Post on 11-Feb-2017
Marknadsföring i sociala medier
Vad är sociala medier?
Statistik
Trender
Nytt beteende
En enkel strategi i 5 steg
Att marknadsföra ett event i sociala medier
Leif Kajrup | @liffeman
Strateg, inspiratör, föreläsare och digital entreprenör
med över 20 år i kommunikationsbranschen
• Kajrup communication AB
• Social Media Com
• WP_Byrån
• LEDA (Ledarskap i det digitaliserade arbetslivet)
• Reklam2
• The Working Generation
sociala medier?
= en konversation
Sociala medier är inte en teknikutveckling
Sociala medier är ett uttryck för våra beteenden och behov
?
!?
…
!!
#
...!
-
[Brand™]
Hur pratar man?
Social Medier med kaffeJag gillar kaffe Jag dricker #kaffe Jag är bra på
att dricka kaffe
Se på mig när jag dricker kaffe Här dricker jag kaffe.
Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.
Här är en gammaldags bild på mig när jag dricker kaffe
Jag är en Google anställd som dricker kaffe
Här är en massa snygga kaffebilder som jag hittat
Statistik
Användning av Facebook
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
50 %
12 %
26 %
35 %
48 %
57 %
69 %
82 %
42 %
70 %
30 %
50 %55 %
69 %74 %
84 %
94 %
78 %
Facebook Någon gång Facebook Dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015
1,49
miljarder användare
1,31
miljarder mobila användare
968
miljoner dagliga användare
Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015 Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/
844
miljoner dagliga mobila användare
1,49
miljarder användare
1,31
miljarder mobila användare
968
miljoner dagliga användare
Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015
20,2%
17,8%
13,1%
Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/
844
miljoner dagliga mobila användare
11,5%
Användning av Instagram
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
23 %
0 %2 %6 %9 %
20 %
34 %
50 %
69 %
40 %
6 %10 %
18 %
30 %
40 %
55 %
67 %
85 %
Instagram någon gång Instagram dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015
400 miljoner aktiva
användare/månad
80 miljoner bilder laddas
upp per dag
40 miljarder bilder har
delats
3,5 miljarder gilla
markeringar per dag
Källa: http://instagram.com/press/
Användning av Twitter
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
6 %0 %1 %1 %2 %
6 %10 %
15 %14 %22 %
4 %9 %10 %
17 %25 %28 %
41 %39 %
Twitter någon gång Twitter dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015
Användning av Linkedin
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
2 %0 %0 %0 %2 %5 %4 %2 %
22 %
6 %9 %13 %
27 %
36 %30 %
16 %
LinkedIn någon gång LinkedIn dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015
Branscher 1. It, teknologi
2. Offentlig Sektor 3. Sjukvård och hälsa
4. Bygg och fastigheter 5. Telekom
Källa: IDG
2 miljoner användare
Grupper 1. Future Trends
2. Svenska affärs- och karriärsnätverket SAK 3. Mploy rekrytering
4. TED: ideas worth spreading 5. Ledarskap och organisation
Färdigheter 1. Project Management
2. Microsoft Office 3. Business Strategy
4. Change Management 5. Management
Var bor vi 1. Stockholm 2. Göteborg
3. Malmö 4. Uppsala
5. Lund
Trendspaning
Vad är på gång?
Uppkopplat
Uppkopplat
Årets julklapp 2014
Uppkopplat
Uppkopplat
Tillgängligt
Tillgängligt
Ägarskap
Kollaborativt användande
Realtid
Realtid
Mobila
Mobila
Mobila
Allt är INTE som förr
Enkel social media strategi i 5 steg
Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte
Exempel: Canal Digital
Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst
Vem vill vi nå? Är de på samma nätverk?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp
Målgruppsvariabler
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.
Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.
Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.
Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.
Mät, mät, mät.
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål
Är vi verkligen redo? Hur många konton ska vi ha?
Vem ansvarar?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser
Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?
Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !
Om det händer…? Vad gör vi då?
”Vi måste ha en plan.”
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?
Ett litet exempel
Bild CC: Jan Malmström
2000 vänner
100’ ”fans”
100’ följare
= 7 hotellnätter per år
Bild CC: Jan Malmström
20 bokningar i månaden
Huffington Post: Top 10 #Hotels for Social Media Influencers
Att marknadsföra ett event i sociala medier
Före Under Efter
Hitta din målgrupp
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.
Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.
Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.
Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.
Använd verktygen
Sätt ett mål
Planera
!
"
#
$
Plattform Ansvarig
'
Utfall/utvärdering
(
Publicerings- datum och tid
%
Inlägg
Titel
Innehåll
Bild
Call To Action
&
Var beredd
Resurser och bemanning
Följ den röda tråden
#hashtag
Begränsa och uteslut
Våga
Var öppen och transparent
Visa respekt
Bästa sättet att förutspå framtiden är att skapa den.
Alan Kay