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Programa Operativo Anual 2013
OBJETIVOS DEL DOCUMENTO
El presente documento concentra el Programa Operativo Anual (POA-2013) del
Instituto “MARAKAME”, el cual busca constituirse en una herramienta
programática que refleje los programas y proyectos estratégicos de la gestión,
misma que se complementa con el sistema Administrativo de la Institución.
Acordes con el Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2017 el cual vierte políticas de
asistencia social con enfoques holísticos para combatir los factores condicionantes de
la marginación, la pobreza y la vulnerabilidad social, como las adicciones, la saludla marginación, la pobreza y la vulnerabilidad social, como las adicciones, la salud
física y mental.
Teniendo como objeto proyectar, promover, coordinar, ejecutar y evaluar programas y
acciones orientadas a la prevención y el tratamiento de la farmacodependencia.
MISIÓN
Ofrecer tratamiento digno y profesional, que mejore la calidad de vida
de las personas y familias que padecen una adicción.
VISIÓN
Mantener nuestro liderazgo en el tratamiento para las adicciones
implementando continuamente estándares de calidad probados a nivel
internacional, contribuyendo a la salud y bienestar de la comunidad y de las
familias que la conforman.
I. OBJETIVO ESTRATÉGICO
Contribuir a mejorar la Calidad de Vida de los Nayaritas a través de la promoción
de estilos de vida saludables
II.a Implementar Campañas de Difusión, Orientación y Consejería; en
II. OBJETIVOS GENERALES
II.a Implementar Campañas de Difusión, Orientación y Consejería; en
Prevención y tratamiento de adicciones, con el propósito de disminuir
en uso y abuso de sustancias adictivas y la rehabilitación del adicto.
II.b Desarrollar estrategias para favorecer la coordinación y concertación de
acciones encaminadas a combatir las adicciones.
II.c Consolidar y fortalecer el programa en adicciones que se lleva en el Instituto.
II. OBJETIVOS GENERALES
II.d Apoyar proyectos y programas de prevención de adicciones en sus tres niveles deatención contemplados por las Instituciones Estatales, Municipales, Federales yPrivadas.
II.e Eficientar el manejo del recurso humano y financiero con el fin de coadyuvar losdiferentes programas del Instituto.
III. Objetivos Específicos
y
Acciones
1. ADMISIONES
1.1 Implementar campañas de difusión, orientación y consejería en prevención y tratamiento de adicciones
a) Participar en entrevistas de programas de radio, referente a los servicios
que brinda el Instituto en el Estado y Municipios.
b) Participar en entrevistas de programas televisivos, para promover los
servicios que brinda el Instituto.
1.2 Dar a conocer al Instituto Marakame a la sociedad en general.
c) Emisión de spots publicitarios en radio y televisión .
d) Ubicar espectaculares en puntos estratégicos en la ciudad de Tepic y
Municipios.
e) Impartir conferencias para promover los servicios que brinda el Instituto en
el sector público y privado.
f) Realizar recorridos dentro de las instalaciones del Instituto Marakame para
que las visitas tengas un concepto general del tratamiento que ofrecemos a
los pacientes internos.
� G) Promover los servicios que brinda el Instituto en sector publico y privado.
� H) Crear una oficina en el centro de Tepic, Nayarit con la finalidad de
proporcionar información sobre el tratamiento que brinda el Instituto.
� I) Coordinar y programar con DIF Municipales y sector salud, el traslado de
asesores para que realicen valoraciones a posibles pacientes, con la finalidad
de determinar si reúnen criterios de admisión y sean atendidos por nuestro
equipo multidisciplinario.
� J) Coordinar y programar con sector Salud y DIF municipales, recorridos internos
en el Instituto con la finalidad de conocer el programa que ofrece Marakame y
lograr que se canalicen posibles pacientes.
1.3 Prevención en adicciones a la población en general.
a) Trasmitir a través de los medios masivos de comunicación entrevistas de
prevención en adicciones a la población en general.
b) Coordinar y programar conferencias de prevención en adicciones en
instituciones públicas y privadas.
c) Programar conferencias sobre el tratamiento y diagnostico de la enfermedad
de las adicciones en la secretaria de salud de los Municipios, y DIF.
1.4 Brindar Capacitación en prevención y tratamiento de adicciones.
a) Impartir Diplomado en Adicciones, para personal del Instituto y
Profesionales interesados en esta área.Profesionales interesados en esta área.
b) Impartir capacitación al personal del Instituto, para fortalecer las
herramientas de intervención en el proceso de rehabilitación del
paciente.
c) Impartir capacitación al personal del Instituto, para fortalecer las
herramientas de tratamiento para las enfermedades de trastornos de la
conducta alimentaria.
1.5 Concertar con instituciones públicas y privadas convenios para prevención y tratamiento de adicciones.
a) Establecer convenios con instituciones públicas y privadas para la prevención,
atención y tratamiento en adicciones del recurso humano que este afectado poratención y tratamiento en adicciones del recurso humano que este afectado por
el uso y abuso de sustancias toxicas.
b) Establecer convenios con instituciones públicas y privadas, para la canalización
de pacientes.
c) Gestionar apoyos diversos de organizaciones públicas y privadas para dar
cumplimiento a las demandas de tratamiento a la población de escasos
recursos.
a) Dar a conocer el modelo de tratamiento que el Instituto Marakame
ofrece a las personas que estén interesadas.
b) Valorar al probable paciente candidato a ingresar al instituto.
1.6 Realizar la admisión del paciente al Instituto
c) Realizar estudios socioeconómicos de escritorio para establecer el pago
de tratamiento a quien no pueda cubrir el costo total.
d) Realizar estudios socioeconómicos de campo para revalorar la situación
económica a través del estudio de escritorio tomando fotografías del
patrimonio de vivienda del aval, sustentando y justificando el costo
total del pago.
e) Realizar el Ingreso del paciente al Instituto.
1.7 Apoyar instituciones deportivas como un medio para la prevención de adicciones.
2.1 Ningún paciente ingresará a Marakame si no cuenta con una valoración 2.1 Ningún paciente ingresará a Marakame si no cuenta con una valoración medica minuciosa donde se determinara lo apropiado de nuestros servicios y nivel de atención para el paciente
a) Realizar una evaluación Médica a cada paciente a su ingresob) Realizar una Evaluación Nutricional a cada paciente Interno antes del decimo
día de estancia y revaloración de los que requieran plan especial
2.2 Realizar una Evaluación Médica Integral a cada paciente interno en el Instituto
día de estancia y revaloración de los que requieran plan especialc) Realizar una Evaluación Psiquiátrica a cada paciente interno antes del decimo
día de estancia y revaloración de los pacientes que se les instale tratamiento psiquiátrico, impartir TREC dos veces por semana
d) Realizar una evaluación de enfermería a cada paciente a su ingresoe) Solicitar los siguientes estudios de laboratorio: Biometría Hemática, pruebas
funcionales hepáticas y VIH a cada paciente interno en el instituto antes del decimo día de estancia. En casos especiales se solicitaran exámenes adicionales como: química sanguínea, perfil de líquidos y VDRL.
f) Realizar examen toxicológico en orina a todo paciente que ingrese.
2.3 Establecer un protocolo de desintoxicación individualizado a cada paciente interno en el Instituto, de acuerdo a sustancia de preferencia.
a) Valorar protocolo de desintoxicación al paciente de acuerdo a sustancia de
consumo.
b) Administrar protocolo de desintoxicación al paciente de acuerdo a
sustancia de consumo.
c) Valorar los días de estancia y observación estrecha en área medica de
acuerdo al síndrome de abstinencia que presente el paciente.
2.4 Atender la comorbilidad que presente el paciente interno en el Instituto.
a) Valorar tratamiento farmacológico de acuerdo a la comorbilidad médica y/opsiquiátrica que presente el paciente interno en el Instituto.
b) Administrar tratamiento farmacológico de acuerdo a la comorbilidad médicay/o psiquiátrica que presente el paciente interno en el Instituto.
c) Llevar a cabo interconsultas a especialidades de acuerdo a la comorbilidadque presente el paciente.
d) Referir a otro nivel de atención si lo requiere el paciente.
e) Proporcionar indicaciones medicas de egreso a todo paciente el día de susalida
a) Brindar consulta médica las 24 hrs al paciente interno en el Instituto cuando así lo
requiera.
b) Administrar el tratamiento al paciente interno en el Instituto de acuerdo a su
padecimiento actual.
c) Realizar toma de signos vitales, curaciones, vendajes y cuidados de enfermería, a
pacientes que así lo requieran durante su estancia en el Instituto por el área depacientes que así lo requieran durante su estancia en el Instituto por el área de
enfermería.
d) Realizar requisiciones de medicamento mensual para mantener la cantidad
necesaria de stock y protocolo.
e) Solicitar medicamento para pacientes, según la necesidad presentada.
f) Integración de un expediente medico bien ordenado y resguardado el cual
contenga toda la información antes descrita.
2.6 Atender las necesidades nutricionales del paciente interno en el Instituto durante su estancia.
a) Establece un plan alimenticio individual del paciente interno en el
Instituto.
b) Vigilar el cumplimiento del plan alimenticio de cada paciente.
c) Monitorear el estado nutricional del paciente interno en el
Instituto en forma semanal.
d) Supervisar el menú de manera semanal para el cumplimiento del
plan nutricional establecido.
e) Proporcionar indicaciones nutricionales de egreso a todo paciente
que concluye tratamiento.
2.7 Los alumnos que entren a reforzamiento deberán pasar al área medica
•Realizar una exploración física e interrogatorio medico, plasmando lainformación en el expediente médico y clínico previo.
•Realizar una revaloración psiquiátrica, anexándola al expediente médico yclínico previo.
•Realizar una revaloración nutricional, anexándola al expediente médicoprevio.
•Recabar muestra de orina para examen toxicológico.
•Brindar atención médica las 24 hrs. en caso de que el paciente lo requiere.
2.8 Atención de urgencia al personal del Instituto
Realizar una evaluación médica del personal que solicite el servicio donde sedeterminara si requiere tratamiento inicial.
Realizar nota donde se incluirá ficha de identificación, diagnostico, tratamiento yrecomendaciones, con previa autorización por parte de medico de turno y direccióngeneral.
Realizar registro de medicamento administrado al personal.
2.9 Conferencias a Pacientes y Familia
Participación de área medica en conferencias dirigidas a pacientes y familia, deParticipación de área medica en conferencias dirigidas a pacientes y familia, deacuerdo al programa mensual establecido por las diferentes áreas.
Capacitación en adicciones de médicos residentes del hospital civil que cursan laespecialidad de medicina integrada.
Incorporar al personal de área medica en diplomados, congresos, taller de adiccionesque ofrecen instituciones publicas y privadas.
3 ÁREA CLÍNICA
3.1 Aplicar el Modelo Minnesota en el proceso de recuperación del paciente, en el INSTITUTO MARAKAME.
a) Llevar a cabo en el proceso de recuperación del paciente de acuerdo a losa) Llevar a cabo en el proceso de recuperación del paciente de acuerdo a los
parámetros descritos en el manual de operación del área clínica del
INSTITUTO MARAKAME.
b) Asignar al paciente un terapeuta de acuerdo a las características de la
personalidad del paciente.
c) Realizar una evaluación clínica integral a cada paciente interno en el
Instituto la cual comprenda, evaluación de uso de químicos, evaluación
espiritual, evaluación psicosocial y evaluación psicométrica.
d) Elaborar un plan maestro de tratamiento individualizado a cada paciente
interno en el Instituto por medio del terapeuta asignado.
3.2 Dar seguimiento de la evolución del paciente del proceso terapéutico en el Instituto.
a) Lectura de bitácora diariamente para dar seguimiento a la evolución del
pacientepaciente
b) Realización semanal de juntas multidisciplinarias, una por cada terapeuta
asignado para revisión de expedientes y progreso de pacientes.
c) Documentación oportuna en el expediente de la evolución del paciente.
3.3 Preparar al paciente durante su internamiento para enfrentar la vida sin sustancias, cuidar de sí mismo y lograr un estilo de vida
saludable a largo plazo.
a) Realizar dos sesiones de prevención de recaídas por semana a los pacientes
internos en el Instituto.
b) Realizar ejercicios prácticos y específicos para el paciente descritos en el
Programa de Recaídas.
c) Impartir tres conferencias educativas por mes, referentes al proceso
de recuperación del paciente, incluyendo el grupo Marakame.
d) Establecer un plan de recuperación individualizado a todo paciente interno,
próximo a egresar.
e) Entregar su portafolio de soporte durante la entrevista de salida.
3.4 Proporcionar al paciente la guía y los servicios que necesita para su cuidado personal una vez que ha terminado
satisfactoriamente su tratamiento en el centro
a) Realizar llamadas clínicas de seguimiento durante los primeros seis
meses, después del egreso del paciente, siempre y cuando semeses, después del egreso del paciente, siempre y cuando se
mantenga en abstinencia.
b) Llevar a cabo semanalmente sesión de cuidado continuo.
c) Ofrecer el programa de reforzamiento al alumno (paciente
egresado), tres meses después de su egreso del Instituto.
d) Incorporar a la familia en el proceso de recuperación del enfermo
adicto.
e) Realizar semanas familiares, durante la cuarta o quinta semana de
estancia del paciente en el Instituto.
f) Realización de encuentros familiares, en el tercer y cuarto día de la
semana familiarsemana familiar
g) Impartir conferencias educativas, en las cuales participan activamente,
varias áreas del equipo multidisciplinario. (Medica, post-tratamiento,
terapeuta espiritual)
h) Impartir talleres vivenciales.
i) Realizar grupo de terapia.
j) Dar continuidad al proceso de recuperación de la familia mediante el programaj) Dar continuidad al proceso de recuperación de la familia mediante el programa
de cuidado continuo una vez por semana.
k) Ofrecer el programa de reforzamiento a la familia después de su semana
familiar.
l) Asistencia en crisis vía telefónica para familiares egresados del programa
familiar.
4. ADMINISTRACION
4.1 Llevar un control de Recursos Financieros en conjunto con cada una de las áreas del Instituto.
a) Elaboración del anteproyecto del presupuesto anual.
b) Elaboración de recibos oficiales de donativos foliados para ingresos
provenientes de pacientes. Teniendo un mejor control en bancos.provenientes de pacientes. Teniendo un mejor control en bancos.
c) Elaboración y captura de fondo para compra de medicamentos.
d) Elaboración de reporte semanal de gastos personales de pacientes, en el
programa EXCEL
e) Ofrecer al responsable del paciente una terminal bancaria, para facilitar el
pago de su tratamiento.
f) Se establece un programa Interno de Austeridad y Disciplina Presupuestaria.
g) Presentación de Calendarización del Presupuesto a nivel capítulo, cuenta y
partida a Secretaría de Administración.
h) Registro y captura de cada una de las pólizas de Ingresos, Egresos y Diario en el
programa SACG.
i) Reporte Mensual de Estados Financieros
j) Implantación de un importe de Fondo Revolvente en la Administración para
mejor control.
k) Elaboración de Conciliaciones bancarias mensuales
4.2 Administrar el recurso humano del Instituto eficientemente, coadyuvando al funcionamiento integral de la institución
a) Elaborar los contratos de personal
b) Mantener actualizada la plantilla de personal y supervisar modificaciones en b) Mantener actualizada la plantilla de personal y supervisar modificaciones en
este.
c) Se aplica la retención a los sueldos y salarios de los trabajadores del Instituto.
Con el fin de efectuar pagos provisionales de ISR ante el SAT , IMSS e Infonavit
d) Elaboración de Manual de Organización y Procedimientos del Área de
Recursos Humanos.
e) Solicitar capacitación para el establecimiento del programa de seguridad e
higiene en el trabajo del Instituto MARAKAME.
f) Llevar a cabo el programa de evaluación al desempeño del Instituto
MARAKAME.
g) Implementación de Reglamento y Normativas para la Regulación de
Asistencia, mediante reloj checador.
h) Calcular, elaborar y pagar nominas, vacaciones, prima vacacional y
aguinaldos a trabajadores.
i) Elaborar anteproyecto de presupuesto de la partida 1000 (servicios
personales).
4.3 Abastecer de manera oportuna y eficiente el material e insumo, así como el mantenimiento en general del instituto para su óptimo
funcionamiento.
a) Elaborar, difundir y vigilar que se cumplan los lineamientos de adquisiciones
de los insumos del Instituto.
b) Supervisar que los stocks de mercancías sean los adecuados para surtir
adecuadamente los requerimientos que le presente.
c) Apoyar y dar el servicio en general a todo el instituto para su óptimo
funcionamiento, mediante la compra oportuna y eficiente del material,
equipo e insumos.
d) Actualización del padrón de prestadores de servicios y proveedores, acorde a las
necesidades del Instituto.
e) Se establecen días para recepción y pago de facturas a Proveedores, así como
también recepción de requisiciones internas y solicitud de insumos.
f) Captura, etiquetación y control del sistema de inventarios en todas las áreas del
Instituto.
4.3 Planeación de la Administración del Instituto Marakame
5. PROGRAMAS
�Nuestro Proyecto general de trabajo parte de otorgar servicios para la prevencióny tratamiento de las personas con problemas adictivos.
�Las Funciones propias de este Instituto Marakame nos permite dividir en tresgrandes programas la aplicación de los recursos con los que contamos.
5.1 Programa de Prevención de Adicciones
5.2 Programa de Tratamiento de Adicciones
5.3 PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN
Tiene como finalidad llevar a cabo la planeación de la administración del Instituto
MARAKAME, dirigiendo y ejecutando de manera equitativa y apegado a los principios
normativos y de austeridad presupuestal, con el propósito de estar en la vanguardia de la
mejora continua.
Unidad responsable
4.2 Programa de Prevención de Adicciones
Este programa va encaminado principalmente a informar, proporcionar eEste programa va encaminado principalmente a informar, proporcionar e
Implementar acciones que permitan prioritariamente evitar el consumo de drogas y
alcohol, en diferentes ámbitos, tales como la escuela, la familia, la comunidad y
lugares de trabajo y evitar así el daño que genera el consumo de estas sustancias.
Unidad Responsable
4.3 Programa de Tratamiento de Adicciones
Este programa va encaminado a crear, desarrollar y consolidar la capacidad física,Este programa va encaminado a crear, desarrollar y consolidar la capacidad física,
programática y operativa del Adicto; para proporcionar el tratamiento más adecuado
y oportuno y a su vez lograr su rehabilitación y reinserción en la vida productiva de la
sociedad.
Unidad Responsable
Componentes del Plan Principales Avances
No. Del
Programa
Nombre
del programa
Descripción de Actividades Meta Logros % Responsable Observaciones
1.1 Programa del Área
de Admisiones
(Ingresos de
Pacientes)
Implementar Campañas de
Difusión, Orientación y Consejería;
en Prevención y tratamiento de
adicciones.
257 Jefe de
Departamento
de Admisiones
Se otorga información de
tratamiento que ofrece la
clínica con la finalidad de
tratar y detectar.
1.2 Dar a conocer al Instituto
Marakame a la sociedad en general.
40 A través de visitas a
municipios
1.3 Prevención en adicciones a la
población en general.
50 Conferencias y talleres
población en general.
1.4 Brindar Capacitación en prevención
y tratamiento de adicciones.
10 Capacitación para detección
y canalización de pacientes
1.5 Concertar con instituciones públicas
y privadas convenios para
prevención y tratamiento de
adicciones.
5 Convenios o acuerdos
1.6 Realizar la admisión del paciente al
Instituto
150 Ingreso de paciente
1.7 Apoyar instituciones deportivas
como un medio para la prevención
de adicciones
2 patrocinar
2.1 Programa de Área
Medica
(Desintoxicación)
Ningún paciente ingresará a
Marakame si no cuenta con una
valoración medica minuciosa
donde se determinara lo apropiado
de nuestros servicios y nivel de
atención para el paciente
150
Jefe de
departamento
Medico
2.2 Realizar una Evaluación Médica
Integral a cada paciente interno en
el Instituto
600 Evaluación medica,
psiquiátrica, nutricional y
enfermería
2.3 Establecer un protocolo de
desintoxicación individualizado a
cada paciente interno en el
Instituto, de acuerdo a sustancia de
preferencia.
150
2.4 Atender la comorbilidad que
presente el paciente interno en el
150
presente el paciente interno en el
Instituto.
2.5 Atender las necesidades de salud
que presente el paciente interno
en el Instituto durante su estancia
500
2.6 Atender las necesidades
nutricionales del paciente interno
en el Instituto durante su estancia.
150
2.7 Los alumnos que entren a
reforzamiento deberán pasar al
área medica
4
2.8 Atención de urgencia al personal
del Instituto
60
2.9 Conferencias a Pacientes y Familia 115
3.1 Programa de Área
Clínica (Modelo
Minnesota)
Aplicar el Modelo Minnesota en el
proceso de recuperación del
paciente, en el INSTITUTO
MARAKAME.
1150
Jefe de
Departamento
Clinico
3.2 Dar seguimiento de la evolución del
paciente del proceso terapéutico
en el Instituto.
380 Junta interdisciplinaria y
junta de bitácora
3.3 Preparar al paciente durante su
internamiento para enfrentar la
vida sin sustancias, cuidar de sí
2505 Conferencias, terapias de
grupo, talleres, sesiones
individuales y programa
mismo y lograr un estilo de vida
saludable a largo plazo.
familiar
3.4 Proporcionar al paciente la guía y
los servicios que necesita para su
cuidado personal una vez que ha
terminado satisfactoriamente su
tratamiento en el centro
1840 Sesiones de cuidado
continuo, portafolio de
soporte, llamadas de
seguimiento y planes de
recuperación
4.1 Área de
administración
Llevar un control de Recursos
Financieros en conjunto con cada
una de las áreas del Instituto.
12 Dirección
4.2 Administrar el recurso humano del
Instituto eficientemente,
coadyuvando al funcionamiento
integral de la institución
12
4.3 Abastecer de manera oportuna y
eficiente el material e insumo, así
como el mantenimiento en general
del instituto para su óptimo
funcionamiento
12
4.4 Planeación de la Administración del
Instituto MARAKAME
12
5.1 Programa de
Prevención de
Adicciones
Informar, proporcionar e
Implementar acciones que permitan
prioritariamente evitar el consumo
de drogas y alcohol.
1 Departamento
de Admisiones,
Clínico y Medico
5.2 Programa de
Tratamiento de
Adicciones
crear, desarrollar y consolidar la
capacidad física, programática y
operativa del Adicto
150 Departamento
de Admisiones,
Clínico y Medic
5.3 Programa de
Administración
. Tiene como finalidad llevar a cabo
la planeación de la administración
del Instituto MARAKAME,
dirigiendo y ejecutando de manera
12
dirigiendo y ejecutando de manera
equitativa y apegado a los
principios normativos y de
austeridad presupuestal, con el
propósito de estar en la vanguardia
de la mejora continua