Presentación Daniel Soldan- eCommerce Day Santiago 2015

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Daniel SoldanCEO emBlue

@danitosoldan

daniel@embluemail.com

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Eres lo que haces

contacto

actividad

Vincular datos y acción

• Normalizar y reciclar la base• Separar los contactos

calificados de los inactivos• Score leads• Organizar un cronograma• Entender las preferencias• Monitorear la actividad • Armar flows de comunicación

Multiplicaron x 10 el resultado de su base de contactos

LEVEL 9 - INTEGRACION

• Usuarios registrados no confirmadosSuponemos que tuvo inconvenientes en la llegada del mail

=> Verificación de llegada de la notificación de altaSi no activó su cuenta 48hs -> mail (le llegó el mail correctamente ?)Si no activó su cuenta 96hs -> EC lo contacta x teléfono

• Usuarios confirmados que no completaron su primer campañaSuponemos que tuvieron inconvenientes de uso

=> Mail con ayuda en la instancia que se detuvo

• Usuarios que probaron y pasaron 2 meses sin compra

=> Llamada de parte de un EC

• Usuarios que compraron y pasaron 2 meses sin comprar

=> Mail con incentivo a compra (descuento)

• Usuarios que compraron y pasaron 3 meses sin comprar

=> Llamada de parte de un EC

ALCANCE SEGMENTACION PERSONALIZACION

+ Triggers+ Integración

+ Calendarización+ Propiedades+ Acciones

Todas las estrategias juntas

Dejar de pensar en el alcance

Pensar en un canal ida y vuelta

Cada persona es única

Muchas gracias!

@danitosoldan

daniel@embluemail.com