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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
The Big Picture - die klassische Videokonferenz als Teil moderner UCC-Lösungen
18. Workshop Videokonferenzen im Wissenschaftsnetz des VCC
23.9.2015 in Dresden / Vito Caime, MVC
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Agenda
Kurzvorstellung
Die klassische Videokonferenz
Videokommunikation im Wandel
Hersteller-& Architektur-Entwicklung
Was bewegt unsere Kunden?
Zusammenfassung & Ausblick
Fragen & Antworten
Dauer des Vortrags: 40 Minuten mit anschließender Frage & Antwortrunde
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
Kurzvorstellung
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications www.mvc.de
Einer der führenden europäischen Full Service Provider für Videokommunikation
und UCC* mit Standorten in Kronberg/Frankfurt, Berlin, München, Balingen, Genf
und Zürich
Zusammenarbeit mit den marktführenden Herstellern und das einzige
Unternehmen in DACH, das gleichzeitig Cisco Video Master, Microsoft Gold
Partner und Polycom Platinum Partner ist
Erster Acano Partner in Deutschland (seit Anfang 2014)
* UCC = Unified Collaboration & Communication = virtuelle Zusammenarbeit in
Unternehmen
Cisco TelePresence
Video Master ATP
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications www.mvc.de
Herstellerübergreifende Kundenberatung
Konzeptionierung und Realisierung kundenspezifischer Lösungen
Verschiedene Wartungsangebote bis hin zur kompletten Übernahme der
Betriebsverantwortung
Verschiedene Bezahlmodelle: Capex- und Opex-Modelle
Service Provider mit hochsicheren Rechenzentren in Deutschland und in der
Schweiz
ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 27001 (Informationssicherheit)
zertifiziert
Made in Germany & Switzerland
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
Die klassische Videokonferenz
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Die klassische Videokonferenz
Das audiovisuelle Erlebnis steht im Vordergrund - hohe Qualität für Video und
Audio sind sehr wichtig
Videokonferenzen finden häufig in Konferenzräumen statt
Systeme sind teilweise in vorhandene Technik (Projektoren, DVD-Player,
Mediensteuerung) integriert
Dokumente können parallel zum Video gezeigt werden
Videokonferenzen finden häufig unternehmensintern statt
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Die klassische Videokonferenz
Videokonferenzen mit mehreren Teilnehmern finden über integrierte
Mehrpunktkonferenz-Optionen (auf dem Endpunkt) oder über spezielle hardware-
basierte Mehrpunktkonferenzbrücken (MCU) statt
Videokonferenzen und Konferenzräume werden von einer zentralen Einheit
geplant, gebucht und ggfs. begleitet (z.B.: VIP-Service)
Dedizierte und hardware-basierte Infrastrukturkomponenten stehen im
Unternehmen (On-Premises)
IT-Netzwerk-Bandbreiten sind begrenzt
Die Kosten für die Nutzung von Mehrpunktkonferenzbrücken sind port-basiert
(Capex = Capital expenditure = Investitionskosten)
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Die klassische Videokonferenz
Die Signalisierung von Videokonferenzen findet häufig über H.323 und H.320
(ISDN) statt (H.320 über spezielle Gateways oder integrierte Schnittstellen auf
dem Endpunkt)
Die H.323-Welt wurde 1996 standardisiert mit Terminals, Gateways (GW),
Gatekeeper (GK) & Multipoint Control Units (MCU) als Komponenten
Videokonferenz-Lösungen sind separate Kommunikationslösungen
Beispielszenario H.323-Architektur
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
Videokommunikation im Wandel
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Videokommunikation im Wandel
Videokonferenzen werden immer häufiger vom Arbeitsplatz, vom Home-Office
oder von unterwegs durchgeführt
Vermehrte Verfügbarkeit von videofähigen Lösungen in Form von Clients für PC,
Mac, Tablets und Smartphones – dadurch steigt die Anzahl der potentiellen
Teilnehmer dramatisch
Softwareclients, Apps, WebRTC (Video über den Browser) werden immer
wichtiger (inkl. IM & Präsenzanzeige)
Das Teilen und Bearbeiten von Dokumenten wird gewünscht (Web Conferencing
Tools wie Anotation etc. sowie die Nutzung von Touch-Screens)
Videokonferenzen finden häufig ad hoc (z.B.: per Drag & Drop oder über einen
personalisierten/virtuellen Raum) statt und werden vom Nutzer selbst gebucht
Es entsteht der Wunsch nach voller Kompatibilität und einfacher Nutzung -
einfaches Einladen (z.B.: über Microsoft Outlook) & sicheres Konferieren
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Videokommunikation im Wandel
Konferenzen mit mehreren Teilnehmern und unterschiedlichen Lösungen finden
über kaskadierte software-basierte Mehrpunktkonferenz-Ressourcen statt
Infrastrukturkomponenten stehen in der Cloud oder ein hybrides Modell wird
genutzt
Die Virtualisierung von Infrastruktur-Komponenten ist fast durchgängig möglich
Bandbreiten sind weniger begrenzt
Videokonferenzen finden häufig unternehmensübergreifend oder mit privaten
Nutzern statt (z.B.: Einstellungsgespräche oder virtueller Experte in der Bank)
Neue Varianten der Kommunikation à la „WhatsApp“ oder CISCO Spark
entwickeln sich
Die Kosten für die Nutzung von Mehrpunktkonferenz-Ressourcen sind konferenz-
/user-basiert (Opex = Operational expenditure = Aufwendungen für den
operativen Geschäftsbetrieb)
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Videokommunikation im Wandel
Die Signalisierung von Videokonferenzen findet über SIP (Session Initiation
Protocol) statt
Die SIP-Welt wurde 2000 standardisiert - Jeder Client registriert sich am SIP-
Registrar und die URI (Uniform Resource Identifier / user@example.de) kann als
Adressierung genutzt werden
Die Kopplung unterschiedlicher Kommunikationsplattformen wird über SIP-
Trunking realisiert
Dank TLS (Transport Layer Security ehemals Secure Sockets Layer) bietet SIP
einen hohen Sicherheitsstandard (Zertifikatsbasiert)
H.320 (ISDN) und H.323 werden über GW-Technologie bereitgestellt (ISDN wird
2018 durch die Telekom abgeschaltet)
Videokonferenz-Lösungen sind Teil einer gesamthaften UCC-Lösung
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
Hersteller-& Architektur-Entwicklung
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Entwicklung der Video-Welt in die UCC-Welt
…und viele andere!
Wenige „Große“ dominieren den Markt
Zukunft
Wo geht die Reise hin?
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Cisco
1. Portfolio für Video, Unified Communications & Netzwerk
2. Ein Marktführer im Bereich Video & Unified Communications (IP-Telefonie &
WebEx)
3. Bringt mehr und mehr Cloud-Angebote (z.B.: Collaboration Meeting Rooms &
Spark)
4. Ansprechendes Design bei den Endpunkten
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Cisco - Beispielszenario Migration
Getrennte Welten für Video, UC und Telefonie
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications CISCO - Kopplung Video & MS Lync/S4B
Kopplung mittels Gateway CISCO VCS
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Microsoft
1. MS Skype for Business (S4B) ist eine integrierte Microsoft Lösung – sehr hoher
Marktanteil
2. Intuitive Bedienung von Instant-Messaging, Telefonie, Web & Video
3. Integrierbar in klassisches Video (mehrere Lösungsszenarien denkbar)
4. Forciert neue Anwendungen wie Lync Room System (LRS) und MS Surface Hub
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Polycom
1. Fokus auf Video- und Voice-Lösungen
2. Tiefe Integration mit Microsoft Skype for Business
3. Arbeitet mit offenen Standards
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Polycom – Kopplung mit S4B mittels RealConnect
Quelle: Polycom
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Acano
1. Herstellerunabhängige Multipoint-Plattform, auf der sich Teilnehmer aller Art treffen
können (Audio, Telepresence, klassische Videokonferenz, Microsoft Skype for
Business sowie WebRTC)
2. Unterstützt Präsentationsübertragung von S4B zu Videokonferenz/Telepresence in
beide Richtungen
3. Verfügbar als Software (für kleinere Installationen) oder als sehr performante
Hardware mit hoher Skalierbarkeit
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Acano - Architekturbeispiel
Quelle: Acano
EXTERNAL DMZ LAN
WEBRTC
SIP TRUNK
SIP TRUNK
LYNC EDGE
VCS-E VCS-C
AVAYA IP PBX
LYNC CLIENT
POLYCOM VIDEO SYSTEM
VOICE - PSTN
ACANO COREACANO EDGE
LYNC FRONT END
PHONE
LYNC CLIENT
WEBRTC
CISCO VIDEO SYSTEM
SIP TRUNK
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
Was bewegt unsere Kunden?
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Was macht eine TOP UCC-Lösung aus?
Durchgängig-
keit der
Nutzung
Einfachheit Hohe Nutzerzahl Messbare Erfolge Kosteneffizienz
• PC
• Laptop
• Telefon
• Videokon-
ferenzsystem
• Tablet
• Smartphone
• …
• Intuitive
Nutzung
• Niedrige
Trainings-
aufwände
• …
• Anwender
arbeiten gerne
• Anwender sind
erfolgreich
• Vorteile
sprechen sich
schnell herum
• …
• Integration in
Unternehmens-
prozesse
• Hohe Anzahl
der
durchgeführten
Konferenzen
• …
• Kostentranspar
enz
• Skalierbar
• Zukunftssicher-
heit
• Kostenein-
sparungen
durch geringe
Administrations-
aufwände
• …
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Entscheidungskriterien für eine UCC-Lösung
Aus Nutzersicht Aus IT-Sicht Aus Sicht der
Unternehmensführung
• Einfachheit
• Zuverlässigkeit
• Offenheit/Flexibilität für
verschiedenste
Nutzerszenarien
(intern/extern, mobil, ad
hoc/Buchung, Meeting-
Größe/Anzahl etc.)
• Produktivitätssteigerung
• …
• Kosteneinsparung &
Kostentransparenz
• Budget/Bezahlmodell
• Betriebspersonal
• Service Level Agreement
• Größe & Skalierbarkeit
• Deployment-Modell (On-
Premise, Cloud oder
Hybrid)
• Konferenzraum-Integration
(Vorhanden & wie viele)
• Infrastruktur-Integration
(Vorhanden und in welcher
Ausführung)
• UCC-Integration (Skype,
Jabber, WebEx, Telefonie
etc.)
• Sicherheit
• …
• Unternehmenserfolg
• Unternehmensstrategie
• Innovationskraft
• Zukunftssicherheit
• Globalisierung
• Mitarbeiterbeteiligung
• Zusammenarbeit fördern
• …
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
Zusammenfassung & Ausblick
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Zusammenfassung & Ausblick
Die klassische Videokonferenz wird Teil einer gesamten UCC-Lösung in Unternehmen
UCC umfasst die vereinheitlichte virtuelle Zusammenarbeit in Unternehmen
Von mobilen Lösungen über Laptop bis hin zu Telepräsenz
Verbindung verschiedener Lösungen zu Video, Content und Voice
Einfacher Zugang
Keine Medienbrüche
Unified
Communications
Collaboration
EMAIL VIDEO
VOICE
DATA
MOBILITY
DIRECTORY
SERVICES
PRESENCE
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Zusammenfassung & Ausblick
Bestehende Kommunikationslösungen sind historisch gewachsen und müssen
modernisiert werden, um optimal genutzt zu werden
Immer mehr Unternehmen und Organisationen arbeiten mit verteilten Teams
Die vermehrte Verfügbarkeit von videofähigen Lösungen in Form von Clients für
PC, Mac, Tablets und Smartphones geht weiter
Nutzer wollen mit einer einfachen und dennoch multifunktionalen Anwendung
kommunizieren, egal ob mit Kollegen oder Partnern und egal ob vom Arbeitsplatz,
vom Home-Office oder von unterwegs
Der fließende Übergang zwischen der Geschäfts- und Consumer-Welt schreitet
weiter voran (neue Geschäftsmodelle werden entstehen)
Das Bezahlmodell wandelt sich vom Port zum User-Modell (Enterprise
Agreement)
Jedes Unternehmen muss die für sich beste UCC-Lösung für Büro-Arbeiter,
Home-Office-Arbeiter, Mobile-Worker etc. finden
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications
Fragen & Antworten
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Videokonferenz, Telepresence
& Unified Communications Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Vito Caime
Leiter Produktmanagement & Marketing
MVC Mobile VideoCommunication GmbH
Campus Kronberg 7
61476 Kronberg
+49 (69) 633 99 148
vcaime@mvc.de
www.mvc.de
Unsere Vision
Wir unterstützen die TOP 1000 Organisationen in der DACH Region dabei, die
beste Lösung für die virtuelle Zusammenarbeit zu finden, diese umzusetzen
und optimal zu nutzen. In diesem Bereich sind wir Marktführer.