Докладчик: Алексей ГорбуновРуководитель филиала компании «Манго Телеком» в Санкт-Петербурге

Где и когда презентуется

Email маркетинг в B2B:превращаем клиентов в друзей

Проект «Бизнес-рецепты»

Старт проекта: ноябрь 2013 годаЦель: сделать клиентов и подписчиков друзьями бренда

Задачи:

1. Обучение.2. Информирование.3. Повышение лояльности.4. Сбор обратной связи.5. Советы и нестандартные сценарии использования продуктов.

Кейс «Бизнес-рецепты»

Ссылка на Бизнес-рецепты на главной странице для привлечения участников и отображение количества новых рецептов.

Привлечение на подписку

Ссылка на Бизнес-рецепты в подвале во всех рассылках

4

Регулярная рассылка через триггеры по новым клиентам с приглашением подписаться на Бизнес-рецепты.Предлагаем действительно полезные идеи – делаем клиентов своими друзьями.

Призыв к подписке

Мы в компании уже давно думали о том, как лучше поделиться с вами полезными рецептами использования наших продуктов.

Как вы, наверное, догадываетесь, вся телефония в Манго Телеком основана на сервисах Манго-Офис. В процессе их применения возникают различные сценарии. Причем порой даже такие, о которых мы сами не догадывались, когда разрабатывали продукты!

И в этом мы накопили огромный опыт. Наконец настал тот момент, когда мы начинаем делиться этим опытом с вами – с помощью публикации на сайте и рассылки Бизнес-рецептов

«

»

Заметная форма подписки

Страница подписки на сайте

Анонсы последних рецептов

Сразу виден рецепт для чтения

Социализируемся

Комментарии

Возможность комментирования новостей и обратная связь от сотрудников компании.

Анатомия дайджеста

Ссылки на предыдущие Бизнес-рецепты

Маркетинговая акция с коротким сроком действия для постоянных читателей

Заметный Call to action

Привлекающий заголовок с расшифровывающим

подзаголовком

Красочные иллюстрации

Результаты рассылок

491 - компаний подписчиков45,5% - open rate12,9% - click rate

Сплит-тестирование

Встроенные возможности в Mailchimp:1. Темы писем.2. Поле «От кого»3. Время и дата доставки.

Вручную:4. Call-to-action.5. Вижуалы.6. Заголовки.

Итоги сплит-тестирования

1. Темы писем с конкретным и понятным призывом, вместо размытых фраз.

2. Заголовки наоборот содержат «идею» и «изюминку», перекликающуюся с темой бизнес-рецепта.

3. Регулярное время отправки в 16:00 по четвергам.4. От кого: остановились на «Бизнес-рецепты Mango

Office» вместо обычного «Mango Office».5. Call-to-action – «Читать далее». В самом письме не

раскрываем никаких фишек, сохраняем интригу.

Рассылка

Рассылка

Рассылка

10

50

30

Рассылка

Рассылка

103050234

Приложение

Докладчик:Алексей Горбунов

8 (800) 555-55-22