Post on 26-May-2015
Equipos de trabajo
Por:Adalid Rodríguez
Carlos CastilloCynthia Alcalá
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Introducción
Los equipos de trabajo pueden ser definidos como: una comunidad de personas que comparten significados y una(s) meta(s) común(es), cuyas acciones son interdependientes.
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¿Por que tienen tanta importancia los equipos?
La productividad de los equipos es mayor a la de los miembros cuando se requiere:múltiples habilidades para el objetivo.sentido común.experiencia
Mejor uso del talento de los empleados.
Se adaptan mejor al cambio.Motivan a los empleados
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Compartir Información
Neutral (incluso negativa)
Individual
Aleatorias y diversas
Producción colectiva
Positiva
Individual y mutua
Complementarias
Meta
Sinergia
Responsabilidad
Habilidades
Grupo de trabajo
Equipo de trabajo
sinergia y esfuerzo coordinado
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Tipos de equipos
Equipos para solucionar problemasEquipos autogestionadosEquipos interfuncionales
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Equipos para solucionar problemasEjemplo los círculos de calidad
?
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Equipos autogestionados
Grupos de 10 a 15 personas que toman las responsabilidades de quienes antes eran sus jefes.
Controlan El ritmo de trabajo, asignaciones de
trabajo pausas métodos de trabajo e
inspección.
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Equipos interfuncionales
Empleados de similares niveles jerárquicos, pero de diferentes áreas de trabajo, que se agrupan para realizar una tarea.
Task force (temporal)Comité mas general
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Habilidades de los miembros Complementarias Tipos
Experiencia técnica, resolver problemas y
tomar decisiones habilidades
interpersonales. Si no se tienen al
principio, hay que procurar la formación.
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Asignación de roles
Asignar puestos compatibles con la personalidad
A la gente se la selecciona para los equipos basándonos en su personalidad y preferencias.
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Roles de equipo
Creadores innovadores• Imaginativos y buenos
iniciando ideas..• Independientes y trabajan
solos.
Exploradores Promotores• Les gusta tomar las nuevas
ideas y ser su valedor.
Asesores Desarrolladores• Analíticos• Evalúan y analizan antes de
tomar decisiones
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Diversidad
El director debe tener en cuenta las fortalezas de cada miembro y que se aporten al equipo.
Fútbol,…Mejor cuando tienen diferentes
capacidadesCompletar todas las funciones.
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Compromiso con el objetivo común¿Tiene el equipo un objetivo al que
todos los miembros aspiren?Apple – Macintosh
Aunque se dedique mucho tiempo a definirlo, es imprescindible
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Establecimiento de metas clarasLos objetivos no se alcanzan de un
día a otroLos equipos con éxito trasladan
sus objetivos a metas que sean:ConcretasMesurablesRealistas
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Evaluación y recompensas
Hay que evaluar tanto al equipo como a los miembros.
Recompensar a los equipos también… En base a sus
producciones.
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Confianza mutua
Integridad• Honestidad y veracidad.
Competencia• Conocimientos y habilidades técnicas y
personales
Congruencia• Confiabilidad, estabilidad, buen juicio.
Lealtad• Disposición a proteger y salvar las apariencia
Apertura• Compartir libremente ideas e información
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Transformando individuos en miembros del equipo.
Mucha gente no son miembros de equipo
• Objetivos individuales• Solitarios
PasosEl reto.Delineación de los miembros del
equipoRecompensas
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El desafío
Hay que disminuir la resistencia del individuo El rendimiento no solo lo mediremos con el
individual Se mide el del equipo
El desafío es mayor si: La cultura es individualista Históricamente hemos recompensado
individualmente. Sociedad occidental es individualista.
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Ventajas e inconvenientes
Ventajas:Evaluación individual,Objetivos y controles específicos, Desarrollo y formación
individualizados, según necesidades personales.
Todas las posiciones se pueden cubrir con estrellas.
Inconvenientes: Inflexibilidad y rigidez
Conflicto y negociación
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Teoría tradicional de los conflictos Noción de que todos los
conflictos son dañinos y deben evitarse.
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Conflicto
Proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa.
Teoría de relaciones humanas sobre los conflictos Convicción de que los conflictos
son el resultado natural inevitable de cualquier grupo.
Teoría interaccionista sobre los conflictos Convicción de que los conflictos no
sólo son una fuerza positiva en un grupo, sino que también son una necesidad absoluta para que éste se desempeñe con eficacia.
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Conflicto funcional Conflicto que sustenta las
metas del grupo y mejora su desempeño.
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• Conflicto disfuncional– Conflicto que estorba
el desempeño del grupo.
Conflicto funcional vs. Conflicto disfuncional
Conflicto funcional vs. Conflicto disfuncional
Conflicto de tareas Conflicto por el contenido y las
metas del trabajo.
Conflicto de relaciones Conflicto que se da en las
relaciones interpersonales.
Conflicto por los procesos Conflicto por la manera en que se
hace el trabajo.
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Tres tipos de Conflictos
Proceso del Conflicto Proceso con cinco etapas:
oposición o incompatibilidad potencial, cognición y personalización, intenciones conducta y resultados.
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Conflicto percibido Conciencia de dos o más
partes de que hay condiciones para que surjan conflictos.
Conflicto sentido Participación emocional en
un conflicto que crea ansiedad, tensión, frustración u hostilidad.
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Intenciones Decisiones de actuar de
determinada manera.Competir
Deseo de satisfacer los intereses propios, cualesquiera que sea las repercusiones en otras partes del conflicto.
Colaborar Situación en la que las partes
de un conflicto desean satisfacer los intereses de todos.
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Llegar a un acuerdo Situación en la que cada parte de un
conflicto está dispuesta a ceder algo. Manejo de conflictos
Uso de las técnicas de resolución y estimulación para alcanzar el grado deseado de conflicto.
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Negociación
Proceso en el que dos o más partes intercambian bienes y servicios y tratan de acordar una tasa de cambio entre ellos.
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Negociación distributiva Negociación con la que se pretende dividir una
cantidad fija de recursos; situación de ganar y perder.
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• Negociación integradora– Negociación que busca uno o más acuerdos que lleven a una situación en
la que todos ganen.
Dos métodos generales para negociar:
Mediador Tercero neutral que facilita una
solución negociada mediante razonamientos, persuasión y sugerencias de alternativas.
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Poder y política
Poder• En el contexto de las organizaciones el poder
se ha definido bien como la habilidad para:
Dirigir o controlar los recursos humanos,
informativos y materiales
¿Con qué fin?
• El poder tiene como finalidad.
• Conseguir unas metas o unos resultados determinados.
¿Cómo surge?
1.- Tiene su anclaje en el liderazgo.
2.- Surge del interés que se ha desarrollado por la cultura organizacional.
Política
Un proceso de influencia en el que el individuo o el grupo intentan conseguir
ciertos beneficios, usando tácticas y
estrategias que le hagan merecedor de ellas.
Aquellas actividad que se desarrolla para adquirir,
incrementar y usar el poder y otros recursos, a fin de obtener los resultados
pretendidos.