PERSONALIZACJA, JAKIEJ

MACIEJ LEWIŃSKI

WYMAGAJĄ KLIENCI

„Statystyka jest jak bikini. Co odsłania, jest sugestywne, ale to, co ukrywa jest bardzo istotne”.

—Aaron Levenstein

„Jeśli będziemy mieć 4,5 miliona klientów, nie powinniśmy mieć jednego sklepu.

Powinniśmy ich mieć 4,5 miliona.”—Jeff Bezos

Obecnie większość stron mówi przyjdźcie, przyjdźcie WSZYSCY.

1 KOMU?

1 KOMU?2 CO?

123

KOMU?CO?GDZIE?

Do kogo mam kierować personalizacje?

1. KOMU?

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Kobiety

Mężczyźni

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Kobiety

Mężczyźni

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Kobiety

Mężczyźni

Młodzi

Starzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Kobiety

Mężczyźni

Młodzi

Starzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Młodzi

Starzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Młodzi

Starzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Młodzi

Starzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Imię

Młodzi

Starzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Imię

Miejscowość

Młodzi

Starzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Imię

Miejscowość

Młodzi

Starzy

Pracujący dla/u kogoś

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Imię

Miejscowość

Młodzi

Starzy

Pracujący dla/u kogośFreelancerzy

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Imię

Miejscowość

Młodzi

Starzy

Pracujący dla/u kogośFreelancerzy

Uśmiechnięci ;)

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Desktopowi

Mobilni

Imię

Miejscowość

Noszący okulary ;)

Młodzi

Starzy

Pracujący dla/u kogośFreelancerzy

Uśmiechnięci ;)

Nowy Użytkownik

Powracający Użytkownik

Zapisani na newsletter

Kobiety

Mężczyźni

Ci u których pada śnieg ;)Desktopowi

Mobilni

Imię

Miejscowość

Noszący okulary ;)

Młodzi

Starzy

Pracujący dla/u kogośFreelancerzy

Uśmiechnięci ;)

Ale jak? ? Skąd?WTF?

Dane o mailu

Dane o mailu Zdjęcie profilowe

Dane o mailu Zdjęcie profilowe Excel

https://goo.gl/xZFRDQ

Jakie doświadczenie mam wywrzeć?

2. CO?

?

?

DAM IM SPOKÓJ, NIECH ŚPIĄ

WSTAJĄ!

NAJLEPSZY DLA MNIE CZAS!

WEEKENDY TO CH.JNIA…

ALE IM PÓŹNIEJSZA PORA DNIA W WEEKEND, TYM LEPIEJ

WEEKENDY TO CH.JNIA…

CZYŻBY JUŻ PONIEDZIAŁEK? ;)

Którą część strony WWW spersonalizować?

3. GDZIE?

PRZEZ POKAZANIE

NA

DO

SIĘ ZWIĘKSZY

PONIEWAŻ

[CO]

[GDZIE]

[KOGO]

[METRYKA]

[UZASADNIENIE]

Większe zaangażowanie

23%Więcej

sprzedaży

74%Więcej

dodatkowej pracy ;)

41%

? PO CZYM MOŻNA JESZCZE PERSONALIZOWAĆ

https://goo.gl/qqZWGx

https://goo.gl/qqZWGx

https://goo.gl/keD7JP

Maciej Lewińskihello@maciejlewinski.pl

lewwwin