Post on 25-Jan-2015
description
Facebook – SM numero uno
Marketing v sociálních médiích Marie Dudziaková a Martin Jindra
8. hodina, 9. 4. 2013 FF UK / Studia nových médií / @stunome
Správa Page, EdgeRank, Newsfeed, akvizice fanoušků, reklamy, aplikace
Proč uspěl?
Proč uspěl? • Dávkování přístupu (Harvard a dál) • Úzká skupina uživatelů (studenti) • Reálná identita uživatelů (školní e-mail) • Přelomové funkce (newsfeed, notifikace, Graph) • Informace k sexu (vztah, poke)
Facebook marketing
Nastavení stránky
Vyplňujte potenciální konflikt: právní nárok
Vyplňujte
Milestones v timelině
Edge Rank
Propagace příspěvku
Časování příspěvku
Časování příspěvku
Zdroj: Ataxo
Úpravy příspěvku
Zákazy a skrývačky (slova a uživatelĎ)
Global pages
Global pages
Global pages
mění se: profilové a cover foto | info | fotky | timeline | příspěvky zůstává: počet fanoušků | PTA
New... New... newsfeed
Jaký bude nový newsfeed?
Jaký bude nový newsfeed?
Propojení s realitou
Akvizice fanoušků A. Facebook reklama (Ads, sponzorované příběhy)
B. Facebook soutěžní aplikace
C. Mimo Facebook
• web (SMO!), e-mail, offline média, pozor na FB hledání!
Zdroj: howcoolbrandsstayhot.com
Tradiční dělení mĎdií...
Zdroj: elyrosenstock.com
...pro Facebook moc nefunguje
Facebook reklamy A. Reklamy (pravý sloupec) - Ads
B. Sponzorované příběhy – Sponsored Stories
C. Promované příspěvky – Promoted Posts
D. Specialitky
ÚzkĎ cílení • základní cílení: země, města, věk, pohlaví, zájmy, široké kategorie (mobily,
rodinné události, narozeniny, stěhování,...), okruhy podle stránek, sexuální orientace, rodinný stav, jazyk, vzdělání, pracoviště
• pokročilé možnosti: vlastní db podle e-mailu, telefonu či FB ID (Custom
Audiences) a podobné okruhy (Lookalike Audiences), Exchange
PersonalizovatelnĎ a sociální • Které reklamy fungují? Ty co nevypadají jako reklama a jsou s doporučením
90%
70%
70%
69%
64%
62%
61%
59%
55%
55%
54%
52%
41%
37%
33%
24%
Doporučení od osobně známých lidí
Názory uživatelů publikované online
Webové stránky značky
Redakční obsah (např. novinové články)
Sponzoring
Televize
Noviny
Časopisy
Billboardy / outdoor reklama
Radio
Přihlášený odběr e-mailů
Reklama před filmy
Reklama ve výsledcích vyhledávání
Online video reklama
Bannerová reklama
SMS reklama
Součet plné a částečné důvěry lidí v následující formy reklamy
duben 2009. Zdroj: The Nielsen Company. Global Advertising: Consumers Trust Real Friends and Virtual Strangers the Most.
KlasickĎ reklamy - Ads • pravý postranní sloupec • na ústupu, FB nechce odkazovat „ven“ • sociální vazba, i když odkaz vede ven • obrázek 100 x 72px - kontrast, obličeje, jiné barvy, detaily • nadpis 25 + popis 90 znaků • ale nejenom pro odkazy ven, ale i pro Page, události,
aplikace, Page posty ad. bez soc. interakce (sr. sponzorované příběhy)
SponzorovanĎ příběhy • využívají aktivitu přátel • pro akvizici fanoušků,
zviditelnění FB Page, získání hráčů pro aplikaci,…
Zdroj: Allfacebook.com
PromovanĎ příspěvky • zjednodušené zadávání sponzorovaných příběhů přímo z FB Page • možná následná úprava v Ad Manageru • pozor na restrikce k obrázkům
specialitky • sponzorované vyhledávání • reklama pro mobily - např. na aplikace v AppStore • sponzorované sdílení a lajkování domény (nutná autorizace domény) • odhlašovací stránka • optimalizace pro klik, imprese, konverze nebo FB Page aktivitu
Není to zadarmo • Kampaně (rozpočet) > Reklamy (maximální nabídka) • platba: za proklik (PPC) či impresi (PPM) kartou či PayPalem • stanovíte nejvyšší nabídku za akci • čím vyšší CTR, tím nižší cena • testujte! Pozor na frekvenci
nástroje A. Ad Manager – online v FB
B. Power Editor – rozšíření pro Chrome
C. Konverzní pixel – sledování konverzí
D. FB Exchange – remarketing
E. Nástroje třetích stran - Clickable, Adsage, Omniture ad.
Měřte reklamu! Používejte KPI a ROI metriky
• Viz 6. přednáška o měření • Google Analytics URL Builder • Facebook konverzní pixel
“velkĎ“ Aplikace • široký formát mimo rámec FB Page • OpenGraph protokol - API pro strojové zpracování dat z FB • především hry a velké aplikace, které nejsou svázány s FB Page
Záložky pro fb page • běží na vlastním webu a do záložky jsou jenom vloženy skrze iframe • nemusí využívat OpenGraph protokol • různé informace (ceníky, kontaktní formulář), jednoduché soutěže, uvítání
soutěže • nesmí vyžadovat po soutěžících použití funkcí FB (musíš dát like, nahraj fotku a
sdílej…). Výjimku tvoří pouze vlastní aplikace (a like pro Page)
• A) na Facebooku soutěž pouze promovat a odkazovat na vlastní web • B) využít vlastní aplikaci/záložku
Příště – správa sm pro značku • Úkol: ideální podoba správy vaší značky v SM • Hosté: Alena Brunhilda Oswaldová a Jenda Perla