=CflXTPqIJIeFOKCllNEJ

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.chiroserskamp.be/Pictures/andere/facebook-logo.jpg&imgrefurl=http://www.chiroserskamp.be/Home.htm&usg=__t4XR5tzLmDNlLsISif6gBJtts9g=&h=301&w=800&sz=79&hl=nl&start=8&sig2=SSW6FfME5hDBtgzNhMjyxw&um=1&itbs=1&tbnid=zJxMgbsojbq3jM:&tbnh=54&tbnw=143&prev=/images?q=facebook&um=1&hl=nl&tbs=isch:1&ei=J_lXTOjXJpmiOPzHzcQJ

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.iprc.nl/images/twitter_logo bird.gif&imgrefurl=http://www.iprc.nl/recruitment-training/Recruitment via Twitter workshop.html&usg=__MqtBYkr6pc5W0lihfShrdQQu-vM=&h=200&w=477&sz=13&hl=nl&start=11&sig2=a-mxABj93QVadvOiRktSjw&um=1&itbs=1&tbnid=4Veg9QqcyRWDKM:&tbnh=54&tbnw=129&prev=/images?q=twitter+logo&um=1&hl=nl&sa=X&tbs=isch:1&ei=evlXTIOINNm5jAe4yJHSCQ

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.medianed.com/wp-content/uploads/2010/09/fdnl.jpg&imgrefurl=http://www.medianed.com/2010/09/16/het-fd-verschijnt-zaterdags-op-tabloid/&usg=__COwBrbiKwFDSTNRsDe8G3OrxU4Y=&h=150&w=150&sz=6&hl=nl&start=18&sig2=FvmnPRuJCqI-NoUcF_WTLw&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=B9lXgb4tEkj9PM:&tbnh=96&tbnw=96&prev=/images?q=fd.nl&um=1&hl=nl&sa=N&rlz=1G1GGLQ_NLNL242&tbs=isch:1&ei=kzqzTIfpNIKBOo2IsdEF

http://www.trosradar.nl/

18 1305111

Bezoek ons: ucb545

19 1305111

20 1305111

21 1305111

22 1305111

http://nos.nl/l/tcm:5-784066/

Twittergerucht zorgt voor run op geldautomaten

http://nos.nl/l/tcm:5-784066/

23 1305111

Twittergerucht zorgt voor run op geldautomaten

24 1305111

25 1305111

Rapportages

A. Dagrapportage

B. Weekrapportage

C. Maandrapportage

26 1305111

27 1305111

Activatie: #social campagnes

#Jeugdspaardoel

http://www.youtube.com/watch?v=3LsQT0ht4tk

http://www.youtube.com/watch?v=gFSQDNtQrS0

http://www.youtube.com/watch?v=MBtgYv200e8

28 1305111

29 1305111

30 1305111

Foto via @armano

Join the conversation!

Rabobank en Social Media

Documents

Transcript of Rabobank en Social Media

Rabobank Alkmaar

Training Rabobank 23 mei 2011 · (Facebook advertising, Linkedin advertising, etc). - Creatief / visueel ontwerp Specialiteit; vinden van leads voor onze klanten via Social Media

Rabobank Heerenveen

Lezing Sociale Media Rabobank Den Haag Voor Slideshare

Media call presentation - Home Rabobank Group...Media call presentation Interim results 2016 ... 18 August 2016 Strategic Framework 2016-2020 enables Rabobank to strengthen its cooperative

PILSH2014 Rabobank

Slimmer ondernemen Rabobank social media event 21 april 2011

Rabobank - Netwerken via Social Media

Rabobank Nederland

Our Social Impact in 2018 - Rabobank · We invest in innovative products and services for specific ... Dairy Farming in the Netherlands 3 India Rabobank chairs the WBCSD’s Climate

ONLINE MARKETING - Rabobank · Tekst, SEO, SEA, social media Grafisch ontwerp: online & offline Front-end & back-end development Secretariaat, administratie . ONLINE MARKETING, WAAROM?

Rabobank ledenavond - keynote - trends waar je 2014 social en online kunt scoren

Rabobank communicatieshop

Rodi Media bijlage Rabobank Alkmaar Culinair Plaza 2010

CSR Co-operative Social Responsibility · volunteering for Rabo Development or for Rabobank Foundation. The group entities individually also promote community involvement. Rabobank

Sociale media ondernemers Rabobank Voorne-Putten/Rozenburg12 november 2013

Corporate Social Responsibility at Rabobank€¦ · 3 Rabobank Group CSR: people, planet, economy Corporate Social Responsibility: – In addition to profit also take social and environmental

Rabobank Flevoland

Corporate Social Responsibility in Rabobank Green Globe 2008.… · Innovation Risk Mgmt Cost reduction. 3 Rabobank Group Most Relevant International Guidelines Equator Principles

Stichting Rabobank Pensioenfonds › ~ › media › sites › ... · Het Rabobank Pensioenfonds heeft voor de opbouw van uw aanvullend pensioenkapitaal gekozen voor Robeco Flexioen.