Post on 25-Jul-2020
PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN
MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH
MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE
YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN
Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
Krispina Sarwenda Barus
NIM: 142214168
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
i
PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN
MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH
MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE
YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN
Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
Krispina Sarwenda Barus
NIM: 142214168
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
Motto:
HASIL TAK PERNAH MENGHIANATI PROSES,
JADI
HARGAILAH PROSESNYA
(Penulis)
SEBAB AKU YAKIN, BAHWA PENDERITAAN ZAMAN SEKARANG INI
TIDAK DAPAT DIBANDINGKAN DENGAN KEMULIAAN YANG AKAN
DINYATAKAN KEPADA KITA
(ROMA 8:18)
Skripsi ini di persembahkan
kepada:
Bapak dan Ibuku tercinta,
Atas curahan segala cinta dan
perhatian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Allah atas karunia dan rahmat-Nya, sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul:
―PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI
MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO
ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN” Studi Kasus pada Konsumen laptop ASUS di Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan
baik berkat bantuan berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Universitas Sanata Dharma.
3. Bapak Patrick Vivid Adinata, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing I, yang
telah mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati.
4. Ibu Christina Heti Tri Rahmawati, S.T., M.Sc., selaku dosen pembimbing
II, yang juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi
ini menjadi lebih sempurna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
5. Kepada seluruh dosen, karyawan, dan staf yang bekerja di Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang telah membantu
saya dalam berdinamika selama 4 tahun.
6. Keluarga saya Bapa dan Mama yang sudah memberikan kasih sayang,
mendoakan, menyemangati, serta mendukung setiap keputusan saya,
hingga saya bisa sampai pada titik sekarang ini.
7. Kakak dan adik-adik saya terkasih yang selalu mendukung dan
menyemangati saya.
8. Teman-teman kos yang selalu menemani serta menyemangati saya.
9. Teman-teman KKP dan satu pondokan Dio, Sekar, Shervy, dan Ovy.
10. Keluarga besar ALUSISTA YOGYAKARTA terimakasih sudah mengajak
saya untuk berdinamika bersama dalam organisasi ini.
11. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta yang sudah selama 4 tahun berdinamika bersama dalam
mempelajari Ilmu Manajemen.
12. Teman-teman dari program studi lain yakni Asti, Vista, Vena, Kakak Ena,
Kakak Christin yang selalu bersama saya selama 3-4 tahun ini dan
membantu saya menghilangkan stres.
13. Khusus kepada Kakak Christine Ine Embu yang selalu sedia membantu
saya menyusun skripsi, terima kasih buat semua pengorbanan waktunya.
14. Teman-teman kelas D terutama Carolina, Citra, Dika, Elvida, Paulina,
Raminta, Reta, Sisca, Yuni yang selalu bersama dan selalu saling
mendukung serta sudah menjadi bagian dalam perjalanan hidup saya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................... ii
HALAMAN LEMBAR PENGESAHAN .............................................................. iii
HALAMAN MOTO DAN PESEMBAHAN ......................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................... v
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN................................................... vi
HALAMAN KATA PENGANTAR ...................................................................... vii
HALAMAN DAFTAR ISI ....................................................................................... x
HALAMAN DAFTAR TABEL ............................................................................ xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ....................................................................... xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xiv
HALAMAN ABSTRAK .......................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................... 6
C. Pembatasan Masalah ....................................................................................... 7
D. Tujuan Penelitian ............................................................................................ 8
E. Manfaat Penelitian .......................................................................................... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................. 10
A. Landasan Teori .............................................................................................. 10
B. Penelitian Sebelumnya .................................................................................. 25
C. Kerangka Konseptual .................................................................................... 30
D. Hipotesis ........................................................................................................ 30
BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................... 36
A. Jenis Penelitian .............................................................................................. 36
B. Subjek dan Objek Penelitian ......................................................................... 36
C. Waktu dan Lokasi Penelitian ........................................................................ 36
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
D. Variabel Penelitian ........................................................................................ 37
E. Definisi Operasional...................................................................................... 38
F. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 39
G. Populasi dan Sampel ..................................................................................... 39
H. Teknik Pengambilan Sampel......................................................................... 40
I. Sumber Data .................................................................................................. 41
J. Teknik Pengujian Instrumen ......................................................................... 42
K. Teknik Analisis Data ..................................................................................... 43
BAB VI GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN .................................... 47
A. Sejarah Perkembangan ASUS ....................................................................... 47
B. Visi dan Misi ................................................................................................. 48
C. Tentang Laptop ASUS .................................................................................. 49
D. Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc ............................................ 52
E. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta ....................................................... 53
F. Fakultas Ekonomi ......................................................................................... 54
G. Prodi Manajemen .......................................................................................... 55
H. Prodi Akuntansi ............................................................................................. 57
I. Prodi Ekonomi .............................................................................................. 58
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................................. 60
A. Karakteristik Responden ............................................................................... 61
B. Uji Instrumen ................................................................................................ 66
C. Uji Asumsi Klasik ......................................................................................... 71
E. Pembahasan ................................................................................................... 80
BAB VI PENUTUP .............................................................................................. 899
A. Kesimpulan ................................................................................................. 899
B. Saran ............................................................................................................ 900
C. Keterbatasan ................................................................................................ 933
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 944
LAMPIRAN .......................................................................................................... 966
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
III.I Definisi Operasional 38
V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Klamin 62
V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 63
V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Prodi 64
V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Uang Saku 65
V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Budget Beli Laptop 66
V.6 Uji Validitas Iklan Melalui Brosur 68
V.7 Uji Validitas WOM Melalui Youtube 68
V.8 Uji Validitas Keputusan Pembelian 69
V.9 Uji Reliabilitas Iklan Melalui Brosur 70
V.10 Uji Reliabilitas WOM Melalui Youtube 70
V.11 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian 70
V.12 Uji Normalitas 71
V.13 Uji Heterokedastisitas 72
V.14 Uji Multikolinearitas 73
V.15 Analisis Linear Berganda 74
V.16 Uji T 77
V.17 Uji T Test 79
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
II.1 Kerangka Konseptual 30
1V.1 Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc 52
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
I Kuesioner Penelitian 95
II Data Mentah Jawaban Responden 99
III Hasil Perhitungan Uji Validitas 106 IV
Hasil Perhitungan Reliabilitas 110 V
Data Mentah Uji Asumsi Klasik 111
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
ABSTRAK
PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN
MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI
VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN
Studi Kasus pada Konsumen LAPTOP ASUS di Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Krispina Sarwenda Barus
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta, 2019
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui apakah pemasaran
iklan melalui brosur dan pemasaran word of mouth melalui media
youtube dapat berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
terhadap laptop ASUS, dan (2) apakah terdapat perbedaan antara
pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of
mouth melalui media youtube dengan studi kasus pada konsumen laptop
ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi yang
sudah pernah menonton review laptop ASUS di youtube dan pernah
membaca brosur tentang laptop ASUS. Sampel yang diambil sebanyak
100 responden. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan
kuesioner. Teknik analisis data dengan menggunakan analisis klasik
linear berganda dan uji t test dengan menggunakan bantuan program
analisis SPSS 19.
Hasil penelitian pemasaran iklan melalui media cetak brosur tidak
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS.
Pemasaran word of mouth (WOM) melalui media youtube berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Terdapat perbedaan
persepsi yang signifikan antara brosur dan youtube.
Kata Kunci : Pemasaran Iklan, Pemasaran Word Of Mouth, Keputusan
Pembelian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
ABSTRACT
THE COMPARISON OF MARKETING COMMUNICATION THROUGH
BROCHURE MEDIA AND WORD OF MOUTH ON YOUTUBE IN
INFLUENCING BUYING DECISION
Case Study on ASUS Laptop Consumer at Economics Faculty
Sanata Dharma University Yogyakarta
Krispina Sarwenda Barus
Sanata Dharma University
Yogyakarta, 2019
The research aims to know (1) the influence of marketing communication
through brochure and word of mouth on youtube towards buying decision of ASUS
Laptop consumers, and (2) the difference between advertisement market by
brochure and word of mouth on youtube in advertising ASUS Laptop. The research
is a case study at Economics Faculty Student in Sanata Dharma University.
Population of the research are Economics Faculty Students in Sanata Dharma
University which have watched ASUS Laptop review on YouTube and have read
the brochure about ASUS Laptop. The numbers of sample in this resource are 100
respondents. The data is obtained through questionnaires. The data was analyzed
using Double Linear Regression and T-test with SPSS software.
The result of this research show that marketing communication through
brochure media had no positive influence on the buying decision of ASUS Laptop.
Word of mouth on YouTube had positive influence on the buying decision of
ASUS Laptop. The research concludes that there was a significant diffrence in
perception between brochure and YouTube.
Key Word: Advertisement Marketing, word of mount marketing, consumer
decision.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dalam setiap usaha bisnis, pemasaran memegang peran yang cukup
penting bagi kelangsungan usaha bisnis. Strategi pemasaran merupakan salah
satu awal dalam rangka mengenalkan produk pada konsumen dan ini akan
menjadi sangat penting karena akan berkaitan dengan keuntungan-keuntungan
yang akan diperoleh oleh perusahaan. Tanpa adanya sebuah proses pemasaran,
maka pasar tidak akan tahu produk atau jasa yang perusahaan miliki.
Pemasaran menjadi sebuah kebutuhan utama bagi usaha bisnis untuk bisa
terus eksis dan berkembang. Kotler dan Keller (2009:5) menyebutkan bahwa
pemasaran merupakan sebuah proses kemasyarakatan dimana individu dan
kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa
yang bernilai dengan orang lain.
Kotler dan Keller (2009:173) menjelaskan bahwa komunikasi
pemasaran merupakan salah satu sarana dimana suatu perusahaaan berusaha
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung
maupun tidak langsung tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.
Komunikasi pemasaran juga memberi manfaat bagi para konsumen tentang
bagaimana dan mengapa produk atau jasa tersebut digunakan. Ada beberapa
model komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan yakni
iklan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, hubungan masyarakat dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
publisitas, pemasaran langsung, pemasaran interaktif, pemasaran dari mulut ke
mulut, dan penjualan personal. Komunikasi pemasaran dikategorikan menjadi
dua yaitu komunikasi massa, yang termasuk di dalamnya adalah iklan,
promosi penjualan, acara dan pengalaman, serta hubungan masyarakat.
Kategori komunikasi pemasaran lain adalah komunikasi pribadi dan yang
termasuk di dalamnya adalah pemasaran langsung dan interaktif, berita word
of mouth (WOM), serta penjualan personal. Keputusan pembelian adalah
proses merumuskan berbagai alternatif tindakan, guna menunjukkan pilihan
pada salah satu alternatif tertentu untuk melakukan pembelian (Kotler dan
Keller, 2009:173).
Dalam penelitian ini, peneliti berniat untuk membandingkan
komunikasi pemasaran antara brosur dan youtube yang dapat membantu
konsumen mengambil keputusan pembelian dan meneliti perbedaan yang
terdapat pada pemasaran brosur dan youtube. Peneliti akan fokus pada
pemasaran iklan dalam bauran komunikasi pribadi dan pemasaran word of
mouth (WOM). Salah satu pemasaran iklan adalah media cetak (majalah,
koran, dan brosur). Brosur merupakan salah satu cara perusahaan memberi
informasi tentang produk atau jasa kepada calon konsumen. Penelitian yang
dilakukan Saputra (2010) yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur,
Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapat dan Norma Subjektif
terhadap Niat Perpartisipasi Calon Anggota‖, dengan hasil penelitian
mengatakan bahwa masih perlu adanya tambahan informasi yang harus
ditambahkan pada brosur dan sosialisasi/pendidikan motivasi, sehingga
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
informasi tersebut akan lebih jelas diterima oleh calon anggota. Penelitian yang
dilakukan oleh Sahara (2017) dengan judul ―Pelaksanaan Promosi Melalui
Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten
Siak‖ menemukan hasil penelitian bahwa konsumen kurang setuju dan kurang
memuaskan dengan informasi yang ada pada brosur dalam wisata Balai
Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak. Pemasaran word of mouth (WOM) yang
termasuk di dalamnya adalah orang ke orang, melalui chat room, dan blog.
Banyak pengguna internet yang lebih senang mencari jawaban atas pertanyaan
mereka melalui video dan komentar dari pihak lain, dalam hal ini misalnya
youtube. Dengan menggunakan testimonial pengguna, dengan mengunggah
video dari konsumen yang telah menggunakan produk atau jasa, untuk
meningkatkan kepercayaan customer lain. Dalam penelitian yang dilakukan
oleh Nurhasan, Nurhayati dan Fauzi (2016) dengan judul ―Analisis
Perbandingan Pemasaran Word Of Mouth dan Experiential terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen untuk Menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah
Bandung‖, dengan hasil penelitian pemasaran experiential lebih berpengaruh
terhadap keputusan konsumen untuk menjadi nasabah dibandingkan dengan
pemasaran word of mouth. Penelitian juga dilakukan oleh Rahayu (2016) yang
berjudul ―Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada Keputusan Pembelian
Konsumen Roda Empat Merek Honda‖, dengan hasil penelitian menunjukan
bahwa adanya pengaruh sikap terhadap word of mouth (WOM) terhadap WOM
konvensional dan WOM online terhadap kendaraan roda empat merek Honda.
Selain itu hasil penelitian Rahayu (2016) juga menunjukkan bahwa tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
terdapat perbedaan antara sikap terhadap WOM konvensional dan sikap
terhadap WOM online dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial
ekonomi, menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap produk pada
keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda.
Dari sekian banyak produk atau jasa yang ditawarkan di pasar,
peneliti mencoba fokus pada produk laptop merek ASUS sebagai objek
penelitian, karena laptop merupakan salah satu alat yang digunakan untuk
menunjang kebutuhan bagi banyak orang seperti mahasiswa dan pegawai
kantoran, serta laptop adalah alat yang dapat membantu menyelesaikan
berbagai tugas dengan lebih mudah. Salah satu merek laptop yang terkenal dan
banyak diminati di Indonesia adalah ASUS. Country Marketing Manager
ASUS Indonesia mengatakan ASUS menguasai pangsa pasar laptop di
Indonesia. Menurut lembaga riset pemasaran IDC, ASUS sudah meraih 51,7
persen pangsa pasar pada kuartal IV 2016. Total pangsa pasar tersebut
merupakan volume penjualan terbesar yang masih didominasi oleh laptop dari
segmen menengah. Di Indonesia pasar menengah dan menengah kebawah itu
masih besar. Banyak orang yang memilih untuk membeli laptop pada rentang
harga Rp 5.000.000,00 sampai Rp 9.000.000,00
(https://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.klaim.kuasai.pasar.
laptop.indnesia).
ASUS merupakan sebuah produk dari perusahaan Asustek Computer
Inc yang berasal dari Taiwan. ASUS sebagai produk unggul dikarenakan oleh
kualitas, kecepatan, inovasi, layanan dan biaya yang ditawarkan. Penghargaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
yang sudah diterima perusahaan ini membuktikan bahwa, produk dari
perusahaan ini sudah tidak diragukan lagi. ASUS telah mendapat sebanyak
4.256 penghargaan internasional dan berbagai pujian pada tahun 2013
(https://www.asus.com/id/) dari yang peneliti amati ASUS menggunakan
beberapa strategi dalam pemasarannya, ASUS menyediakan beberapa
pemasaran dalam bentuk iklan seperti brosur yang terdapat pada toko-toko
tempat ASUS dipasarkan. Dalam brosur ASUS menunjukkan informasi yang
dapat membantu konsumen mengetahui tentang laptop ASUS. Selain
melakukan pemasaran melalui brosur, ASUS juga melakukan pemasaran
secara online seperti instagram, twitter, facebook, dan bahkan memiliki akun
youtube. Meskipun ASUS memiliki akun youtube sendiri ASUS juga bekerja
sama dengan para youtubers yang akan me-review laptop tersebut. Para
youtubers dengan bebas me-review laptop sambil menjelaskan spesifikasi,
kelebihan, dan kelemahan, bahkan para youtubers juga dapat memberi
masukan apakah laptop tersebut perlu dibeli atau tidak.
Mahasiswa dalam keseharian perkuliahannya pasti akan menggunakan
laptop untuk menunjang aktivitasnya, baik itu membuat tugas dan persentasi
maupun untuk melakukan kegiatan online lainnya sehingga laptop sangatlah
penting bagi mahasiswa. Dari observasi awal yang saya lakukan di kalangan
mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta terdapat
10 orang yang saya wawancarai secara acak semua memilih ASUS sebagai
salah satu laptop pilihan mereka, dengan alasan yang berbeda-beda.
Berdasarkan pengamatan dan observasi saya, mahasiswa dan mahasiswi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta banyak yang
beraktivitas sampai malam di kampus, misalnya untuk kegiatan organisasi,
mengerjakan tugas kelompok maupun individu ataupun hanya untuk
menggunakan internet yang disediakan oleh kampus, dimana laptop ASUS
menjadi pilihan mereka dengan alasan harga yang sesuai budget, kualitas
laptop yang sesuai kebutuhan mereka serta mudah dibawa karena ringan dan
tipis.
Dari strategi pemasaran yang digunakan laptop ASUS, peneliti ingin
mengetahui bauran komunikasi manakah yang berpengaruh dalam pemasaran
laptop ASUS. Judul penelitian yang diangkat oleh peneliti adalah
“PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN
MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH
MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN’’ Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
B. Rumusan Masalah
Dari latar belakang di atas dapat disimpulkan rumusan masalah
sebagai berikut:
1. Apakah pemasaran iklan melalui media cetak brosur berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS?
2. Apakah pemasaran word of mouth melalui video online youtube
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
3. Apakah ada perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan
melalui media cetak brosur dengan word of mouth melalui video
online youtube pada review laptop ASUS?
C. Pembatasan Masalah
Agar penelitian ini dapat dilakukan lebih fokus dan lebih
mendalam, maka penulis hanya akan meneliti :
1. Perbandingan pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan
word of mouth melalui video online youtube terhadap keputusan
pembelian pada laptop ASUS.
2. Penelitian dilakukan pada mahasiswa dan mahasiswi Fakultas
Ekonomi (Prodi Ekonomi, Prodi Manajemen, dan Prodi Akuntansi) di
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi
yang membaca iklan laptop ASUS pada media cetak brosur dan
pernah menonton review laptop ASUS melalui video online youtube.
4. Atribut yang diteliti dalam penelitian ini adalah pemasaran iklan
melalui media cetak yaitu brosur dan pemasaran word of mouth
melalui video online youtube.
5. Peneliti menggunakan keputusan pembelian sebagai variabel terikat
serta pemasaran iklan melalui brosur dan word of mouth melalui
youtube sebagai variabel bebas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah di atas, maka tujuan
yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui apakah pemasaran iklan melalui media cetak
brosur dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
2. Untuk mengetahui apakah pemasaran word of mouth melalui youtube
dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
3. Untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran
iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth
melalui video online youtube dalam review laptop ASUS.
E. Manfaat Penelitian
Manfaat yang didapat dari hasil penelitian ini adalah:
1. Bagi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan atau
sumbangan dan tambahan referensi dalam kajian ilmu manajemen
khususnya bagaimana pemanfaatan iklan dan word of mouth pada
pemasaran produk.
2. Bagi Konsumen
Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu para konsumen dalam
pencarian informasi dan referensi barang elektronik, sehingga dapat
menentukan keputusan pembelian dengan baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
3. Bagi Penulis
Penelitian ini digunakan untuk mengaplikasikan ilmu yang telah
didapat selama kuliah dan menambah pengetahuan penulis dalam
pemanfaatan iklan dan word of mouth bagi perusahaan yang dapat
mempengaruhi keputusan pembelian pada bidang pemasaran.
4. Bagi Perusahaan
Dapat membantu perusahaan agar dapat mengetahui pemasaran yang
lebih efektif antara penjualan melalui iklan dan pemasaran word of
mouth, sehingga dapat lebih ditingkatkan lagi kualitas pemasarannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Manajemen Pemasaran
a. Pengertian
Menurut Kotler (2005:10), sosial pemasaran adalah
proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan
produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain. Asosiasi
Pemasaran Amerika mendefinisikan pemasaran sebagai proses
perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga,
promosi, sasaran individu dan organisasi. Manajemen
pemasaran menurut Kotler dan Keller (2009:5) adalah seni dan
ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta
menumbuhkan para pelanggan atau konsumen dengan
menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai
pelanggan yang unggul. Inti dari pemasaran adalah
mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial.
Pemasaran yang semakin gencar akan membuat semakin
banyak orang mengenal dan tertarik pada produk bisnis suatu
perusahaan, sehingga dapat memperbesar kemungkinan
meningkatkan penjualan. Melalui proses pemasaran perusahaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
dapat memperkenalkan fungsi, manfaat, keunggulan dan cara
penggunaan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.
b. Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran atau biasa disebut marketing mix
adalah alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan
perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan di pasar
sasaran (Kotler dan Amstrong, 2008:62). Terdapat empat
kelompok bauran pemasaran menurut (Kotler dan Amstrong,
2008:62) yakni produk (product), harga (price), tempat (place),
dan promosi (promotion).
1) Produk (product)
Produk (product) adalah kombinasi barang
dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar
sasaran. Kombinasi barang dan jasa dalam produk
seperti ragam, kualitas, desain, fitur, nama merek,
kemasan, dan layanan. Misalnya sebuah perusahaan
laptop yang menawarkan kualitas dan fitur produk
saja tetapi juga memberi fasilitas pendukung seperti
mouse, charger, tas, dan masih banyak lagi.
2) Harga (price)
Harga (price) adalah jumlah uang yang harus
dibayar pelanggan untuk memperoleh produk, yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
termasuk dalam harga seperti, daftar harga, diskon,
potongan harga, pembayaran persyaratan, dan kredit.
3) Tempat (place)
Tempat (place) meliputi kegiatan perusahaan
yang membuat produk tersedia bagi pelanggan
sasaran, yang termasuk dalam tempat seperti saluran,
cakupan, pemilihan lokasi, persediaan, transportasi,
dan logistik.
4) Promosi (promotion)
Promosi (promotion) adalah aktivitas yang
menyampaikan manfaat produk dan membujuk
pelanggan untuk membelinya. Aktivitas dalam
promosi yang dimaksud seperti iklan, penjualan
pribadi, promosi penjualan, dan hubungan
masyarakat.
2. Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran (marketing communication) menurut
Kotler dan Keller (2009:172) adalah sarana dimana perusahaan berusaha
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara
langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual.
Kotler dan Keller, (2009:172) mendefinisikan komunikasi pemasaran
pada dasarnya adalah cara perusahaan mempresentasikan suara
perusahaan tentang merek, serta merupakan sarana di mana perusahaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen.
Komunikasi pemasaran memungkinkan perusahaan dalam
menghubungkan merek mereka dengan merek orang, tempat acara,
merek, pengalaman, perasaan, dan hal lainnya.
a. Bauran Komunikasi Pemasaran
Bauran komunikasi pemasaran adalah bauran tertentu
pemasaran iklan, penjualan personal, promosi penjualan,
hubungan masyarakat, dan alat-alat pemasaran langsung yang
digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan pemasangan
iklan dan pemasaran (Kotler dan Keller, 2009:174).
Definisi perangkat (alat-alat) promosi utama adalah
sebagai berikut:
1) Iklan
Iklan adalah sebuah bentuk terbayar dari
presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau
jasa melalui sponsor yang jelas. Contoh komunikasi
pemasaran iklan seperti: iklan cetak dan tayangan,
kemasan luar, sisipan kemasan, film, brosur dan
buklet, poster dan selebaran, direktori, cetak ulang
iklan, papan iklan, tanda pajangan, pajangan titik
pembelian, bahan audio visual, simbol dan logo serta
video.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
2) Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah berbagai insentif
jangka pendek untuk mendorong percobaan atau
pembelian produk atau jasa. Contoh bauran
komunikasi pemasaran promosi penjualan seperti:
kontes, permainan, undian, lotere, premi dan hadiah,
sempel, bazar dan pameran dagang, pameran
demonstrasi, serta kupon.
3) Acara dan Pengalaman
Kegiatan dan program yang disponsori
perusahaan yang dirancang untuk menciptakan
interaksi harian atau interaksi yang berhubungan
dengan merek tertentu. Contoh bauran komunikasi
pemasaran acara dan pengalaman seperti: olahraga,
hiburan, festival, seni, acara amal, tur (pabrik,
museum, dan perusahaan), dan kegiatan jalanan.
4) Hubungan Masyarakat dan Publisitas
Beragam program yang dirancang untuk
mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau
produk individunya. Contoh bauran komunikasi
pemasaran hubungan masyarakat dan publisitas
seperti: peralatan media saat pidato dan seminar,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
laporan tahunan, donasi amal, publikasi hubungan
komunitas, media identitas, serta majalah perusahaan.
5) Pemasaran Langsung dan Pemasaran Interaktif
Pemasaran langsung, penggunaan surat,
telepon, facsimile, e-mail, untuk berkomunikasi secara
langsung dengan atau meminta respon atau dialog dari
pelanggan dan prospek tertentu. Pemasaran interaktif
merupakan kegiatan program online yang dirancang
untuk melibatkan pelanggan atau prospek dan secara
langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran,
memperbaiki citra atau menciptakan penjualan produk
dan jasa. Contoh bauran komunikasi pemasaran
langsung dan interaktif seperti: katalog, surat,
telemarketing, belanja elektronik, belanja TV, belanja
faks, e-mail, blog, serta situs web.
6) Pemasaran dari Mulut ke Mulut (word of mouth)
Word of mouth adalah komunikasi lisan, tertulis,
dan elektronik antara masyarakat yang berhubungan
dengan keunggulan atau pengalaman pembelian atau
menggunakan produk atau jasa. Contoh bauran
komunikasi pemasaran seperti orang ke orang, chat
room, dan blog.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
7) Penjualan Personal
Penjualan personal adalah interaksi tatap muka
dengan dua orang atau lebih prospektif untuk tujuan
melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan
pengadaan pesanan.
3. Media
Menurut Morrisan (2010:189), media menggambarkan apa
yang ingin dicapai suatu perusahaan berkenaan dengan penyampaian
pesan suatu merek produk. Tujuan media menjelaskan bagaimana
pemasar menyampaikan pesannya kepada konsumen sedemikian rupa
sehingga pesan menghasilkan efek terhadap pikiran, perasaan, dan
tindakan konsumen.
4. Iklan
Morissan (2010:18) mengemukakan bahwa suatu iklan
melibatkan media massa (TV, radio, media cetak seperti majalah, dan
koran) yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah besar kelompok
individu pada saat bersamaan. Sifat nonpersonal iklan pada umumnya
tidak menyediakan kesempatan umpan balik yang segera dari penerima
pesan, karena itu sebelum iklan dikirimkan, pemasang iklan harus betul-
betul mempertimbangkan bagaimana audien akan menginterpretasikan
dan memberikan respon terhadap pesan iklan yang dimaksud. Alasan
perusahaan menggunakan iklan sebagai media promosi adalah iklan di
media massa dinilai efisien dari segi biaya untuk mencapai audien
dalam jumlah besar. Iklan di media massa dapat digunakan untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
menciptakan citra merek dan daya tarik simbolis bagi suatu perusahaan
atau merek. Hal ini menjadi sangat penting khususnya bagi produk yang
sulit dibedakan dari segi kualitas maupun fungsinya dengan produk
saingan. Menurut Morrisan (2010:19), iklan melalui media massa
mempunyai kemampuan dalam menarik perhatian konsumen terutama
produk yang iklannya populer dan sangat dikenal masyarakat, hal itu
juga yang meningkatkan penjualan.
Menurut Wibisono dalam Sinaga (2017), suatu iklan dapat
dikatakan menarik apabila :
a. Menimbulkan Perhatian
Iklan yang ditayangkan hendaknya dapat menimbulkan
perhatian. Iklan harus dibuat dengan gambar yang menarik, dan kata-
kata yang mengandung janji, jaminan serta menunjukkan kualitas
produk.
b. Menarik
Iklan yang diberikan harus dapat menimbulkan perasaan
ingin tahu dari konsumen untuk mengetahui merek yang diiklankan
lebih mendalam dan biasanya dilakukan dengan menggunakan figur
iklan yang terkenal.
c. Dapat Menimbulkan Keinginan
Iklan juga dapat menimbulkan keinginan dalam diri
konsumen untuk mencoba merek yang diiklankan. Dalam hal ini
penting bagi perusahaan untuk mengetahui motif dari pembelian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
konsumen, perubahan dapat mengetahui apa yang menjadi keinginan
dan kebutuhan konsumen. Melalui iklan perusahaan berharap dapat
mempengaruhi sikap dan keputusan konsumen.
d. Menghasilkan Suatu Tindakan
Setelah timbulnya keinginan yang kuat, maka konsumen akan
mengambil tindakan untuk membeli merek yang diiklankannya.
5. Word Of Mouth (WOM)
Kotler dan Keller (2009:254) mengemukan jaringan sosial
seperti myspace dan facebook menjadi kekuatan penting dalam
pemasaran bisnis ke konsumen maupun pemasaran bisnis ke bisnis.
Aspek kunci jaringan sosial adalah berita dari mulut ke mulut serta
berita dan jumlah sifat percakapan dan komunikasi antara berbagai
pihak. Perusahaan semakin menyadari kekuatan berita dari mulut ke
mulut. Berita dari mulut ke mulut biasanya sangat efektif untuk bisnis
kecil yang di dalamnya pelanggan dapat merasakan hubungan yang
lebih pribadi.
Menurut Hasan dalam Rahayu (2017:16), word of mouth adalah
tindakan konsumen memberikan informasi kepada konsumen lain dari
seorang kepada orang lain (antar pribadi) non komersial baik merek,
produk, maupun jasa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
Berikut ini bagaimana berita dari mulut ke mulut terbentuk dan
tersebar (Kotler dan Keller, 2009:174):
a. Pemasaran Buzz dan Viral
Pemasaran buzz (gosip atau perbincangan) menghasilkan
ketertarikan, menciptakan publisitas, mengekspresikan informal
relevan baru yang berhubungan dengan merek melalui sarana yang
tak terduga atau bahkan mengejutkan. Pemasaran viral (menular
seperti virus) adalah bentuk lain dari berita mulut ke mulut yang
mendorong konsumen untuk menceritakan produk dan jasa yang
dikembangkan perusahaan dalam bentuk audio, video, dan tertulis
kepada orang lain atau audien secara online.
b. Pemimpin Opini
Periset komunikasi mengajukan pandangan struktur sosial baru
tentang komunikasi antar pribadi. Menurut mereka masyarakat terdiri
dari kelompok kecil yang anggotanya sering berinteraksi dan saling
bertukar informasi.
c. Blog
Jurnal atau buku harian online yang dipengaruhi secara teratur
menjadi gerai penting bagi berita dari mulut ke mulut. Blog sangat
bervariasi, sebagian blog adalah blog pribadi bagi teman dekat dan
keluarga, sedangkan blog yang lainnya dirancang untuk menjangkau
dan mempengaruhi banyak pemirsa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
6. Keputusan Pembelian
Kotller dan Keller (2016:198) mengatakan bahwa keputusan
pembelian adalah proses merumuskan berbagai alternatif tindakan guna
menunjukkan pilihan pada salah satu alternatif tertentu untuk
melakukan pembelian.
Keputusan pembelian adalah tahap selanjutnya setelah adanya
niat atau keinginan membeli, namun keputusan pembelian tidak sama
dengan pembelian sebenarnya (Kotller dan Keller, 2016:198). Ketika
konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk yang sebenarnya,
keputusan tambahan diperlukan seperti: kapan membeli, di mana
membeli, serta berapa banyak uang harus dikeluarkan. Pada titik proses
pembelian konsumen harus berhenti melakukan evaluasi untuk
membuat keputusan pembelian.
a. Proses Keputusan Pembelian
Pelanggan dapat dipisahkan menjadi dua kelompok
umum yaitu konsumen dan organisasi. Konsumen adalah
pelanggan individu atau rumah tangga yang membeli barang
atau jasa untuk digunakan secara pribadi, sedangkan pelanggan
organisasi terdiri dari bisnis, pemerintah, dan organisasi nirlaba.
Proses keputusan pembelian baik pada pasar konsumen maupun
pasar organisasi dipandang sebagai serangkaian tahap yang
dilalui pembeli dalam membeli sebuah produk atau jasa. Lima
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
tahap dalam proses keputusan pembelian adalah (Lee dan
Johnson, 2004:110):
1) Pengenalan Kebutuhan
Pengenalan kebutuhan yang berarti bahwa
pembeli membayangkan kesenjangan di antara keadaan
aktual dan keadaan yang diharapkan. Pada tahap ini
dalam proses keputusan pengiklan dapat mencoba
mempengaruhi pembeli dengan membantu mereka
mengenali kebutuhan yang dapat dipenuhi oleh produk
sang pengiklan.
2) Pencarian Informasi
Setelah para pembeli mengidentifikasi suatu
kebutuhan, mereka mungkin mencari informasi tentang
cara memenuhi kebutuhan tersebut. Sering kali pembeli
berkonsultasi dengan orang lain dalam kelompok
rujukan seperti kerabat dan keluarga. Para pembeli juga
mendapatkan informasi dari para pemasar melalui
iklan, paket, tenaga penjualan, dan sebagainya.
3) Evaluasi Alternatif
Berdasarkan informasi yang terkumpul, pembeli
mengidentifikasi serta mengevaluasi cara-cara untuk
memenuhi kebutuhan dirinya atau organisasinya,
mencari pilihan terbaik menyangkut kualitas, harga,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
dan faktor-faktor lainnya yang dianggap penting.
Dalam tahap ini seruan-seruan pengiklanan yang
rasional dan emosional memainkan peranan penting.
4) Pembelian
Setelah mempertimbangkan berbagai pilihan
yang memungkinkan, pembeli membuat keputusan
pembelian. Tahap ini termasuk penentuan jadi tidaknya
membeli. Dalam tahap ini periklanan tetap memainkan
peranan penting dengan mencegah pembeli mengubah
pikirannya.
5) Perilaku Pasca Pembelian
Setelah pembelian konsumen akan mengalami
konflik, karena melihat fitur tertentu atau mengenal
hal-hal menyenangkan tentang merek lain. Pemasar
harus waspada terhadap informasi yang mendukung
keputusan konsumen. Tugas komunikasi pemasaran
harusnya meyakinkan dan memperkuat pilihan
konsumen sehingga membuatnya merasa nyaman
dengan merek tersebut.
1) Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian.
Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian,
menurut Kotler dan Amstrong dalam Sinaga (2017), antara lain:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
1) Faktor Budaya
a) Budaya adalah penentu keinginan dan perilaku
seseorang yang paling mendasar.
b) Sub budaya adalah setiap budaya mempunyai
kelompok-kelompok sub budaya yang lebih kecil,
yang merupakan identifikasi dan sosialisasi yang khas
untuk perilaku anggotanya.
c) Kelas sosial adalah sebuah kelompok yang relatif
homogen dan bertahan lama dalam sebuah masyarakat
yang tersusun dalam urutan yang panjang.
2) Faktor Sosial
a) Keluarga dapat memberi pengaruh yang dalam
terhadap perilaku pembelian.
b) Kelompok referensi yang dapat memberikan pengaruh
langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan
perilaku seseorang.
c) Status dan peranan sosial, kedudukan seseorang dalam
memperlihatkan status sosialnya atau kekayaan yang
dimiliki.
3) Faktor pribadi
a) Usia dan daur hidup, orang membeli suatu barang atau
jasa yang berubah selama hidupnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
b) Pekerjaan, pola konsumsi seseorang juga dipengaruhi
oleh pekerjaan.
c) Kondisi ekonomi, keadaan ekonomi seseorang juga
dapat berpengaruh besar dalam pemilihan produk.
d) Gaya hidup, pola hidup seseorang dalam dunia
kehidupan sehari-hari yang nyata dalam kegiatan,
minat, dan pendapatan yang bersangkutan.
e) Kepribadian dan konsep diri, kepribadian merupakan
ciri psikologis yang membedakan seseorang dengan
orang lain yang menyebabkan terjadinya jawaban
yang relatif tetap dan bertahan terhadap lingkungan.
4) Faktor Psikologis
a) Motivasi, seseorang yang banyak mempunyai
kebutuhan pada suatu waktu tertentu.
b) Persepsi, merupakan proses dimana seseorang
menyeleksi, mengatur, dan menginterpretasikan
masukan informasi untuk menciptakan gambaran yang
berarti.
c) Pengetahuan, menjelaskan perubahan dalam perilaku
suatu individu yang berasal dari pengalaman.
d) Kepercayaan dan pendirian, suatu kepercayaan adalah
suatu pemikiran deskriptif yang dianut seseorang
mengenai suatu hal.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
B. Penelitian Sebelumnya
1. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini
diambil dari jurnal yang berjudul ―Analisis Perbandingan Pemasaran
Word Of Mouth dan Experiential terhadap Keputusan Konsumen
untuk Menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah Bandung‖
yang disusun oleh Fauzi, Nurhasana, dan Nurhayanti (2016).
Penelitian ini disusun untuk melakukan penelitian lebih lanjut
mengapa pihak BRI Syari’ah lebih mengutamakan sistem pemasaran
word of mouth dibandingkan dengan sistem pemasaran experiential
terhadap keputusan konsumen untuk menjadi nasabah. Penelitian ini
menggunakan metode kuesioner dengan menerapkan metode analisis
berganda. Hasil penelitian menyatakan bahwa pemasaran
experiential lebih berpengaruh terhadap pemasaran word of mouth.
2. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini
diambil dari skripsi yang berjudul ―Pengaruh Electronic Word Of
Mouth pada Keputusan Pembelian Konsumen Roda Empat Merek
Honda‖ yang disusun oleh Rahayu (2016). Penelitian ini disusun
untuk mencari tahu pengaruh sikap WOM konvensional terhadap
produk kendaraan roda empat merek Honda, mencari pengaruh
sikap word of mouth (WOM) online pada produk kendaraan
bermotor, mencari tahu perbedaan sikap WOM konvensional dan
sikap terhadap WOM online dilihat dari karakteristik konsumen
yaitu kelas ekonomi, mengetahui pengaruh sikap terhadap produk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda.
Dengan menggunakan teknik analisis data regresi linear sederhana,
teknik analisis regresi linear berganda, dan teknik analisis
ANOVA. Dengan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh
sikap terhadap WOM konvensional pada sikap terhadap produk
kendaraan roda empat merek Honda, menunjukkan adanya
pengaruh sikap terhadap WOM online pada sikap terhadap produk
kendaraan roda empat merek Honda, menunjukkan tidak adanya
perbedaan sikap terhadap WOM konvensional dan sikap terhadap
WOM online dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial
ekonomi, menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap produk
pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda.
3. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini
diambil dari skripsi yang berjudul ―Peran Mediasi Keputusan
Pembelian pada Pengaruh Iklan Promosi Penjualan, Kualitas
Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas
Konsumen‖ yang disusun oleh Sinaga (2017). Teknik pengambilan
sampel menggunakan purposive sampling, dengan teknik
pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data
dalam penelitian ini adalah partial least square. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa: 1) iklan dan kualitas produk berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian, sedangkan promosi
penjualan dan harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian; 2) keputusan pembelian dan kepuasan konsumen
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
memediasi pengaruh iklan dan kualitas produk terhadap loyalitas
konsumen, sedangkan keputusan pembelian dan kepuasan
konsumen tidak memediasi pada pengaruh promosi penjualan dan
harga terhadap loyalitas konsumen.
4. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini
diambil dari skripsi yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap
Brosur, Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi,
Pendapatan dan Norma Subjektif terhadap Niat Berpatisipasi Calon
Anggota, Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya
Yogyakarta‖ oleh Saputra (2010). Pengumpulan data dilakukan
dengan kuesioner dan observasi, dengan pengambilan sampel
menggunakan nonprobability sampling. Teknik analisis data
menggunakan analisis persentasi analisis linear berganda. Hasil
dari penelitian ini adalah secara simultan sikap terhadap brosur,
sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi, pendapatan dan
norma subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon
anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, tetapi secara
parsial sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi tidak
berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota dan dalam
penelitian ini juga menemukan bahwa masih perlu adanya
tambahan informasi yang harus ditambahkan pada brosur dan
sosialisasi/pendidikan motivasi sehingga informasi tersebut akan
lebih jelas diterima oleh calon anggota.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
5. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini
diambil dari jurnal yang berjudul ―Pelaksanaan Promosi Melalui
Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi
Kebupaten Siak‖ oleh Sahara (2017) teknik pengumpulan data
dengan observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Teknik
pengukuran data yang digunakan adalah skala ordinal dengan
teknik skala likert. Teknik analisis data dengan menggunakan
kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pelaksanaan promosi media cetak brosur pada objek wisata Balai
Karapatan Tinggi kurang memuaskan.
Dari lima penelitian sebelumnya tersebut, dapat dilihat
bahwa penelitian sebelumnya dengan penelitian ini memiliki
perbedaan yakni:
1. Variabel yang digunakan dalam kelima penelitian
sebelumnya yakni: pemasaran experiential, kualitas
produk, harga, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen,
motivasi, pendapatan serta norma subjektif, sedangkan
pada penelitian ini variabel yang digunakan yakni:
pemasaran iklan, word of mouth serta keputusan
pembelian.
2. Studi kasus yang digunakan dalam kelima penelitian
sebelumnya yakni: nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah
Bandung, konsumen kendaraan roda empat merek Honda,
pengguna kartu prabayar Telkomsel di Grapari Telkomsel
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
Yogyakarta, calon anggota Credit Union Sandya Swadaya
Yogyakarta, serta wisatawan Balai Kerapatan Tinggi
Kabupaten Siak, sedangkan dalam penelitian ini studi
kasusnya yakni: konsumen laptop ASUS di Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam kelima
penelitian sebelumnya yakni: dokumentasi, observasi, dan
wawancara, sedangkan dalam penelitian ini peneliti
menggunakan kuesioner.
4. Teknik analisis data yang digunakan dalam kelima
penelitian sebelumnya yakni: regresi linear sederhana,
teknik analisis ANOVA, partial least square, uji F, serta
skala ordinal dengan teknik skala likert, sedangkan pada
penelitian ini peneliti menggunakan teknik analisis klasik
linear berganda dengan uji T dan uji T Test.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
C. Kerangka Konseptual
Adapun kerangka konseptual dalam penelitian ini dapat
digambarkan sebagai berikut:
PEMASARAN
BERITA WORD OF
IKLAN MELALUI H3 MOUTH MELALUI
MEDIA CETAK MEDIA ONLINE
BROSUR YOUTUBE
H1 H2
Gambar: II.1
Kerangka Konseptual Penelitian
D. Hipotesis
Menurut Sugiyono (2014:134), hipotesis merupakan jawaban
sementara terhadap rumusan masalah penelitian, oleh karena rumusan
masalah penelitian biasanya disusun dalam bentuk kalimat pertanyaan.
Dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru berdasarkan
pada teori yang relevan, belum berdasarkan pada fakta-fakta empiris
yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi hipotesis juga dapat
dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah
penelitian, belum jawaban yang empiris.
KEPUTUSAN PEMBELIAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
1. Pemasaran iklan merupakan salah satu alat yang dapat membantu
konsumen dalam memilih produk yang paling tepat dan rasional
untuk dirinya di antara berbagai penawaran yang ada saat ini
(Kotler dan Keller, 2009:185). Iklan merupakan setiap bentuk
presentasi yang bukan dilakukan orang dan promosi gagasan,
barang atau jasa oleh sponsor yang telah dilakukan. Beberapa
jenis iklan saat ini seperti iklan televisi, media cetak, papan
reklame dan iklan radio. Iklan salah satu promosi yang dapat
menggiring konsumen untuk memutuskan pembelian dalam
upaya mencari informasi sebelum memutuskan untuk membeli.
Semakin menarik iklan yang ditawarkan, maka semakin besar
kemungkinan iklan akan dapat menarik konsumen untuk
memutuskan pembelian. Dalam upaya untuk mencari informasi
sebelum memutuskan untuk membeli, iklan merupakan salah satu
sumber informasi yang mempengaruhi konsumen dalam
pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Sinaga (2017),
menemukan iklan mempunyai pengaruh positif terhadap
keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Keputusan
pembelian berperan sebagai mediator pada pengaruh iklan
terhadap kepuasan konsumen.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Saputra (2010)
yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan Norma
Subjektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota‖ yang
menemukan bahwa secara simultan sikap terhadap brosur, sikap
terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi pendapat dan norma
subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota
Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta. Masih perlu adanya
tambahan informasi yang harus ditambahkan pada brosur dan
sosialisasi/pendidikan motivasi sehingga informasi tersebut akan
lebih jelas diterima oleh calon anggota.
Iklan media cetak salah satunya dengan menggunakan
brosur yang telah mencantumkan spesifikasi produk yang dapat
membantu konsumen mengetahui spesifikasi produk, sehingga
menjadi daya tarik bagi konsumen yang dapat mempengaruhi
keputusan pembelian.
Hipotesis 1 (H1) :Pemasaran iklan melalui media cetak brosur
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
2. Menurut Kertajaya dalam Sari (2012) mengatakan bahwa WOM
menjadi bagian penting dalam komunikasi WOM yang mampu
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Di sisi lain,
kekuatan WOM juga bertambah mengingat bahwa manusia adalah
makhluk sosial yang senang berinteraksi dan berbagi dengan
sesamanya, termasuk masalah preferensi pembelian. WOM
mampu menyebar begitu cepat bila individu yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
menyebarkannya juga memiliki jaringan yang luas. WOM adalah
suatu sarana komunikasi pemasaran yang efektif, murah, dan
kredibel.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Nugraha (2015)
menemukan bahwa terdapat pengaruh positif pada variabel word
of mouth terhadap keputusan pembelian, apabila membeli atas
rekomendasi yang positif dari orang lain maka kesan yang didapat
oleh konsumen juga positif.
Pengaruh promosi dengan memanfaatkan media seperti
media youtube dan bekerjasama dengan youtubers untuk
mempromosikan produk dan me-review produk kepada audien,
menjelaskan spesifikasi produk, kelebihan dan bahkan kelemahan
produk, strategi tersebut dapat memberi informasi produk
sehingga konsumen mendapat informasi yang dapat dijadikan
pertimbangan untuk membuat keputusan pembelian.
Hipotesis 2 (H2) : Pemasaran word of mouth melalui media
youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
3. Pemasaran memegang peran yang cukup penting dalam usaha
bisnis karena dapat memperkenalkan produk atau jasa yang
perusahaan miliki. Terdapat beberapa sarana dalam hal
mengkomunikasikan pemasaran seperti, iklan melalui brosur, dan
word of mouth melalui video online youtube. Melalui dua sarana
komunikasi pemasaran tersebut para konsumen bisa memperoleh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
informasi yang mereka butuhkan sehingga membantu konsumen
dalam mendapatkan informasi dan mengambil keputusan. Iklan
merupakan bentuk terbayar dari presentasi nonpersonal dan
promosi ide, barang, atau jasa melalui sponsor yang jelas. Tujuan
iklan adalah untuk membuat masyarakat tertarik dengan produk
atau jasa yang mereka pasarkan untuk membeli atau menggunakan
barang atau jasa tersebut.
Dalam penelitian Sahara (2017), mengatakan bahwa para
responden kurang setuju atau kurang puas dengan informasi yang
ada pada brosur karena informasi yang terdapat dalam brosur
hanya lokasi dan sejarah dari Balai Kerapatan Tinggi dan gambar
yang disajikan dalam brosur tidak sesuai dengan kenyataan. Dalam
penelitian yang dilakukan (Saputra 2010), menemukan bahwa
sikap terhadap brosur berpengaruh terhadap minat partisipasi calon
anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta dan dalam
pendapat konsumen dan observasi mengatakan bahwa pembuatan
brosur sudah cukup baik, namun masih perlu adanya pembenahan
terutama pada layout dan isi. Brosur dibagikan kepada calon
anggota hanya saat sosialisasi/pendidikan motivasi.
Word of mouth merupakan tindakan konsumen memberikan
informasi kepada konsumen lain dari seseorang kepada orang lain
(antar pribadi) non komersial baik merek, produk, maupun jasa.
Salah satu bentuk pemasaran word of mouth adalah pemasaran viral,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
pemasaran ini merupakan pemasaran yang mendorong konsumen
untuk menceritakan produk dan jasa yang dikembangkan perusahaan
dalam bentuk audio, video, dan tertulis kepada orang lain.
Dalam penelitian yang dilakukan Rahayu (2016)
mangatakan bahwa adanya pengaruh sikap terhadap word of mouth
pada produk kendaraan roda empat merek Honda. Dalam penelitian
Nurhasana, Nurhayati, dan Fauzi (2016) mengatakan bahwa
pemasaran experiential lebih berpengaruh dari pemasaran word of
mouth.
Hipotesis 3 (H3): Terdapat perbedaan persepsi konsumen pada
pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran
word of mouth melalui video online youtube dalam review laptop
ASUS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain
penelitian deskriptif. Menurut Sanusi (2011:13) desain penelitian deskriptif
adalah desain penelitian yang berasal dari subjek atau objek penelitian.
Penelitian deskriptif berfokus pada penjelasan sistematis tentang fakta
yang diperoleh saat penelitian dilakukan.
B. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subjek penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Prodi
Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta yang pernah mencari informasi tentang
laptop ASUS melalui brosur dan youtube.
2. Objek Penelitian
Objek penelitian adalah perbandingan pemasaran iklan melalui
brosur dan word of mouth melalui youtube terhadap keputusan
pembelian laptop ASUS.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu Penelitian
Waktu penelitian dimulai pada September 2017 – Agustus 2018.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
2. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian di Kampus 1 Fakultas Ekonomi Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta.
D. Variabel Penelitian
Kerlinger dalam Sumarni dan Wahyuni (2016:21) mengatakan
variabel penelitian adalah bentuk konsepsi atau sifat yang akan dipelajari.
Variabel dapat dikatakan sebagai suatu sifat yang diambil dari suatu nilai
yang berbeda, sehingga variabel merupakan suatu yang bervariasi.
Variabel merupakan suatu kualitas dan dari variabel, penelitian dapat
menganalisis serta menarik kesimpulan. Dari uraian di atas dapat
didefinisikan bahwa variabel penelitian merupakan suatu atribut, sifat,
atau nilai dari individu, objek, atau kegiatan yang mempunyai variasi
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari serta ditarik
kesimpulan (Sumarni dan Wahyuni, 2006:21).
Jenis penelitian dalam kasus ini adalah:
a. Variabel Bebas (Independen Variable)
Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau
menjadi penyebab berubahnya atau timbulnya variabel dependen.
Dalam penelitian ini variabel bebasnya adalah perbandingan
pemasaran iklan melalui brosur dengan pemasaran word of mouth
melalui youtube.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
b. Variabel Terikat (Dependen Variable)
Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau
disebabkan oleh adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini variabel
terikatnya adalah keputusan pembelian.
E. Definisi Operasional
Tabel III.1
Definisi Operasional
Variabel Definisi Indikator
Pemasaran
iklan
Pemasaran iklan adalah setiap bentuk
komunikasi nonpersonal mengenai suatu
organisasi, produk, servis, atau ide yang
dibayar oleh suatu sponsor yang diketahui.
Adapun dibayar dalam hal ini menunjukkan
fakta bahwa ruang atau waktu bagi suatu pesan
iklan pada umumnya harus dibeli. Maksud kata
nonpersonal dalam hal ini suatu iklan yang
melibatkan media masa (TV, radio, koran
majalah, dan brosur) yang dapat mengirim
pesan kepada sejumlah besar konsumen.
(Morissan, 2010:17).
Iklan membantu saya mengetahui
produk yang ditawarkan di pasar
Gambar produk pada iklan
menarik (bagus)
Iklan dapat menarik perhatian
saya untuk mencari tau tentang
produk
Iklan membuat saya ingin
mencoba produk yang di iklankan
Iklan dapat membantu saya
mengambil keputusan
Iklan membuat saya membeli
produk
Word of
mouth
Word of mouth adalah komunikasi lisan,
tertulis, dan elektronik antara masyarakat yang
berhubungan dengan keunggulan atau
pengalaman pembelian atau menggunakan
produk atau jasa (Kotler dan Keller, 2009:174).
Salah satu bentuk berita dari mulut ke mulut
adalah pemasaran buzz dan pemasaran viral.
Pemasaran viral adalah bentuk lain dari berita
mulut ke mulut yang mendorong konsumen
untuk menceritakan produk atau jasa yang
dikembangkan perusahaan atau informasi
audio, video, dan tertulis kepada orang lain
secara online dengan menggunakan youtube.
Saya mendapat rekomendasi dari
konsumen lain tentang produk
Rekomendasi yang saya dapat
merupakan produk yang saya
butuhkan
Saya membutuhkan informasi
produk dari konsumen lain yang
sudah berpengalaman
Saya mendapat informasi tentang
produk dari konsumen yang
sudah berpengalaman
Keputusan
pembelian
Keputusan pembelian adalah tahap selanjutnya
setelah niat atau keinginan membeli namun
keputusan pembelian tidak sama dengan
pembelian sebenarnya (Kotler dan Keller,
2016:196). Ketika konsumen memutuskan
untuk membeli suatu produk yang sebenarnya,
keputusan tambahan diperlukan seperti: kapan
membeli, di mana membeli serta berapa banyak
uang yang harus dikeluarkan. Pada titik proses
pembelian konsumen harus berhenti melakukan
evaluasi untuk membuat keputusan pembelian.
Saya membeli produk karena
saya membutuhkannya
Saya ingin membeli produk
tersebut
Menggunakan berbagai informasi
mengenai produk
Saya membeli produk karena
saya mampu untuk membeli
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
F. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah teknik
pengumpulan data kuesioner (angket). Teknik pengumpulan data
kuesioner (angket) adalah teknik penelitian yang cukup dengan
menyiapkan beberapa pertanyaan tertulis yang akan diberikan pada
responden untuk dijawab (Sumarni dan Wahyuni, 2006:89).
G. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi merupakan keseluruhan objek yang diteliti dan
terdiri atas sejumlah individu, baik yang terbatas maupun yang
tidak terbatas (Sumarni dan Wahyuni, 2006:69). Populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Prodi Akuntasi,
Manajemen, dan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta.
b. Sampel
Sampel adalah bagian populasi yang digunakan untuk
memperkirakan karakteristik populasi. Apa yang dipelajari dari
sampel, maka kesimpulan akan diberlakukan untuk populasi
(Sumarni dan Wahyuni, 2006:69). Dalam penelitian ini sampel
diambil dari mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sudah pernah melihat
dan membaca iklan laptop ASUS pada brosur dan menonton review
laptop ASUS pada youtube. Dalam penelitian ini sampel tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
diketahui, untuk menguji hipotesis ini berapa jumlah sampel yang
diperlukan jika kita menginginkan tingkat keyakinan sebesar 95%
dan error estimasi kurang dari 0,05. Oleh karena itu, untuk
menentukan sampel menggunakan rumus berikut (Noor, 2011:15):
Rumus:
n = [
]
n = [
]
n = 96,04
Maka, minimal jumlah responden yang diambil sebagai sampel
adalah sebanyak 96,04 responden, tetapi dalam penelitian ini
jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 100 responden
dengan pertimbangan jumlah sampel cukup representatif untuk
mewakili populasi.
H. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian
ini adalah teknik nonprobability. Adapun teknik nonprobability yaitu
teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau
kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk
dipilih menjadi sampel (Sumarni dan Wahyuni, 2006:77). Beberapa
teknik nonprobability sampling meliputi: sampel sintesis, sampel kuota,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
insidential sampling, purposive sampling, sampel jenuh, dan snowball
sampling. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik purposive
sampling. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling
adalah teknik dengan menyesuaikan diri berdasarkan kriteria atau tujuan
tertentu (Sumarni dan Wahyuni, 2006:77). Teknik ini dipilih karena
memiliki pertimbangan tersendiri dengan memilih anggota populasi
yang dianggap dapat memberi informasi, dimana responden yang dipilih
dalam penelitian ini harus memenuhi kriteria seperti:
1. Responden yang dapat dijadikan subjek adalah mahasiswa dan
mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta.
2. Responden pernah mencari informasi tentang laptop ASUS.
3. Responden pernah membaca brosur tentang laptop ASUS dan
pernah menonton review tentang laptop ASUS di youtube.
I. Sumber Data
a. Data Primer
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sumber data primer. Data primer adalah data yang pertama kali
dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti (Sanusi, 2011:104). Adapun
data primer dari penelitian ini diperoleh secara langsung melalui
hasil kuesioner tentang keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh
pemasaran iklan dan berita dari mulut ke mulut (word of mouth),
yang diisi oleh responden.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
b. Data Sekunder
Dalam penelitian ini peneliti juga menggunakan data
sekunder. Data sekunder adalah data yang sudah tersedia dan
dikumpulkan oleh pihak lain (Sanusi, 2011:104). Data sekunder
yang peneliti gunakan yaitu mencari informasi dengan
memanfaatkan jaringan internet seperti data referensi penelitian
sebelumnya, contoh skripsi dan jurnal yang dapat dijadikan acuan,
informasi perkembangan pemasaran dalam dunia bisnis,
perkembangan pemasaran dan penjualan laptop ASUS.
J. Teknik Pengujian Instrumen
Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui kebenaran alat
ukur. Uji instrumen dilakukan melalui 2 tahap yaitu uji validitas dan
uji reliabilitas. Uji validitas dan uji reliabilitas bertujuan untuk
mengetahui seberapa besar atau sejauh mana kuesioner bisa dikatakan
valid atau reliabel (Sugiyono, 2014:203).
a. Uji Validitas adalah alat ukur yang digunakan untuk
mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen
tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya
diukur (Sugiyono, 2014:203). Secara statistik nilai r hitung dari
masing-masing butir atau atribut harus dibandingkan dengan
nilai r tabel. Dalam uji ini data dikatakan valid jika hasil uji
didapati nilai r hitung > r tabel. Begitu juga sebaliknya, jika nilai
r hitung < r tabel maka dikatakan tidak valid.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
b. Uji Reliabilitas adalah instrumen yang bila digunakan beberapa
kali untuk mengukur objek yang sama. Dikatakan reliabel jika
jawaban seseorang terhadap pertanyaan tetap konsisten dari
waktu ke waktu (Sugiyono, 2014:203). Dalam penelitian ini uji
reliabilitas mengunakan teknik analisis cronbach alpha, nilai
alpha akan dicari dengan signifikansi 0,05 dan dengan jumlah
data 100, suatu variabel dikatakan reliabel apabila α > 0,70 dan
dikatakan tidak reliabel apabila α < 0,70 (Noor, 2011:168). Nilai
pada alpha akan dibandingkan dengan nilai alpha yang dicari
melalui SPSS.
K. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data adalah mendeskripsikan teknik analisis apa
yang akan digunakan oleh peneliti untuk menganalisis data yang telah
dikumpulkan, termasuk pengujiannya (Sanusi, 2011:115). Jenis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif. Analisis
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan
SPSS 19 (Statistical Product and Service Solution), yang dapat
mempermudah perhitungan dalam menganalisis data (Wiyono,
2011:147).
Penyelesaian masalah dalam penelitian ini adalah dengan:
1) Menyusun kuesioner untuk dibagikan kepada responden.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
2) Membagi kuesioner kepada responden yang bersedia mengisi
kuesioner dan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan
peneliti.
3) Peneliti memberikan penjelasan tentang data yang diperlukan.
4) Mengumpulkan kuesioner yang telah responden isi.
5) Peneliti akan menggunakan Ms.Excel untuk mentabulasi data
pada kuesioner.
6) Setelah melakukan tabulasi data pada Ms.Excel, peneliti
menghitung uji validitas instrumen dan uji reliabilitas
instrumen dengan menggunakan bantuan program analisis
SPSS.
7) Uji validitas dan uji reliabilias.
a) Uji Validitas
Dasar pengambilan kesimpulan dalam penelitian
ini jika > maka dikatakan valid. Begitu juga
sebaliknya, jika koefisien < maka dikatakan
tidak valid.
b) Uji Reliabilitas
Teknik yang digunakan dalam penelitian ini
adalah dengan analisis cronbath alpha, nilai cronbath
alpha akan dibandingkan dengan alpha tabel .
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
8) Menganalisis Uji Asumsi Klasik
a) Uji Normalitas
Bertujuan untuk mengetahui apakah semua data
dari variabel bebas dan semua data dari variabel terikat
berdistribusi normal.
b) Uji Heteroskedastisitas
Uji asumsi klasik ini merupakan uji yang
menilai apakah ada ketidaksamaan varian dari residual
untuk semua pengamatan pada model regresi linear.
c) Uji Multikolinearitas
Uji asumsi klasik ini merupakan uji yang
diterapkan untuk analisis regresi linear berganda yang
terdiri atas dua atau lebih variabel independen. Uji ini
digunakan untuk mengetahui apakah terjadi interkorelasi
(hubungan) linear antar variabel independen.
9) Regresi Linear Berganda
Persamaan regresi berganda merupakan persamaan
regresi dengan menggunakan dua atau lebih variabel bebas
atau independen.
Dengan rumus:
Y = a + b1X1 + b2X2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
Keterangan:
Y = keputusan pembelian
a = konstanta Regresi
X1 = iklan melalui media brosur
X2 = word of mouth melalui media youtube
b = koefisien regresi
10) Pengujian Hipotesis
a. Untuk menjawab masalah 1 dan 2 peneliti menggunakan uji T
(uji parsial)
Uji T atau uji parsial merupakan suatu uji untuk
mengetahui ada atau tidaknya pengaruh parsial (individu)
antara variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat
(dependen). Dalam penelitian ini uji T (parsial) digunakan
untuk menjawab hipotesis satu dan dua.
b. Untuk menjawab masalah 3 peneliti menggunakan Uji t-Test
(uji beda)
Uji t-Test ini digunakan untuk menguji signifikansi
beda rata-rata dua kelompok. Dalam penelitian ini uji t-Test
digunakan untuk menjawab masalah hipotesis tiga.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
BAB IV
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
A. Sejarah Perkembangan ASUS
Perusahaan ASUS didirikan pada tahun 1998 oleh TH
Thuang, Ted Hsu, MT Liao. Dan TH Tung. Nama ASUS diambil
dari empat huruf terakhir dari kata ―pegasus‖. Pegasus adalah
sebutan untuk kuda bersayap dalam bahasa mitologi Yunani yang
menggambarkan inspirasi seni dan pembelajaran. Nama ASUS
melambangkan pegasus yang memiliki kekuatan, kemurnian dan
jiwa petualang serta dapat membumbung tinggi menuju puncak
dengan berbagai produk yang diciptakan.
Dulunya ASUS yang berkantor disebuah apartemen kecil di
Taipei adalah perusahaan yang bergerak dibidang konsultasi
komputer dan tidak memproduksi hardware sendiri, tetapi setelah
berhasil membuat dan menjual motherboard pada dekade 80an,
perusahaan ini mulai berkonsentrasi pada produk hardware.
Perusahaan yang ―Go Public” pada tahun 2005 ini semakin
besar, yang menjadi kunci utama kesuksesan ASUS adalah inovasi,
dengan adanya berbagai inovasi, trend, dan teknologi terbaru yang
diharapkan dapat membawa dampak yang positif bagi kehidupan
konsumen. Perusahan ini selalu mengeluarkan inovasi terbaru yang
berkualitas, baik itu motherboard, kartu grafis, laptop, PC desktop,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
monitor LCD, dan lainya. Asus Zenfone, Fonepad, dan tablet PC
adalah perangkat buatan ASUS yang membuktikan keseriusan
perusahaan dalam merambah bisnis mobile.
B. Visi dan Misi
1. Visi Perusahaan
ASUS secara konstan berupaya untuk menjadi
penyedia solusi 3K terintegrasi (Komputer, Komunikasi,
produk elektronik Konsumen) dengan menghadirkan inovasi-
inovasi yang menyederhanakan kehidupan konsumen kami
dan memungkinkan mereka untuk menyadari potensi penuh
mereka yang sesungguhnya. Produk ASUS menggambarkan
yang terbaik yang dapat diberikan oleh teknologi,
menyediakan kinerja yang luar biasa dan estetika menawan
yang mampu mengakomodasi secara sempurna seluruh
kebutuhan gaya hidup, kapan pun, dan di mana pun.
2. Misi Perusahaan
Sebagai pemain utama dalam industri TI, misi
perusahaan ASUS ialah untuk menyediakan solusi TI inovatif
yang memberdayakan masyarakat dan bisnis untuk mencapai
potensi tertinggi mereka. Filosofi ASUS dibalik
pengembangan produk yakni untuk mencapai hal
fundamental terlebih dahulu sebelum berpacu ke depan
terbukti telah menghasilkan komponen komputer dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
kekuatan yang kokoh seperti motherboard, graphics card,
dan perangkat optical storage. ASUS kini telah memiliki 16
lini produk, termasuk diantaranya produk Eee dan
Transformer, desktop barebone system, server, notebook,
handheld, network device, broadband communication, LCD
monitor, TV, wireless application, dan produk CPT (chassis,
power supply and thermal).
C. Tentang Laptop ASUS
Laptop atau notebook ASUS telah diuji dalam
berbagai kondisi paling berat, di berbagai lokasi paling
eksotis. Banyak dari prestasi menakjubkan ini telah menjadi
bagian dari legenda. Dua notebook ASUS terpilih oleh R&K
(pemasok utama komputer dan produk elektronik untuk misi
penerbangan ke luar angkasa) untuk menyediakan bagi
astronot komputasi terpercaya selama misi di Stasiun Luar
Angkasa MIR. Kedua notebook sama sekali tidak mengalami
kerusakan selama periode 600 hari. ―Notebook-notebook
ASUS tidak pernah mengalami kelebihan panas seperti
beberapa notebook dari perusahaan lain,‖ kata Sergei Avdeev,
Astronot Rusia yang mengikuti misi luar angkasa. Aliran
panas di ruang angkasa dan di bumi sama sekali berbeda.
Hanya notebook dengan solusi pembuangan panas terbaik
yang dapat bertahan dalam pengoperasian terus menerus.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
―Kami menyalakan notebook di pagi hari dan membiarkannya
terus menyala sepanjang hari tanpa masalah‖.
NRMA CareFlight, sebuah unit helikopter
penyelamat dan medis darurat yang melayani masyarakat
New South Wales di Australia, menggunakan notebook ASUS
dalam berbagai sektor layanan mereka, termasuk
penerbangan, perawatan medis dan administrasi. Notebook
ASUS memainkan peranan yang cukup penting dalam
program CareFlight yang bertujuan meningkatkan rasio
kelangsungan hidup dalam kecelakaan dengan trauma kepala
yang cukup parah. Dengan bantuan komputasi mobile,
CareFlight dapat mengantarkan tim medis ke lokasi lebih
cepat daripada ambulan lokal, dan program baru ini
diharapkan dapat mengurangi kematian akibat cedera kepala
hingga 33%. ―Seluruh pilot kami telah begitu terkesan dengan
laptop ASUS M5 dan terkagum-kagum dengan
kemampuannya untuk menahan vibrasi dalam pesawat‖ kata
Mark Lees, Manajer Hubungan Masyarakat CareFlight. ―Kini
kami siap menginstall laptop ASUS M5 di seluruh pesawat
kami dan menghubungkan mereka ke komputer navigasi kami
di darat‖.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
Notebook ASUS terpilih untuk melakukan tugas-tugas
kritis selama balapan PATAGONIA 2000, yang memaksa
komputer digunakan pada gurun yang begitu gersang dan
pegunungan berselimut salju. Salah satu tugas kunci
mengharuskan notebook berfungsi sebagai perangkat
navigasi, yang melampaui fungsionalitas dan kemampuan
GPS satelit terintegrasi mereka dalam menampilkan peta
dinamis. Notebook juga harus berfungsi sebagai pusat
komunikasi, baik komunikasi e-mail maupun konferensi
video dua arah.
Kondisi yang keras di puncak gunung tertinggi di
dunia dapat mengganggu notebook lain, namun tidak bagi
ASUS. Sebagian dari notebook ASUS—termasuk U5, S6
(baik edisi kulit maupun bambu), W7 dan U1— terpilih untuk
menemani tim pendaki gunung dalam sebuah ekspedisi untuk
mencapai puncak Gunung Everest, yang dikenal penduduk
lokal sebagai Puncak Qomolangma. Ketika mencapai markas
utama pada ketinggian 5000m, hanya notebook ASUS yang
tetap beroperasi. Notebook lainnya gagal untuk menyala
karena rendahnya suhu yang begitu ekstrem. ASUS U5
bahkan mampu bertahan hingga mencapai Puncak
Qomolangma pada ketinggian 8.848,43m yang mengejutkan,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
berkat pemimpin ekspedisi Kapten Wang Yongfong yang
membawa notebook U5 bersamanya sebagai penghormatan
pada teknologi ramah lingkungan—menjadikan notebook
ASUS yang pertama di dunia untuk mencapai puncak
Gunung Everest.
Notebook ASUS telah terbukti pada situasi berbeda
untuk berfungsi dengan sempurna pada suhu sangat dingin di
Kutub Utara dan Selatan. Peristiwa paling berkesan pada
ekspedisi ini terjadi pada 16 Desember 2003, ketika pendaki
gunung tersohor Shi Wang dan Jian Liu memulai perjalanan
mereka untuk mencapai puncak Gunung Vinson, puncak
tertinggi di Antartika pada ketinggian 16.000 kaki dan suhu
begitu dinginnya hingga kurang dari -100°F.
D. Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc
Tabel 1V.1
Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc
Shareholder Meeting
Supervisor
Board Of Director
Audit office
Chairman vice
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
E. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Pada tanggal 20 Oktober 1955, pemerintah meresmikan
sebuah Perguruan Tinggi yang bernama PTPG Sanata Dharma.
Sanata Dharma diciptakan oleh Pater K. Looymans, S.J yang waktu
itu menjabat sebagai pejabat Departemen Pendidikan, Pengajar, dan
Kebudayaan di kantor Wali Gereja Indonesia. Sanata Dharma yang
sebenarnya dibaca ―Sanyata Dharma‖ yang berarti ―Kebaktian yang
Sebenarnya‖ atau ―pelayan yang Nyata‖. Pada awalnya PTPG Sanata
Dharma mempunyai 4 jurusan yaitu Bahasa Inggris, Sejarah, IPA,
dan Ilmu Mendidik.
Pada tahun 1958 – 1965 PTPG Sanata Dharma membuka
perubahan pada nama dari PTPG Sanata Dharma menjadi FKIP
Sanata Dharma, perubahan dilakukan untuk menyesuaikan diri
dengan ketentuan pemerintah dan dalam hal ini Kementrian
Pendidikan, Pengajar, dan Kebudayaan tentang perubahan PTPG
menjadi FKIP.
Untuk mengatasi kerancuan antara menjadi bagian dari
Universitas Katolik Indonesia cabang Yogyakarta dengan
kemandirian FKIP Sanata Dharma sebagai sebuah institusi
pendidikan, FKIP Sanata Dharma berubah menjadi IKIP Sanata
Dharma. Selain melaksanakan program S1, IKIP Sanata Dharma
juga dipercaya pemerintah untuk mengelola Diploma I,II, dan III
untuk jurusan Matematika, Fisika, Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
IPS, dan PMP. Berbagai program diploma ini ditutup pada tahun
1990 dan selanjutnya dibuka program Diploma II PGSD.
Akhirnya untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan dan
kebutuhan masyarakat serta kemajuan zaman, tanggal 20 April 1993
IKIP Sanata Dharma dikembangkan menjadi Universitas Sanata
Dharma atau lebih dikenal sebagai USD. Universitas Sanata Dharma
sekarang ini memiliki 8 fakultas dan 23 program studi, 4 program
Pasca Sarjana, 2 Program Profesi, dan 2 Program Kursus
Bersertifikat.
F. Fakultas Ekonomi
Tujuan Fakultas Ekonomi:
1. Menghasilkan Sarjana Ekonomi dalam bidang Manajemen
dan Ekonomi yang mampu mengelola serta mengembangkan
perusahaan dan organisasi.
2. Menghasilkan Sarjana Ekonomi yang dalam bidang
Manajemen dan Akuntansi dengan kemampuan akademik
yang memadai untuk melanjutkan pendidikannya ke jenjang
yang lebih tinggi.
Visi Fakultas Ekonomi:
Menjadi agen perubahan yang unggul dan humanis melalui
pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat di
bidang bisnis dan ekonomi demi terwujudnya masyarakat yang
semakin bermartabat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Misi Fakultas Ekonomi:
Menyelenggarakan pengajaran yang transformative dan dialogis di
bidang bisnis dan ekonomi untuk mengembangkan talenta
mahasiswa secara optimal. Melaksanakan penelitian di bidang
bisnis dan ekonomi yang mampu meningkatkan martabat manusia.
Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat yang
memandirikan dunia bisnis, dan organisasi nirlaba dan masyarakat
demi terwujudnya kesejahteraan bersama.
G. Prodi Manajemen
Tujuan Prodi Manajemen:
1. Menghasilkan sarjana ekonomi di bidang manajemen
dengan karakteristik. Memiliki sumber daya manusia yang
mampu memberikan pelayanan prima melalui pelaksanaan tugas
pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat.
a. Memiliki keterampilan konseptual di bidang manajemen.
b. Memiliki keterampilan human-relation.
c. Memiliki keterampilan teknis untuk melaksanakan tugas-
tugas operasional di bidang manajemen.
d. Memiliki pengetahuan interdisipliner di bidang
manajemen sumber daya manusia, keuangan, operasi dan
pemasaran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
e. Berwawasan pengetahuan ekonomi, etika, hukum, sosial,
politik, budaya, teknologi.
f. Memiliki jiwa kewirausahaan.
g. Bersosok pribadi yang utuh dan bermartabat, memiliki
integritas, moralitas, kepekaan dan solidaritas multi-
sosiokultural.
h. Memiliki keterampilan berbahasa lisan/tulisan dalam
bahasa Indonesia dan satu bahasa asing.
i. Memiliki minat di bidang seni dan olahraga.
j. Memiliki keterampilan lain di luar bidang keilmuan.
k. Mandiri secara ekonomi.
2. Memiliki sistem pengelolaan yang efektif dan efisien dalam rangka
menciptakan layanan prima.
3. Memiliki jalur kerja sama yang luas dan berjangka panjang dan
saling mengembangkan dengan stakeholders khususnya eksternal.
4. Memiliki suasana akademik yang kondusif bagi proses
pembelajaran.
Visi Prodi Manajemen:
Menjadi program studi manajemen yang menjunjung tinggi
keunggulan akademik dan nilai-nilai kemanusiaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Misi Prodi Manajemen:
1. Melaksanakan pendidikan manajemen bisnis dan organisasi
lainnya sehingga lulusan mencapai kompetisi unggul yang
mendasarkan pada suara hati dan semangat bela rasa.
2. Melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat di
bidang bisnis dan ekonomi, yang memajukan kehidupan
masyarakat Indonesia.
3. Menekuni kepakaran di bidang ilmu manajemen, maupun
kewirausahaan serta yang terkait dengan bisnis, pariwisata dan
perekonomian pada umumnya guna meningkatkan keluhuran
martabat manusia.
H. Prodi Akuntansi
Tujuan Prodi Akuntansi:
1. Menghasilkan analis keuangan dan perpajakan, analis sistem
informasi keuangan, dan auditor yang cerdas, humanis, dan
profesional.
2. Menghasilkan karya penelitian yang independen, objektif, dan
jujur di bidang ilmu akuntansi.
3. Menghasilkan karya pengabdian kepada masyarakat yang
terprogram untuk memberdayakan masyarakat.
Visi Prodi Akuntansi:
Menjadi Program Studi Akuntansi yang unggul dalam
menghasilkan analis keuangan dan perpajakan, analis sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
informasi keuangan, dan auditor yang cerdas, humanis, dan
profesional demi terwujudnya masyarakat yang semakin bermartabat.
Misi Prodi Akuntasi:
1. Menyelenggarakan sistem pendidikan yang berlandaskan
paradigma Pedagogi Ignasian yang berciri cura personalis,
dialogis, pluralistik, dan transformatif.
2. Menyelenggarakan penelitian yang menghargai kebebasan
akademik dan otonomi keilmuan untuk mengembangkan ilmu
akuntansi.
3. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat yang
mengasah kepekaan dan kepedulian sosial sebagai penerapan
ilmu dan hasil penelitian untuk memberdayakan masyarakat.
I. Prodi Ekonomi
Visi Prodi Ekonomi:
Menjadi penyelenggara program studi ekonomi yang profesional
dan akuntabel dalam menghasilkan lulusan yang kompeten dalam
bidang ekonomi kelembagaan, kompetitif, dan menghormati prinsip-
prinsip keadilan sosial, solidaritas, kemandirian dan keluhuran
manusia.
Misi Prodi Ekonomi:
1. Menghasilkan lulusan yang kompeten dalam bidang ekonomi
kelembagaan, memiliki jiwa kepemimpinan yang menjunjung
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
tinggi etika akademik dan profesi berbasiskan nilai–nilai
(values), dan siap bekerja di sektor swasta maupun pemerintahan
2. Menyelenggarakan proses pembelajaran yang modern dan
berkualitas mengacu pada model pembelajaran 3C (Pedagogi
Ignasian) dengan memanfatkan perkembangan teknologi
informasi dan jaringan kerjasama nasional dan internasional.
3. Menyelenggarakan penelitian berbasiskan roadmap penelitian
Universitas Sanata Dharma untuk memberikan kontribusi solusi
persoalan yang dihadapi masyarakat dan pengembangan ekonomi
kelembagaan pembangunan.
4. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat untuk
meningkatkan kesejahteraan dan menjadikan manusia lebih
bermartabat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini akan dipaparkan karakteristik responden, analisis data dan
pembahasan. Dalam memperoleh data, peneliti membuat kuesioner yang
dibagikan dan diisi oleh responden yang telah membaca iklan laptop ASUS
pada brosur dan menonton review laptop ASUS pada youtube. Kuesioner
‖PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN
MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI
VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN‖ ini dibagikan mulai tanggal 25 April 2018 sampai dengan
tanggal 18 Mei 2018 di Kampus 1 Fakultas Ekonomi Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta.
Penyebaran kuesioner ini dilakukan secara bertahap oleh peneliti
kepada mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta. Penyebaran kuesioner ini dilakukan selama 10 hari
sehingga kuesioner yang terkumpul sebanyak 100 kuesioner. Hari pertama
dilakukan pada tanggal 25 April 2018 pada pukul 10.00–16.00 WIB, hari kedua
dilakukan pada tanggal 27 April 2018 pada pukul 10.00–16.00 WIB, hari
ketiga dilakukan pada tanggal 30 April 2018 pada pukul 12.00–16.00 WIB,
hari keempat dilakukan pada tanggal 02 Mei 2018 pada pukul 10.00-16.00
WIB, hari kelima dilakukan pada tanggal 03 Mei 2018 pada pukul 10.00–16.00
WIB, hari keenam dilakukan pada tanggal 07 Mei 2018 pada pukul 12.00
-16.00 WIB, hari ketujuh dilakukan pada tanggal 10 Mei 2018 pada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
pukul 12.00–18.00 WIB, hari kedelapan dilakukan pada tanggal 14 Mei
2018 pada pukul 12.00-18.00 WIB, hari kesembilan dilakukan pada
tanggal 16 Mei 2018 pada pukul 10.00–18.00 WIB, pada hari kesepuluh
dilakukan pada tanggal 18 Mei 2018 pada pukul 12.00–18.00 WIB.
Pengambilan sampel ini dilakukan pada para mahasiswa dan mahasiswi
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sudah
pernah membaca brosur dari laptop ASUS dan pernah menonton review
tentang laptop ASUS pada youtube. Dalam pemilihan responden untuk
mengisi kuesioner, peneliti menanyakan terlebih dahulu kepada calon
responden agar sesuai dengan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya.
Jika calon responden memenuhi kriteria yang telah ditentukan peneliti,
maka calon responden tersebut berhak mengisi kuesioner penelitian.
Pada bab V ini, karakteristik responden meliputi jenis kelamin,
usia, uang saku, budget untuk membeli laptop. Data kuantitatif pada
variabel iklan melalui brosur, word of mouth melalui youtube, dan
keputusan pembelian meliputi uji instrumen (uji validitas dan uji
realiabilitas) untuk menguji signifikansi. Uji ini akan diolah dengan
menggunakan software SPSS 19 dan Microsoft Excel 2013.
A. Karakteristik Responden
Karakteristik responden digunakan untuk mengukur gambaran
tentang responden yang telah diteliti sehingga dapat dilakukan
perhitungan statistik deskriptif. Berikut adalah karakteristik responden:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
a. Jenis Kelamin
Jenis kelamin diklasifikasikan menjadi 2 kelompok, sesuai yang
tercantum dalam tabel di bawah ini.
Tabel V.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Sumber: diolah oleh peneliti, 2018
Berdasarkan tabel V.1 diketahui bahwa dari 100
responden yang dijadikan sampel terdapat 40 orang atau 40%
responden laki–laki dan terdapat 60 orang atau 60% responden
perempuan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dalam
penelitian ini yang menggunakan brosur dan youtube untuk
menentukan keputusan pembelian terhadap laptop ASUS lebih
banyak diminati oleh kalangan perempuan daripada laki–laki
dengan perbedaan persentasinya mencapai 20%, sehingga ASUS
juga mempunyai peluang dalam menentukan segmen pasar
melalui jenis kelamin.
b. Usia
Dalam usia diklasifikasikan dalam beberapa kelompok
seperti yang tercantum dalam tabel di bawah ini:
Jenis Kelamin Jumlah Persentase
Laki – laki 40 40%
Perempuan 60 60%
Total 100 100%
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Tabel V.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Persentase
18 – 20 Tahun
25 25%
21 – 23 Tahun
66 66%
24 –26 Tahun
9 9%
>26 Tahun
0 0%
Total
100 100%
Sumber : diolah oleh peneliti, 2018
Dari data tabel V.2 di atas, dapat dilihat bahwa 25%
atau 25 orang berada pada usia 18-20 tahun, 66% atau 66
orang berada pada usia 21–23 tahun, 9% atau 9 orang berada
pada usia 24-26 tahun, dan 0% atau 0 orang berada pada > 26
tahun. Dari data di atas menunjukkan bahwa jumlah sampel
yang terbesar berada pada kisaran usia 21–23 tahun dengan
jumlah 66 orang atau 66%. Jadi dapat disimpulkan bahwa
responden dengan kelompok usia 21– 23 tahun yang paling
banyak dalam pengisian kuesioner.
c. Program Studi
Jumlah program studi dalam Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta sebanyak tiga
program studi yaitu: Akuntansi, Manajemen, dan Ekonomi,
dengan tabel sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
Tabel V.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Prodi
Prodi Jumlah Persentase Akuntansi 34 34%
Manajemen 51 51%
Ekonomi 15 15%
Total 100 100%
Sumber: diolah oleh peneliti, 2018
Berdasarkan tabel V.3 dapat disimpulkan bahwa 34 orang
atau 34% responden merupakan mahasiswa dan mahasiswi
Program Studi Akuntansi, 51 orang atau 51% responden
merupakan mahasiswa Program Studi Manajemen, dan 15
orang atau 15% responden merupakan mahasiswa
Program Studi Ekonomi. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa jumlah responden paling banyak
adalah mahasiswa dan mahasiswi Program Studi
Manajemen.
d. Uang Saku
Dalam uang saku perbulan responden,
diklasifikasikan dalam empat kelompok, seperti yang tercantum
dalam table V.4 berikut ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
Tabel V.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Uang Saku
Uang saku/bulan Jumlah Persentasi
Rp 500.000 – Rp 1.000.000 31 31%
>Rp 1.000.000 – Rp 1.500.000 46 46%
>Rp 1.500.000 – Rp 2.000.000 20 20%
>Rp 2.000.000 3 3%
Total 100 100%
Sumber : Diolah oleh penulis, 2018
Berdasarkan tabel V.4 dapat disimpulkan bahwa:
31% atau 31 orang dengan jumlah uang saku sebesar
Rp 500.000–Rp 1.000.000 46% atau 46 orang dengan jumlah
uang saku > Rp 1.000.000–Rp 1.500.000, 20% atau 20 orang
dengan jumlah uang saku Rp >1.500.000–Rp 2.000.000, dan
3% atau 3 orang dengan jumlah uang saku >Rp Rp 2.000.000.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jumlah sampel
terbesar berada pada kelompok uang saku >Rp 1.000.000
–Rp 1.500.000 yaitu sebesar 46% atau 46 orang.
e. Budget untuk Membeli Laptop
Dalam klasifikasi ini, budget membeli laptop dapat
dikelompokan dalam empat bagian, seperti yang tercantum dalam
tabel V.5 berikut ini:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
Tabel V.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Budget Membeli Laptop
Budget Jumlah Persentase
Rp 1.000.000- Rp2.000.000 15 15%
>Rp2000.000- Rp3.000.000 10 10%
>Rp3.000.000- Rp4.000.000 46 46%
>Rp4.000.000- Rp5.000.000 28 28%
>Rp5.000.000 1 1%
Total 100 100%
Sumber : Diolah oleh peneliti, 2018
Berdasarkan tabel V.5 di atas dapat disimpulkan bahwa
terdapat 15% atau 15 orang yang memiliki budget pembelian laptop
dengan jumlah Rp 1.000.000-Rp 2.000.000, 10% atau 10 orang yang
memiliki budget pembelian laptop dengan jumlah >Rp 2.000.000
-Rp 3.000.000, 46% atau 46 orang yang memiliki budget pembelian
laptop dengan jumlah >Rp 3.000.000-Rp 4.000.000, 28 % atau 28
orang yang memiliki budget pembelian laptop >Rp 4.000.000
-Rp 5.000.000, 1% atau 1 orang yang memiliki budget pembelian
laptop dengan jumlah Rp >5.000.000. Dengan data tersebut dapat
disimpulakan bahwa responden dengan budget pembelian laptop
paling banyak terdapat pada kisaran >Rp 3.000.000- Rp 4.000.000
dengan jumlah 46% atau 46 orang.
B. Uji Instrumen
Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui kebenaran alat ukur.
Uji instrumen dilakukan melalui 2 tahap yaitu uji validitas dan uji
reliabilitas. Tujuan dari uji instrumen ini adalah untuk mengetahui bahwa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
kuesioner yang digunakan untuk memperoleh data telah valid dan
reliabel. Data yang diperoleh selama penelitian sebanyak 100 responden
yang kemudian diukur kebenarannya agar dapat dianalisis lebih lanjut.
Pengujian instrumen penelitian menggunakan bantuan SPSS 19.
a. Uji Validitas
Dalam uji ini dikatakan valid adalah ketika hasil uji didapati
nilai > . Secara statistik nilai dari masing-
masing butir atau atribut harus dibandingkan dengan nilai .
Pengambilan kesimpulan dalam penelitian ini, jika >
maka data dikatakan valid. Begitu juga sebaliknya, jika koefisien
< maka dikatakan tidak valid. Kriteria yang
digunakan adalah bila nilai koefisien korelasi ( ) bernilai
positif dan lebih besar dari berarti item dinyatakan valid
dengan N ═ 100 dan α = 0,05 diperoleh nilai sebesar 0,195.
Hasil pengujian validitas instrumen disajikan dalam tabel V.6.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Tabel V.6
Rangkuman Uji Validitas (iklan melalui brosur)
No Unit pertanyaan r hitung r table Keterangan
1 Pertanyaan 1 0,325 0,195 Valid
2 Pertanyaan 2 0,461 0,195 Valid
3 Pertanyaan 3 0,539 0,195 Valid
4 Pertanyaan 4 0,614 0,195 Valid
5 Pertanyaan 5 0,477 0,195 Valid
6 Pertanyaan 6 0,557 0,195 Valid
7 Pertanyaan 7 0,509 0,195 Valid
8 Pertanyaan 8 0,340 0,195 Valid
9 Pertanyaan 9 0,522 0,195 Valid
10 Pertanyaan 10 0,515 0,195 Valid
11 Pertanyaan 11 0,434 0,195 Valid
12 Pertanyaan 12 0,595 0,195 Valid
Sumber: Data primer, 2018
Tabel V.7
Rangkuman Uji Validitas (wom melalui youtube)
Sumber: Data primer, 2018
No unit pertanyaan r hitung r tabel Keterangan
1 Pertanyaan 1 0,590 0,195 Valid
2 Pertanyaan 2 0,556 0,195 Valid
3 Pertanyaan 3 0,602 0,195 Valid
4 Pertanyaan 4 0,429 0,195 Valid
5 Pertanyaan 5 0,636 0,195 Valid
6 Pertanyaan 6 0,510 0,195 Valid
7 Pertanyaan 7 0,595 0,195 Valid
8 Pertanyaan 8 0,409 0,195 Valid
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
Tabel V.8
Rangkuman Uji Validitas (keputusan pembelian)
Sumber: Data primer, 2018
Berdasarkan tabel di atas hasil uji validitas instrumen pada
tabel menunjukkan bahwa semua item pertanyaan memiliki
koefisien korelasi ( ) bernilai positif dan lebih besar dari
= 0,195 yang berarti valid.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini dengan
menggunakan teknik analisis cronbach alpha nilai alpha pada hasil
perhitungan SPSS akan dibandingkan dengan yang dicari pada tabel
alpha dengan nilai signifikansi 0,05. Suatu variabel dikatakan
reliabel apabila hasil α > 0,70 dan dikatakan tidak reliabel jika α <
0,70.
No Unit pertanyaan r hitung r table Keterangan
1 Pertanyaan 1 0,418 0,195 Valid
2 Pertanyaan 2 0,628 0,195 Valid
3 Pertanyaan 3 0,636 0,195 Valid
4 Pertanyaan 4 0,603 0,195 Valid
5 Pertanyaan 5 0,631 0,195 Valid
6 Pertanyaan 6 0,604 0,195 Valid
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
Tabel V.9
Hasil Uji Reliabilitas (iklan melalui brosur)
Sumber : Data primer, 2018
Tabel V.10
Hasil Uji Reliabilitas (wom melalui youtube)
Sumber :Data primer, 2018
Tabel V.11
Hasil Uji Reliabilitas (keputusan pembelian)
Sumber : Data primer, 2018
Dilihat dari tabel di atas seluruh butiran pertanyaan
mempunyai nilai alpha >0,70, sehingga dapat disimpulkan bahwa
alat ukur tersebut dinyatakan reliabel.
N item
Alpha Status
12 0,717 Reliabel
N item
Alpha Status
8 0,776 Reliabel
N item
Alpha Status
6 0,641 Reliabel
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
C. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah data
berdistribusi normal atau tidak. Dalam persoalan normalitas
ini akan digunakan uji one sampel kolmogorof-smirnov.
Dengan menggunakan taraf signifikansi 0,05, dengan asumsi
jika signifikansinya > 0,05 maka semua data berdistribusi
normal.
Tabel V.12
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal
Parametersa,
b
Mean ,0000000
Std. Deviation 2,54429919
Most
Extreme
Absolute ,056
Differences Positive ,044
Negative -,056
Kolmogoro
v-Smirnov
Z
,563
Asymp. Sig.
(2-tailed)
,909
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber : Data primer, 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Dari data pada tabel, berdasarkan hasil uji normalitas
diketahui nilai signifikansi 0,909 > 0,05 maka dapat
disimpulkan bahwa semua data berdistribusi normal.
b. Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas digunakan untuk mengetahui
ada atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik
heterokedastisitas, yaitu adanya ketidaksamaan varian dari
residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Jika
nilai signifikansi > 0,05 maka tidak terjadi masalah
heterokedastisitas, sebaliknya jika nilai signifikansi < 0,05
maka terjadi heterokedastisitas (Wiyono, 2011:160).
Tabel V.13
Hasil Uji Heterokedastisitas
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
(Constant) .707 1,036
,682 ,497
Brosur .045 ,029 ,155 1,544 ,126
Youtube .005 ,037 ,014 ,135 ,893
a. Dependent Variable: RES2
Sumber : Data primer, 2018
Berdasarkan hasil tabel V.13, didapat nilai signifikansi iklan
melalui brosur sebesar 0,126 > 0,05 dan nilai signifikansi
WOM melalui youtube sebesar 0,893 > 0,05 maka dapat
disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
c. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada
atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas,
yaitu adanya hubungan linear antar variabel independen
(variabel bebas) dalam model regresi. Persyaratan yang harus
dipenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya
multikolinearitas. Dasar nilai yang digunakan untuk menguji
auotokorelasi di antaranya adalah dengan nilai variance
inflation factor (VIF), dengan ketentuan jika VIF < 10 dan
nilai tolerance >0,1 maka tidak terjadi multikolinearitas
(Wiyono, 2011:157).
Tabel V.14
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
(Constant)
Brosur 1,000 1,000
Youtube 1,000 1,000
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai VIF
dari kedua variabel adalah 1,000 < 10 dan tolerance 1,000
> 0,1, maka dapat disimpulkan antar variabel independen
tidak terjadi masalah multikolinearitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
D. Pengujian Hipotesis
a. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisi linear berganda digunakan untuk menjawab hipotesis
apakah iklan melalui media cetak brosur dan word of mouth melalui
video online youtube dapat berpengaruh terhadap keputusan
konsumen.
Persamaan analisi linear berganda adalah :
Y = a + +
Keterangan : Y = Keputusan Pembelian
a = Konstanta Regresi
= Koefisien regresi iklan melalui brosur
= koefisien regresi pemasaran melalui youtube
= Iklan melalui brosur
= Pemasaran melalui youtube
Tabel V.15
Hasil Analisis Linear Berganda
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std.
Error
Beta T Sig
.
(Constant) 7,76
4
1,741 4,460 ,000
brosurX1 ,061 ,049 ,031 ,625 ,533
youtubeX2 ,255 ,062 ,162 2,602 ,011
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber : data primer, 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa diperoleh nilai
konstanta sebesar 7,764, koefisien iklan melalui brosur sebesar
0,031, dan koefisien pemasaran melalui youtube sebesar 0,162.
Maka persamaan regresi dapat dirumuskan sebagai berikut:
Y = 7,764 + 0,031 + 0,162
Berdasarkan persamaan regresi di atas menunjukkan bahwa tanda
dari masing masing koefisien pada model regresi tersebut adalah
positif. Maksudnya adalah secara teoritis pengaruh dari variabel
iklan melalui brosur dan word of mouth melalui youtube adalah
searah dengan keputusan pembelian, jadi apabila iklan pada brosur
ditingkatkan maka mengambil keputusan pembelian melalui iklan
pada brosur juga meningkat, demikian juga apabila pemasaran
melalui word of mouth melalui youtube ditingkatkan maka
keputusan pembelian juga meningkat.
a) Berdasarkan tabel di atas menunjukan bahwa
pemasaran iklan melalui brosur tidak berpengaruh
pada keputusan pembelian karena nilai
signifikansinya 0,533>0,05.
b) Berdasarkan tabel di atas dapat menunjukan bahwa
pemasaran word of mouth melalui media youtube
berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena
nilai signifikansinya 0,011<0,05.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
b. Uji t (parsial)
Uji t untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh parsial
(sendiri) yang diberikan variabel bebas (iklan melalui brosur dan
pemasaran WOM melalui youtube) terhadap variabel terikat
(keputusan pembelian) (Sanusi, 2011:141) dengan dasar
pengambilan keputusannya adalah:
1. Berdasarkan nilai t hitung dan t tabel
a. Jika nilai t hitung > t tabel maka variabel bebas
berpengaruh terhadap variabel terikat.
b. Jika nilai t hitung < t tabel maka variabel bebas
tidak berpengaruh terhadap variabel terikat.
2. Berdasarkan nilai signifikansi
1. Jika nilai sig. < 0,05 maka variabel bebas
berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.
2. Jika nilai sig. > 0,05 maka variabel bebas tidak
berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Tabel V.16
Hasil Uji T
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std.
Error
Beta T Sig
.
(Constant) 7,76
4
1,741 4,460 ,000
brosurX1 ,061 ,049 ,031 ,625 ,533
youtubeX2 ,255 ,062 ,162 2,602 ,011
a. Dependent Variable: keputusan pembelianY
Sumber : data primer, 2018
Berdasarkan hasil Uji t pada tabel di atas dengan nilai
signifikansi 0,05, t tabel (α/2; n-k-1) = (0,05/2; 100-2-1),
dari hasil perhitungan rumus tersebut mendapatkan nilai
1,988.
1) Pemasaran iklan melalui media cetak brosur terhadap
keputusan pembelian
Pada variabel pemasaran iklan melalui media cetak
brosur terhadap keputusan pembelian, t hitung
(0,625) < t tabel (1,988) dan sig (0,533) > (0,05).
2) Pemasaran word of mouth melalui youtube terhadap
keputusan pembelian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
Pada variabel pemasaran word of mouth melalui
Youtube terhadap keputusan pembelian, t hitung
(2,602) > t tabel (1,988) dan sig (0,11)
c. Uji T Test
Uji t test ini digunakan untuk menguji signifikansi
beda rata-rata dua kelompok (Wiyono, 2011:240). Dalam
penelitian ini uji t test digunakan untuk membandingkan
apakah terdapat perbedaan antara pemasaran melalui media
youtube dan iklan melalui brosur yang mempengaruhi
keputusan pembelian laptop ASUS. Dengan dasar
pengambilan keputusan sebagai berikut:
1. Jika nilai sig (2-tailed) < 0,05 maka terdapat
perbedaan antara pemasaran iklan melalui
media cetak brosur dengan pemasaran word of
mouth melalui video online youtube
2. Jika nilai sig (2-tailed) > 0,05 maka tidak
terdapat perbedaan antar pemasaran iklan
melalui media cetak brosur dan pemasaran
word of mouth
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
Tabel V.17
Uji T Test
Sumber : data primer, 2018
Tabel 18
Uji T-test
Group Statistics
Pemasaran N Mean Std. Deviation Std. Error Mean
keputusan pembelian Youtube 100 17.2900 4.14703 .41470
Brosur 100 27.2400 5.27452 .52745
Dari data di atas dapat diketahui bahwa nilai t hitung positif, berarti
rata-rata brosur lebih tinggi (27,2400) daripada youtube (17,2900).
Perbedaan rata-rata (mean diference) sebesar 9,95 (27,2400-17,2900), dan
perbedaan pada berkisar antara -11,27314 sampai -8,62686.
Perbedaan antara pemasaran iklan melalui media cetak brosur
dengan pemasaran word of mouth melalui media online youtube
menemukan bahwa nilai t (2-tailed) < 0,05.
Levene's
Test for
Equality of
Variances t-test for Equality of Means
Std. 95% Confidence
Mean Error Interval of the
Sig. (2- Differen Differen Difference
F Sig
. T df tailed) ce Ce Lower Upper
keputusan Equal variances 7,921 ,005 14,830 198 ,000 ,67096 -8,62686
pembelian Assumed 995000 -11,273
14
Equal variances 14,830 187,557 ,000 ,67096 -8,62641
not assumed 9,9500 -11,273
0 59
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
E. Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian terhadap perbandingan
bauran komunikasi pemasaran iklan melalui media cetak brosur
dan word of mouth melalui video online yang mempengaruhi
keputusan pembelian, yang dilakukan di Kampus I Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta diperoleh hasil
sebagai berikut:
1. Karakteristik Responden
Dari hasil analisis identitas responden diketahui bahwa
berdasarkan:
a. Jenis kelamin terdapat 40 orang atau 40% responden
laki-laki dan terdapat 60 orang atau 60% responden
perempuan. Berdasarkan uraian di atas dapat
disimpulkan bahwa dalam penelitian ini karakteristik
menurut jenis kelamin didominasi oleh perempuan.
b. Prodi terdapat 34 orang atau 34% dari Prodi Akuntansi,
51 orang atau 51% dari Prodi Manajemen, dan 15
orang atau 15% dari Prodi Ekonomi.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan
bahwa karakteristik responden berdasarkan prodi
didominasi oleh Prodi Manajemen.
c. Responden berdasarkan usia 18-20 tahun sebanyak 25
atau 25%, responden dengan usia 21-23 tahun sebanyak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
66 orang atau 66%, responden dengan usia 24-26 tahun
sebanyak 9 orang atau 9%, dan responden dengan usia
>26 tahun sebanyak 0 orang atau 0%.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan
bahwa karakteristik responden berdasarkan usia
didominasi oleh usia 21-23 tahun.
d. Responden dengan uang saku Rp 500.000
-Rp 1.000.000 per bulan sebanyak 31 orang atau 31%,
responden dengan uang saku >Rp 1.000.000-Rp
1.500.000 per bulan sebanyak 46 orang atau 46%,
responden dengan uang saku >Rp 1.500.000
-Rp 2.000.000 per bulan sebanyak 20 orang atau 20%,
responden dengan uang saku >Rp 2.000.000 per bulan
sebanyak 3 orang atau 3%.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan
bahwa karakteristik responden berdasarkan uang saku
didominasi oleh kisaran >Rp 1.000.000
-Rp 1.500.000.
e. Responden dengan budget pembelian laptop Rp
1.000.000-Rp 2.000.000 sebanyak 15 orang atau 15%,
responden dengan budget pembelian laptop
>Rp2.000.000-Rp 3.000.000 sebanyak 10 orang atau
10%, responden dengan budget pembelian laptop
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
>Rp 3.000.000-Rp 4.000.000 sebanyak 46 orang atau
46%, responden dengan budget pembelian laptop
>Rp 4.000.000-Rp 5.000.000 sebanyak 28%, dan
responden dengan budget pembelian laptop
>Rp 5.000.000 sebanyak 13 orang atau 13%.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan
bahwa karakteristik responden berdasarkan budget
pembelian laptop didominasi oleh harga
>Rp 3.000.000-Rp 4.000.000.
2. Pemasaran Iklan Melalui Media Cetak Brosur Tidak
Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian
Uji T (parsial) yang bertujuan untuk mengetahui ada
atau tidaknya pengaruh secara parsial atau individu yang
diberikan variabel bebas (pemasaran iklan melalui brosur)
terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). Hasil uji
T pada penelitian ini menunjukan bahwa pemasaran
melalui media cetak brosur tidak berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian, hal ini dilihat dari hasil
pengujian t hitung (0,625) < dari t tabel (1,988) sedangkan
pada sig 0,533 > 0,05. Dalam hal ini dapat dikatakan
bahwa semakin baik atau semakin buruknya pemasaran
iklan melalui brosur tidak akan mempengaruhi konsumen
dalam pengambilan keputusan pembelian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
Menurut Morissan (2010:18) mengemukakan bahwa
suatu iklan melibatkan media massa (TV, radio, dan media
cetak) yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah
besar kelompok individu pada saat bersamaan. Menurut
Wibisono dalam Sinaga (2017), suatu iklan dapat
dikatakan menarik apabila: menimbulkan perhatian,
menarik, dapat menimbulkan keinginan, dan menghasilkan
suatu tindakan.
Penelitian terdahulu Saputra (2010) yang berjudul
―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap
Sosialisasi/Pendidiikan Motivasi, Pendapat dan Norma
Subyaktif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota‖,
dengan hasil penelitiannya mengatakan bahwa secara
simultan sikap terhadap brosur, sikap terhadap
sosialisasi/pendidikan motivasi pendapat dan norma
subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon
anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.
Penelitian yang dilakukan oleh Sahara (2017) yang
berjudul ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak
Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi
Kabupaten Siak‖ dengan hasil penelitian menemukan
bahwa responden kurang merasa puas dengan informasi
yang ada pada brosur.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
Hasil penelitian ini adalah variabel iklan melalui brosur
tidak berpengaruh positif terhadap variabel keputusan
pembelian, yang berarti tidak sesuai dengan hasil
penelitian yang dilakukan oleh Saputra (2010) yang
mengatakan bahwa sikap brosur tidak berpengaruh
terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union
Sandya Swadaya Yogyakarta. Namun penelitian ini sesuai
dengan penelitian yang dilakukan oleh Sahara (2017)
dengan hasil penelitian menemukan bahwa responden
kurang merasa puas dengan informasi yang ada pada
brosur.
Iklan melalui brosur tidak berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian, hal ini mungkin dapat disebabkan
kerena:
a. Informasi yang terdapat di dalam brosur belum cukup
membantu konsumen untuk mengambil keputusan.
b. Dengan perkembangan teknologi, dapat membentuk
perilaku masyarakat yang serba instan termasuk dalam
pencarian informasi yaitu melalui media online.
c. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini
merupakan mahasiswa dan mahasiswi Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta, yang didominasi oleh
rentang usia 21-23 tahun, dimana usia tersebut
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
merupakan usia generasi milenial yang akrab dengan
penggunaan teknologi internet, sehingga mereka
cenderung lebih sering mengakses internet untuk
mencari informasi.
3. Pemasaran Word Of Mouth Melalui Media Youtube
Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan uji T (parsial) pemasaran word of
mouth terhadap video online youtube berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian, pada tabel V.15
diperoleh nilai t hitung (2,602) > t tabel (1,988) dan
dengan sig (0,011) < (0,05). Dalam hal ini dapat
dikatakan bahwa semakin baik suatu perusahaan
melakukan pemasaran word of mouth melalui youtube
maka semakin dapat mempengaruhi konsumen dalam
pengambilan keputusan pembelian.
Menurut Hasan (2010:32) dalam Rahayu
(2017:16), word of mouth adalah tindakan konsumen
memberikan informasi kepada konsumen lain dari
seorang kepada orang lain, baik merek, produk,
maupun jasa.Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh
Nugraha (2015) yang menemukan bahwa terdapat
pengaruh positif pada variabel word of mouth terhadap
keputusan pembelian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Hasil penelitian ini adalah pemasaran word of
mouth melalui media youtube berpengaruh positif
terhadap keputusaan pembelian. Penelitian ini sesuai
dengan hasil penelitian dari Nugraha (2015) yang
menemukan bahwa terdapat pengaruh positif pada
variabel word of mouth terhadap keputusan pembelian.
Pemasaran word of mouth melalui youtube
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal
ini mungkin disebabkan karena:
a. Respon konsumen terhadap perkembangan teknologi
saat ini sangat baik. Dengan adanya internet,
konsumen semakin dimudahkan dalam mendapat
informasi yang diinginkan. Youtube sebagai media
online dapat digunakan sebagai salah satu alternatif
dalam mendapatkan informasi. Dengan adanya kolom
komentar yang terdapat pada setiap video youtube juga
dapat menjadi sarana bagi konsumen untuk bertukar
informasi.
b. Jangkauan internet yang semakin luas menjadikan
jangkauan youtube juga semakin luas.
c. Video pada youtube menampilkan produk dengan
lebih nyata atau sesuai dengan keadaan produk.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
4. Perbedaan Persepsi Konsumen pada Pemasaran Iklan
Melalui Media Cetak Brosur dan Pemasaran Word Of
Mouth Melalui Media Youtube.
Berdasarkan uji t-Test pada tabel V.16 sig (2-tailed)
< 0,05, dengan rata-rata yang didapat yaitu brosur
mendapat nilai 27,2400 dan youtube mendapat nilai
17,2900 dan perbedaan nilai reta-rata sebesar 9,95, maka
disimpulkan bahwa terdapat perbedaan persepsi konsumen
pada pemasaran iklan melalui media brosur dengan
pemasaran word of mouth melalui video online youtube.
Hasil penelitian ini mungkin disebabkan karena
beberapa perbedaan seperti:
a. Cara penyampaian informasi tentang produk.
Brosur menyajikan informasi tentang produk
melalui tulisan dan gambar, sedangkan youtube
menyajikan informasi dengan suara, video, dan tulisan.
b. Bentuk fisik
Brosur dibuat dari media cetak (kertas),
sedangkan untuk youtube disediakan dalam bentuk
media online.
c. Cara mendapatkan dan jangkauan
Konsumen bisa mendapat brosur jika mereka
mengunjungi toko atau penjual barang tersebut yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
berarti konsumen yang dapat dijangkau hanya
konsumen yang datang ke toko tersebut, sedangkan
youtube bisa diakses oleh semua masyarakat atau
konsumen yang memiliki koneksi internet yang berarti
jangkauan iklan melalui youtube lebih luas yaitu
mencakup semua kalangan masyarakat luas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
BAB VI
PENUTUP
Pada bab VI ini akan diuraikan tentang kesimpulan dan saran
yang dapat diberikan berkaitan dengan permasalahan yang diteliti.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis pada bab V, maka dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut:
1. Uji asumsi klasik
Berdasarkan analisis di atas uji asumsi klasik dapat dikatakan
baik karena dapat memenuhi persyaratan asumsi-asumsi klasik
regresi linear berganda.
2. Uji asumsi linear berganda
Berdasarkan uji T, secara individu dapat disimpulkan bahwa:
pada hipotesis 1 yakni: pemasaran iklan memalui media cetak
brosur tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
laptop ASUS. Pada hipotesis 2 yakni: pemasaran word of mouth
(WOM) melalui video online youtube berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Berdasarkan hasil
uji t-Test dapat disimpulkan bahwa: pada hipotesis 3 yakni:
terdapat perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan
melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth
melalui media youtube dalam review laptop ASUS.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
B. Saran
Untuk membuat konsumen mengetahui barang atau jasa yang
dimiliki perusahaan para pengusaha harus bisa membuat konsumen
mengetahui apa yang ditawarkan perusahaan sehingga perlu adanya
informasi yang mendukung perusahaan tersebut. Dengan pemasaran dapat
membantu konsumen mengenal produk atau jasa tersebut. Jika konsumen
tersebut membutuhkan barang atau jasa tersebut maka dia akan berusaha
untuk mencari informasi tentang barang tersebut. Informasi yang lengkap
dibutuhkan konsumen untuk membantu mereka mengambil keputusan
membeli produk atau jasa. Konsumen akan lebih memilih barang yang
memiliki informasi yang lebih lengkap.
Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan di atas, peneliti
mengajukan beberapa saran yang diharapkan dapat berguna sebagai bahan
pertimbangan dalam meningkatkan kualitas pemasaran produk yang
dilakukan oleh perusahaan laptop ASUS.
Diharapkan penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-
pihak yang berhubungan dengan penelitian ini seperti:
1. Perusahaan Laptop ASUS
a. Iklan Melalui Brosur
Sebagaimana dari hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa iklan menggunakan brosur tidak berpengaruh positif
terhadap keputusan konsumen dalam pembelian laptop ASUS.
Namun pemasaran iklan sangat dibutuhkan dalam perusahaan,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
banyak perusahaan yang menggunakan brosur sebagai salah satu
metode pemberi informasi kepada konsumen, penulis
mengajukan beberapa saran yang nantinya dapat berguna bagi
perusahaan laptop ASUS yang masih menggunakan brosur
sebagai salah satu sarana strategi pemasaran. Sebaiknya
perusahaan melakukan pembenahan pada brosur pada bagian
gambar yang lebih menarik, isi pada brosur diharapkan dapat
memberi inforamasi yang lengkap serta menggunakan bahasa
yang mudah dimengerti dan diingat. Jika mengeluarkan produk
baru maka perusahaan harus meng-update brosur dengan desain,
gambar, tulisan serta konsep baru yang lebih menarik dan
menggunakan kertas yang berkualitas baik sehingga konsumen
akan mau menyimpan dan membaca brosur tersebut. Desain dan
gambar yang dicantumkan dalam brosur harus sesuai dengan
yang ada pada produk yang ditawarkan, sehingga konsumen
tidak akan merasa ditipu dengan gambar yang ada pada brosur.
Perusahaan dapat memanfaatkan perkembangan
teknologi yang semakin cepat untuk mengembangkan iklan
melalui brosur dengan memasukkan iklan brosur kedalam situs
online, sehingga cakupan pemasarannya akan semakin luas dan
lebih mudah diakses oleh siapa saja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
b. Pemasaran Word Of Mouth Melalui Youtube
Sebagaimana dari hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa pemasaran word of mouth dapat berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian laptop ASUS, perusahaan
dapat menggunakan word of mouth sebagai media pemasaran,
salah satunya melalui media youtube. Mengingat sekarang ini
youtube adalah salah satu media informasi bagi banyak
orang. Review produk melalui media youtube sekarang ini
banyak dilakukan oleh para youtubers, mereka melakukan
banyak review untuk produk seperti barang elektronik,
otomotif hingga make up, para youtuber memberi pendapat
tentang produk mulai dari desain, spesifikasi, hingga
kekurangan dari produk. Kesan dan pesan positif atau negatif
dari konsumen memberikan penilaian dalam bentuk review
yang dapat mempengaruhi konsumen yang sedang mencari
informasi, sehingga dari hasil review tersebut perusahaan
dapat menjadikannya sebagai masukan dalam
mengembangkan produknya.
2. Penelitian Selanjutnya
Penelitian selanjutnya dapat melanjutkan penelitian
dengan mengembangkan variabel seperti minat beli dan loyalitas
konsumen, sehingga hasil penelitian ini dapat lebih luas tidak
hanya sampai pada keputusan pembelian tetapi apakah penelitian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
ini juga dapat berpengaruh pada minat beli konsumen dan
loyaliatas konsumen pada laptop ASUS.
C. Keterbatasan
Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kata
sempurna, dalam penelitian ini terdapat jumlah item pertanyaan yang
harus dijawab responden sehingga kemungkinan responden merasa
jenuh dan mengakibatkan responden menjawab pertanyaan tersebut
kurang sesuai dengan kenyataan yang dialami responden, maka penulis
tidak dapat memperoleh jawaban yang benar-benar akurat sehingga
tidak menghasilkan data yang memuaskan. Selain itu peneliti
menyadari keterbatasan pengetahuan dari peneliti dan keterbatasan
dalam menganalisis data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
DAFTAR PUSTAKA
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi 11 Jilid 1. Klaten: PT Intan
Sejati
Kotler, Philip & Amstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12
Jilid 2. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13
Jilid 1. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13
Jilid 2. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane, 2016. Marketing Management. 15 tℎ
Edition united stated: pearson Education
Lee, Monle & Carla, Johnson. 2004 (terj. Haris Muhandar dan Dudy Priatna).
Prinsip – prinsip Pokok Periklanan dalam Perspektif Global. Jakarta:
Prenada Media
Morrisan. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta:
Prenada Media Group
Nurhayati, Nunung, Nurhasan, Neneng & Fauzi, Sony. 2016. ―Analisis
Pemasaran Word Of Mouth dan Exeperiential Terhadap Keputusan
Konsumen untuk menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah
Bandung‖. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No.1
Nugraha, Suharyono & Wati, Kusume. 2015. ‖Pengaruh Word Of Mouth
terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen (Studi Kasus
pada Konsumen Kober Mie Setan Jl Simpang Soekarno-Hatta
Malang)‖. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol 22, No.1
Noor, Juliansyah. 2011. Metodologi Penelitian. Jakarta: Preneda Media Group
Rahayu, Natalia Kinanti. 2016. ―Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada
Keputusan Pembelian Konsumen Roda Empat Merek Honda‖. Skripsi,
Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.
Sahara, Siti Fitriah. 2017. ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak Brosur
pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak‖. Jurnal,
JOM FISIP Vol 4, No.2, Pekanbaru: Universitas Riau
Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Selemba Empat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
Sari, Ratna Dwi Kartika. 2012. ―Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi
Harga, Dan Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan
Pembelian Mebel pada CV. Mega Jaya‖. Skripsi, Semarang:
Universitas Diponegoro.
Saputra, Ignatius Mariandrianti. 2010. ―Pengaruh Sikap Terhadap Brosur,
Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan
Norma Subjektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota (Studi
Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta)‖. Skripsi,
Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.
Sinaga, Ignasius Budi. 2017. ―Peran Mediasi Keputusan Pembelian pada
Pengaruh Iklan, Promosi Penjualan, Kualitas Produk dan Harga
terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Konsumen (Studi Kasus
pada Pengguna Kartu Prabayar Telkomsel di Grapari Telkomsel
Yogyakarta)‖. Skripsi, Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta
Sumarni, Murti & Wahyuni, Salamah. 2006. Metodologi Penelitian Bisnis.
Yogyakarta: Andi
Wiyono, Gendro. 2011. Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis
SPSS 17.0&SmartPLS 2.0. Edisi Pertama. Yogyakarta: STIM YKPN
Yogyakarta
Website Asus (Www.asus.com/id). Diakses pada hari Selasa, 10/10/2017, pukul
03:17 WIB
Website Kompas (http://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.
klaim.kuasai.pasar.laptop.indonesia). Diakses pada hari Selasa,
07/11/2017, pukul 02:29 WIB
Website Sanata Dharma (https://www.usd.ac.id/subuniv.php?id=f&kode=
ekonomi). Diakses pada hari Sabtu, 04/11/2017, pukul 16:00 WIB
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
LAMPIRAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
LAMPIRAN I
KOESIONER PENELITIAN
Surat pernyataan
Yogyakarta, .....................2018
Kepada
Yth. Mahasiswa/i
Fakultas Ekonomi Univesitas Sanata Dharma
Yogyakarta
Dengan hormat,
Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir (skripsi), saya Krispina
Sarwenda Barus, NIM : 142214168, sebagai mahasiswa Program Studi
Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
memohon bantuan Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner penelitian saya
yang berjudul PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN
IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH
MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN PEMBELIAN’’ Studi Kasus pada Konsumen LAPTOP ASUS
di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Adapun tujuan dari pengisian kuesioner ini adalah untuk memperoleh
data yang berkaitan dengan pemasaran iklan melalui media brosur, berita dari
mulut ke mulut (word of mouth) melalui media youtube dan keputusan
pembelian pada laptop ASUS. Oleh sebab itu, saya meminta kesediaan
Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner ini secara jujur dan sungguh-
sungguh. Terimakasih dan semoga Tuhan senantiasa memberkati Anda.
Hormat saya,
Krispina Sarwenda Barus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
Kuesioner
Bagian A
Identitas Responden
Isilah pernyataan berikut dan berilah tanda silang (X) dibawah ini sesuai
dengan keadaan anda
Nama:………………… (boleh tidak diisi)
Jenis kelamin
a. Perempuan
b. Laki-laki
Usia
a. 18-20 Tahun
b. 21-23 Tahun
c. 24-26 Tahun
d. >26
Tahun Angkatan
a. 2014
b. 2015
c. 2016 Uang Saku
a. Rp5.00.000- Rp1000.000
b. >Rp1.000.000- Rp1.500.000
c. >Rp1.500.000- Rp2000.000 d. >Rp 2.000.000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
Budget beli laptop
a. Rp1.000.000- Rp2.000.000
b. >Rp2000.000- Rp3.000.000
c. >Rp3.000.000- Rp4.000.000
d. >Rp4.000.000- Rp5.000.000
e. >Rp5.000.000
Bagian B
Berilah tanda silang (X) pada salah satu alternatif jawaban yang anda anggap
sesuai dengan keadaan anda sebenarnya.
Kriteria jawaban sebagai berikut :
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
Angket penelitian
Pemasaran iklan melalui brosur
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Bahasa pada Iklan laptop asus komunikatif
2 Saya tidak merasa bosan melihat iklan laptop asus
pada brosur
3 Konsep iklan laptop asus pada brosur menarik
4 Iklan laptop asus pada brosur menarik perhatian saya
5 Isi iklan pada laptop asus menarik perhatian saya
6 Gambar iklan pada brosur laptop asus menarik
7 Pesan iklan laptop asus pada brosur mudah
diingat
8 Pesan iklan laptop pada brosur bersifat membujuk
(persuative)
9 Setelah melihat iklan di brosur membuat saya ingin
mencari iklan lainnya tentang laptop asus
10 Iklan laptop asus pada brosur mampu memberi
informasi dengan baik
11 Pesan iklan laptop ASUS pada brosur memenuhi
informasi yang saya butuhkan
12 Iklan pada brosur membuat saya ingin membeli
laptop asus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
Keputusan Pembelian
Pemasaran melalui word of mouth
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Saya membeli laptop ASUS karena
memenuhi kebutuhan saya sebagai
mahasiswa
2 Saya membeli laptop ASUS karena sesuai
dengan kebutuhan saya
3 Saya ingin membeli laptop asus karena
kualiatasnya yang baik
4 Saya ingin membeli laptop asus karena
sesuai dengan kondisi budget
5 Informasi tentang laptop asus dari banyak
sumber
6 Saya memutuskan untuk membeli laptop
ASUS setelah mengevaluasi berbagai laptop
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Melalui youtube saya dapat mencari saran
untuk membeli laptop
2 Melalui youtube saya mendapat rekomendasi
untuk membeli laptop ASUS
3 Melalui youtube saya dapat mengetahui
kelebihan dan kelemahan laptop ASUS
4 Saya sering menonton review youtube dari
konsumen lain
5 Review dari konsumen lain pada
youtube membuat saya yakin membeli
laptop ASUS
6 Melalui youtube saya mendapat informasi
spesifikasi laptop asus yang detail
7 Melalui youtube saya mendapat informasi
tentang kualitas laptop
8 Saya selalu mencari informasi terbaru dari
laptop ASUS melalui youtube
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
LAMPIRAN II
DATA MENTAH JAWABAN RESPONDEN
Iklan melalui brosur
Total Rata-
no imb1 imb2 imb3 imb4 imb5
imb
6 imb7 imb8 imb9 imb10 imb11 imb12 rata
1 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 24 2,00
2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 23 1,91
3 2 4 2 3 3 2 2 2 1 3 2 3 29 2,41
4 2 3 1 2 2 1 1 4 3 2 2 2 25 2,08
5 2 4 2 3 4 2 2 2 4 2 2 4 33 2,75
6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00
7 2 4 3 4 3 4 2 2 4 3 3 2 36 3,0
8 1 1 1 2 2 4 4 2 2 4 1 1 25 2,08
9 4 4 1 1 2 2 4 1 1 2 2 1 25 2,08
10 1 4 1 1 2 1 1 1 2 2 2 4 22 1,83
11 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 1 2 31 2,58
12 2 2 1 1 4 4 4 2 2 2 2 4 30 2,50
13 1 2 4 4 2 4 4 2 4 4 2 2 35 2,92
14 2 3 1 1 1 4 2 4 2 2 4 2 28 2,33
15 2 4 4 4 2 2 4 2 2 2 2 4 34 2,83
16 4 4 1 1 2 2 4 1 4 4 4 4 35 2,92
17 1 1 4 4 1 4 2 2 4 4 2 4 33 2,75
18 2 3 2 2 1 2 3 3 3 2 2 2 27 2,25
19 2 4 4 1 1 4 4 1 2 2 4 2 31 2,58
20 1 1 4 4 2 4 4 2 2 2 4 4 34 2,83
21 1 1 4 4 2 4 4 2 2 2 4 4 34 2,83
22 1 2 4 4 1 1 1 1 2 2 4 4 27 2,25
23 2 2 2 2 2 1 4 2 1 2 2 2 24 2,00
24 2 2 1 1 4 4 2 2 2 4 4 2 30 2,50
25 3 3 2 2 2 2 2 3 1 2 1 2 25 2,08
26 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 29 2,42
27 2 3 2 3 2 1 3 4 4 4 3 3 34 2,83
28 2 4 2 2 2 2 1 1 2 2 3 2 25 2,08
29 2 3 2 1 1 1 2 3 3 2 2 2 24 2,00
30 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 28 2,33
31 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 28 2,33
32 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 31 2,58
33 2 4 2 2 2 3 4 3 3 2 2 2 31 2,58
34 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 25 2,08
35 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 34 2,83
36 3 3 3 2 2 3 4 3 2 2 2 3 32 2,67
37 2 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 16 1,33
38 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 25 2,08
39 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26 2,17
40 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 21 1,75
41 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 16 1,33
42 4 4 3 4 2 3 2 2 3 4 2 3 36 3,00
43 1 1 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 18 1,50
44 3 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 28 2,33
45 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 27 2,25
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
46 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 28 2,33
47 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 32 2,67
48 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 30 2,50
49 2 2 2 3 3 2 4 4 2 2 2 3 31 2,58
50 2 2 3 2 3 2 3 2 2 3 2 3 29 2,42
51 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 30 2,50
52 2 4 4 4 2 2 2 2 4 2 3 3 34 2,83
53 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00
54 2 3 2 2 2 2 3 2 4 3 2 2 29 2,42
55 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 26 2,17
56 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 18 1,5
57 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00
58 2 4 2 2 3 2 2 2 4 2 2 4 31 2,58
59 3 4 2 2 3 2 3 3 4 4 3 4 37 3,08
60 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 2 39 3,25
61 2 2 2 2 1 2 1 3 3 3 2 1 24 2,00
62 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 26 2,17
63 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 30 2,50
64 2 1 2 2 1 2 4 4 2 2 4 1 27 2,25
65 2 2 4 4 4 4 2 2 4 2 2 2 34 2,83
66 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00
67 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 25 2,08
68 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 31 2,58
69 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 3 27 2,25
70 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 13 1,08
71 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 27 2,25
72 2 3 2 3 3 1 3 3 2 2 3 3 30 2,50
73 2 4 4 3 2 2 1 1 1 3 2 2 27 2,25
74 2 2 2 4 2 2 1 2 1 2 2 4 26 2,17
75 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1 20 1,67
76 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1 1 3 23 1,92
77 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 20 1,67
78 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 20 1,67
79 4 4 4 4 2 2 1 1 1 2 2 2 29 2,42
80 2 2 4 4 4 2 2 4 4 2 2 2 34 2,83
81 2 1 2 2 2 1 2 2 3 2 2 1 22 1,83
82 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 28 2,33
83 3 4 3 3 2 3 4 2 5 3 1 5 38 3,17
84 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 1 1 30 2,50
85 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 2 2 32 2,67
86 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 22 1,83
87 1 1 1 1 1 1 1 2 4 4 2 2 21 1,75
88 1 1 2 4 2 2 4 2 2 4 2 2 28 2,33
89 2 3 2 3 2 2 2 1 3 1 3 2 26 2,17
90 2 2 2 2 2 3 1 1 1 2 2 2 22 1,83
91 2 4 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 23 1,92
92 2 2 4 4 4 4 2 2 2 2 1 1 30 2,50
93 2 2 1 1 2 2 4 4 4 2 1 2 27 2,25
94 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 1 19 1,58
95 2 2 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 20 1,67
96 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 1 1 16 1,33
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
no kp1 kp2 kp3 kp4 kp5 kp6 total rata-rata
1 2 2 2 2 1 1 10 1,67
2 1 2 3 1 1 1 9 1,50
3 2 2 2 2 2 2 12 2,00
4 2 2 2 1 4 2 13 2,17
5 2 2 2 2 2 2 12 2,00
6 2 1 2 1 1 1 8 1,33
7 2 2 3 2 2 4 15 2,50
8 2 2 4 2 2 1 13 2,17
9 2 2 2 4 2 2 14 2,33
10 2 2 4 2 2 2 14 2,33
11 2 2 1 2 1 2 10 1,67
12 2 4 2 4 2 2 16 2,67
13 1 1 4 2 2 2 12 2,00
14 1 1 1 1 1 2 7 1,17
15 4 2 2 2 2 2 14 2,33
16 1 1 2 1 2 1 8 1,33
17 2 2 2 2 2 2 12 2,00
18 1 2 1 3 2 2 11 1,83
19 1 2 1 1 2 1 8 1,33
20 2 2 2 1 1 2 10 1,67
21 2 1 4 1 4 4 16 2,67
22 2 2 2 2 2 2 12 2,00
23 2 4 4 1 4 1 16 2,67
24 3 2 3 1 2 1 12 2,00
25 2 2 2 3 2 1 12 2,00
26 1 2 2 3 2 1 11 1,83
27 1 1 1 1 2 1 7 1,17
28 1 1 1 1 3 3 10 1,67
29 3 3 3 2 2 2 15 2,50
30 2 3 2 2 2 2 13 2,17
31 2 2 3 2 3 3 15 2,50
32 1 2 2 2 3 3 13 2,17
33 2 2 3 2 2 2 13 2,17
34 1 1 1 1 1 1 6 1,00
35 2 2 2 2 2 2 12 2,00
36 3 2 2 2 2 2 13 2,17
37 2 2 2 2 2 2 12 2,00
38 2 2 2 2 2 2 12 2,00
97 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 24 2,00
98 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 23 1,92
99 2 4 2 3 3 2 2 2 1 4 2 4 31 2,58
100 2 3 1 2 2 1 1 4 3 2 2 2 25 2,08
tot 207 257 222 230 220 224 239 214 240 227 212 232 2724 226,97
Rata
-rata 2,07 2,57 2,22 2,3 2,2 2,24 2,39 2,14 2,4 2,27 2,12 2,32 27,24 2,27
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
39 2 2 2 1 2 1 10 1,67
40 2 1 1 1 2 1 8 1,33
41 2 4 2 3 2 2 15 2,50
42 2 2 1 2 1 1 9 1,50
43 2 3 2 3 2 2 14 2,33
44 2 4 2 2 2 2 14 2,33
45 2 1 2 1 1 1 8 1,33
46 2 2 2 2 2 2 12 2,00
47 2 2 3 1 2 3 13 2,17
48 3 2 3 3 2 2 15 2,50
49 2 2 3 3 2 3 15 2,50
50 3 2 3 2 2 2 14 2,33
51 1 1 3 2 3 2 12 2,00
52 1 1 1 1 1 1 6 1,00
53 2 2 3 3 2 4 16 2,67
54 2 2 2 2 2 2 12 2,00
55 1 1 1 1 1 1 6 1,00
56 2 2 2 2 2 2 12 2,00
57 2 2 2 2 2 2 12 2,00
58 2 3 2 2 3 3 15 2,50
59 3 2 2 3 3 2 15 2,50
60 2 2 2 1 3 1 11 1,83
61 1 1 2 2 2 2 10 1,67
62 2 2 2 2 2 2 12 2,00
63 2 1 2 2 2 1 10 1,67
64 2 2 2 2 2 3 13 2,17
65 1 1 3 2 4 2 13 2,17
66 2 2 2 2 2 2 12 2,00
67 2 2 2 2 1 1 10 1,67
68 1 1 2 2 1 1 8 1,33
69 1 1 1 1 1 1 6 1,00
70 2 2 3 2 3 2 14 2,33
71 2 2 2 2 3 1 12 2,00
72 1 2 2 1 1 2 9 1,50
73 1 1 2 2 2 1 9 1,50
74 2 2 2 1 2 3 12 2,00
75 1 1 1 1 2 3 9 1,50
76 2 2 2 2 1 1 10 1,67
77 1 1 2 2 2 2 10 1,67
78 2 2 1 2 1 1 9 1,50
79 1 1 2 2 1 1 8 1,33
80 1 2 1 1 3 3 11 1,83
81 1 1 2 2 3 3 12 2,00
82 1 3 3 3 4 5 19 3,17
83 2 2 4 4 2 2 16 2,67
84 2 1 2 1 2 2 10 1,67
85 2 1 2 1 2 1 9 1,50
86 2 1 2 1 2 2 10 1,67
87 1 1 2 2 1 2 9 1,50
88 2 2 2 1 1 1 9 1,50
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
89 2 2 2 1 1 1 9 1,50
90 2 2 2 2 1 2 11 1,83
91 2 2 2 2 2 2 12 2,00
92 2 1 1 1 2 2 9 1,50
93 1 2 2 1 1 2 9 1,50
94 1 1 1 2 2 4 11 1,83
95 2 2 2 1 1 2 10 1,67
96 2 2 2 2 1 1 10 1,67
97 1 2 3 1 1 1 9 1,50
98 2 2 2 2 2 2 12 2,00
99 2 2 2 2 2 2 12 2,00
100 2 2 2 1 4 2 13 2,17
Total 178 184 211 181 197 189 1140 190
rata-rata 1,78 1,84 2,11 1,81 1,97 1,89 11,4 1,90
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
No wom1 wom2 wom3 wom4 wom5 wom6 wom7 wom8 total rata-rata
1 2 2 2 1 1 2 2 3 15 1,88
2 1 1 3 4 2 2 2 2 17 2,13
3 2 2 2 2 2 1 2 4 17 2,13
4 1 2 1 2 2 2 1 1 12 1,50
5 2 2 2 2 2 2 2 4 18 2,25
6 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00
7 2 2 1 2 1 3 3 3 17 2,13
8 1 2 4 2 2 2 2 2 17 2,13
9 1 2 4 1 1 1 4 2 16 2,00
10 2 2 2 2 4 2 2 4 20 2,50
11 2 2 2 2 1 2 2 4 17 2,13
12 2 2 2 2 4 2 2 4 20 2,50
13 2 1 1 1 1 1 4 4 15 1,88
14 1 4 2 2 2 1 2 1 15 1,88
15 2 2 1 1 1 2 2 4 15 1,88
16 2 2 2 2 1 1 1 4 15 1,88
17 1 1 2 2 4 4 2 2 18 2,25
18 1 2 2 3 3 2 2 3 18 2,25
19 2 4 1 2 2 2 2 4 19 2,38
20 1 1 2 2 1 1 1 3 12 1,50
21 2 2 2 2 4 1 4 2 19 2,38
22 2 2 1 1 2 2 4 4 18 2,25
23 1 1 1 4 1 2 2 2 14 1,75
24 1 1 2 2 3 1 2 1 13 1,63
25 1 2 2 2 1 1 2 2 13 1,63
26 1 2 1 1 3 4 2 3 17 2,13
27 3 3 3 3 2 2 2 4 22 2,75
28 2 2 1 2 2 2 1 2 14 1,75
29 1 2 2 2 2 2 2 3 16 2,00
30 2 2 2 2 3 3 3 2 19 2,38
31 3 3 2 4 3 3 2 3 23 2,88
32 3 3 1 2 2 1 1 3 16 2,00
33 3 3 3 2 3 3 3 3 23 2,88
35 2 3 3 2 3 3 3 4 23 2,88
36 1 1 1 4 3 2 2 1 15 1,88
37 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4,00
38 3 2 2 4 3 3 3 3 23 2,88
39 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4,00
40 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00
41 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00
42 2 4 2 2 4 2 2 4 22 2,75
43 2 3 2 3 2 3 3 3 21 2,63
44 3 4 2 2 2 3 2 3 21 2,63
45 2 2 2 2 3 3 3 2 19 2,38
46 3 3 3 3 3 2 3 2 22 2,75
47 2 2 2 3 2 2 3 3 19 2,38
48 3 3 3 4 3 3 2 3 24 3,00
49 2 3 2 2 3 2 2 2 18 2,25
50 3 3 2 4 3 3 2 2 22 2,75
51 2 3 2 3 3 2 2 2 19 2,38
52 2 2 2 2 3 3 2 2 18 2,25
53 2 2 2 2 1 1 1 1 12 1,50
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
54 2 2 2 4 4 2 2 4 22 2,75
55 2 2 2 2 3 2 2 2 17 2,13
56 2 1 1 2 2 2 1 1 12 1,50
57 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00
58 2 2 2 2 3 2 2 4 19 2,38
59 2 2 3 2 4 3 2 2 20 2,50
60 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13
61 3 3 2 3 2 3 3 3 22 2,75
62 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13
63 2 2 2 2 3 2 2 2 17 2,13
64 2 4 1 2 2 4 1 1 17 2,13
65 2 4 2 2 2 2 2 2 18 2,25
66 2 2 2 4 4 2 2 2 20 2,5
67 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00
68 2 3 2 2 1 2 2 2 16 2,00
69 1 1 2 2 1 1 1 1 10 1,25
70 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1,00
71 3 3 2 2 3 3 3 2 21 2,63
72 3 3 2 2 3 2 2 3 20 2,50
73 1 2 2 3 3 4 3 4 22 2,75
74 1 2 1 2 2 1 1 1 11 1,38
75 2 2 2 3 2 2 2 3 18 2,25
76 1 3 1 3 2 1 1 3 15 1,88
77 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1,00
78 2 2 3 1 2 2 2 2 16 2,00
79 2 2 2 2 1 1 2 2 14 1,75
80 1 2 1 2 1 2 1 2 12 1,50
81 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13
82 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13
83 1 3 1 1 3 1 1 4 15 1,88
84 1 1 1 1 2 1 2 2 11 1,38
85 1 2 2 4 4 2 2 2 19 2,38
86 2 1 2 1 2 2 2 2 14 1,75
87 2 2 2 4 2 2 2 2 18 2,25
88 2 1 1 1 2 1 1 2 11 1,38
89 2 2 1 1 2 1 1 1 11 1,38
90 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00
91 2 2 1 3 2 1 2 4 17 2,13
92 2 2 1 1 2 2 1 1 12 1,50
93 1 2 1 1 2 2 4 4 17 2,13
94 2 2 1 3 2 1 2 1 14 1,75
95 2 2 2 1 1 2 2 3 15 1,88
96 2 2 3 4 2 2 2 2 19 2,38
97 2 2 2 2 2 1 2 4 17 2,13
98 1 2 1 2 2 2 1 1 12 1,50
99 2 2 1 2 1 4 2 4 18 2,25
100 2 2 1 2 1 2 1 4 15 1,88
total 192 221 190 231 227 207 208 253 1729 216,13
rata-rata 1,92 2,21 1,90 2,31 2,27 2,07 2,08 2,53 17,29 2,16
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
LAMPIRAN III
UJI VALIDITAS
Hasil perhitungan uji validitas (iklan melalui brosur)
imb1 imb2 imb3 imb4 imb5 imb6 imb7 imb8 imb9 imb10 imb11 imb12 sumimb
imb1 Pearson 1 .536**
.060 .014 .187 .073 .080 .018 .019 .041 .061 .046 .325**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .556 .888 .062 .470 .428 .859 .853 .684 .545 .652 .001
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb2 Pearson .536**
1 .151 .164 .223*
.026 .008 -.068 .155 .084 .128 .331**
.461**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .134 .102 .026 .801 .940 .499 .124 .406 .204 .001 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb3 Pearson .060 .151 1 .716**
.166 .381**
.105 -.104 .106 .072 .218*
.254*
.539**
Correlation
Sig. (2-tailed) .556 .134 .000 .100 .000 .299 .302 .296 .474 .029 .011 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb4 Pearson .014 .164 .716**
1 .329**
.318**
.075 .057 .159 .210*
.136 .374**
.614**
Correlation
Sig. (2-tailed) .888 .102 .000 .001 .001 .458 .573 .115 .036 .176 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb5 Pearson .187 .223*
.166 .329**
1 .353**
.154 .119 .130 .074 -.039 .187 .477**
Correlation
Sig. (2-tailed) .062 .026 .100 .001 .000 .127 .237 .199 .462 .703 .063 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb6 Pearson .073 .026 .381** .318** .353** 1 .335** .059 .140 .260** .197* .147 .557**
Correlation
Sig. (2-tailed) .470 .801 .000 .001 .000 .001 .562 .166 .009 .050 .145 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb7 Pearson .080 .008 .105 .075 .154 .335** 1 .302** .206* .284** .167 .209* .509**
Correlation
Sig. (2-tailed) .428 .940 .299 .458 .127 .001 .002 .039 .004 .097 .037 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb8 Pearson .018 -.068 -.104 .057 .119 .059 .302** 1 .309** .208* .106 .006 .340**
Correlation
Sig. (2-tailed) .859 .499 .302 .573 .237 .562 .002 .002 .038 .293 .949 .001
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb9 Pearson .019 .155 .106 .159 .130 .140 .206* .309** 1 .353** .132 .278** .522**
Correlation
Sig. (2-tailed) .853 .124 .296 .115 .199 .166 .039 .002 .000 .192 .005 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb1 Pearson .041 .084 .072 .210* .074 .260** .284** .208* .353** 1 .205* .294** .515**
0 Correlation
Sig. (2-tailed) .684 .406 .474 .036 .462 .009 .004 .038 .000 .040 .003 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
imb1 Pearson .061 .128 .218* .136 -.039 .197* .167 .106 .132 .205* 1 .316** .434**
1 Correlation
Sig. (2-tailed) .545 .204 .029 .176 .703 .050 .097 .293 .192 .040 .001 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
imb1 Pearson .046 .331** .254* .374** .187 .147 .209* .006 .278** .294** .316** 1 .595**
2 Correlation
Sig. (2-tailed) .652 .001 .011 .000 .063 .145 .037 .949 .005 .003 .001 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
sumi Pearson .325** .461** .539** .614** .477** .557** .509** .340** .522** .515** .434** .595** 1
mb Correlation
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
Hasil perhitungan uji validitas (WOM melalui youtube)
wom1 wom2 wom3 wom4 wom5 wom6 wom7 wom8 sumwom
wom1 Pearson Correlation 1 .556**
.405**
.311**
.302**
.423**
.370**
.324**
.707**
Sig. (2-t .000 .000 .002 .003 .000 .000 .001 .000
ailed)
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
wom2 Pearson Correlation .556**
1 .295**
.209*
.287**
.382**
.216*
.288**
.626**
Sig. (2-tailed) .000 .003 .040 .004 .000 .033 .004 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
wom3 Pearson Correlation .405**
.295**
1 .338**
.315**
.330**
.454**
.181 .636**
Sig. (2-tailed) .000 .003
.001 .002 .001 .000 .076 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
wom4 Pearson Correlation .311** .209* .338** 1 .378** .322** .161 .056 .559**
Sig. (2-tailed) .002 .040 .001 .000 .001 .116 .585 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
wom5 Pearson Correlation .302** .287** .315** .378** 1 .470** .296** .183 .650**
Sig. (2-tailed) .003 .004 .002 .000 .000 .003 .073 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
wom6 Pearson Correlation .423** .382** .330** .322** .470** 1 .393** .193 .689**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .001 .001 .000 .000 .058 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
wom7 Pearson Correlation .370** .216* .454** .161 .296** .393** 1 .408** .645**
Sig. (2-tailed) .000 .033 .000 .116 .003 .000 .000 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
wom8 Pearson Correlation .324** .288** .181 .056 .183 .193 .408** 1 .548**
Sig. (2-tailed) .001 .004 .076 .585 .073 .058 .000 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
sumwo
m Pearson Correlation .707** .626** .636** .559** .650** .689** .645** .548** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 97 97 97 97 97 97 97 97 97
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
Hasil perhitungan uji validitas (keputusan pembelian)
kp1 kp2 kp3 kp4 kp5 kp6 sumkp
kp1 Pearson Correlation 1 .404**
.258**
.204*
.072 -.009 .481**
Sig. (2-tailed) .000 .010 .042 .475 .932 .000
N 100 100 100 100 100 100 100
kp2 Pearson Correlation .404**
1 .248*
.397**
.177 .128 .628**
Sig. (2-tailed) .000 .013 .000 .078 .206 .000
N 100 100 100 100 100 100 100
kp3 Pearson Correlation .258**
.248*
1 .240*
.332**
.199*
.636**
Sig. (2-tailed) .010 .013 .016 .001 .048 .000
N 100 100 100 100 100 100 100
kp4 Pearson Correlation .204*
.397**
.240*
1 .113 .231*
.603**
Sig. (2-tailed) .042 .000 .016 .264 .021 .000
N 100 100 100 100 100 100 100
kp5 Pearson Correlation .072 .177 .332**
.113 1 .462**
.631**
Sig. (2-tailed) .475 .078 .001 .264 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100
kp6 Pearson Correlation -.009 .128 .199* .231* .462** 1 .604**
Sig. (2-tailed) .932 .206 .048 .021 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100
sumkp Pearson Correlation .481** .628** .636** .603** .631** .604** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
LAMPIRAN IV
UJI RELIABELITAS
Hasil perhitungan reliabilitas (iklan melalui brosur)
Cronbach's Alpha
Based on
Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items
.717 .715 12
Hasil perhitungan reliabilitas( WOM melalui
youtube)
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized
Cronbach's Alpha Items N of Items
.776 .787 8
Hasil perhitungan reliabilitas (keputusan
pembelian)
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
.641 .642 6
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
LAMPIRAN V
DATA MENTAH UJI ASUMSI KLASIK
Uji Heterokedastisitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model
B
Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .707 1.036 .682 .497
Brosur .045 .029 .155 1.544 .126
Youtube .005 .037 .014 .135 .893
a. Dependent Variable: RES2
Uji normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b
Mean .0000000
Std. Deviation 2.54429919
Most Extreme Differences Absolute .056
Positive .044
Negative -.056
Kolmogorov-Smirnov Z .563
Asymp. Sig. (2-tailed) .909
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
Uji multikolinearitas
Coefficients
a
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
(Constant)
Brosur 1,000 1,000
Youtube 1,000 1,000
Uji regresi linear berganda
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 7.764 1.741 4.460 .000
brosurX1 .061 .049 .031 .625 .533 1.000 1.000
youtubeX2 .255 .062 .162 2.602 .011 1.000 1.000
a. Dependent Variable: keputusan pembelianY
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
Hasil perhitungan Uji T
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t
Sig
.
(Constant) 7.764 1.741 4.460 .000
brosurX1 .061 .049 .031 .625 .533
youtubeX2 .255 .062 .255 2.602 .011
a. Dependent Variable: keputusan pembelianY
Hasil perhitungan Uji t test
Independent Samples Test
Levene's
Test for
Equality of
Variances t-test for Equality of Means
Std. 95% Confidence
Mean Error Interval of the
Sig. (2- Differen Differen Difference
F Sig. t df tailed) ce ce Lower Upper
keputusan Equal variances 7,9 .005 - 198 .000 - .67096 - -8.62686
pembelian assumed 21 14.8 9.9500 11.273
30 0 14
Equal variances - 187. .000 - .67096 - -8.62641
not assumed 14.8 557 9.9500 11.273
30 0 59
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
Group Statistics
Pemasaran N Mean Std. Deviation Std. Error Mean
keputusan pembelian Youtube 100 17.2900 4.14703 .41470
Brosur 100 27.2400 5.27452 .52745
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI