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Mobile checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung im technischen Anlagen- und Gebäudemanagement
Horst Zieher, Fraport AGAndreas Schmidt, oxando GmbH19.10.2011
7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011
Agenda
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Überblick Fraport
SAP@Fraport
Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil
Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP
Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz
Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware
7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011
Agenda
Seite 3
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil
Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP
Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz
Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware
Umsatzträger sind unsere Kerngeschäftsfelder
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Umsätze im Gesamtkonzern nach Segmenten 2010
Aviation Ground Handling External Activities & Services
Retail & Real Estate
693,9 Mio Euro 658,6 Mio Euro 403,1 Mio Euro 439,0 Mio Euro
31,6% 30,0% 18,4% 20,0%
7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011
Frankfurt Airport – unsere Home Base
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19 km2 Fläche 83 Flugbewegungen pro Stunde2 Start-/Landebahnen + 1 Startbahn2 Fluggast-Terminals und 1 AIRail Terminal (ICE-Bahnhof)145 Gates 248 Positionen AirCargo Gleisanschluss70 km Gepäckförderanlage
An einem Tag*:– 140.000 Passagiere – 71.500 Gepäckstücke – 6.000 Tonnen Fracht – 397 Züge an den Flughafen-
Bahnhöfen (Fahrplan 2010)*durchschnittliche Angaben aus 2010
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FRA
CHQ
BDS
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MCO
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KUL
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POP
KIV
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MUC
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SSG
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MCT
SOU
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OPO
ARN
MAD
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CCU
NDR
OSLGOT
FMOHOQ
SCL
SAW
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WDH
ZNZ
TIPTUN
TLV
TPE
TSE
YYZ
YYCYVR
YULYOW
VRA
Von FRA starten 114 Airlines zu weltweit 298 Zielen in 110 Ländern
Verbindungen wöchentlich / ZielePassagierflüge Sommerflugplan 2011basierend auf Flughafen-Koordination, Stand 16.03.11, bearbeitet von UEW-MF
Nordamerika374 / 29
Afrika184 / 35
Nahost 197 / 17
Fernost 322 / 39
Westeuropa2.255 / 99 Osteuropa
631 / 42
Deutschland706 / 16
FRA
Lateinamerika79 / 21
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Wir entwickeln den Flughafen Frankfurt zur attraktiven Airport City
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Mönchhof- Gelände
Landebahn Nord-West
A380-Wartungshalle
Terminal 3
Gateway Gardens
THE SQUAIRE
Ertüchtigung CargoCity Nord
Ausbau CargoCity
Süd
FRA Nord Flächenent-
wicklung T1/T2
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Vorstellung oxando GmbH
• Beratungs- und Softwarehaus für integrierte Instandhaltungs- und Serviceprozesse
• Umfassende, branchenübergreifende Erfahrungen mit unterschiedlichen SAP Lösungen (SAP ERP, SAP CRM, SAP Solution Manager sowie mobile Lösungen)
• Kontinuierliches Wachstum seit Gründung 2007
• Wachsende Zahl eigener Produkte und Technologien in den Bereichen mobile Business sowie SAP ERP PM/CS und SAP Solution Manager
• Enge Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern in Beratung und Entwicklung
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Agenda
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Überblick Fraport
SAP@Fraport
Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil
Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP
Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz
Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware
SAP@Fraport Unterstützte Prozessbereiche 1/2
Mat
eria
lw.,
Inst
andh
altu
ng
•Einkauf
•Disposition
•Rechnungsprüfung
•Workflow
• Instandhaltung
•Mobiles Lagermanagement
•Kleiderkonten
•Gefahrstoff-management
•Unfallmeldungen
•Störfallmanagement
•EBP
Proj
ektm
anag
emen
t • Investitions-management
•Projekt Management
•Projektstrukturierung•Projektplanung•Projektbudgetierung•Projektdurchführung•Projektabrechnung
•Projekt Controlling
•Anlagenbuchhaltung
•FRA-PMS
•FRA-ANF
• ...
Pers
onal
•Abrechnung
•Zeitwirtschaft
•Reisekosten-abrechnung
•Org. Management
•Veranstaltungs-management
• Ideenmanagement
•Personalentwicklung
•My Sky
Vert
rieb
•Leistungserbringung und –erfassung
•Fakturierung
•VIP Auftrags-abwicklung
•Verkehrs-abrechnung
•E-Billing
HR SD inkl. Blue Sky FI-AA, IM, PSMM, PM, PP, QM, EH&S,CRM, SRM
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SAP@Fraport Unterstützte Prozessbereiche 2/2
Fina
nzbu
chha
ltung
•Hauptbuchhaltung
•Debitorenbuchhaltg
•Kreditoren-buchhaltung
•Cashmanagement
•Treasurymgmt
•Steuerbuchhaltung
•Mandanten-buchhaltung (22 Buchungskreise)
Con
trol
ling
•Controlling
•Ergebnisrechnung
•Planung
•Kalkulation
•Berichterstattung
Faci
litym
anag
emen
t
•Gebäude-management
•Mietverwaltung
•Mietvertrags-verwaltung
•Nebenkosten-abrechnung
•Umsatzverrechnung
Secu
rity
/ Bas
is
•Applikations-management
•SAP Basis
•Berechtigungen
•Entwicklung
•Customizing
•Support
•Sicherheit
•Auditing (Crossapplikation)
BC, CARECOFI, TR
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Fraport SAP Systemlandschaft
E02
EC1
EH2
EXI
Entwicklungs-systeme
(E-Systeme)
Q02
QC1
QH2
Qualitätssicherungs-systeme
(Q-Systeme)
P02
PC1
PH2
PXI
Produktivsysteme (P-Systeme)
SAP HS (R3 ERP Hauptsystem)
SAP BW (Business Warehouse)
SAP CRM (Störfallmanagement)
SAP HR (R3 Personaldaten)
SAP PI (technisches Schnittstellensystem)
SAP MAM (Mobile Instandhaltung)
Q01 P01
EM3 QM3 PM3
E01
SAP Portal (MySky) EEP QEP PEP
SAP EBP (Bestellung Büroartikel)
SAP EA1 (Altdatenarchiv)
E40
EA1
Q40 P40
PSM SAP Solution Manager (Zentrale Benutzerverwaltung)
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ENW
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Systemlandschaft für SAP
RFC
R/3ECC 6.0
CO, CS, EH&S, FI, FI-AA, IM, MM, PM, PP, PS, QM, RE, SD, TR,
Plug In
R/3SRM 7.0
EBP
R/3CRM 7.0Service Desk,
RFC
R/3ECC 6.0
HR
RFC
RFC
R/3BI 7.0
BW
R/3SM 3.2SM, User-
management
R/3XI 7.0
XI
RFC
Portal7.0
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Integration der Instandhaltung
PortalFra-PMS BI
BusinessIntelligence
FIFinanz-wesen
COControlling
FI-AAAnlagen-wirtschaft
PSProjekt-system
REImmobilien
TRTreasury
Bürg-schaften
IMInvestitions-management
SDVertrieb
MMMaterialwirt-
schaft
QMQualitäts-Manage-
ment
BlueSky
MAMMobile AssetManagement
CSCustomer
Service
PPProduktions-
planung
MLMMobiles Lager-management
HRPersonal-wirtschaft
DMSDocument
Management
PMInstand- haltung
Sachkonten KostenartenKostenstellenProfit-Center
LeistungsartenTarife
BeschaffungLager
Dokumente(GWL)
Auswertungen(Steuerungskonzept)
Anlagen-, Gebäudezustands-berichte
Org.-mgt.
Externes Geschäft
Externes Geschäft
Anlagen
NachträgeVergabekalender
VDBVergabe-
datenbank
ProjekteBudgetierung
MeldungenMaßnahmen
Objekte, Aufträge,Meldungen
Objekte, Aufträge,Meldungen
Arbeitsplätze,Kapazitäten
Umlagefähige IH-Kosten
Kleider-konten
Portal
Archiv
Awaro(Projekt-Raum)
Objekt-raum
CAD(Bentley)
EH&S
SRM(EBP, SUS)
CRM(Störfall.-
mgt)
Blue Sky
CPCar Pool
Management
MBOBestands-
optimierung
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Airport Facility Management 365 Tage / 24 Stunden
Fahrzeugtechnik
Technisches Anlagemanagement
Inspektion
Wartung
Technisches Gebäudemanagement
Infrastrukturelle FM-LeistungenInstandsetzung
Störungsbeseitigung
Vertrieb
Der Flughafen schläft nie............
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1.625 ha Gesamtfläche 6,7 km² Vorfeldfläche 428 Gebäude Über 2,4 Mio. m² BGF 150 km Fahrstraße 9,4 Mio. m² Grünflächen 16.000 Fahrzeuge und Spezialgeräte 7.000 gebäudetechnische Anlagen 1.427 Sanitärräume (WC-Anlagen) 450.000 Leuchten im T1 67 km Gepäckförderanlage ca. 1.400 km Kabelnetz Passagier-Transport-Sytem
Facilities in unserer Verantwortung
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Agenda
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Überblick Fraport
SAP@Fraport
Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil
Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP
Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz
Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware
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Inspektion und WartungAnforderungen
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• Anlagentypspezifische, standardisierte Vorgaben für die Durchführung von Inspektionen und Wartungen
• Dokumentation und Nachweis der durchgeführten Tätigkeiten sowie der Mängel
• Mobile Erfassung der Inspektionsergebnisse in Form von Checklisten
• Einfache, intuitive Benutzeroberflächen für die mobilen Techniker• Nahtlose Integration in die SAP Prozesse
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Prozessüberblick
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- Prüfvorgaben pflegen- Produkte / Stammdaten- Wartungs-planung und Auftrags-erzeugung- Disposition
Vorgaben und Planung
- RFID-Unterstützung- Meldungs-/ Auftrags-rückmeldung- Checkliste erfassen- Erfassung von Schäden und Maßnahmen
Mobile Durchführung
- Verbuchung / Ablage der Ergebnisse- Auswertung- Druck (optional)
Ergebnisse & Nachweis
SAP Backend
Prozessüberblick
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Wartungsplan AuftragDruck
Auftragspapiere und Checklisten
Durchführung Rückmeldung auf Papier
Zeit- und technische
Rückmeldung
Ablage ausgefüllte
Papier-Checkliste
Wartungsplan Auftrag DurchführungZeit- und
technische Rückmeldung
Prüflose und Prüf-
ergebnissePrüfpläne
Disposition
Synchronisation Synchronisation
Techniker mobil
Disposition
Prozess vor der Implementierung
Soll-Prozess
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Agenda
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Überblick Fraport
SAP@Fraport
Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil
Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP
Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz
Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware
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Lösungskonzeption - Grunddaten
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Bewegungsdaten erstellt im SAP• Nutzung von PM Meldungen/Aufträgen für die Integration zum QM-
Prüflos• Prüflose zur Erfassung von Checklistenergebnissen
Bewegungsdaten erstellt auf dem mobilen Gerät• Generierung der Checklisten auf dem mobilen Gerät (SAP PM Meldung
mit verknüpftem Prüflos & Ergebniserfassung)• Technische Rückmeldung und Zeitrückmeldung
Grundlegende Stammdaten• Technische Plätze / Equipments / Materialien (= Produkte) • Materialstammsätze pro TP-/Equipmenttyp / Material (definiert den
Prüfumfang)• Prüfpläne pro Materialstammsatz (legt die Prüfmerkmale und
Ergebnisserfassung fest)
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Lösungskonzeption – mobile Checklisten
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Nutzung der QM Prüfpläne• Abbildung individueller Checklisten im Standard QM Prozess
über Prüfpläne mit Prüfmerkmalen• Erfassung qualitativer und quantitativer Prüfmerkmale• Integrierte Erfassung von Schadensbildern und Maßnahmen
aus der Checkliste• Integrierte Übertragung der PM und QM Daten zum mobilen
Gerät (Nutzung der oxando Standardfunktionalität)
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Lösungskonzeption - Ergebniserfassung
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Nutzung der QM Prüflose mit Ergebniserfassung• Übertragung der Ergebnisdaten vom mobilen Gerät an SAP
über oxando Mobile Connector• Automatische Anlage Prüflose und Prüfergebnisse (Verbuchung
der mobilen Daten über oxando Mobile Connector)• Integration in die vorhandenen PM Prozesse (Kopplung von PM-
Meldung und QM-Prüflos)• Rückführung der Checklistenergebnisse mittels
Verwendungsentscheid in die PM Prozesse und Belege
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Lösungskonzeption – Belegübersicht
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Nutzung der Standard SAP Belege und Standardprozesse aus QM und PM
Wartungsplan
Technisches ObjektArbeitsplan
Material-stammsatz
Prüfplan
Auftrag
Meldung Prüflos Prüf-ergebnisse
Bewegungsdaten angelegt durch
mobilStammdaten in
ERPMobile Daten aus
ERP
Legende
Verwendungsentscheid
Technische Rückmeldung
Zeit-rückmeldung
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Agenda
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Überblick Fraport
SAP@Fraport
Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil
Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP
Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz
Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware
Hardware - Fraport Standardgeräte -
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Getac E100 Motorola MC75
Tablet PC 8,4 Zoll DisplayBetriebssystem Windows XP ProAkkulaufzeit < 4,5 h Touchscreen Bluetooth UMTSLAN
PDA 3,5 Zoll DisplayBetriebssystem Windows Mobile 6.5Akkulaufzeit > 8 h Touchscreen Bluetooth UMTSAcitve Sync über USB-Port
RFID-Reader Bluetooth Mini
3000 BT
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Peripherieanbindung
MaxMustermann
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Mobile Instandhaltung mit oxando
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Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Auftragsliste
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Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Auftragsdetail und Statusübersicht
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Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Einsatzbericht
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• Mobile Erzeugung als PDF-Dokument
• Automatische Ablage in SAP zum Auftrag oder Objekt
• Zusätzlich kann der Einsatzbericht automatisch an den Kunden per Email versendet werden
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Mobile Zeitrückmeldung bei Fraport
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Mobile Checklisten bei Fraport
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Mobile Checklisten bei FraportSchadenserfassung aus der Checkliste
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Integrierte Messbelegerfassung in der Checkliste
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Agenda
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Überblick Fraport
SAP@Fraport
Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil
Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP
Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz
Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware
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Fragestellungen bei der Umsetzung der Anforderungen
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• Wartungsende• Fehlende Funktionalität• Kostensenkung• Performancesteigerung bei
der Synchronisation
Ablösung & Release-wechsel
SAP xMAM
• Checklisten• Dokumente• Einsatzberichte• …
Neue Anforderungen
• Umfassende Standard-funktionalität
• Optimierte mobile Infrastruktur und Administration
Entscheidung für
„oxando Asset
Management“
Architekturübersicht oxando Framework
Mobile Connector und Client Komponenten oxando Mobile Client für PC / Notebook / TabletPC / PDA / Smartphone
Modifikationsfreies Add-On für das SAP Backend System
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Administrationsübersicht in SAP für den oxando Mobile Connector
• Administration direkt in SAP ERP über eine Transaktion• Übersichtliche Darstellung mit einfachen Überwachungs- und Korrekturmöglichkeiten
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Fazit
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• Die neue Lösung erfährt gutes Feedback durch die mobilen Anwender
• Erfolgreiche Umsetzung einer integrierten Lösung für die Inspektions-Checklisten durch Einsatz von Standardlösungen (SAP PM / QM, oxando)
• Die Umstellung von SAP xMAM auf die oxando Lösung (ohne Middleware) hat sich bewährt
• Deutliche Verkürzung der Synchronisationszeiten (bei über 200 mobilen Usern)
• Reduzierung der Administrationsaufwände im Betrieb• Einsparung einer 3-Systemlandschaft für die SAP Mobile
Infrastructure
Unterstützen Sie uns beim Ausbau, denken Sie an unsere Aktie und
bleiben Sie uns gewogen.
Vielen Dank!
Horst ZieherFraport AG
h.zieher@fraport.de
Andreas Schmidtoxando GmbH
Andreas.Schmidt@oxando.com
Marktplatz „Neue Produktwelten – Produktionssteuerung 2011“, IFM-F, 11.05.2011
Kommunikationsanbindung
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UMTS ohne Telefonfunktion
LAN-Anschluss
Getac E100
Motorola MC75
UMTS ohne Telefonfunktion
USB-Port und Acitve Sync
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Zeitrückmeldung
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Technische Rückmeldung
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Checklisten
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Messwerte
Seite 47
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Stammdaten
Seite 48
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Prüfplan
Seite 49
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Prüfplan
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Prüfplan
Seite 51
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Prüflos
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Prüfergebnisse
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