Post on 10-Aug-2015
...sekä digitaalisuuden ja sosiaalisen median luomia haasteita ja mahdollisuuksia avoimesta
ja läpinäkyvästä viestinnästä.
Ihminen näyttäytyy meille ennen kaikkea sosiaalisena ja kulttuurisena olentona, joka on
vääjäämättä sidoksissa omiin yhteisöihinsä, kulttuuriinsa ja ympäristöönsä.
Tavoitteenamme on saada markkinoinnin tekijät ymmärtämään markkinointi
ihmistieteenä ja ihmisten välisenä viestintänä.
Onnistunut some-strategia vaatii selkeiden tavoitteiden asettamista, mittareiden laatimista ja toiminnan jatkuvaa kehittämistä. Menestyksekäs some-tekeminen ei ole irrallinen palikka vaan osa
yrityksen kulttuuria ja muuta liiketoimintaa.
Kulutuspäätökset ovat aina sosiaalisesti motivoituneita ja perusteltuja. Päätökset, jotka
ensivilkaisulta näyttävät yksilöllisesti perustelluilta, paljastuvat pintaa raaputtamalla
läpeensä sosiaalisiksi.
Monikanavainen toimintaympäristö edellyttää markkinoijalta kykyä
kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen suunnitteluun.
Biologisen, sosiologisen ja psykologisen tiedon mahdollisuudet yrityksille: • Täysin uusi tapa rakentaa onnistunut markkinointistrategia
• Pysyviä rakennuspalikoita vaikuttamisen mekanismeista, jotka eivät vanhene koskaan.
Nyrkkisääntö vaikuttavuuteen: 1.Onko viestillä vastaanottajalle merkitystä, ymmärretäänkö merkitys välittömästi.
2. Pystyykö vastaanottaja samaistumaan viestiin, resonoiko se arkeen tunnistettavasti.
3. Herättääkö viesti tunteita, onko sillä vastaanottajalle emotionaalista merkitystä.
Somen mahdollisuuksia yrityksille: •Yritys-ja työnantajamielikuvaan vaikuttaminen
•Kiinnostavuuden kasvattaminen
•Erottautuminen
•Kuluttajaymmärryksen lisääminen
•Osallistaminen
Some-toimijan muistilista: 1.Tavoitteiden määrittäminen
2.Resursointi kuntoon
3.Varautuminen ja ennakointi
4.Aitous ja avoimuus
5.Jatkuva oppiminen
Asiakaskokemus
Henkilöbrändit
Sosiaalinen media
Kuluttajaheimot
Tarinallisuus
Tunteet
Ihmisymmärrys
Kaupallistaminen
Markkinointi
Tuotebrändit
Palvelubrändit
Vaikuttavuus
Muistettavuus