Post on 25-Apr-2015
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Conferência “Colaboração, Conteúdo e Integração”
Evento de encerramento do Prêmio Intranet Portal 200814/11/2008
PALESTRA SOBRE “O MERCADO DE PORTAIS CORPORATIVOS – VISÕES E
TENDÊNCIAS”
Proferida por André Matos, da Lumis, na qualidade de representante da Empresa Destaque 2008
Confira também os outros slides, no Slideshare ou no site do Instituto Intranet Portal, contendo palestras e apresentação dos casos vencedores.
http://www.slideshare.net/InstitutoIP
http://www.intranetportal.org.br
O MERCADO DE PORTAIS CORPORATIVOS
VISÕES E TENDÊNCIAS
O mercado de portais
• Muitas empresas já tem portais corporativos estruturados que vem
trazendo resultados concretos para o negócio
• Na busca por aumentar esses benefícios, e integrar mais ainda os
portais no negócio, algumas tendências tem ficado muito fortes
• Estamos falando de mudanças evolutivas na forma de trabalhar
com portais, a partir da base que foi construída até hoje
• Vamos apresentar algumas dessas tendências que na nossa visão
são as mais marcantes
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Tendências
• Enterprise 2.0
• BPM e SOA
• Mobilidade
• Personalização 2.0
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O que é Enterprise 2.0?
• Utilização dos conceitos da Web 2.0 no cenário corporativo
• Blogs, wikis, redes sociais, publicação colaborativa, RSS, tags, mashups, podcasts,
AJAX, ..
• Cenário de uso interno, para colaboradores, ou externo
• Novas formas de colaborar e conectar pessoas trazem os benefícios
mais claros
• Se mostraram extremamente efetivas na internet
• Abordagem diferente das iniciativas de colaboração em grande parte dos projetos
de portais
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Enterprise 2.0: Novas formas de colaboração via portais
• Centrada em pessoas e não em projetos, equipes ou tarefas
• Enterprise 2.0 tem como objetivo integrar os 5000 colaboradores de uma empresa
e não criar 50 empresas de 100 colaboradores
• Conecta e promove a colaboração entre pessoas de qualquer área
da empresa, possivelmente que não se conhecem
• Encontrar especialistas em uma assunto para colaborar
• Atuar na criação de artigos ou outros documentos colaborando com pessoas de
áreas diferentes através de um wiki
• Colaborar em torno do conteúdo da empresa, somando valor a esse conteúdo
• Categorização e avaliação de conteúdo pelos próprios usuários
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Investimentos em Enterprise 2.0
• O instituto Forrester realizou uma pesquisa em Abril de 2008, com
grandes empresas nos EUA, Europa e Asia, analisando os
investimentos em iniciativas de Enterprise 2.0, e concluiu:
• 56% das empresas consideram esses investimentos prioridade para 2008
• Os investimentos com essas iniciativas vão aumentar 43% ao ano nos próximos
5 anos
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Fonte: “Global Enterprise Web 2.0 Market Forecast: 2007 To 2013”, Forrester Research, 21/04/2008
Desafios da Enterprise 2.0
• Vender internamente o projeto, com benefícios tão intangíveis
• Grande desafio é a definição de um modelo de colaboração e
governança que se adéqüe bem à cultura da empresa
• Como incorporar a participação no portal ao dia a dia
• Estrutura de governança: definir políticas de uso, o que moderar, …
• Todas as informações geradas devem estar disponíveis a todos?
• Qual o momento apropriado para intervir em uma discussão?
• Até que ponto discussões não relacionadas ao negócio são benéficas?
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Business Process Management (BPM) e SOA
• Permite que a definição, execução e administração dos processos
possa ser feita por usuários de negócios, sem a participação de TI
• Benefício é tornar os processos de negócios mais fluidos e a
empresa mais flexível
• Processos podem envolver pessoas interagindo com aplicações, ou
aplicações falado com outras aplicações
• SOA é uma forma de construir aplicações a partir de serviços
reutilizáveis e bem definidos com fácil incorporação em processos
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Portais e BPM/SOA
• Quando os processos exigem a participação de pessoas, os portais
são o ambiente natural para essa interação
• Atividades passam a ser realizadas em um único ambiente com
uma interface padronizada
• Maior número de atividades realizadas no portal reforça o seu uso e
aumenta a sinergia entre sistemas, conteúdo e colaboração
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Mobilidade
• Profissionais trabalham cada
vez mais fora da empresa
• Redes de acesso à internet via
aparelhos móveis mais rápidas
• Capacidade dos aparelhos é
cada vez melhor
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• Recursos dos portais
corporativos devem podem
ser acessados via
dispositivos móveis
• Boa experiência de
utilização com pouco
espaço de tela é essencial
Portais corporativos em dispositivos móveis
• Os conteúdos do portal precisam ser adaptados para uma
visualização apropriada na tela reduzida
• Interação com processos de negócios e com outros usuários via o
portal deve ser adaptada aos dispositivos móveis
• Estrutura do portal deve ser alterada priorizando os recursos
críticos quando usuário está acessando via o dispositivo móvel
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Mais informações sobre o usuário
• Número de acesso a
conteúdos e aplicações
• Operações executadas nas
aplicações
• Números por perfil pré-
determinado de usuário
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Informações de uso atualmente
• Significados de conteúdo
• Pessoas com quem eu mais
colaboro
• Conteúdos que gostei
• Pessoas com quem eu
colaboro gostaram
• Que processos de negócios
inserido ou participando
• De onde estou acessando
Novas informações de uso
Personalização 2.0: portais inteligentes
• Utilizando todas essas informações, portais poderão ser
personalizados com muito mais efetividade
• Recomendar conteúdos, aplicações e outras pessoas com um grau
de acerto muito maior do que é possível hoje
• Ganho de eficiência significativo para o usuário
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Dentro de alguns anos, iremos olhar os portais atuais como hoje vemos as intranets baseadas em conteúdo
estático
Conclusão
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André MatosDiretor Executivo
Lumisamatos@lumis.com.br
Não perca também os dois eventos que acontecerão casados:
12/11/2009 – Evento de Encerramento do Prêmio 200913/11/2009 – Congresso do Instituto Intranet Portal
Centro de Convenções Santo Amaro – Senac-SP
Conheça também o Instituto Intranet Portal: http://www.intranetportal.org.br