Post on 18-Oct-2020
NOWY WYMIAR KOMUNIKACJINOWY WYMIAR KOMUNIKACJI W BIZNESIE W BIZNESIE
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-1-
SPIS TREŚCI
1. Nowy wymiar komunikacji we współczesnym biznesie 3
2. Przykłady zastosowań systemu VidCom.pl 4
3. Zalety systemu VidCom.pl dla biznesu 5
4. Podstawowa funkcjonalność systemu VidCom.pl 8
5. e-VideoLearning – szkolenia XXI w. dla każdego 10
6. e-VideoBOK – wirtualne Biuro Obsługi Klienta 12
7. e-VideoKonsultant – profesjonalne serwisy online 13
8. Wymagania techniczne 15
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-2-
System VidCom.pl jest unikalnym narzędziem do zaawansowanej komunikacji w biznesie.
Tworzy nowoczesny, efektywny i niezawodny system wideokomunikacji via Internet.
Świat współczesnego biznesu koncentruje się głównie wokół potrzeby dostępu do jak najlepszych i jak najtańszych form komunikacji międzyludzkiej. Ta „wytyczna” zachodnich korporacji
coraz silniej widoczna jest również na polskim rynku. I to nie tylko dla zagranicznych firm,
wprowadzających na nasz rynek swoje standardy funkcjonowania, ale także (a może przede wszystkim)
dla krajowych podmiotów, które muszą konkurować z zagranicznymi potentatami. Wychodząc naprzeciw
temu zapotrzebowaniu, polska firma VidCom.pl Sp. z o.o. – będąca ekspertem i dostawcą najnowszych
rozwiązań w dziedzinie profesjonalnej komunikacji i wideokomunikacji przez Internet - stworzyła
i wprowadziła pierwsze polskie narzędzie do wideokomunikacji pod postacią systemu VidCom.pl. Stworzony przez firmę system jest nie tylko pierwszym polskim tego typu rozwiązaniem, ale również
produktem mogącym śmiało konkurować z najlepszymi programami światowych potentatów tej branży.
Co natomiast warte jest szczególnego podkreślenia, to fakt, że całość oferty jest jedynym tego typu zestawem narzędzi na świecie.
System VidCom.pl pozwala na tworzenie i przeprowadzanie wideokonferencji (czyli komunikacji
uzupełnionej o transmisję wideo) w czasie rzeczywistym. Jest to narzędzie niezrównane pod względem
prostoty obsługi, wygody użytkowania, oszczędności kosztów oraz mnogości potencjalnych zastosowań. Umożliwia użytkownikom przesyłanie i odbiór obrazu wideo, dźwięku oraz tekstu,
kolaborację danych, prowadzenie wirtualnych prezentacji, aktywne uczestnictwo w wirtualnych klasach
i szkoleniach, równoczesną pracę na udostępnianych dokumentach, prowadzenie poufnych oraz
publicznych czatów i rozmów, organizowanie testów i ankiet online, błyskawiczne przesyłanie plików
o dowolnej wielkości, oraz wiele, wiele innych.
System VidCom.pl został stworzony w oparciu o sprawdzone na rynkach zachodnich technologie,
zapewniające wysoki poziom bezpieczeństwa oraz poufności przesyłanych informacji. Twórcy
systemu zdają sobie sprawę, że te wartości to obecnie jedne z najcenniejszych zasobów uczestników
rynku, decydujące nie tylko o aktualnie zajmowanej pozycji i przewadze konkurencyjnej, ale często także
o „być albo nie być” poszczególnych firm. Gwarancja bezpieczeństwa wyklucza w zasadzie jakąkolwiek
ingerencję osób niepowołanych w informacje i dokumenty przekazywane drogą wideokomunikacji.
To nowatorskie rozwiązanie o niespotykanie dotąd bogatej funkcjonalności zostało stworzone
specjalnie dla wymagającego klienta biznesowego. Doceniają go firmy, które szanują czas, wartość
pieniądza oraz bezpieczeństwo komunikacji. Po zaledwie kilku miesiącach oficjalnej działalności
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-3-
1.1.SYSTEM VidCom.pl - - PROFESJONALNE WIDEOKONFERENCJE W BIZNESIESYSTEM VidCom.pl - - PROFESJONALNE WIDEOKONFERENCJE W BIZNESIE
platformy, Internauci przeprowadzili ponad 5.000 wideokonferencji za pośrednictwem strony
www.VidCom.pl, logując się w systemie więcej niż 20 tys. razy.
Cechą charakterystyczną systemu VidCom.pl jest przede wszystkim bogactwo opcjii możliwości zastosowania. Co ważne, może on być wykorzystywany nie tylko przez potężne
wielodziałowe koncerny, ale także przez najmniejsze podmioty rynkowe, działające niemal w systemie
„podwórkowym”. I to nie tylko za sprawą bardzo niskich kosztów codziennej eksploatacji, ale także
użyteczności, mogącej znaleźć zastosowanie niezależnie od branży i skali działania.
Niewątpliwą zaletą są również minimalne wymagania sprzętowe, niezbędne do zorganizowania
i przeprowadzenia profesjonalnych wideokonferencji. Komputer z dostępem do Internetu, dodatkowo
wyposażony w kamerę internetową oraz zestaw słuchawek z mikrofonem wystarczy, aby zorganizować
lub dołączyć do spotkania online w czasie rzeczywistym.
Organizacja profesjonalnych wideokonferencji,
Komunikacja biznesowa,
Zarządzanie firmą,
Posiedzenia zarządu i wirtualne walne zgromadzenia władz spółek online,
Kontakt z oddziałami firmy,
Spotkania handlowców,
Organizacja wirtualnych Biur Obsługi Klienta,
Przeprowadzanie szkoleń firmowych, Kompleksowa obsługa e-learningu,
Obsługa sklepów internetowych,
Obsługa płatności sms'owych w serwisach zarobkowych,
Organizacja i obsługa wirtualnych centrów rozrywki,
Zarządzanie pracownikami prowadzącymi wideorozmowy,
Organizacja profesjonalnych biur doradczych i konsultacyjnych,
Wideorelacje z ważnych wydarzeń,
Organizacja i prowadzenie biur poselskich i samorządowych
Wspomaganie pracy e-Urzędów.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-4-
2.2.PRZYKŁADY ZASTOSOWAŃ SYSTEMU VidCom.pl PRZYKŁADY ZASTOSOWAŃ SYSTEMU VidCom.pl
Wśród głównych zalet systemu VidCom.pl dla każdej działalności biznesowej, należy wymienić przede wszystkim:
Poprawę wydajności pracy i oszczędność czasu,
Znaczącą redukcję kosztów działalności,
Zastosowanie dla nieograniczonego potencjału branżowego,
Komercyjne możliwości zastosowań,
Bezpieczeństwo i poufność informacji oraz danych,
Dostęp do najlepszych światowych technologii.
Właściwe wykorzystanie systemu VidCom.pl znacząco wpływa na poprawę wydajności pracy
i skrócenie czasu realizacji wielu czynności. Istotna jest także duża elastyczność reagowania na nowe
sytuacje oraz budowanie wizerunku firmy nowoczesnej, wyprzedzającej tendencje rynkowe.
błyskawiczne przesyłanie dokumentów lub innych plików (zdjęcia, grafika, pliki dźwiękowe, itp.),
niezakłócona i szybka komunikację wewnątrz firmy,
profesjonalne organizowanie telekonferencji między przedsiębiorstwami,
skrócenie czasu organizowania szkoleń i konferencji,
bardziej efektywna i wydajna obsługa klienta (usprawnienie funkcjonowania Biur Obsługi Klienta),
oszczędność czasu na podróżach służbowych,
organizacja i przeprowadzanie wirtualnych spotkań z wieloma osobami jednocześnie,
Istotnym składnikiem budżetu każdej firmy są koszty spotkań i konferencji, delegacji, wszelkich
form kontaktu, połączeń telefonicznych, szkoleń, itp. Wykorzystując system VidCom.pl każda firma może
znacząco redukować koszty tych działań.
Organizacja konferencji lub szkoleń online – bez wydatków na: wynajem sal konferencyjnych,
zakup zaplecza technicznego, dojazdy uczestników, ich zakwaterowanie i wyżywienie, zadruk setek
kartek papieru z materiałami szkoleniowymi oraz na delegacje pracownicze.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-5-
Poprawa wydajności pracy i oszczędność czasuPoprawa wydajności pracy i oszczędność czasu
Znacząca redukcja kosztów działalnościZnacząca redukcja kosztów działalności
3.3.ZALETY SYSTEMU VidCom.pl DLA BIZNESU ZALETY SYSTEMU VidCom.pl DLA BIZNESU
Połączenia telefoniczne - znacząca redukcja opłat za połączenia telefoniczne lub ich krańcowe
zminimalizowanie (tak w ruchu krajowym, jak i zagranicznym) między oddziałami firmy,
czy pracownikami pracującymi w terenie.
Infolinie - brak opłat za funkcjonowanie infolinii. Redukcja wydatków do poziomu minimum,
przy jednoczesnym zachowaniu pełnej dostępności dla klientów (co więcej – dodatkowo kontakt
wzbogacony o przekaz wideo).
Komunikację za pomocą VidCom.pl można stosować praktycznie w każdej dziedzinie gospodarki
i życia społecznego. Potencjał ograniczony jest jedynie pomysłowością.
szkolenia i konferencje,
e-learning, edukacja (uczelnie, kursy, firmy szkoleniowe, itp.),
prezentacje towarów (e-handel: sklepy internetowe i aukcje),
medycyna i farmacja,
komunikacja wewnętrzna firmy (między oddziałami, pracownikami, etc.),
komunikacja firmy z klientami, kontrahentami, dostawcami, etc.,
kościoły, religie, organizacje niekomercyjne, etc.
serwisy udzielające porad online (wirtualny doradca, porady eksperckie online),
branża rozrywkowa,
platformy e-commerce,
monitoring.
Bogata funkcjonalność systemu VidCom.pl sprawia, że jest on ciekawym narzędziem dla typowo
komercyjnych zastosowań, jak na przykład organizacja i prowadzenie wirtualnych centrów rozrywki.
Stanowi przy tym istotne wzbogacenie oferty branży rozrywkowej, a także dodatkowe lub podstawowe
źródło dochodów firmy.
Wideoczaty - najnowocześniejsza forma wsparcia wirtualnej rozrywki, przyciągają nowych klientów,
budują przywiązanie użytkowników do danego serwisu, a także są poważnym źródłem dochodów.
Obsługa płatności sms'owych - wprowadzenie płatnego dostępu do wideoczatów. Do wirtualnego
spotkania będą mogły dołączyć jedynie te osoby, które zapłacą określoną kwotę, wysyłając sms'a
pod wskazany numer.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-6-
Nieograniczony potencjał branżowyNieograniczony potencjał branżowy
Komercyjne możliwości zastosowańKomercyjne możliwości zastosowań
e-kasyna - nowoczesna forma wirtualnego hazardu. Wirtualne gry z możliwością obserwowania
mimiki twarzy przeciwników, to dla internetowego gracza prawdziwy rarytas, który znacznie podnosi
atrakcyjność e-gier.
Konkursy przez Internet Wirtualne teleturnieje Wideorozmowy w prywatnych lub publicznych pokojach - za dostęp do nich użytkownik musi
zapłacić wysyłając sms'a po wskazany numer.
Twórcy aplikacji dostrzegli zagrożenia płynące z nieodpowiedzialnego używania
w biznesie amatorskich rozwiązań komunikacyjnych i dlatego podczas tworzenia systemu szczególny
nacisk położono na kwestie związane z zapewnieniem wysokiego poziomu bezpieczeństwa i poufności
przesyłanych informacji, m.in.:
szyfrowanie przesyłu danych silnym 128 bitowym kluczem,
dwupoziomowy system zabezpieczeń dostępu do konta i konferencji,
współpraca z najpopularniejszymi FireWall'ami,
domyślne nawiązywanie transmisji bez pośrednictwa zewnętrznych serwerów (architektura peer
to peer).
System VidCom.pl wykorzystuje unikalną i opatentowaną technologię w celu zapewnienia
optymalnej jakości obrazu i dźwięku dostosowaną do indywidualnych użytkowników. Osiągnięcie
wysokiej jakości wideo podczas internetowej komunikacji na żywo jest niezwykle trudnym zadaniem,
gdyż napotyka na kilka kluczowych barier, takich jak: nieprzewidywalna przepustowość łącza zależna
od obciążenia połączeń, utrata pakietów, opóźnienia, zakłócenia transmisji i różnorodność wydajności
procesorów.
Technologia stosowana przez VidCom.pl optymalizuje ilość klatek i jakość wideo tak, aby najlepiej
dopasować do szybkości łącza i wydajności procesora na komputerze użytkownika końcowego.
Gwarantuje to użytkownikowi najlepszą jakość wideo przez dowolne łącze internetowe.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-7-
Bezpieczeństwo i poufność informacji oraz danychBezpieczeństwo i poufność informacji oraz danych
Dostęp do najlepszych światowych technologiiDostęp do najlepszych światowych technologii
Komunikacja wideo/audio/tekstSystem VidCom.pl umożliwia przesył i odbiór obrazu wideo, dźwiękuoraz wiadomości tekstowych, jak również kolaborację danych pomiędzy dowolnymi użytkownikami, w dowolnym miejscu na świecie. VidCom.pl można wykorzystywać między innymi do uruchomienia grupowychlub indywidualnych konferencji/spotkań audiowizualnych w czasie rzeczywistym, przy wykorzystaniu zaledwie komputera PC, kamery internetowej i mikrofonu.
Wyświetlanie prezentacji PowerPointW trakcie prezentacji, konferencji lub szkolenia, oprócz typowej komunikacji audio/wideo/tekst, można wykorzystać prezentację przygotowaną w programie PowerPoint, która będzie jednocześnie wyświetlana na ekranach monitorów wszystkich uczestników wirtualnego wykładu.
Pole Białej Tablicy oraz udostępnianie aplikacji do wspólnej pracySystem pozwala na równoczesną pracę na tym samym, wspólnym polu, zwanym Białą Tablicą, będącej odzwierciedleniem fizycznej tablicy w sali konferencyjnej oraz na jednym dokumencie (np. Word, Excel). Takie rozwiązanie stwarza dodatkowe możliwości wspólnej pracy, pomimo bariery setek kilometrów dzielących uczestników wideokonferencji.
Ankiety oraz testy online z systemem podpowiedzi ocenSystem umożliwia przeprowadzenie testów i badań ankietowych online. Opcja Testy daje możliwość sprawdzenia poziomu przyswojenia wiedzy zdobytej podczas szkolenia przez uczestników lub przeprowadzenia badania ankietowego. Tworząc własny test lub ankietę do dyspozycji są 4 rodzaje pytań. System pomoże także ocenić testy, podpowiadając ustaloną punktację każdego pytania, a na koniec sumując wyniki.
Wirtualne spotkanie z ekspertamiSystem VidCom.pl można również wykorzystać do zorganizowania wirtualnego spotkania ekspertów w danej dziedzinie, bez konieczności fizycznej obecności autorytetów w danej sali konferencyjnej. Przykładem wykorzystania takiego rozwiązania jest wideokonferencja pomiędzy Parlamentem Europejskim z udziałem polskich Eurodeputowanych (m.in. prof. B. Geremka), a polskimi szkołami. Więcej szczegółów na stronie: http://www.vidcom.pl/referencje.php.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-8-
4.4.PODSTAWOWA FUNKCJONALNOŚĆ SYSTEMU VidCom.pl PODSTAWOWA FUNKCJONALNOŚĆ SYSTEMU VidCom.pl
Alternatywna forma szkoleniaSystem można wykorzystać do równoczesnego prowadzenia szkoleńw tradycyjnej formie oraz online – dla tych, którzy nie mogli pojawić się w danym miejscu szkolenia (w tym dla osób niepełnosprawnych).
Udostępnianie plików wszystkim uczestnikom konferencjiPliki konferencji to niezwykle użyteczna funkcja pozwalająca Gospodarzowi konferencji udostępnić wszystkim uczestnikom wirtualnego spotkania, w tym samym czasie wiele plików do pobrania. Pełni również funkcję tymczasowego schowka plików konferencji,w którym można przechować pliki związane z jej tematem. Uczestnicy mogą zapisać udostępnione pliki na swoim dysku lub otworzyć je. Dostępna jest także historia przesyłanych i pobieranych plików w trakcie danej konferencji.
Webowa wersja systemu VidCom.plZ systemu można korzystać zarówno za pośrednictwem aplikacji ViCo, jak również poprzez przeglądarkę internetową, dzięki czemu nie mając dostępu do własnego komputera, zawsze można wywołać konferencję zapraszając do niej osoby ze swojej bazy kontaktów zapisanych w systemie. Za pośrednictwem wersji komunikatora online działającego bezpośrednio przez WWW także można dołączyć do konferencji.
System dostępny jest w polskiej wersji językowej, dzięki czemu użytkownik porusza się po nim
swobodnie, szybko i bez bariery, którą może stanowić nieznajomość języków obcych.Dostępne są także wersje w 6 językach obcych.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-9-
System e-VideoLearning jest unikalnym narzędziem do szybkiego i łatwego przygotowania oraz przeprowadzania szkoleń online. Jest to dedykowana wersja systemu VidCom.pl do prowadzenia
wideokonferencji przez Internet
e-VideoLearning to unikalne narzędzie do szybkiego i łatwego przygotowania
oraz przeprowadzania szkoleń online. Oferowane przez nas narzędzie jest absolutną nowością na rynku
polskim. Stanowi najnowocześniejszą formę prowadzenia wideokonferencji przez Internet. System
umożliwia przeprowadzanie szkoleń przez Internet z dowolną liczbą uczestników, bez konieczności
posiadania specjalistycznego sprzętu.
e-VideoLearning to możliwość błyskawicznego zorganizowania wideo-wykładów, o każdej porze,
z każdego miejsca – wystarczy dostęp do Internetu. Komputer wyposażony dodatkowo w kamerę oraz
mikrofon wystarcza do zorganizowania wirtualnego wykładu.
(WAŻNE: uczestnik szkolenia (słuchacz) nie musi posiadać kamery ani mikrofonu).
e-VideoLearning pozwala na pełną swobodę wyboru formy prowadzenia wykładów. Można
zorganizować i prowadzić szkolenia „na żywo”, z zachowaniem pełnej interaktywności kontaktu
ze studentami. Można również wcześniej przygotować wykład lub prezentację, a następnie wielokrotnie
udostępniać ją wszystkim zainteresowanym.
Podczas odtwarzania uprzednio nagranego wykładu uczestnicy szkolenia mogą także kontaktować
się z wykładowcą za pomocą wiadomości tekstowych (czatu), nie zakłócając tym samym przebiegu
prelekcji. Każdy z uczestników ma do dyspozycji czas publiczny (widoczny dla wszystkich) oraz czat prywatny (widoczny tylko dla wybranych osób), co gwarantuje pełną otwartość w omawianych kwestiach.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-10-
5.5.e-VideoLearning - SZKOLENIA XXI W. DLA KAŻDEGO e-VideoLearning - SZKOLENIA XXI W. DLA KAŻDEGO
Przykładowy widok okna studenta w trakcie uruchamiania nagranego wcześniej wykładu
Przykładowy widok okna wykładowcy w trakcie udostępniania wykładu
Wykłady online na "żywo"
Nagrywanie wykładów
Udostępnianie wcześniej przygotowanych wykładów
Jednoczesne szkolenia dla wielu odbiorców
Zarządzanie prawem głosu
Kontakt z wykładowcą za pomocą czatu prywatnego lub publicznego
Tworzenie, przeprowadzanie oraz ocena komputerowych testów i ankiet
Zaskakująco niskie koszty użytkowania
Wzbogacenie aktualnej oferty szkoleniowej
Podniesienie konkurencyjności cenowej oferty
Zwiększenie liczby uczestników jednego szkolenia
Możliwość aktywnego uczestniczenia w szkoleniu wielu osób
Brak barier terytorialnych
Skrócenie czasu przygotowania kursu
Redukcja kosztów przeprowadzenia szkolenia
Bezpośredni kontakt z klientami oraz partnerami firmy
Błyskawiczna edukacja pracowników w nowych dla firmy sytuacjach rynkowych
Redukcja kosztów wyjazdów pracowniczych
Podniesienie efektywności szkoleń
Oszczędność czasu
Profesjonalne wykłady znanych osobistości i ekspertów
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-11-
Przykłady zastosowania e-VideoLearningu Przykłady zastosowania e-VideoLearningu
Korzyści e-VideoLearningu Korzyści e-VideoLearningu
e-VideoBOK – rozwiązanie, które umożliwia prowadzenie rozmów wideo bezpośrednio ze strony WWW
e-VideoBOK – to przełom w komunikacji internetowej, umożliwiający prowadzenie rozmów wideo
wszystkim zainteresowanym użytkownikom Internetu z interesującym ich serwisem, czy e-sklepem
bezpośrednio ze strony WWW. Oferowane przez nas narzędzie jest absolutną nowością na rynku
polskim. Jest zdecydowanie skuteczniejszą alternatywą dla czatu, e-maila, czy też infolinii.
Ta dedykowana wersja systemu VidCom.pl maksymalnie ułatwia Internautom dotarcie do wybranych
witryn w Sieci. Spełnia oczekiwania ponad 85% internetowych Klientów, chcących zobaczyć oferenta
oraz jego produkt / usługę.
e-VideoBOK to najprostsze rozwiązanie dla wszystkich internetowych klientów, dzięki
któremu nie muszą oni niczego instalować na swoich komputerach. Wideorozmowa prowadzona jest
bezpośrednio ze strony WWW. Wystarczą 2 kliknięcia myszki! A w dodatku rozmawiają oni za darmo,
bez konieczności ponoszenia opłat za połączenie telefoniczne!
e-VideoBOK oferuje gotowe rozwiązanie do zamieszczenia na dowolnej witrynie WWW
w formie linka lub wzorcowego kodu, który można wkleić w stronę internetową, w taki sposób, aby okno
wideokomunikatora stanowiło integralną oraz spójną kolorystycznie część witryny.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-12-
6.6.e-VideoBOK – WIRTUALNE BIURO OBSŁUGI KLIENTA e-VideoBOK – WIRTUALNE BIURO OBSŁUGI KLIENTA
Przykładowy widok okna aplikacji – widok konsultanta.
Przykładowy widok okna wideo ze strony WWW – widok Klienta
Kompleksowa obsługa e-sklepów
Profesjonalna prezentacja oferty sprzedażowej
Organizacja i obsługa serwisów informacyjnych
Stworzenie profesjonalnego Biura Obsługi Klienta dla każdego rodzaju działalności
Organizacja wirtualnego sekretariatu lub recepcji
Usprawnienie kontaktu z klientem (alternatywa dla infolinii i czatu)
Możliwość darmowego poznania przez klienta dowolnej firmy i jej oferty
5 razy więcej obsłużonych klientów w tym samym czasie
Brak „bezosobowości” w kontaktach z klientami
Pełna audiowizualna prezentacja oferty dla klienta „na żywo”
Wzrost zyskowności realizowanych przedsięwzięć
Szybszy i pełniejszy kontakt z klientem (brak zajętych infolinii)
Zaskakująco niskie koszty użytkowania
Wzbogacenie aktualnej oferty o przekaz wideo
Bezpośredni kontakt z klientami oraz partnerami firm
e-VideoKonsultant umożliwia prowadzenie wideoczatów (kontakt audio/wideo/czat) bezpośrednio ze strony WWW.
W skład systemu wchodzi obsługa płatności sms'owych, która pozwala na wprowadzenie płatnego dostępu do wideoczatów
e-VideoKonsultant – to dedykowana wersja systemu do wideokomunikacji, umożliwiająca
Doradcom i Ekspertom udzielanie płatnych lub darmowych porad wideo bezpośrednio ze strony
internetowej. Wideoczaty na rynku zachodnim stanowią najnowocześniejszą formę tworzenia portali społecznościowych oraz porad online, przyciągają nowych klientów, budują przywiązanie użytkowników
do danego serwisu, a także są poważnym źródłem dochodów.
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-13-
Przykłady zastosowania e-VideoBOKu Przykłady zastosowania e-VideoBOKu
Korzyści e-VideoBOKu Korzyści e-VideoBOKu
7.7.e-VideoKonsultant – PROFESJONALNE SERWISY ONLINE e-VideoKonsultant – PROFESJONALNE SERWISY ONLINE
e-VideoKonsultant – to rozbudowana o system płatnego dostępu do wideoczatów wersja
e-VideoBOKu. W jej skład wchodzi obsługa płatności sms'owych, która pozwala na wprowadzenie
płatnego dostępu do wideorozmów. Dzięki wykorzystaniu tej opcji, do wirtualnego spotkania mogą
dołączyć jedynie te osoby, które zapłacą określoną kwotę, np. wysyłając sms'a pod wskazany numer.
e-VideoKonsultant jest doskonałym rozwiązaniem dla firm oferujących usługi doradcze oraz dla
serwisów randkowych, które mogą wzbogacić swoją ofertę o wideorozmowy z konsultantami firmy
lub pomiędzy użytkownikami w ramach danej społeczności internetowej.
e-VideoKonsultant zapewnia dostęp do funkcjonalnego panelu administracyjnego, dzięki
któremu można swobodnie zarządzać swoim serwisem i pracownikami prowadzącymi wideoczaty.
Organizacja profesjonalnych serwisów porad internetowych na żywo
Kompleksowa obsługa płatnych serwisów usługowych
Przeprowadzanie testów konsumenckich
Organizacja wirtualnych spotkań z ekspertami oraz osobami publicznymi (politycy, aktorzy)
z kraju i zagranicy
Jednoczesna dostępność wielu konsultantów
Profesjonalna prezentacja Twojej firmy i jej oferty
Możliwość zatrudniania osób z innych krajów
Zaskakująco niskie koszty użytkowania (bez kosztów wynajmu biur, sprzętu i opłacania infolinii)
Wzbogacenie aktualnej oferty o usługi online
Podniesienie konkurencyjności cenowej oferty
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-14-
Funkcjonalność panelu administracyjnego Widok okna Konsultanta dla wybranej strony WWW – widok Klienta
Przykłady zastosowania e-VideoKonsultanta Przykłady zastosowania e-VideoKonsultanta
Korzyści e-VideoKonsultanta Korzyści e-VideoKonsultanta
Brak barier terytorialnych
Nowe źródło dochodów dzięki opcji płatnego dostępu do serwisu
Bezpośredni kontakt z klientami i partnerami
Możliwość wykorzystania prywatnych i publicznych wideoczatów
Konfiguracja stacji roboczej klienta
Minimalna konfiguracja stacji roboczej:
Windows 98, 2000, ME, lub XP
400 MHz Pentium II procesor lub wyższy
64 MB dostępnej pamięci RAM
Karta dźwiękowa, zestaw słuchawkowy lub mikrofon i głośniki
Internetowa kamera (z najnowszymi sterownikami od producenta)
Internet Explorer 5.5 lub nowszy
DirectX 8.1 lub wyższy
Połączenie internetowe o przepustowości 56 Kbps lub większej
Zalecana konfiguracja dla Gospodarza oraz Prezentera (pełna kontrola nad Białą Tablicą i nad udostępnionymi aplikacjami)Prezenter używający Białej Tablicy wraz z prezentacją PowerPoint, lub udostępniający aplikację, powinien posiadać komputer spełniający wymagania zalecane dla najbardziej wymagającej aplikacji, której ma zamiar używać. Innymi słowy, powinien posiadać komputer o takich parametrach, które pozwalają na poprawną pracę z tymi programami (np. z Office) w każdej innej sytuacji.
Konfiguracja stacji, pozwalająca na sprawną pracę w większości przypadków:
Windows XP + Office (dla prezentacji Power Point)
Procesor min. 1 GHz
RAM min. 512 MB
Karta dźwiękowa
Zestaw słuchawkowy lub mikrofon i głośniki
Internetowa kamera (z najnowszymi sterownikami od producenta)
Program ViCo - pobierz
Połączenie internetowe o przepustowości min. 0,5 Mbps
VidCom.pl Sp. z o. o.tel.: +48 (032) 730 22 35 ♦ fax: +48 (032) 730 23 51 ♦ e-mail: biuro@vidcom.pl ♦ www.VidCom.pl
40-153 Katowice, Al. Korfantego 193KRS 0000253137, Sąd Rej. W K-cach, Wydz. Gosp. KRS ♦ NIP 6342590350
-15-
8.8.WYMAGANIA TECHNICZNE WYMAGANIA TECHNICZNE