¿Quiénes somos?¿Qué buscamos?

¿Cómo estamos organizados?

¿Cuáles son los servicios de telecomunicaciones?

¿Para dónde vamos?¿Qué hacemos?

Recomendaciones de seguridad

¿ QuiénesSomos?

Desde 1994 somos los encargados de hacer

normas para proteger a las personas que utilizan el

teléfono. Unos años después, cuando apareció el

celular y el Internet, también definimos reglas

para ellos.

En este sector, hay muchas y diferentes

empresas que prestan servicios, por eso la CRC también trabaja para que ellas puedan interactuar

bien, no peleen y así puedan prestarnos los

servicios.

¿ QuéBuscamos

?

Hacer que las reglas del juego sean claras y las que deben ser

Dar reglas para que pueda habermás empresas compitiendo y haciendo inversiones

Dar y tener los datos, informes,estudios, documentos todos necesiten

Ayudar a quienes usamos el teléfono el celular y el Internet

¿ Quéhacemos

?

Proteger a los usuarios

Fijar las reglas de las tarifas

Comunicación Entre diferentes

empresas (operadores)

Solución de conflictosentre operadores

Divulgación de las normas que hacemos

para que todos las conozcan y apliquen.

Administrar los números de los teléfonos

fijos y móviles

Proteger a los Usuarios

La CRC fija las reglas para que todas las personas que utilizan

el teléfono, el celular y el Internet tengan información sobre los servicios que les

prestan, que puedan pedir que solucionen sus quejas y que

sepan cuáles son sus derechos y también sus obligaciones.

Fijar las reglas de las tarifas!!

La CRC está encargada de fijar las reglas que deben cumplir

las empresas al cobrarnos cuando realizamos llamadas, bien sea desde el teléfono como el que tenemos en nuestra casa o desde un teléfono celular o cuando

usamos el Internet.

Solución de conflictos entre operadores!!

La CRC es una entidad que también ayuda para que las

empresas que prestan el servicio telefónico solucionen los conflictos que se prestan

en su relación de interconexión de sus redes, que son las que

hacen posible una llamada telefónica entre usuarios de

diferentes operadores.

Ayudar al entendimiento

entre las empresas!!La CRC también ayuda para que todos las empresas que nos brindan el servicio telefónico tengan buenas relaciones y se paguen entre sí, el

valor que corresponde por la utilización de sus equipos y redes.

Es decir que nos ayudan para que los usuarios podamos recibir llamadas de

todas las zonas de nuestro país y entre teléfonos fijos como los que tenemos en casa y los teléfonos

celulares.

Divulgar las normas!!

La Comisión de Regulación de Comunicaciones cuando crea una norma nueva, se

encarga también de enseñarle a las personas cómo funciona y cómo la

debe utilizar para exigir sus derechos como usuario.

Administrar los números de los

teléfonos fijos y móvilesLa CRC se encarga de hacer que todas las empresas que venden líneas telefónicas o teléfonos celulares tengan números para darle a sus clientes, por ejemplo cuando tú le compras un celular a una empresa cualquiera, ellos te dicen que el número de tu celular es 3052547012. Este número es el que nosotros le damos a las empresas para que ellos se lo asignen a sus clientes.

¿ Cómo estamos Organizados?

¿Quiénes son los jefes?

¿Quiénes son los jefes?

Sesión de Comisión

Expertos Comisionados

Director Ejecutivo

Coordinación Ejecutiva

La Sesión

de Comisión

La Sesión

de ComisiónEs una reunión mensual de gente muy importante donde se toman las decisiones que permiten cumplir con los objetivos que te explicamos.

A ella asistente el Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, tres expertos personas que saben mucho también que se llaman comisionados y el Director del Departamento Nacional de Planeación.

El Comité de Expertos

Comisionados

El Comité de Expertos

Comisionados

El Comité de Expertos Comisionados lo conforman tres personas que saben muchísimo de telecomunicaciones

y son los encargados de planear, estudiar, analizar, entender los temas que se llevan a la Sesión de Comisión. Uno de estos expertos también es el Director Ejecutivo

El Director EjecutivoEl Director Ejecutivo

Es el encargado de dirigir y orientar a todas

las personas que trabajan en la CRC, para

que puedan cumplir todos sus objetivos y así

ayudar a todos los ciudadanos que utilizan el teléfono y la Internet.

La Coordinación Ejecutiva

La Coordinación Ejecutiva

Es el área encargada de

apoyar a la Dirección Ejecutiva

y hacer que se cumplan todas las decisiones que se toman la entidad .

¿ Para dondevamos?

Cuando decimos para dónde vamos, nos referimos a cómo

espera la CRC que la vean dentro de unos años, para lo cual debe trabajar mucho,

para llegar a esa meta. Esto se llama VISIÓN.

La CRC quiere convertirse en los próximos tres años como

en una biblioteca virtual donde muchas personas y personitas

como tú podrán consultar sobre el mundo de las

telecomunicaciones, las reglas para el uso del teléfono, la

Internet y todas nuevas tecnologías, las cuáles estarán

al alcance de todos los colombianos.

¿ Cuales son los Servicios detelecomunicaciones?

Internet

Celular

Teléfono

Transmisión de Datos

Larga distancia

Cuando utilices un Chat , tu correo o alguna pagina por Internet debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones esenciales de seguridad.

No debes revelar información personal ni privada en

Internet. No entregues los datos de

donde estudias o donde vives a personas que no

conozcas. Nunca aceptes citas a ciegas con gente que haz conocido

en una sala de Chat. No compartas fotografías o vídeos en la Internet con

desconocidos.

Cuando utilices un Chat:

Cuando utilices un tu correo o

alguna página: Nunca abras archivos o fotos

de personas que no conoces. Nunca bajes de la red

programas sin el consentimiento de tus padres. Estos pueden contener virus que pueden dañar tu computador.

Pregúntale a tus padres si tu computador tiene instalado un Antivirus, estos programas te protegerán de los virus que existen en Internet.

Es importante que tú y tus

amigos estén enterados

de todo esto.

¡Cuéntales y difunde esta información

a tus amigos!