Post on 20-Aug-2020
Marketing Digital Publicidade e Marketing
Aula 6
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google analytics e search console
casos de sucesso
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como acompanho todo este conteúdo?
rss
RSS - Rich Site Summary / Really Simple Syndication
Desenvolvido pela Netscape (1999) Um ficheiro XML que agrega conteúdo
Uma feed RSS informa-nos sobre a existência de novos conteúdos (texto, áudio, vídeo), incluindo metadados (como data de publicação ou nome do autor).
Permite receber actualizações de uma fonte ou agregar dados de vários sites.
exemplo de uma feed
como subscrever
google reader (2005-2013)
feedly (TUDO)
reeder (OSX e IOS)
press (android)
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google analyticsO Google Analytics é um serviço gratuito da Google que procura fornecer toda a informação estatística sobre o nosso site ou aplicação móvel.
O único requisito é ter um site que permita adicionar o tracking code e uma conta Google.
Cada conta google permite gerir 100 sites
O Google Analytics está integrado com outros serviços Google, como: AdSense Google Ads
o que permiteO Google Analytics é altamente customizável e com ele podemos extrair todo o tipo de relatórios, obtendo informações como:
Tempo no Site Número de visitas Origem do tráfego Conteúdos mais vistos Resolução do monitor Localização geográfica Tipo de dispositivo utilizado
como instalar
Copiar/Colar o código nos ficheiros HTML (em cada página do nosso site que queiramos obter dados)
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para sites wordpress, existem plugins
google analytics
alguns conceitos
Users Número de utilizadores que registaram pelo menos 1 sessão
Sessions Conjunto de interacções num determinado espaço de tempo (até 30 mins de inactividade)
medium A categoria da fonte do tráfego - pode ser organic, cpc, referral, email ou none
ctr Click-through Rate Fórmula: (Clicks/Impressões)x100
ORGANIC Search Tráfego oriundo dos resultados dos motores de busca
Referral Tráfego oriundo de outros sites
Pageviews Total de páginas visualizadas
bounce rate Saída rápida da página (sem interacção)
landing page Página onde teve início a sessão
Exit page Página de abandono
#1: Real-time
Situação em tempo real Inclui dados como o tipo de dispositivo, região, quais as páginas a serem
visitadas e origem do tráfego
#2: audience
quem visita o site? Para além do número de visitas/sessões/pageviews obtidas num
período de tempo, inclui dados como a idade/sexo/interesses/localização dos utilizadores, browser utilizado ou idioma
#3: acquisition
para entender a origem do tráfego Apresenta os canais responsáveis pelo tráfego, sejam motores de busca (como o Google, Bing, Yahoo), redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn), principais
sites parceiros (referrals) e qual o peso da publicidade, se aplicável
nesta secção podemos associar a nossa conta Google Ads e search console
#4: behavior
para entender o comportamento do utilizador Inclui aspectos mais técnicos, como a performance das páginas, principais
Landing e Exit Pages, ou o percurso do visitante no site
dashboard personalizado
google search consoleAnteriormente conhecido como Google Webmaster Tools
Importante para entendermos: se o Google consegue realizar o crawling do nosso site sem dificuldades; se o nosso site apresenta alguns erros de usabilidade em dispositivos móveis; quais as palavras-chave que trazem tráfego ao nosso site (funcionalidade retirada do Google Analytics); a CTR, número de impressões, cliques obtidos e a posição média na SERP.
gsc - crawling
gsc - queries
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casos de sucesso
bufferUma ferramenta de Social Media que permite agendar publicações em contas Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest.
Lançado em 2010, só em 2018 contou com 1.4M de novos utilizadores e um total de 200M de publicações partilhadas.
buffer - 4 (!) blogs205 artigos publicados em 2018
openo cantinho da empresa
Novas contratações Cultura da empresa Conselhos para empreendedores Todos os números - receita, utilizadores e até salários
✓Ajuda empreendedores ✓Dá a conhecer tudo sobre a empresa ✓Open Salaries fez com que o envio de CVs
disparasse
socialpara os profissionais de marketing
Todo o tipo de dicas: Escrita Wordpress Redes Sociais E-mail Marketing
✓Ajuda a sua comunidade ✓Atrai novos utilizadores e cria autoridade ✓Dá a conhecer novas utilidades para a
ferramenta
overflowpara engenheiros e programadores
Partilha de conhecimento: Como contratam e quais as rotinas Como desenvolveram as aplicações Como utilizam determinada infra-estrutura Como corrigem os bugs / ultrapassam obstáculos
✓Ajuda programadores ✓Cria maior interesse em colaborar ✓Dá a conhecer os bastidores da empresa
customer experienceuma experiência na plataforma medium, mais tarde transferida para o blog principal
Partilha de conhecimento: Como utilizar as redes sociais para Serviço Como aumentar a taxa de satisfação dos clientes Como prioritizar as reclamações que surgem diariamente
✓Ensina empresas a encararem o cliente ✓Dá a conhecer os bastidores da empresa
buffer - transparênciaUm ponto da cultura da empresa é o “Default to transparency”
✓Como contratam e como é o processo de iniciação ✓Os salários de cada trabalhador (até numa folha de
cálculo) ✓Falhas de segurança (e acompanhamento da
respectiva resolução) ✓As decisões internas de gestão tal e qual são
comunicadas aos investidores ✓Para onde vai cada cêntimo do plano mensal que
subscrevemos enquanto clientes
buffer - transparência
buffer - transparência
buffer - resultadosopen salaries (post publicado em 2013)
O artigo registou mais de 380 comentários e foi notícia em vários blogs de referência.
Receberam 2.886 CVs nos 11 dias após o artigo (versus 1,263 CVs nos 30 dias anteriores).
buffer social (por mês)
Mais de 2 mil conversões Mais de 1.5M de pageviews
buffer - sempre atentos
Dúvidas?