Social Media & PRJos Govaart, Coopr

Social Media & PRJos Govaart, Coopr

Programma

• Introductie• PR: toen en nu• Hybride PR• PR: Owned Media• PR: Earned Media • Contentstrategie• ROI Kick Butt Index

Wie is Jos Govaart (@josgovaart) ?

Oprichter in 1997

HBO Communicatie

Sinds begin 2007

Sinds september 2009

PR (& Contentmarketing) Bureau

- Sinds september 2009

- Opgericht door Jody Koehler (ex eBay) en Jos Govaart (ex Netvlies)

Wat is Coopr?

Wat doen jullie dan?

- Verhaal van een organisatie vertellen via

- Traditionele &

- Sociale media

Klanten Coopr

Het PR blog van Nederland

5 vragen over PR:

Met o.a. Radio 538, ING, Marktplaats, Oxxio, Accenture, Achmea, Yacht, Schiphol Group, AON Nederland, Hyves, etc., etc.

Het PR blog van Nederland (2)

De PR-Klaagmuur:

Met o.a. Volkskrant, NRC Handelsblad, Metro, Radio 538, BNR, L1, Adformatie, Marketingfacts.nl, etc., etc.

‘An evening with… Deirdre Breakenridge’ (2009) and Brian Solis (2010)

PR avond met internationale topper

PR: vroeger en nu...

De geschiedenis van Public Relations

Ivy Lee (1877 – 1934)

- Op 8 oktober 1906 verstuurt Lee een bericht richting journalisten met informatie over het Pennsylvania Railroad treinongeluk. De vervoerder werd geprezen voor z’n openheid en eerlijkheid.

- Schrijft in 1906 ‘Declaration of Principles’

De geschiedenis van Public Relations (2)

Edward Bernays (1891 – 1995)

- Neef van Sigmund Freud. Paste als eerste een tactiek toe met als doel: manipulatie van het onderbewustzijn.

- Bedenker van grote PR stunts: introduceert in 1929 een protestmars voor vrouwen met ‘torches of freedom’ en nodigt daarvoor journalisten uit.

Barnays: “If you could use propaganda for war, you could certainly use it for peace. Propaganda got to be a bad word because of the Germans using it, so what I did was to try to find some other words. So we found the words ‘counsil on public relations’.” 

Vraag: Wat is jullie definitie van ‘PR/Public Relations’?

Public relations (pr) is het stelselmatig bevorderen van het wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen.

Maar: een misvatting over PR....

Want:...“PR staat toch gewoon voor persrelaties?”

Middelen

Media

Verdwijnt de krant?Verdwijnt de krant?

Het lijkt wat beter te gaan....

Tijden zijn wel anders

Commercieel creatief of een noodsprong?

Ook dit is realiteit…Ook dit is realiteit…

Contentselectie door je peers...

Wie is nu de gatekeeper naar nieuws en informatie?

Journalist deelt op Facebook....

Zijn bevindingen tijdens een interview...

En mensen die dat lezen, delen hun mening via Twitter..

De toekomst van PR?

Verschil tussen traditioneel,social en hybride

Bron: marketmango.com & briansolis.com

Werk dus samen met verschillende disciplines..

Bron: marketmango.com

Dé uitdaging voor de PR-professional...

En als je dat niet doet, dan.....

Seth Godin: Marketing God en auteur

van o.a. ‘Tribes’, ‘The Dip’en ‘Purple cow’

‘There will be two kinds of PR professionals in the future; those who read this book

and get with the program, and the unemployed.

Your choice.’

Opdrachtje

Stel een nieuwsfeit / onderwerp centraal dat speelt bij jouw organisatie.

Schrijf 5 activiteiten op die je gaat ondernemen: Bijvoorbeeld: Interview pitchen, persbericht versturen, round table sessie organiseren.

1...................................................

2...................................................

3...................................................

4...................................................

5...................................................

Van persbericht…

- Tekst

- Foto

Welk % van de journalisten doen iets met je persbericht?

Welk % opent hem überhaupt…

Enig idee?

.. naar Social Media Release!

Een paar aandachtspunten!

- Het nieuws (de inhoud)!

- Locatie van SMR (co) hosted?

- Duidelijke PR info

- Gebruik multimedia (campagnemateriaal wordt nauwelijks gebruikt)

- Verruim content (links, artikelen, updates)

- Optimaliseer voor Google

- Maak het deelbaar

Distributie van SMR

http://bit.ly/info/3PVqwT

Social Media Release

Vraag: Wie is voor jou de belangrijkste hoofdredacteur?

Waar moet je op letten?• Houdt het interessant, relevant en actueel! • Gebruik woorden waarop je gevonden wilt worden.• Link in een blogpost minimaal 2 keer extern. • Link in een blogpost maximaal 2 keer intern. Hoe dieper hoe beter!• Gebruik zo nu en dan ook video en foto’s. Let op alt-tekst!• Wees voorzichtig met PDF’s en Flash.• Link het goede woord: niet klik hier• En… vergeet Google soms ook!

Schrijven voor Google – SEO PR

Google stuurt nooit een persbericht uit…

Blogs: Je hebt zelf invloed!!

Content

Links

Bezoek

Of op een eigen account op Facebook...

Earned Media: draait om ervaringen...

Daarom eerst: KOFFIE!!

Wat doen mensen online….

19% creëert40% kletst 22% laat reviews achter9% verzamelt artikelen, foto’s47% maakt een profiel aan66% kijkt21% is inactief

Bron: Forrester

Apple heeft geen social media team….…

Nou en!

Mensen delen hun ervaringen…

En willen beloond worden voor het delen van die ervaringen..

Stel een serieus onderwerp aan de kaak

Wereldnieuws kun je maken..

Denk na over de levensduur van je communicatieve uitingen..

KLM doet wat creatiefs met Foursquare

En zorgt voor loyale en blije klanten..

Maar waar gaat het echt om?

Best Job of the World…

Best Job of the World…resultaten

-Coverage op BBC / CNN/Time Magazine.

-35.000 inzendingen uit 197 landen

-Mediawaarde Free Publicity:AUD$ 400.000.000

-8,5 miljoen unieke bezoekers

-Tijdbesteding op de site: 8,5 minuut per bezoeker

Niet alleen een geslaagd trucje

HP & Youtube (1)

HP & YouTube ( 2 )

- Amerikaanse media smullen van het voorval, maar HP reageert goed.

Laat je jouw kind nog vliegen met Virgin Blue?

Waaraan moet een goede contentstrategie voldoen?

BehavorialVraag je af: Wat vraag ik van mijn doelgroep. Moeten ze in discussie gaan, ideeën genereren, feedback geven, informatie tot zich nemen of is er een ander doel?

EssentialDenk na over content die mensen helpt om in hun dagelijkse leven succesvoller, gelukkiger etc zijn.

StrategicVerbind altijd met je uiteindelijke doelstelling.

TargetedJe hoeft niet iedereen te bereiken. Je wil de juiste mensen bereiken. Maak content die geoptimaliseerd is naar hun wensen!

Case: US Army

Case: US Army

Zoek je niche...

Zet partnerships op...

Haak in op actualiteit

13.000ingevulde enquêtes over de woningmarkt als input voor een..

Twitterdebattussen politici en huizenkopers- en eigenaren. #woondebat@dehypotheker

Tussen 19.00 en 20.0026-4: NHG27-4: Koopsubsidie28-4: Hyp.rente-aftrek29-4: Algemeen

En houd het thema op de agenda..#woondebat

Terug naar het opdrachtje..zou je dingen nu anders doen?

Stel een nieuwsfeit / onderwerp centraal dat speelt bij jouw organisatie.

Schrijf 5 activiteiten op die je gaat ondernemen: Bijvoorbeeld: Interview pitchen, persbericht versturen, round table sessie organiseren.

1...................................................

2...................................................

3...................................................

4...................................................

5...................................................

17-11-2009 Jos Govaart

...ROI en PR..

17-11-2009 Jos Govaart

ROI Kick Butt Index...

Jos Govaart

Public relations (pr) is het stelselmatig bevorderen van het wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen.

Wat waren Public Relations ook alweer?

Jos Govaart

En wat wordt er meestal gemeten?

Jos Govaart

En wat wordt er meestal gemeten?

En maar klagen over dat geringe PR-Budget!

David Meermann Scott zegt:

Wat is de ROI van een billboard langs de A13 ?

Wat weet je na een artikel in de Telegraaf op pagina 13?

Katie Paine: De Kick Butt Index...

Loop deze stappen langs, bedenk best en worst case scenario’s. Scoor na afloop tussen 0 en 10.

Een paar mogelijkheden om eea te kwantificeren

•Impressies•(Online) artikelen•Bereik•Share of voice•Sentiment•Aantal links naar je site•Traffic naar je site•Autoriteit

•Aantal keren dat je content gedeeld is•Fans/Followers•Interactie•Bookmarks•Registraties•Verschil in sales

Must follow on Twitter!

@dbreakenridge @shelholtz @briansolis @chrisbrogan @mitchjoel

@steverubel @dmscott @tdefren @ginidietrich

Interessante boeken en bronnen

Vragen….?

Geef me je visitekaartje en ik mail je de presentatie toe.

Of: http://www.slideshare.net/coopr