Post on 04-Jul-2022
Héctor Cabrera Rodríguez – Gerente del COIICV
Ofrecido por:
Colaboran:
Presentación
Luis Rius GumbauDirector Técnico Oficina de Castellón
CESSER INFORMATICA y ORGANIZACIÓN
Objetivo
Mostrar CESSER, como empresa de informática, no multinacional, pero de
amplia implantación geográfica; con un portfolio amplio, de forma que podáis
aumentar vuestro conocimiento del mundo de la empresa.
Contenido
• Estructura y organización de CESSER.• Funciones y Perfiles. Plan de carrera.• Caso de éxito: Implantación ERP en
Autoridad Portuaria de Castellón y Valencia.
Áreas y Unidades de negocio
Área comercial
Cesser Digital
Hardware y servicios
Ingeniería
Software y Servicios
Cesser Criteria
Organización
• Administración y Back Office Técnico en central Alicante.
• Por oficinas. En función del negocio. En todas hay Técnicos de Ventas, TS y NAV.
• No todos los directores de área están en la central.
• Objetivo: Cercanía al cliente.
• Funciones– Búsqueda oportunidades (junto con MK)– Relaciones comerciales, negociación…– Seguimiento cliente.
• Perfil / Aptitudes – Don de gentes.– Capacidad de comunicación.– No imprescindible titulación técnica, pero sí
conocimientos técnicos. – No es extraño que consultores técnicos pasen al
Área comercial.
Área Comercial
Ingeniería
• Funciones– Diseño de proyectos de ingenería,
consultoría y ejecución.– Instalaciones WIFI, RIM, Radioenlaces.
– Diseño e instalación de redes: Cableado estructurado.
• Perfil / Aptitudes – Ingenieros, Ingenieros técnicos,
(Telecomunicaciones). Técnicos FP– En función del nivel/status
Cesser Criteria
• Funciones– Auditoría.
– Planes de contingencia– Seguridad de la información. LSSI. LOPD.
• Perfil / Aptitudes– Ingenieros. Licenciados.
– Puesta al día leyes.– Capacidad de comunicación y análisis.
Cesser Digital
• Productos y servicios– e-Comercio
– E-Administración– Portales.
– Gestión documental– Dispositivos de Movilidad
• Perfil / Aptitudes– Todo tipo: Ingenieros, Licenciados,
Programadores, Diseñadores…
Hardware y servicios
• Productos y servicios– Venta HW, Servidores.
– Redes. Sistemas operativos. Comunicaciones.
– Firewalls. Virtualización.
• Perfil / Aptitudes– Ingenieros, Licenciados, FP.
– Según nivel y status.
Hw - Plan de carrera
Téc. SistemasHardware
Software y servicios
• Productos– Implantación ERP: MS Dynamics NAV y AX
– Implantación CRM: MS Dynamics CRM– BI: Qlik View
– Share Point– Desarrollos y diseño WEB
– Desarrollos a medida: .NET, Java…
Software y servicios
Front Office
Cliente
Back Office
Plan de carrera
Consultoría (Front Office)
Desarrollo (Back Office)
Tipos de Consultores
Tipos de ConsultoresLos consultores se clasifican en tres categorías, sin importar la especie, según su nivel de experiencia:•Consultor Junior•Consultor Senior•Consultor con barba y canas en la barba Si contratas a una empresa y te ponen un consultor junior, les estás pagando por un becario a precio de vicealmirante.Si te ponen a un consultor senior, tienes a un ex-becario con uno o dos años de experiencia.Si te ponen un consultor de los que van con barba y canas en la barba, o es un guiri o te están tomando el pelo: en España esos consultores están de comerciales desde hace años, o prejubilados.
Back Office
• Centro Investigación y Desarrollo• Factoría SW• Desarrollos según análisis consultores• Perfil / Aptitudes
– Licenciados. Ingenieros. FP.
– Trabajo en equipo.– Capacidad de organización.
Front Office
• Consultores oficinas.• Más valorados que Back Office: mayor
responsabilidad; proporcionan más valor añadido.
• Clientes– Toma de requerimientos. Análisis.
Documentación.– Formación.
– Implantación, seguimiento, mantenimiento.
Front Office
• Perfil / Aptitudes– Ingenieros/Licenciados. Informática,
Telecomunicaciones, Industriales. Económicas/Empresariales.
– Comunicativo, abierto. Trabajo en equipo.– Le debe gustar trabajar con el cliente.– Capacidad de análisis y síntesis.– Capacidad de organización.– Capacidad de dirección.– Conocimiento del mundo empresarial.– Buen nivel cultural.
Perfil. Otros conceptos.
• Cursos. Másters. Certificaciones.– Siempre son interesantes. Mejoran y garantizan el
currículum (que es muy “sufrido”). – Abren puertas, pero no garantizan el éxito.– Certificaciones: Siempre aseguran que hay un
conocimiento mínimo. Hay que demostrar que se sabe aplicar.
– MBA. MDAP.– Otros cursos de “Habilidades sociales”:
Comunicación, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Capacidad de Negociación, Coaching, …
Perfil. Otros conceptos.
• Muy Importante:– Culturizarse en todos los ámbitos y aspectos:
desde cultura general, al mundo de la empresa.
– Sin ser pedante hay que conocer y utilizar el argot empresarial: partner, joint-venture, business intelligence.
– Leer prensa y revistas de nuestro ámbito y entorno.
– Documentarse antes de visitar a los clientes.
Caso de Éxito
• Evolución del proyecto• Perfiles que intervienen
Caso de éxito: AAPP
Perfiles que intervienen
Caso de éxito: AAPP
Caso de éxito: AAPP
Caso de éxito: AAPPFirma acta final
implantación
Caso de éxito: AAPP
¿Y punto FINAL?
¡NO!
Caso de éxito: AAPP
• Mantenimiento. Intervienen:– Técnicos ventas: Seguimiento. Nuevas
propuestas. Presentación nuevos productos, nuevas soluciones.
– Jefe de proyecto: Seguimiento.
– Consultores: Detección de necesidades. Análisis nuevas necesidades. Mantenimiento.
– Técnicos desarrollo: desarrollo adaptaciones.
Caso de éxito: AAPP
Ciclo Implantación Evolución
Ciclo Implantación Evolución
¡Gracias por su atención!
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