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Project Management come contratto di servizio
Il Caso: contratto di Project Management per TOTAL ITALIA S.p.A.
Seminario del Corso di Gestione Aziendale – Prof. Stefano Tonchia
Facoltà di Ingegneria Gestionale Università degli Studi di Udine
27 novembre 2003
Relatore:Ing. Christian Pocchiesa Marian – Project Manager
Sommario
DBA PROGETTI S.p.A.
Contratti di Project Management
Sviluppo di contratti di PM
Gestione dell’informazione nel PM
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DBA Progetti S.p.A.
DBA PROGETTI S.p.A.
Parte I
Chi siamo
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DBA Progetti S.p.A.
DBA PROGETTI S.p.A. è una società di servizi di ingegneria e project management
Sedi: Treviso, Belluno e Bologna
Forza: 70 persone
Ricavi 2003: 6.500.000 €Sede Treviso
Mercato:
TeLeComunicazioni
Reti Oil – Non Oil
Opere Civili
TIM, VODAFONE, H3G, WIND
AGIP, TOTAL ITALIA, OMV
CLIENTI PRIVATI, EDILIZIA OSPEDALIERA
I nostri obiettivi
Fornire direttamente al mercato servizi di ingegneria e project management di alta qualità
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DBA Progetti S.p.A.
Mantenere una forte focalizzazione sugli obiettivi fissati
Evitare la gerarchizzazione piramidale della società, dove la polivalenza sia la chiave strategica del successo
Creare valore e capitalizzazione, proponendosi come partner anziché come fornitore di servizi
Contratti di Project Management
Parte II
• Natura dei contratti di PM
• Esigenze di PM dal Cliente
• Risposta alle esigenze del Cliente
• Tipologia di contratti di PM
DBA Progetti S.p.A.
Natura dei contratti di PM
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Il PM come servizio offerto al Cliente che vuole un supporto per raggiungere gli obiettivi del proprio Progetto.
Offrire PM significa:
• costituire una partnership gestionale con l’organizzazione del Cliente,
• adoperarsi per raggiungere gli obiettivi di Progetto, comprendendo il suo collocamento nella struttura del Cliente,
• gestire, coordinare e supportare le risorse coinvolte nel Progetto, dove le risorse possono essere sia interne al Cliente sia contrattualmente coinvolte.
DBA Progetti S.p.A.
Esigenze di PM del Cliente
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• Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di Progetto
“Aumentare la propria capacità di gestione in modo flessibile ed agganciata alla vita del Progetto”
• Applicare metodologie specifiche di PM
“Utilizzare metodi e strumenti di PM non posseduti o non pienamente sviluppati”
• Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto
“Dialogare alla pari e aumentare la conoscenza sui contenuti tecnici e sulle dinamiche del Progetto”
Le fondamentali esigenze del Cliente per un contratto di PM:
DBA Progetti S.p.A.
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• Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di Progetto
“Dedicare un project team, incaricando un project manager con persone esclusive o semi-esclusive, tra quelle interne o esterne all’azienda”
• Applicare metodologie specifiche di PM
“Verificare l’utilizzo di strumenti e metodi in contratti analoghi, pianificando/attuando lo sviluppo di
soluzioni dedicate”
• Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto
“Utilizzando le conoscenze nei servizi di ingegneria del settore e dell’intera conoscenza aziendale maturata”
Risposta alle esigenze di PMLe esigenze di PM del Cliente richiedono le seguenti risposte
DBA Progetti S.p.A.
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• Dislocazione del Project TeamDislocazione del Project Team
• Project Team esterno alla struttura del Cliente
• Project Team interno alla struttura del Cliente
• Project Team dislocato sul “campo” di Progetto
• Deleghe al Project Team dal ClienteDeleghe al Project Team dal Cliente
• Project Team di supporto tecnico/metodico
• Project Team per la pianificazione/controllo
• Project Team con potere di spesa sul budget
Tipologia di contratti di PM
La tipologia di contratti di PM può essere analizzata secondo due aspetti principali :
DBA Progetti S.p.A.
Sviluppo dei contratti di Project Management
Contratto di Project Management per TOTAL ITALIA S.p.A.
Parte III
• Il Progetto
• Pianificazione del Progetto
• Esecuzione e Controllo del Progetto
DBA Progetti S.p.A.
Società di Costruzione
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Il Progetto
“Adeguamento degli scarichi idrici dei punti vendita della rete nazionale di TOTAL ITALIA S.p.A. ai sensi del D.Lgs. 152/99”
• Dislocazione del Project Team esterno alla struttura del Cliente
• Deleghe al Project Team dal Cliente per il supporto tecnico/metodico e per la pianificazione, il coordinamento ed il controllo
Società di Ingegneria Società di Fornitura
Project Team - DBA
TOTALTOTAL
DBA Progetti S.p.A.
Macro organigramma del Progetto
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Stesura della Procedura di Progetto: - REGOLE INFRACONTRATTUALI
• Analisi degli attori del Progetto, delle loro specifiche e delle loro interazioni
• Approvazione del Cliente, feed-back da attori del Progetto e stesura finale
Pianificazione del Progetto
Incontri di start up con il Cliente: - “SCOPRIRE LE CARTE”• Analisi degli obiettivi con il Cliente• Definizione della linea di sviluppo del Progetto• Scambio di informazioni sul Progetto
Pianificazione Generale del Progetto: - STRATEGIA e TATTICA• Master plan del Progetto (Obiettivi intermedi e finali) – strategia• Distribuzione del budget nel Progetto (Baseline)• Stesura del “Gantt di Progetto” – tattica
DBA Progetti S.p.A.
Gli strumenti di pianificazione devono risultare il più possibile “snelli” e con diretta interpretazione dei dati, affinché la concentrazione sia posta sui contenuti e sulle implicazioni della pianificazione.
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Esecuzione e controllo
Durante lo svolgimento del Progetto il compito principale è il coordinamento delle attività ed il controllo sul loro svolgimento.
Coordinamento: Coordinamento: comunicare e collegare informazioni in modo continuativo,affinché i partecipanti al Progetto possano organizzarsi e svolgere le attività nel rispetto dei tempi e dei costi concordati.
Controllo: Controllo: verificare l’avanzamento del Progetto e implementare la sua riprogrammazione, sfruttando le opportunità che si presentano, risolvendo le problematiche emerse, mitigando le deviazioni negative dal piano.
DBA Progetti S.p.A.
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Esecuzione e controllo
Gli strumenti di controllo devono permettere l’immediata comprensione dell’avanzamento di dettaglio e del complessivo Progetto.
DBA Progetti S.p.A.
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Esecuzione e controllo
Curve ad S utilizzate:
• curva budget: quanto, dove, quando potrò spendere
• curva impegnato/pianificato: chi e quando
• curva realizzato: quanto fatto e quando
• curva fatturato: quanto costato e quando
Gestione dell’informazione nel Project Management
Parte IV
• Il valore dell’informazione
• Sviluppo di gestione dell’informazione
DBA Progetti S.p.A.
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Il valore dell’informazione
Nella conduzione del PM “l’informazione è tutto”“l’informazione è tutto”
L’informazione più importante è quella che permette
al Project Manager di decideredecidere
DBA Progetti S.p.A.
Vantaggi della corretta gestione dell’informazione:
AUMENTO REDDITIVITA’ DEL CONTRATTOAUMENTO REDDITIVITA’ DEL CONTRATTO
• Aumento della performance del Project Team sul Progetto
• Riduzione dei tempi del Project Team nel gestire dati
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE = CONTRATTI FUTURISODDISFAZIONE DEL CLIENTE = CONTRATTI FUTURI
Costi per report
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Sviluppo di gestione dell’info
DBA Progetti S.p.A.
1. Differenti strutture software di Progetto
2. Unica struttura software di Progetto
3. Utilizzazione del web per aggiornamento sul Progetto
4. Utilizzazione del web per raccolta dati sul Progetto
Costi per report
Costi di replicazione
Costi di imputazione
Costi di imputazione
ANALISI E DECISIONI SULL’INFORMAZIONE ANALISI E DECISIONI SULL’INFORMAZIONE = = VALOREVALORE
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Costi di imputazione
Costi di raccolta dati
Costi di raccolta dati
Costi di raccolta dati