Post on 02-Oct-2018
Manager
la diversité
culturelle
Le 19 mars 2012
Céline GENOUX, Déborah LEGAY, Jennyfer FOUGEROUX
« Si tu diffères de moi,
mon frère, loin de me
léser, tu m’enrichis. »
A. De Saint Exupéry
I M D
Contenu de la formation
2
Introduction Reconnaître la diversité
Risques et apports
6 Etapes Bonnes pratiques
Conseils et outils
I M D
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Définition
Choc culturel
Indispensable
Mondialisation
Manager
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Objectifs
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Être Indispensable
Palier à un problème
Être efficace en équipe
Rester compétitif
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Problématiques
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Comment reconnaître la diversité ?
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Comment reconnaître la diversité ?
Modèle Edward T.HALL
Contexte
Bas contexte
Haut contexte
Notion du temps
Pays polychrones
Pays monochrones
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Les principaux problèmes
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Les risques rencontrés
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I M D
Apports positifs De la « Commission Européenne(2003) »
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Valeurs
culturelles
Réputation
de
l’entreprise
Personnel
compétent
Motivation
efficacité du
personnel
Essor de
l’innovation
et de la
créativité
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Apports positifs Accès à de nouvelles compétences
Bonne réputation de l'entreprise
Engagement sur l'égalité et la diversité
Innovation et créativité
Motivation et efficacité
Conformité au cadre légal
Pertinence économique
Avantage concurrentiel
Opportunités commerciales
Satisfaction des clients
Autres
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1.RESSOURCE ECONOMIQUE
• Culture d’entreprise
• Vision précise et claire
• Composante essentielle
2.MANAGEMENT PERFORMANT
• Transparent
• Consultatif
• En exposition
• Cohérent
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3.MESURES DES PERFORMANCES
• Sans distinction
• Prise de conscience
4.EXAMINER LA DIVERSITE
• Qualités
• Compétences
• Expériences
• Talents
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5.INTERVENIR
• Discrimination
• Dévaluation
6.SYSTEME INNOVANT
• Le recrutement
• La sélection
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Erreurs à éviter
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Les qualités à avoir pour être un
bon manager
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BONNES PRATIQUES
S’adapter aux
contextes locaux
Innover en confrontant
les points de vue
Attirer des hauts
potentiels
Répondre à la complexité de
l’environnement
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Comment agir face à des
situations difficiles
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Confrontation
Imprégnation
Réaction
Adaptation
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En résumé pour être bon
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Quelques conseils pour
manager la diversité
•Faire un état des lieux
•Combattre les préjugés
•Eviter les non dits
• Inclure un plan de diversité dans le recrutement
• Faire attention à la discrimination positive
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Adhérer à la Charte
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Initiative de l’entreprise
Montrer son engagement Modalités
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L’Audit de diversité
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Découvrir
Cerner
Comprendre
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Bibliographie
Petit traité interculturel pour réussir à l’international de
Laurent GOULVESTRE;
Management interculturel de Olivier MEIER;
Le management interculturel de l’IPAC article datant du
5 février 2008;
Le management interculturel, Sylvie CHEVRIER, QSJ, PUF,
2003
Sites internet : diversité.com
Séminaire d’échanges pratiques : les managements interculturels http://www.udi.hec.ulg.ac.be/cours/seminaire_echange_pratique
s/fiches/2005_18.pdf
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