Post on 02-Nov-2014
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Web et privacy : sur le prétendu renoncement à la vie privée des
utilisateurs d’Internet
Paola Tubaro, Université de Greenwich
EHESS, 17 mars 2014
Privacy – envers qui ?
envers l'Etat envers l'intrusion marchande
Regardons maintenant de plus près les aspects économiques des enjeux liés à la vie privée en ligne et les modèles d’affaires des entreprises web
Plan
Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée
Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers
Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le
dévoilement pour construire du capital social Conclusions
Quels enjeux économiques?
les enjeux de l'information en économie (Axelrod / Stiglitz / Spence)
information pour optimalité des marchés (Axelrod’s market for lemons)
G. Akerlof (1970). The market for "lemons" : Quality uncertainty and the market mechanism. Quarterly Journal of Economics, 84 (3) : 488-500
Deux interprétations classiques
signaux (Spence) : autorise tri sélectif des données à dévoiler / garder secrètes respecte la vie privée
objectivation des caractéristiques de chacun (Posner) : privacy comme moyen pour « frauder »!
M. Spence (1973). Job market signaling. The Quarterly Journal of Economics, 87(3) : 355-374
R. Posner (1981). The economics of privacy. American Economic Review, 71(2) : 405-409
Données web, information et valeur
Comment les données web créent-elles de la valeur économique par le biais de l'information ?
Le contexte à considérer : le rapport entre entreprises et consommateurs (offre et demande...)
Plan
Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée
Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers
Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le
dévoilement pour construire du capital social Conclusions
Entreprises et consommateurs
Trier les consommateurs («discrimination par les prix»)
Publicité ciblée
meilleur matching entre offre et demande?
1. La discrimination par les prix
La discrimination par les prix (cont.)
Faire à chacun l'offre plus adaptée: tous y gagnent (le surplus du consommateur et du producteur)
La discrimination par les prix (cont.)
Mais il y a eu de cas de «discrimination négative» (dynamic pricing)
Tentatives des entreprises de s'approprier le surplus du consommateur
Parfois difficile pour le consommateur d'avoir des repères en ligne
2. La publicité ciblée
Idée : observer les goûts et préférences du consommateurs pour lui proposer des produits/services/solutions adaptées
Segmentation des marchés poussée à l’extrême
Solutions techniques en voie de développement
La publicité ciblée (cont.)
Meilleure information, donc meilleur choix ?
Ou bien lavage du cerveau, donc distorsion du choix ?
la valeur pour les entreprises est nette
pour le consommateur, très controversé: y a-t-il un bénéfice? dissociation entre comportements et déclaratif?
une partie du paradoxe de la privacy réside ici
Une solution par les préférences révélées?
Idée: si je partage des informations personnelles, c'est que j'en tire un avantage
Mais:
consommateur pourrait être mal informé (asymétrie d'information se propose à nouveau)
la question du consentement
le consentement des amis manque dans un système en réseau
Plan
Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée
Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers
Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le
dévoilement pour construire du capital social Conclusions
Les plate-formes du web
Des intermédiaires sur un marché biface
Entre les entreprises et les consommateurs
Le marché biface: prix pour l'une des partie dépend du prix pour l'autre J.-C. Rochet & J. Tirole (2003). Platform
competition in two-sided markets. Journal of the European Economic Association, 1(4) : 990-1029.
Le modèle d’affaires des plate-formes web
Les modèle de base est identique à celui des médias classiques
Ce qui différencie les plate-formes web, est que leur version du marché biface est fondée sur la monétisation des données personnelles
Les entreprises paient pour avoir accès privilégié aux clients
C'est pour cela que le service est gratuit pour l'usager (Google, Facebook etc)
Plan
Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée
Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers
Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le
dévoilement pour construire du capital social Conclusions
Les usagers / consommateurs
Mais pourquoi des comportements ambigus, de la part des usagers?
Les TIC sont des technologies sociales Les utilisateurs se rapportent en même temps
aux entreprises, à l'Etat, à leurs pairs Ce dernier élément est important pour
comprendre leurs actions
Le capital social sur internet Le capital social: ressources auxquelles on accède par le biais de ses
relations (Lin 2001)
Importance du capital social sur Internet (« maintenu ») (Ellison et al. 2007)
Capital social de « bonding » vis-à-vis « bridging »
Bonding est basé sur l'homophilie (Portes 1998)
Bridging étend les relations plus loin (Putnam 2000)
N. Ellison, C. Steinfield & C. Lampe (2007). The benefits of Facebook 'friends': Exploring the relationship between college students' use of online social networks and social capital. Journal of Computer-Mediated Communication, 12(3) : 1143-1168.
N. Lin (2001). Social Capital: A Theory of Social Structure and Action. Cambridge: Cambridge University Press.
A. Portes (1998). Social capital: Its origins and applications in modern sociology. Annual Review of Sociology, 24(1) : 1-24.
R. Putnam (2000). Bowling Alone : The Collapse and Revival of American Community. Simon & Schuster.
Le capital social sur internet (cont.)
Le dévoilement comme « coût » du capital social
Pour laisser opérer l'homophilie (préférence pour le semblable)
Le coût du capital social est plus élevé avec le bonding, plus faible avec le bridging
Choix sélectif de quoi révéler à qui
On revient à l'idée de la privacy comme négociation
Pas renoncement, mais transformation de la manière dont les individus interprètent la vie privée
Le problème de la transparence
Les usagers voient leurs rapports avec les pairs Mais usage des données par plate-formes web,
entreprises et Etats est souvent plus opaque Les choix et comportements «paradoxaux» sont peut-
être simplement mal informés Un autre enjeu est le manque de capacités et
connaissances spécifiques (Hargittai 2010)
E. Hargittai (2010). Digital Na(t)ives? Variation in Internet Skills and Uses among Members of the ‘Net Generation’, Sociological Inquiry, 80(1) : 92-113.
Plan
Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée
Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers
Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le
dévoilement pour construire du capital social Conclusions
Conclusions
Un modèle d’affaires en transformation rapide, dont les conséquences sont encore peu claires
Des comportements des usagers risqués, quoique compréhensibles
Importance des campagnes de sensibilisation et de protection des consommateurs pour continuer de permettre un choix -- réduire l'asymétrie entre entreprise et consommateur / travailleur / citoyen