Social Selling

sales minor Windesheim8 oktober 2013

Social media marketing

Foto: Upstream (cc)

Foto: Upstream (cc)

Foto: Facebook, Inc.

Foto: NASA Goddard Space Flight Center (cc)

Op weg naar de connected consumer

Bron: model Marco Derksen (Upstream)

connected consumer & medialandschap

Bron: model Marco Derksen (Upstream)

Social media - gebruik in NL

0

75

150

225

300

dec. 2010 apr. 2011 aug. 2011 feb. 2012 jun. 2012 aug. 2012

20 22 19 20 19 18 19 2328

17 19 19 22 23 23 24 26 27 27 29 28

78

100106

136

166

214

264

248

271 270 270280

208

241

215

255248

166

143

115105

115

98

79

Hyves Facebook Twitter LinkedIn

aa

nta

l m

inu

ten

ge

bru

ik p

er

ma

and

jan. 2013

Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // comscore

Social media - bezoek in NL

0

2500

5000

7500

10000

dec. 2010 apr. 2011 aug. 2011 feb. 2012 jun. 2012 sept. 2012 jun. 2013

3191 32583602

34263618 3770

3426

40244284

3874

26593026

3258

3724 3674

4222 4167 4183 4136

35003713 3675

3274

5732

64526661

73537680

8743 86288882

9065 8997 90188852

86808635

76247415 7458

7172

5961

5451

5019

4332

36583429

2781

1824

Hyves Facebook Twitter LinkedIn

aa

nta

l un

ieke

bezo

ekers

(x 1

.00

0)

Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // comscore

De Grote 5 in Nederland

8,4 8,4 70% Nederlanders (internetbevolking 13+)

1,3 2,9 stabiel - ook meest actief op anderesocial media

4,0 3,6 groeit in gebruik - stabiel aantal

- 8,6 100 uur per minuut aan nieuw materiaal!

- 0,8 Nieuw sociaal netwerk

Netwerk Aantal leden NLx 1 miljoen

Bezoek/gebruikx 1 miljoen per maand

opvallend / verwachting

Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/

Mediaconsumptie

Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // Forrester research

Mediaconsumptie

Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // Ruigrok netpanel

68% oriënteert zich online

47% koopt online

Markt monitor

Markt monitor

Markt monitor

Gartner Hype Cycle - social software

Bron: Gartner

B2B + sales + social & onlineHoe pas je sociale media toe bij (B2B) sales.

?

Social media & B2Bhttp://www.marketingfacts.nl/berichten/hoeveel-social-mediacases-in-het-b2b-wil-je-hebben-deel-2/

Communicatiestromen

■ Communicatie verloopt niet meer via één persoon, maar door de hele organisatie.

■ Onderlinge communicatie gaat niet mee via ‘officiële’ wegen.

Social media & B2B - Content MarketingContent marketing:

Gestructureerde opzet en plaatsing van diverse soorten content om binnen het aankoopproces beslissers én beïnvloeders van relevante informatie te voorzien.

valt samen met social media marketing

laagdrempelig, maar geen push-medium

hub-en-spoke + content marketing plan

Belangrijkste social media voor sales professionals2013:

LinkedIn

Twitter

Company blogs, message boards en fora

Industry blogs, collaboration communities en fora

Google+

Slideshare

YouTube

Bron: Gartner

5 modellen voor strategie

5 modellen

5 modellen

5 modellen

5 modellen

5 modellen

5 modellen

Oefening

Beschrijf voor je stagebedrijf de huidige stand van sociale media. Ook als ze dit nog niet gebruiken is er vast wel een website.

1. Bepaal de huidige situatie aan de hand van één van de 5 modellen

2.Bepaal de gewenste situatie

3.Welke stappen zijn hiervoor nodig?

Terug naar...Content marketing:

Gestructureerde opzet en plaatsing van diverse soorten content om binnen het aankoopproces beslissers én beïnvloeders van relevante informatie te voorzien.

De opzet van content marketingplan

Te gebruik om via Social Media de juiste persona’s op de goede plek te krijgen.

Voorbeelden

Voorbeeld #1 - blenders

Hoe zouden jullie blenders verkopen?

Voorbeeld #2 - Heembouw

Hoe zouden jullie social media inzetten voor een bouwbedrijf?

• Welke doelstellingen benoem je?

• Welke platformen wil je gaan gebruiken en waarom?

• Hoe zorg je voor voldoende borging in de organisatie? Denk aan je interne doelgroepen!

Content marketing - in simpele stappen

1. Bepaal je doelgroepen aan de hand van persona’s.

2. Markeer het moment wanneer je deze persona’s wil aanspreken.

Content marketing - in simpele stappen

3. Gebruik de juiste kanalen op het goede moment.

4. Ontwikkel een channel plan

Oefening

Pak het lege model uit managing content marketing.

Vul hem zo concreet mogelijk in voor jouw stagebedrijf.

Welke content maak je voor welke doelgroep? En op welk platform verspreid je deze?

SamenvattingSocial media is niet gratis.

Belangrijkste middelen en media om je doelgroep te overtuigen.

SamenvattingSocial media is niet gratis.

Belangrijkste middelen en media om je doelgroep te overtuigen.

Analyseer het bedrijf en de inzet van online en social media - huidige en gewenste situatie.

5 modellen

SamenvattingSocial media is niet gratis.

Belangrijkste middelen en media om je doelgroep te overtuigen.

Analyseer het bedrijf en de inzet van online en social media - huidige en gewenste situatie.

Met welke informatie ga je (verschillende) doelgroepen aanspreken. En op welk platform.

SamenvattingSocial media is niet gratis.

Belangrijkste middelen en media om je doelgroep te overtuigen.

Analyseer het bedrijf en de inzet van online en social media - huidige en gewenste situatie.

Met welke informatie ga je (verschillende) doelgroepen aanspreken. En op welk platform.

Vragen?

Q&A

@aljo facebook.com/cuppajo.nl

http://www.slideshare.net/aljohartgers