Post on 13-Jul-2019
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT
MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA
2013
DOKUMEN INI MERUPAKAN DOKUMEN YANG SENANTIASA DAPAT BERUBAH (LIVING
DOCUMENT) SESUAI DENGAN PERKEMBANGAN BISNIS DAN TEKNOLOGI, SEHINGGA PERLU
DILAKUKAN TINJAUAN SEKURANG-KURANGNYA SETAHUN SEKALI (ANNUAL REVIEW)
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman i dari ii
LEMBAR PENGESAHAN
DISUSUN OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............
(...........................................) (..............................................)
DIPERIKSA OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............
(...........................................) (.........................................)
DISETUJUI OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............
(...........................................) (..........................................)
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman ii dari ii
LEMBAR REVISI
Versi Req by
Oleh Tanggal Keterangan Modifikasi Bab Hal
1
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 1 dari 9
1. TUJUAN
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan bahwa kegiatan pengelolaan V-SAT di
lingkungan Pusat Jaringan dan Komunikasi dilaksanakan sesuai dengan kebijakan
keamanan informasi yang berlaku.
2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini mencakup proses pengadaan, perubahan konfigurasi, dan pemeliharaan
jaringan Layanan V-Sat Mandiri.
3. STANDAR YANG BERLAKU
ISO/IEC 27001:2013–Annex A 13.1 - Network Security Management
4. DEFINISI
Layanan V-Sat Mandiri
adalah Layanan Jaringan Komunikasi menggunakan akses satelit yang disediakan
oleh Pusat Jaringan Komunikasi bagi Unit Pelaksana Teknis (UPT) di lingkungan
Badan Meteorologi Klimatologi dan Geofisika.
Administrator Jaringan V-Sat
adalah personil Pusat Jaringan Komunikasi yang diberi tugas dan tanggung jawab
atas operasional jaringan layanan V-Sat Mandiri.
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 2 dari 9
5. URAIAN PROSEDUR
5.1 Permohonan Pemasangan Layanan V-Sat Mandiri
1) Unit Pelaksana Teknis (UPT) mengirimkan surat permohonan pemasangan
Layanan V-Sat Mandiri kepada Kepala Pusat Jaringan Komunikasi BMKG.
2) Kepala Pusat mendisposisikan surat pemintaan pemasangan Layanan V-Sat
Mandiri tersebut kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan
untuk kemudian diteruskan kepada Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet.
3) Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet mendisposisikan kepada Subbidang
Infrastruktur Jaringan untuk melakukan kajian dan survei ke unit kerja
pemohon terkait permohonan pengadaan Layanan V-Sat Mandiri.
4) Subbidang Infrastruktur Jaringan menyusun Laporan hasil dari kajian dan survei
kemudian memberikan laporan tersebut kepada Kepala Bidang Infrastruktur
Jaringan dan Internet untuk kemudian diajukan kepada Kepala Pusat Jaringan
Komunikasi.
5) Jika disetujui oleh Kepala Pusat Jaringan Komunikasi dan perangkat yang
dibutuhkan telah tersedia maka Subbidang Infrastruktur Jaringan akan
melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat jaringan untuk Layanan V-Sat
Mandiri di UPT pemohon. Setiap proses instalasi dan konfigurasi yang
dilakukan harus didokumentasikan dalam bentuk Berita Acara Implementasi
Sistem Layanan.
6) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan pengkinian data
inventaris perangkat jaringan terkait dengan adanya penggunaan perangkat
jaringan untuk pemasangan baru Layanan V-Sat Mandiri.
7) Jika perangkat yang dibutuhkan belum tersedia, maka Subbidang Infrastruktur
Jaringan menyampaikan permohonan pengadaan perangkat jaringan V-Sat
yang dibutuhkan kepada Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan
Komunikasi.
8) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi akan mengajukan
proses pengadaan sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa yang
berlaku.
5.2 Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-Sat Mandiri
1) Subbidang Infrastruktur Jaringan menyampaikan permohonan pengadaan
perangkat jaringan V-Sat yang dibutuhkan kepada Subbidang Pengembangan
Sistem Jaringan Komunikasi.
2) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan kajian
terhadap kebutuhan spesifikasi jaringan V-Sat yang diajukan.
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 3 dari 9
3) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan pengadaan
perangkat jaringan V-Sat sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa
yang berlaku.
4) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan pengecekan
hasil pengadaan menyesuaikan dengan spesifikasi perangkat jaringan V-Sat
yang diajukan.
5) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi menyerahkan perangkat
V-Sat sesuai dengan yang diajukan dalam permohonan pengadaan kepada
Subbidang Infrastruktur Jaringan dan membuat Berita Acara Serah Terima
(BAST).
6) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi memberikan informasi
kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan mengenai adanya
perangkat jaringan baru dari hasil pengadaan.
7) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan pengkinian data
inventaris perangkat jaringan terkait dengan adanya perangkat jaringan baru
dari hasil pengadaan.
5.3 Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-Sat Mandiri
1) Subbidang Infrastruktur Jaringan berkoordinasi dengan Subbidang Administrasi
dan Monitoring Jaringan menyusun standar konfigurasi jaringan V-Sat yang
akan diterapkan berdasarkan kebutuhan bisnis dan kebutuhan keamanan.
2) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan kajian terhadap konfigurasi
jaringan yang akan diterapkan.
3) Subbidang Infrastruktur Jaringan melaksanakan pengaturan konfigurasi
jaringan sesuai dengan rencana konfigurasi yang ditetapkan dan
mendokumentasikan seluruh proses pengaturan konfigurasi.
4) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan evaluasi atas hasil pelaksanaan
pengaturan konfigurasi jaringan yang dilakukan.
5) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan monitoring atas
performa jaringan secara berkala.
5.4 Pemeliharaan Preventive/Monitoring Jaringan V-Sat Mandiri
1) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan menyusun jadwal monitoring
jaringan V-Sat Mandiri.
2) Administrator Jaringan V-Sat melakukan pemantauan/monitoring rutin sesuai
dengan jadwal yang telah ditentukan dan membuat laporan atas hasil
pemantauan/monitoring yang dilakukan.
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 4 dari 9
3) Jika terjadi ketidaksesuaian atau gangguan, maka Administrator Jaringan V-Sat
memberikan laporan kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan.
4) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan analisa atas
ketidaksesuaian/gangguan yang terjadi kemudian menyampaikan laporan
kepada Subbidang Infrastruktur Jaringan untuk ditindaklanjuti.
5) Subbidang Infrastruktur Jaringan menindaklanjuti laporan ketidaksesuaian yang
diterima dengan mengikuti prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-Sat.
5.5 Pemeliharaan Corrective Jaringan V-Sat Mandiri
1) Subbidang Infrastruktur Jaringan menerima laporan terjadinya
ketidaksesuaian/gangguan pada Jaringan Layanan V-Sat Mandiri.
2) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan analisa penyebab terjadinya
gangguan jaringan Layanan V-Sat dan melakukan tinjauan lapangan ke lokasi
jika diperlukan. Hasil analisa dan tinjauan lapangan didokumentasikan dalam
bentuk Laporan Analisa dan Tinjauan Lapangan untuk kemudian disampaikan
kepada Kepala Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet.
3) Jika diperlukan perbaikan terhadap perangkat jaringan Layanan V-Sat Mandiri,
maka dilakukan proses perbaikan perangkat mengikuti Prosedur Perbaikan Aset
Jaringan yang tercantum pada Prosedur Pengelolaan Aset.
6. PENGKAJIAN DOKUMEN
Prosedur ini harus ditinjau ulang secara berkala oleh Koordinator SMKI paling sedikit 1
(satu) kali dalam setahun untuk memastikan kesesuaiannya dengan kondisi Pusat
Jaringan Komunikasi BMKG.
7. LAMPIRAN
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 5 dari 9
8. Diagram Alir
8.1 Permohonan Pemasangan Layanan V-Sat Mandiri
Prosedur Permohonan Pemasangan Layanan V-SAT Mandiri
Subbidang
Pengembangan
Sistem Jaringan
Komunikasi
Subbidang
Administrasi dan
Monitoring Jaringan
Bidang
Infrastruktur
Jaringan dan
Internet
Kepala Pusat
Jaringan
Komunikasi
BMKG
Subbidang
Infrastruktur
Jaringan
Unit Pelaksana
TeknisProsedur
1. Mengirimkan surat permohonan pemasangan
Layanan V-Sat Mandiri kepada kepala pusat
jaringan BMKG
2. Mendisposisikan surat pemintaan pemasangan
Layanan V-Sat Mandiri tersebut kepada
Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan
untuk kemudian diteruskan kepada Bidang
Infrastruktur Jaringan dan Internet
3. Mendisposisikan kepada Subbidang
Infrastruktur Jaringan untuk melakukan kajian dan
survei
4. Melakukan Kajian dan Menyusun Laporan hasil
dari kajian dan survei
Dok laporan hasil kajian dan survei
5. Permohonan pemasangan layanan V-SAT di
setujui ?
Jika iya Subbidang Infrastruktur Jaringan akan
melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat
jaringan Dan didokumentasikan dalam berita
acara implementasi layanan
Mulai
1
2
3
4
Surat
6
Surat
Surat
DokDok
5
6. Melakukan pengkinian data inventaris
perangkat jaringan
Selesai Tidak
Ya
7. Jika perangkat yang dibutuhkan belum tersedia
Jika Iya menyampaikan permohonan pengadaan
perangkat jaringan V-Sat yang dibutuhkan kepada
Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan
Komunikasi.
8. Mengajukan proses pengadaan sesuai dengan
prosedur pengadaan barang dan jasa yang
berlaku.
8
Selesai
7
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 6 dari 9
8.2 Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-Sat Mandiri
Prosedur Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-SAT Mandiri
Subbidang
Pengembangan
Sistem Jaringan
Komunikasi
Subbidang
Administrasi dan
Monitoring
Jaringan
Subbidang Infrastruktur
JaringanProsedur
1. Menyampaikan permohonan
pengadaan perangkat jaringan V-Sat
kepada Subbidang Pengembangan
Sistem Jaringan Komunikasi
2. Melakukan kajian terhadap kebutuhan
spesifikasi jaringan V-Sat yang diajukan.
3. Melakukan pengadaan perangkat
jaringan V-Sat sesuai dengan prosedur
pengadaan barang dan jasa yang berlaku
4. Melakukan pengecekan hasil
pengadaan menyesuaikan dengan
spesifikasi perangkat jaringan V-Sat yang
Diajukan.
5. Menyerahkan perangkat V-Sat sesuai
dengan yang diajukan dalam permohonan
pengadaan dan membuat berita acara
serah terima (BAST)
Dok berita acara serah terima
6. Subbidang Pengembangan Sistem
Jaringan Komunikasi memberikan
informasi mengenai adanya perangkat
jaringan baru dari hasil pengadaan
7. Pengkinian data inventaris perangkat
jaringan terkait dengan adanya perangkat
jaringan baru
Mulai
1
2
3
4
Selesai
5
6
7
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 7 dari 9
8.3 Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-SAT Mandiri
Prosedur Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-SAT Mandiri
Subbidang Administrasi dan
Monitoring Jaringan
Subbidang Infrastruktur
JaringanProsedur
1. Berkoordinasi dengan Subbidang
Administrasi dan Monitoring Jaringan
menyusun standar konfigurasi jaringan V-
Sat yang akan diterapkan
2. Melakukan kajian terhadap konfigurasi
jaringan yang akan diterapkan
3. Melaksanakan pengaturan konfigurasi
jaringan sesuai dengan rencana
konfigurasi yang ditetapkan dan
mendokumentasikannya
4. Melakukan evaluasi atas hasil
pelaksanaan pengaturan konfigurasi
jaringan yang dilakukan
5. Melakukan monitoring atas performa
jaringan secara berkala
Mulai
1
Selesai
5
2
3
4
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 8 dari 9
8.4 Prosedur Pemeliharaan Preventive / Monitoring Jaringan V-SAT Mandiri
Prosedur Pemeliharaan Preventive / Monitoring Jaringan V-SAT Mandiri
Subbidang
Infrastruktur
Jaringan
Administrator
Subbidang
Administrasi dan
Monitoring Jaringan
Prosedur
1. Menyusun jadwal monitoring jaringan
V-Sat Mandiri
2. Melakukan pemantauan/monitoring
rutin sesuai dengan jadwal yang telah
ditentukan dan membuat laporannya.
3. Jika terjadi ketidaksesuaian atau
gangguan, maka Administrator Jaringan
V-Sat memberikan laporan kepada
subbidang administrasi dan monitoring
jaringan.
4. Melakukan analisa atas
ketidaksesuaian/gangguan yang terjadi
dan menyampaikan laporannya untuk
dapat ditindaklanjuti
5. Menindaklanjuti laporan
ketidaksesuaian yang diterima dengan
mengikuti prosedur Pemeliharaan
Corrective Jaringan V-Sat
Mulai
1
Selesai
5
2
3
4
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
No. Dokumen
Revisi 00
Tanggal
Halaman 9 dari 9
8.5 Prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-SAT Mandiri
Prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-SAT Mandiri
Kepala Bidang Infrastruktur
Jaringan
Subbidang Infrastruktur
JaringanProsedur
1. Menerima laporan terjadinya
ketidaksesuaian/gangguan pada Jaringan
Layanan V-Sat Mandiri
2. Melakukan analisa penyebab terjadinya
gangguan jaringan Layanan V-Sat dan
melakukan tinjauan lapangan ke lokasi
jika diperlukan.
Dok laporan analisa dan tinjauan
lapangan
3. Jika diperlukan perbaikan terhadap
perangkat jaringan Layanan V-Sat
Mandiri, maka dilakukan proses perbaikan
perangkat mengikuti Prosedur Perbaikan
Aset
Mulai
1
2
3
Dok
Selesai